"РОЛЬФ Сити". Вопрос/Ответ Опции

[Pavel_L(h)]

Убедительная просьба придерживаться формата темы. Вы задаете Вопрос, вам на него отвечают!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста не забывайте, что в разделе также есть темы "Отрицательные отзывы", "Положительные отзывы" и "Пожелания по улучшению качества осблуживания", в которых вы можете соответственно высказать негатив или позитив, и, конечно же, помочь дилеру в повышении уровня качества обслуживания клиентов, в том случае если у вас есть желание и идеи.

[yuri444]

хотел бы узнать можно ли у вас отрегулировать фары,дело фто,что я поставил биксенон acumen 5000k. сколько это стоит? и большая ли очередь на регулировку фар?

[Королёв Евгений]

хотел бы узнать можно ли у вас отрегулировать фары,дело фто,что я поставил биксенон acumen 5000k. сколько это стоит? и большая ли очередь на регулировку фар?

Добрый день, yuri444.

Регулировка фар стоит около 500 рублей, запись на 6-7 февраля (возможно раньше).
Контактный телефон для записи: 788-83-83.

[Rainman]

Королёв Евгений
На каком стенде осуществляется регулировка? И что значит стоит около 500 рублей :?:

[Dee]

Доброе время суток! Скажите, пожалуйста, в выходные "сел" днищем на Гетце. В долгих попытках выехать по неопытности очень сильно (!!!) подпалил сцепление. (Реально шел дым и запах ужаснейший). Машину в итоге вытащили. Трогается она после этого как и обычно, без пробуксовок и пр.) Пробег 8800км. Вопрос: нужно ли мне посетить техцентр по этому поводу? На сколько это может снизить ресурс самого сцепления? Можно ли ездить после этого дальше без замены? Какова вероятность повреждения других деталей (маховик или. др.)? И сколько в случае необходимости будет стоить замена? Извиняюсь, за столь объемный вопрос. С благодарностью, Дмитрий.

[Юдина Наталья]

Доброе время суток! Скажите, пожалуйста, в выходные "сел" днищем на Гетце. В долгих попытках выехать по неопытности очень сильно (!!!) подпалил сцепление. (Реально шел дым и запах ужаснейший). Машину в итоге вытащили. Трогается она после этого как и обычно, без пробуксовок и пр.) Пробег 8800км. Вопрос: нужно ли мне посетить техцентр по этому поводу? На сколько это может снизить ресурс самого сцепления? Можно ли ездить после этого дальше без замены? Какова вероятность повреждения других деталей (маховик или. др.)? И сколько в случае необходимости будет стоить замена? Извиняюсь, за столь объемный вопрос. С благодарностью, Дмитрий.

Дмитрий, добрый день!
Судя по описанию ситуации, неисправности сцепления на данный момент нет. И все-таки, считая, что вопрос серьезный и непростой, я приглашаю Вас к нам на станцию для технической консультации с инженером.
Также, Вы можете проконсультироваться с инженером по интересующим Вас вопросам, позвонив нам по тел.788-83-83.

[Королёв Евгений]

Королёв Евгений
На каком стенде осуществляется регулировка? И что значит стоит около 500 рублей :?:

Добрый день, Rainman.

Регулировка осуществляется на итальянском оптическом стенде "Spin by autosystem", стоимость работ - 460,35 руб.

[Ivan]

Добрый день!
На когда можно записаться к Вам на кузовной ремонт (правое переднее крыло и дверь).
Страховая -Ингос.

С уважением,
Иван

[Королёв Евгений]

Добрый день!
На когда можно записаться к Вам на кузовной ремонт (правое переднее крыло и дверь).
Страховая -Ингос.

С уважением,
Иван

Добрый день, Ivan!

Одназначно ответить на вопрос можно только получив от Вас доп. информацию:
1. Напрвление у Вас на руках или нет.
2. Крыло и дверь требует замены?
3. Дата прихода запчастей (заказываются только по оригиналу направления).

На данный момент мы записываем на конец февраля, в зависимости от прихода запчастей и факта наличия направления на ремонт, а также потенциала цеха.
Записаться и получить информацию Вы можете по тел. 788-83-83.

[Ivan]

Добрый день!
На когда можно записаться к Вам на кузовной ремонт (правое переднее крыло и дверь).
Страховая -Ингос.

С уважением,
Иван

Добрый день, Ivan!

Одназначно ответить на вопрос можно только получив от Вас доп. информацию:
1. Напрвление у Вас на руках или нет.
2. Крыло и дверь требует замены?
3. Дата прихода запчастей (заказываются только по оригиналу направления).

На данный момент мы записываем на конец февраля, в зависимости от прихода запчастей и факта наличия направления на ремонт, а также потенциала цеха.
Записаться и получить информацию Вы можете по тел. 788-83-83.

1.Направление надо переписывать (выдано первоначально на автомир, а там очередь на апрель)
2.замена дефоримрована зона ребер жесткости на стыке дверии крыла

Спасибо!,
Буду переписывать в Ингосе направление на Вас.

[Королёв Евгений]

Добрый день!
На когда можно записаться к Вам на кузовной ремонт (правое переднее крыло и дверь).
Страховая -Ингос.

С уважением,
Иван

Добрый день, Ivan!

Одназначно ответить на вопрос можно только получив от Вас доп. информацию:
1. Напрвление у Вас на руках или нет.
2. Крыло и дверь требует замены?
3. Дата прихода запчастей (заказываются только по оригиналу направления).

На данный момент мы записываем на конец февраля, в зависимости от прихода запчастей и факта наличия направления на ремонт, а также потенциала цеха.
Записаться и получить информацию Вы можете по тел. 788-83-83.

1.Направление надо переписывать (выдано первоначально на автомир, а там очередь на апрель)
2.замена дефоримрована зона ребер жесткости на стыке дверии крыла

Спасибо!,
Буду переписывать в Ингосе направление на Вас.

Добрый день, Ivan!
Оформляйте направление и записывайтесь на ремонт, проконсультироваться можно по тел .788-83-83, так как судя по вашему ответу, а/м необходимо осмотреть мастером консультантом перед приемом а/м в работу.

[zhenulya]

Зравствуйте.
Могу ли я при пукупке Гетца предложить вам установить мою сигнализацию, купленную ранее, с автозапуском и пейджером? Сколько будет стоить установка?

[Королёв Евгений]

Зравствуйте.
Могу ли я при пукупке Гетца предложить вам установить мою сигнализацию, купленную ранее, с автозапуском и пейджером? Сколько будет стоить установка?

Добрый день, zhenulya.
Мы с удовольствием установим вашу сигнализацию. Стоимость работ по установке сигнализации составит 13810 рублей плюс 562 рубля за ключ-болванку. А если нет у вас в наличии активатора двери, то вы можете приобрести его у нас по цене 136,5 рублей.

[zhenulya]

Зравствуйте.
Могу ли я при пукупке Гетца предложить вам установить мою сигнализацию, купленную ранее, с автозапуском и пейджером? Сколько будет стоить установка?

Добрый день, zhenulya.
Мы с удовольствием установим вашу сигнализацию. Стоимость работ по установке сигнализации составит 13810 рублей плюс 562 рубля за ключ-болванку. А если нет у вас в наличии активатора двери, то вы можете приобрести его у нас по цене 136,5 рублей.

)))
Навязывается ещё вопрос.
Сколько стоит у вас аналогичная сигнализация с установкой?

[Королёв Евгений]

Зравствуйте.
Могу ли я при пукупке Гетца предложить вам установить мою сигнализацию, купленную ранее, с автозапуском и пейджером? Сколько будет стоить установка?

Добрый день, zhenulya.
Мы с удовольствием установим вашу сигнализацию. Стоимость работ по установке сигнализации составит 13810 рублей плюс 562 рубля за ключ-болванку. А если нет у вас в наличии активатора двери, то вы можете приобрести его у нас по цене 136,5 рублей.

)))
Навязывается ещё вопрос.
Сколько стоит у вас аналогичная сигнализация с установкой?

Добрый день, zhenulya.


Сигнализация с автозапуском!!!
Привод замка двери Активатор – Установка = 1 534,50 рублей

Установка сигнализации = 12 276,00 рублей

Комплект расходных материалов опциона для установки сигнализации = 585,90 рублей

Сигнализация Star line A8 = 6 797,70 рублей ( в комплекте с сиреной + обходчик иммобилайзера )

Сигнализация Star Line B9 = 7 460,00 рублей ( в комплекте с сиреной + обходчик иммобилайзера )

Замок 2-ух контактный = 139,50 рублей

КЛЮЧ ИММОБИЛАЙЗЕРА = 562,19 рублей

[gets]

добрый день.проходил 11.04.07 ТО-90000 в Автомире на Рязанке.при осмотре двигателя обнаружили рокот в моторе.после долгих поисков нашли ненатянутый реиень ГРМ.и спросили где я проходил ТО-60000.мой ответ-в Рольф-Сити.было предложено натянуть ремень за деньги.позвонил к вам,в Сити.записался на 17.04.07 на 13.30.обьяснил мастеру ситуацию.он сказал приезжайте,будем смотреть.предварительно можете ответить ремень ГРМ на моём автомобиле натянут по гарантии или тоже предложат сделать это за деньги?
Хёндэ Гетц,2004 г.в.,гос.номер Т158СЕ.

[Королёв Евгений]

добрый день.проходил 11.04.07 ТО-90000 в Автомире на Рязанке.при осмотре двигателя обнаружили рокот в моторе.после долгих поисков нашли ненатянутый реиень ГРМ.и спросили где я проходил ТО-60000.мой ответ-в Рольф-Сити.было предложено натянуть ремень за деньги.позвонил к вам,в Сити.записался на 17.04.07 на 13.30.обьяснил мастеру ситуацию.он сказал приезжайте,будем смотреть.предварительно можете ответить ремень ГРМ на моём автомобиле натянут по гарантии или тоже предложат сделать это за деньги?
Хёндэ Гетц,2004 г.в.,гос.номер Т158СЕ.

Добрый день, gets!
Регулировка ремня ГРМ для Вас в данной ситуации будет произведена по гарантии СТО, т.е. на безвозмездной основе.

[gets]

добрый день,Евгений.спасибо за оперативный ответ.

[yuri444]

Добрый день,у меня перегорела лампочка подсветки подогрева сидений(с правой стороны) и на центральной панели(управления скоростью вентилятора).Хотел бы узнать, гарантийный ли это случай? и на какое число к вам можно записаться на замену лампочек. просто у меня знакомый менял эти вещи по гарантии в Рольф-Алтуфьево.
С уважением Юрий.

[Юлия Полинтова]

Добрый день, yuri444 !
Вопрос гарантийности того или иного случая решается только после того, как наши специалисты сделают диагностику и установят причину неисправности. В данном случае, почему перегорели лампочки. Ближайший день записи - 09 июня. Записаться можно по телефону +7(495)788-83-83.

[ShamaN]

Добрый день!
От имени нескольких членов нашего клуба хотел бы попросить просмотреть следующую информацию, связанную с некорректной работой сцепления.
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=15102

Т.к. этот симптом присутствует не у одного автомобиля, хотелось бы предоставить данную информацию для размышления, дабы избежать возможных разногласий по гарантийному ремонту при обращениях вледельцев. Спасибо.

[Юлия Полинтова]

Уважаемый Шаман, добрый день!
Ваш вопрос относительно работы сцепления передан техническим специалистам. Как только у меня будут комментарии, я сразу же напишу.

[ShamaN]

Юлия Полинтова
Ждем заключения по данной проблеме. Спасибо заранее.

[Юлия Полинтова]

Уважаемый Шаман, добрый день!

Согласно технической документации, проверке подлежат несколько параметров (среди которых, например, свободный и полный ход педали, толщина фрикционных накладок ведомого диска и т.д.). Сравнение этих параметров с допусками, приведенными в руководстве по ремонту, позволяет сделать вывод о наличии или отсутствии производственного дефекта в механизме сцепления.

Массового обнаружения неисправностей сцепления автомобилей Hyundai Getz на данный момент не зафиксировано.

Однако изменение характера работы сцепления при сильном нагреве узла (при движении в пробках, агрессивной манере движения etc) вполне возможно и не является производственным дефектом. Кроме того, в зависимости от температуры двигателя возможно некоторое изменение его мощностных характеристик, что также будет сказываться на характере трогания автомобиля с места.

[raffy]

Уважаемая Юлия.
Скажите пожалуйста, без обид, у вас есть определение агрессивного стиля вождения? На сколько я помню - сильный нагрев возможен только при отсутствии достаточных конструктивных решений по отводу тепла. В инструкции по эксплуатации режим использования трансмиссии и узлов коробки передач не имеет ограничений кроме как при торможении двигателем и переключении с пятой на четвертую не попасть во вторую.
за сим вопрос - не кажется ли вам, что сервис центры компании Рольф, а я говорю пока только исключительно о СЦ РольфСити, предпочитают максимально отсрочить решение некоторых проблем (в частности с просчетами компании-производителя) до момента поломки?

[Ulenka]

Добрый день!

Известно ли уже, когда Рольф начнет принимать заказы на i30?
Спасибо.

[Папа чикенов]

Добрый день!Проходил ТО 30000 03.08.2007 г. в Рольф Сити.В документах не отражено снять-поставить защиту картера, тогда как в другом сервисе на ТО 15000 это было отражено.Так снимали защиту или нет? Соответственно масляный фильтр менялся или нет?
Спасибо.

[raffy]

10 августа пройден то-15000км для гетц 1.6 gls механика
мастер Бочаров В.С.

При оформлении заказ-наряда не вписаны замечания по передним ремням безопасности (ослабление катушки натяжителя) - аргумент в отказе "будет давить на грудь" и биениям руля при торможении со скоростей выше 100км/ч (повело тормозные диски) - аргумент "это болезнь митсубиши, а у гетцев таких проблем нет"...

после того как проверил выполненные работы и перегнал автомобиль в свой гараж, обнаружил - не затянуты две гайки крепления колес по правой стороне автомобиля (на переднем и заднем колесе), уровень жидкости в расширительном бачке гидроусилителя превышает ризку "max", лампы габаритов как были изначально "зазеркалены", так и остались непоменяными, поскольку входе выполнения то со стороны работников сто замечаний не возникло (почему?)...

при приемке автомобиля на ТО одним из замечаний была деформация заднего бампера в районе правого фонаря... как было установлено совместно с мастером Бочаровым В.С. механических повреждений на бампере не обнаружено, в истории заказ-нарядов значится выпонение предпродажной подготовки со съемом бампера для устранения дефектов ЛКП, то есть причиной деформации бампера стали работы сервисменов сто "рольф-сити"... первично со стороны Бочарова В.С. прозвучало предложение воспользоваться услугами страховой компании и компенсировать затраты на ремонт бампера за счет средств по каско... с моей стороны последовал отказ....
спустя 6 часов после начала работ последовал звонок от мастера Бочарова В.С. в котором он информировал меня, что на заднем брызговике обнаружены царапины, которые и стали причиной отрыва бампера от кузова автомобиля, однако дабы не вступать в пререкания с клиентом данные работы будут осуществлены в рамках гарантийного обслуживания. Вопрос - почему сотрудники сто "рольф-сити" провоцируют клиентов в обращения в страховые компании? боятся наказания за признание недостатков гарантийным случаем?

Второе. В замечаниях было указано запотевание левой передней фары, работы по устранению запотевания проводились уже неоднократно, в результате постоянного увлажнения зеркальных поверхностей блок-фары - зеркальное напыление имеет дефекты и отслоения. При выдаче автомобиля фара была осушена, явных признаков запотевания нет, однако следы от воды и разрушение зеркальных поверхностей не устранены.

Третье. Замечание по концевику капота и электропроводке автомобильной сигнализации - при устранении был намотан дополнительный слой изоляционной ленты и сам концевик залит некой жижей синего цвета для устранения следов ржавчины, что меня категорически не устраивает.

Прошу вас прокомментировать данную ситуацию и означить возможные варианты устранения недоработок сто "рольф-сити" в том числе и по дополнительному оборудованию, установленному ранее в этом же техцентре, но в уже в других ТЦ компании Рольф.

[raffy]

прошли сутки с момента дублирования вышеизложенного письма в форме "обратной связи" на www.rolf.ru

реакции ноль целых ноль десятых...

с уважением,
Кирилл Кудряшов
р655вм150rus
+7 903 756 9222

p.s. сегодня одному нашему сотруднику звонили из карнета по поводу "как вы относитесь к качеству обслуживания техцентров в москве"... по его словам, он очень пожалел что меня в этот момент на работе не было...

[Dee]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли установка биксеноновых фар головного света у вас в центре при покупке нового автомобиля (разумеется Гетца)? Если да, то есть ли и какая на это гарантия? Какие комплекты устанавливаются и какова стоимость материалов и работ по установке?
С уважением,
Дмитрий.

[raffy]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли установка биксеноновых фар головного света у вас в центре при покупке нового автомобиля (разумеется Гетца)? Если да, то есть ли и какая на это гарантия? Какие комплекты устанавливаются и какова стоимость материалов и работ по установке?
С уважением,
Дмитрий.

установка у них возможна... стоит 20-22тр... гарантия год и на работу и на лампы... мне сделали неплохо, хотя по гарантии через месяц меняли блок розжига и лампы... с тех пор тьфу тьфу тьфу... как часы...

[Ozzy]

Добрый день руководители клиентской службы
ООО Рольф-Сити!
Подскажите пожалуйста:
1) данное спец.предложение еще актуально :?: http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=12352
2) стоимость работ по ТО-60 на данный момент, без рек.операций и замен салонных фильтров :?:
3)Есть ли скидка какая при таких данных :roll::
есть у моей семьи 2 Getz`a 1.3 МКПП оба дорестайл (04 и 05 года), оба GLS, пробег ~ 58т.км :?:

Заранее спасибо за своевременный ответ.

[Bags_BannY]

Добрый День.
Подскажите пожалуйста мы собрались покупать Гетц 1.4 МКПП скорее всего у Вас и интересует возможность существования скидок на зимнюю резину при покупке. Возможно ли это?

Заранее благодарен за ответ.

[stuntman]

Здравствуйте. Прочитал тему. Задавался вопрос - ставите ли вы сигнализацию клиента на автомобиль. Ответ был дан утвердительный. Я сегодня звонил в Рольф Сити по тел.788-53-53 и мне там сказали, что сигнализацию клиента салон не устанавливает. Сигнализацию ставят только ту, которую предоставляет салон. Скажите пожалуйста, где верная инфомация? Спасибо.

[Dee]

я ставил свою. И сигналку и музыку. Просто на них тогда не действует гарантия Рольфа. Так было 1,5 года назад

[kormashka]

stuntman
не ставят щаз в рольфах свою сигналку. в автомире это делаеют без вопросов

[Scrat]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько будет стоить затонировать у вас Getz ???? и сколько примерно времени это займет.

спасибо.

[Константин Дерев...]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько будет стоить затонировать у вас Getz ???? и сколько примерно времени это займет.

спасибо.

Здравствуйте Scrat, стоимость тонировки автомобиля Getz будет зависеть от выбранного вами варианта тонировки, к примеру, вариант:
пленка 20%, 4 стекла стоит 6030р.
Время выполнения около 4 часов.

[Niktonika]

Добрый вечер, сотрудники компании "РОЛЬФ СИТИ".
Приобрела Hyundai Getz 29 сентября 2007г.
В феврале этого года машине будет 6 месяцев эксплуатации, пробег машины составляет 4000 км. Следует ли мне пройти Техническое обслуживание? (Проблем к машине пока не имею). Или возможно продолжить эксплуатацию авто до 7500 км (15000 км).
И еще: хотела бы весной установить на машину передние противотуманные фары, дефлекторы и зеркальце на козырьке переднего пассажирского сиденья. Сколько стоят у Вас данные услуги?

[Константин Дерев...]

Добрый вечер, сотрудники компании "РОЛЬФ СИТИ".
пробег машины составляет 4000 км. Следует ли мне пройти
Техническое обслуживание?

Или возможно продолжить эксплуатацию авто до 7500 км (15000 км).

И еще: хотела бы весной установить на машину передние противотуманные фары, дефлекторы и зеркальце на козырьке переднего пассажирского сиденья. Сколько стоят у Вас данные услуги?

Niktonika, добрый вечер.
Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)
Далее ТО 15000.
Во время прохождения ТО, мы проконсультируем вас о ценах на услуги по установке на машину передние противотуманных фар, дефлекторов и зеркальце на козырьке переднего пассажирского сиденья.

[Niktonika]

спасибо за совет, Константин

[Scrat]

Добрый день!
скажите, пожалуйста является ли тонировка причиной снятия с гарантии авто, если делать не у официального дилера????

[Константин Дерев...]

Добрый день!
скажите, пожалуйста является ли тонировка причиной снятия с гарантии авто, если делать не у официального дилера????

Доброе утро, Scrat.
Тонировка, сделанная не у официального дилера не является причиной для снятия авто с гарантии, однако если в процессе тонировки автомобилю или его оборудованию будут причинены повреждения, то ремонтироваться по гарантии они не будут.

[Scrat]

спасибо.

[Finimor]

Скажите пожалуйста, чтобы пройти у Вас первое ТО за сколько времени надо записисыватся и сколько это будет стоить?

[raffy]

Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)

два вопроса:
1-ое кем рекомендуется то-0 на 7500 км...?
2-ое на словах у сотрудников РС пробег на котором делается то-0 колеблется от 2000 до 7500км, при том, что в инструкции по эксплуатации интервал 7500км рекомендуется при интенсивной эксплуатации автомобиля... так каков пробег, официально заявленный НМС, при котором НМС рекомендуется делать то-0?

С уважением,
Кирилл Кудряшов

[Scrat]

Доброго дня!
Машина иногда заводится только с 3 раза, что делать????? пробег 3000 с небольшим.

[Константин Дерев...]

Доброго дня!
Машина иногда заводится только с 3 раза, что делать????? пробег 3000 с небольшим.

Добрый день, Scrat.
Для решения вопроса свяжитесь с нами по тел 788-53-53 доб 78111.

[Константин Дерев...]

Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)

два вопроса:
1-ое кем рекомендуется то-0 на 7500 км...?
2-ое на словах у сотрудников РС пробег на котором делается то-0 колеблется от 2000 до 7500км, при том, что в инструкции по эксплуатации интервал 7500км рекомендуется при интенсивной эксплуатации автомобиля... так каков пробег, официально заявленный НМС, при котором НМС рекомендуется делать то-0?

С уважением,
Кирилл Кудряшов

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
1. Мы, как дилер НМС, рекомендуем делать ТО-0.
2. ТО-0 рекомендуется делать на пробеге 7500.

[Gnur]

Здравствуйте!

2 вопроса:

1. На машине имеются неглубокие мелкие царапины, слышал можно у вас преобрести специальный карандаш, для подкрашивания царапин. Правда это, если да, то какая цена?

2. У вас устанавливал при покупке авто сигнализацию Scher-Khan Jungle. Хочу увеличить чувствительность, возможно ли это и сколько стоить будет? По записи это производить?

[Константин Дерев...]

Здравствуйте!

2 вопроса:

1. На машине имеются неглубокие мелкие царапины, слышал можно у вас преобрести специальный карандаш, для подкрашивания царапин. Правда это, если да, то какая цена?

2. У вас устанавливал при покупке авто сигнализацию Scher-Khan Jungle. Хочу увеличить чувствительность, возможно ли это и сколько стоить будет? По записи это производить?

Доброе утро Gnur.
Позвольте, начну с ответа на второй вопрос.
Чувствительность сигнализации мы увеличить можем, стоить это будет в районе 800р. Для выполнения этой операции вам необходимо записаться по т 788-83-83 на участок опциона.
Подкрашивающий карандаш, возможно, приобрести у нас, стоимость примерно 400 р.

[vikaart]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Getz 1,4 АКПП, пробег 3500 км. Педаль тормоза сначала была туговатой, а сейчас стала совсем легко нажиматься, сразу практически до упора. Но тормозит машина нормально. Стоит ли на это обратить внимание и подъехать в сервис??? Может что с тормозами???

[Константин Дерев...]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Getz 1,4 АКПП, пробег 3500 км. Педаль тормоза сначала была туговатой, а сейчас стала совсем легко нажиматься, сразу практически до упора. Но тормозит машина нормально. Стоит ли на это обратить внимание и подъехать в сервис??? Может что с тормозами???

Для вашей безопасности, рекомендую вам связаться с нами по т 788-53-53 доб 78111, мы согласуем время вашего приезда для проведения диагностики тормозной системы.

[balu-78]

Константин Деревенских

Добрый день!
У заказал в Вашем салоне машину, обещали что к началу мая будет. С менеджером договорились что 03 мая встречаемся и я оплачиваю машину и допы... Я продал свою машину, приготовил деньги но машина в салон так и не пришла. 04 мая менеджер мне сообщил что машина еще в Финляндии и неизвестно когда придет в салон. Может у Вас есть более детальная информация по этому вопросу?
Договор № Н10710301 от 04.04.2008 (по крайней мере точно начало апреля).
Буду благодарен за своевременный и информативный ответ.
С уважением, Ковль С.А.

[zlatovlaska]

Добрый день!
Машина у меня с ноября 2004 года. Проблема: Стучат гирокомпенсаторы (проверила в сервисе на диагностике двигателя).
Вопрос: Входит ли замена и работа в гарантию?
Или уже надо менять за свой счет (гирокомпенсаторы + замена)?

[Константин Дерев...]

Добрый день!
Машина у меня с ноября 2004 года. Проблема: Стучат гирокомпенсаторы (проверила в сервисе на диагностике двигателя).
Вопрос: Входит ли замена и работа в гарантию?
Или уже надо менять за свой счет (гирокомпенсаторы + замена)?

Добрый день Zlatovlaska.
Для того чтобы ответить на ваш вопрос необходимо провести диагностику, рекомендую ее сделать у нас.
Запишитесь по тел. 788-83-83.

[zlatovlaska]

Добрый день!
Машина у меня с ноября 2004 года. Проблема: Стучат гирокомпенсаторы (проверила в сервисе на диагностике двигателя).
Вопрос: Входит ли замена и работа в гарантию?
Или уже надо менять за свой счет (гирокомпенсаторы + замена)?

Добрый день Zlatovlaska.
Для того чтобы ответить на ваш вопрос необходимо провести диагностику, рекомендую ее сделать у нас.
Запишитесь по тел. 788-83-83.

Спасибо.

[Scrat]

Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить ТО-0 (7500 тыс. пробег) и как происходит запись (за неделю, месяц????) ????
Спасибо.

[Надежда Данилова]

Добрый день, Scrat
ТО-0 на Ваш автомобиль будет стоить 3500 рублей. Сейчас мы можем Вас записать на 10, 11 июня.

[Gnur]

Здравствуйте!
Сколько стоит у вас сход-развал? И за сколько дней можно записаться в сервис?

[Надежда Данилова]

Здравствуйте!
Сколько стоит у вас сход-развал? И за сколько дней можно записаться в сервис?

Добрый день, Gnur. Сход-развал на ваш автомобиль будет стоить 2350 рублей. Записаться к нам можно на 17/06/2008

[luna1733]

Добрый день, является ли у Вас гарантийной машина обслуживавшаяся в Рольф-Химки, есть отметки о прохождении все ТО, кроме рекомендуемого-промежуточного 22,5? А так же можно ли у Вас приобрести доп.брелок к сигнализации и перекодировать ее? Сигнализация Excellent Citi2, устанавливалась так же в Рольф-Химки.

[Константин Дерев...]

Добрый день, является ли у Вас гарантийной машина обслуживавшаяся в Рольф-Химки, есть отметки о прохождении все ТО, кроме рекомендуемого-промежуточного 22,5? А так же можно ли у Вас приобрести доп.брелок к сигнализации и перекодировать ее? Сигнализация Excellent Citi2, устанавливалась так же в Рольф-Химки.

Доброе утро. Если машина своевременно обслуживалась и срок гарантии не закончился, машина является гарантийной. Приобрести доп.брелок к сигнализации и перекодировать ее можно у нас.

[honeycat]

Добрый вечер. Через пару недель еду на ТО-1 поэтому всетаки хотелось бы уточнить во сколько мне это обойдется в деньгах и
по времени ?

[Надежда Данилова]

Добрый день, honeycat.
ТО 7500 на автомобиль Гетц будет стоить 3500 р.

[honeycat]

Спасибо Надежда, но я наверно не совсем точно выразился. Я имел ввиду ТО- 15000 км.

[Надежда Данилова]

Добрый день, honeycat.
ТО 15000 на автомобиль Гетц будет стоить 10000 р.

[li-sss]

Хотел узнать сколько будет стоить ТО 0, хочу после обкатки сменить масло и фильтры.

[Надежда Данилова]

Добрый день, li-sss.
ТО 7500 на автомобиль Гетц будет стоить 3500 р.

[li-sss]

А почему 7500? Я после обкатки где-то 3000км хотел. До 7500 вы мне что не поменяете????

[Надежда Данилова]

Добрый день, li-sss.
На автомобиле Хендэ первое ТО по сервисной книжке проходят на пробеге 7500 км., также производитель рекомендует проходить любое техническое обслуживание +2000 км. или -2000 км.. Соответственно данное ТО Вам рекомендовано проходить от 5500 до 9500 км пробега.

[shu]

Такой вопрос-так как я на полгода уезжаю работать,машина вынуждена стоять без использования.Интересует есть ли такая услуга в техцентре как вызов механика на место,или доставка автомобилля для контроля перед использованием,обслуживаюсь в рольф сити,и живу там же рядом.спасибо

[vikaart]

Здравствуйте! Вчера в сильный ливень попала в огромную лужу, вода доходила примерно до 2/3 колеса. После этого у меня обнаружидись следующие последствия:
1. плохо тормозили тормоза (но это я прочитала в мануале может быть и нужно, чтобы колодки просохли).
2. мне кажется, что у меня стал как-то странно работать двигатель, с присвистыванием.
3. также кажется, что как то не так переключаются передачи (у меня автомат), в горку плохо тянет.
Скажите, может ли вода, попавшая куда-либо повлиять на двигатель, АКП, еще на что-то? Стоит ли ехать к вам?

[Mel_G]

Добрый День. у меня вопрос такого плана: когда я оформлял автомобиль , застраховался в Ингосстрахе. При этом мне сказали что ремонт при страховом случае я буду проходить НЕ в Рольфе. но я тупанул и не поинтересовался , что насчет ТО. Планирую ТО-0 пройти , тока вот не разберусь , мне его у Вас проходить или там же где и обслуживание по страховым случаям

[Романчиков А.М.]

Добрый День. у меня вопрос такого плана: когда я оформлял автомобиль , застраховался в Ингосстрахе. При этом мне сказали что ремонт при страховом случае я буду проходить НЕ в Рольфе. но я тупанул и не поинтересовался , что насчет ТО. Планирую ТО-0 пройти , тока вот не разберусь , мне его у Вас проходить или там же где и обслуживание по страховым случаям

Отвечу я. ТО проходить можете где угодно. Со страховой это НИКАК не связано.

[Mel_G]

как говориться сенкью вери матч =) тож никак не мог связать страховой случай и ТО. но на всяк случай решил уточнить. еще раз , спасибо.

[raffy]

Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)

два вопроса:
1-ое кем рекомендуется то-0 на 7500 км...?
2-ое на словах у сотрудников РС пробег на котором делается то-0 колеблется от 2000 до 7500км, при том, что в инструкции по эксплуатации интервал 7500км рекомендуется при интенсивной эксплуатации автомобиля... так каков пробег, официально заявленный НМС, при котором НМС рекомендуется делать то-0?

С уважением,
Кирилл Кудряшов

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
1. Мы, как дилер НМС, рекомендуем делать ТО-0.
2. ТО-0 рекомендуется делать на пробеге 7500.

а какими документами это регламентируется? сканы можно?

[Константин Дерев...]

Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)

два вопроса:
1-ое кем рекомендуется то-0 на 7500 км...?
2-ое на словах у сотрудников РС пробег на котором делается то-0 колеблется от 2000 до 7500км, при том, что в инструкции по эксплуатации интервал 7500км рекомендуется при интенсивной эксплуатации автомобиля... так каков пробег, официально заявленный НМС, при котором НМС рекомендуется делать то-0?

С уважением,
Кирилл Кудряшов

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
1. Мы, как дилер НМС, рекомендуем делать ТО-0.
2. ТО-0 рекомендуется делать на пробеге 7500.

а какими документами это регламентируется? сканы можно?

[Константин Дерев...]

Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)

два вопроса:
1-ое кем рекомендуется то-0 на 7500 км...?
2-ое на словах у сотрудников РС пробег на котором делается то-0 колеблется от 2000 до 7500км, при том, что в инструкции по эксплуатации интервал 7500км рекомендуется при интенсивной эксплуатации автомобиля... так каков пробег, официально заявленный НМС, при котором НМС рекомендуется делать то-0?

С уважением,
Кирилл Кудряшов

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
1. Мы, как дилер НМС, рекомендуем делать ТО-0.
2. ТО-0 рекомендуется делать на пробеге 7500.

а какими документами это регламентируется? сканы можно?

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
Сроки и порядок прохождения обязательного технического обслуживания указаны в сервисной книжке автомобиля.

[DefCom]

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить установка сигнализации StarLine B6 ?

[ataka]

Добрый день. Мастер-приемщик (фамилию озвучивать не буду, но если нужно-могу...) , после осмотра повреждений моего Гетц, заявил, что на замену двери и ремонт порога (замятие) уйдет 12 дней (он не оговорился, я переспросил) !!!
Поясните пожалуйста, откуда такие астрономические сроки ремонта?
Для меня это совершенно неприемлемо!

[ataka]

За 20 дней - ни ответа ни привета... ЗАМЕЧАТЕЛЬНО...

[Надежда Данилова]

ataka, добрый день.
Для урегулирования данной ситуации просьба связаться с руководителем кузовного цеха Родновым Сергеем по телефону 788-83-83 (доб. 79150)

[Shonen Kage]

Добрый день. 5 января у меня запланированное ТО 15000. Как и у всех машин данной модели ( у меня 1.4. АКПП 2007 г.) стучат задние стойки. Машина гарантийная. Хочу заменить и устранить данный заводской недостаток. Меня интересуют запчасти, а именно на какие стойки будет замена ( каяба, или новые модифицированные?).
Заранее благодарю, с уважением Дмитрий.
Просьба ответ направить в личные сообщения.

[Shonen Kage]

Имеются ли запчасти в наличии и будут ли они в момент прохождения моей машины ТО?

[Надежда Данилова]

Уважаемый, Shonen Kage
Обращаем Ваше внимание, что для принятия решения о необходимости замены задних амортизаторов необходимо провести диагностику и тестовую поездку на Вашем автомобиле.
Ждем Вас 5 января на обслуживание.

[shu]

Обязательное условие ждать машину 2 месяца хюн гетц при покупке? Есть ли на ярослваке в продаже машины 2008 года без пробега?

[Shonen Kage]

Здравствуйте!
Прохождении ТО 0, 15000, требуется снятие и установка защиты. Для чего?

[Shonen Kage]

Добрый день! Вопрос: на крыши машины находятся водоотводящие канавки, которые сверху прикрыты резиновым уплотнителем. Ближе к 5 двери слева немного отклеилась резинка. Является ли это гарантийным случаем и возможно ли проклеивание ее! Машина на гарантии.
Заранее благодарю!

[Надежда Данилова]

Shonen Kage, добрый день.
Для принятия решения о статусе ремонта необходим осмотр характера повреждения у любого официального дилера Hyundai инженером по гарантии.

[Shonen Kage]

Здравствуйте, могу к примеру произвести осмотр в субботу, если подтвердится, а это подтвердится, то тогда в воскресенье устранить? Ведь работы максимум на час!
Заранее благодарю.

[Надежда Данилова]

Shonen Kage, добрый день.
Вы можете подъехать в субботу. К сожалению, не могу сказать Вам о том сможем ли мы за 1 день устранить недостаток, так как не видели автомобиля.

[Lisi4ka]

Сколько будет стоить ТО-0 на 1,4, АКПП, GL пробег 5500 (покупала у Вас в СИТИ) :smile: А так же на какое сейчас число идет запись?

Жду ответа,
заранее спасибо.
Мария

[Надежда Данилова]

Добрый день, Lisi4ka.
Ориентировочно ТО на Ваш автомобиль будет стоить 4500 рублей. Ближайшее число, на которое можем Вас записать, 4 марта.

[Кайсар87]

хотелось бы узнать не слетит ли мшина с гарантии по ходовой,если установлю на нее колеса R15с соответствующим вылетом 45 и расстоянием между посадочными отверстиями 4*100?

[Кайсар87]

и еще.могу ли я приехать на то-0 со своим маслом и как это повлияет на гарантию на двигатель?

[Scrat]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, покупала машину у Вас в салоне в январе прошлого года, сейчас очень часто возникают проблемы с иммобилайзером и машина просто не заводиться!!! что делать в данной ситуации????

Заранее благодарю.

[снеток]

Здравствуйте.
Моему Гетсу нет ещё и 3-х лет...покупала в Рольф-Сити новым...
Обнаружила коррозию на 5-й двери около ручки открывания багажника...
Вопросы---является ли это гарантийным случаем...,будет ли Рольф устранять сей недостаток бесплатно...каковы мои дальнейшие действия...?

[Ole-ole]

Добрый день!
Тут похоже с марта никто не появлялся... )) Лана, все равно задам вопрос:
У меня гарантийный случай. Очень сильный свист, скорей всего ролика, а может и ремня гидроусилителя. Позвонив Вам, меня готовы были продиагностировать в ИЮЛЕ!!!! месяце. Но ТО-1 были готовы сделать на следующий день... Почему такие сроки?
Машину покупала у Вас, машине 7 месяцев. Хотела у вас же и обслуживаться, но из-за таких сроков поеду к другим дилерам. Т.к. предстоит длительная поездка, а с поломкой знаете ли ехать не хочется, дабы не застрять где-нибудь посреди дороги!
И на ТО-1 оговорили цену в 12 тысяч! Когда у остальных цены ниже, значительно!

[Надежда Данилова]

снеток, добрый день!
Для принятия решения о дальнейших действиях, связанных с возникновением коррозии на задней двери Вашего автомобиля, необходимо посетить дилерский центр ООО "РОЛЬФ-Сити" для осмотра характера повреждений. Вы можете это сделать в любой день с 8:00 до 20:00.