[СПб] Нужна помощь в вопросе возмещения убытков после аварии, СТО некачественно отремонтировала машину Опции

[Алексей Борисов]

Друзья, нужна Ваша помощь.
В июле нам разбили машину. Снесена вся левая сторона, оторван задний мост.
Машина застрахована по КАСКО в СК Мегаполис.
Около 2х месяцев СК принимала решение по выплате, постоянно откладывая ответ (то офис переехал, то их обворовали и пр.)
В итоге машину отправили на СТО ЛАТ на ул Мельничная.
Более 2х месяцев машину ремонтировали, постоянно согласовывая детали, работы и пр. Два раза машину перекрашивали, прямо говоря о том, что покрасили некачественно.
В итоге сегодня поехали забирать машину. Внешне, вроде бы, выглядит неплохо, но при детальном осмотре машины обнаружил:
1. Машина заводится не с первого раза и работает неустойчиво. Тронуться невозможно( глохнет) не говоря уже о том, что ехать она категорически отказывается.
2. Горит Чек-ендж
3. Крепление леквых дверей сделаны некачественно. Видны следы грубой работы невооруженным глазом.
4. Шлиц ограничителя хода задней двери не установлен (торчит)
5. Зазоры между левыми дверями превышают аналогичные зазоры с правой стороны.
6. Зазор крышки багажного отсека с левой стороны увеличен.
7. Места крепления заднего левого крыла выполнены некачественно. Видно при открытой крышке багажника
8. На запаске отсутсвует шина. В отсеке для запаски лежит только диск !
9. Задний левый диск погнут (а в перечне использованных запчастей указано, что куплена и новая шина и новый диск)
10. Водительское сиденье сзади испачкано маслянными продуктами
11. при движении авто в салоне посторонние шумы. Такое ощущение, что в дверях что-то болтается.
12. руль вращается с трудом (как на шестерке)
13. Увеличен люфт руля
14. не горит лампа переднего левого габалита.
15. множественные царапины на заднем правом крыле.
И это все без осмотра днища авто! (отказались поднять ссылаясь на то, что подъемник занят)

Машину забирать не стали. Ждем завтра встречу с директором СТО.

Прекрасно понимаю, что эту машину новой уже не сделать, но такое ощущение, что ремонтировали ее студенты 1го курса ПТУ.

Так вот вопрос. Как поступить в этой ситуации? машину отремонтировали некачественно, эксплуатация машины невозможна.
Кому предъявлять претензии? Страховой, СТО или виновнику аварии?
Может у кого - нибудь есть знакомый юрист, т.к. завтра, скорее всего будет жесткое бодалово с директором СТО.

[Супруга ТКТ]

Леш,это с Гетцем????

[Алексей Борисов]

Леш,это с Гетцем????

Нет, с пятнашкой.
На Гетце же мы ездием!

[DIM3250]

Писать заявление директору СТО. Пусть в 10 дневный срок дает ответ, писать заявление в страховую с требованием провести экспертизу ремонта ам. Думаю этих мер пока будет достаточно. И НЕ ЗАБИРАТЬ машину из сервиса. Именно так делал когда мою отремонтировали очень фигово. Экспертиза и скандал способствовали перекраске бампера за счет сервиса. П.С в заявлении по пунктам напиши все косяки. Ввиду и множественности я бы просил ремонт на другой станции (пусть сервис себе за такую работу денег сам заплатит (т.к страховая оплачивает счета за ремонт только после того как закрыт заказ-наряд твоими подписями!!!)))

Сообщение отредактировал DIM3250 - 14.11.2010, 19:56

[Алексей Борисов]

П.С в заявлении по пунктам напиши все косяки. Ввиду и множественности я бы просил ремонт на другой станции (пусть сервис себе за такую работу денег сам заплатит (т.к страховая оплачивает счета за ремонт только после того как закрыт заказ-наряд твоими подписями!!!)))

Т.е. пока подписи нет - СТО не получают деньги? Странно, но когда мы интересовались ходом ремонта нам на сто сказали, что ждут деньги от страховой на запчасти.
А как перегонять машину на другую станцию не поставив подпись в заказ-наряде? они ж без этой подписи машину не отдадут.

[DIM3250]

У разных страховых с сервисами разные отношения, скорее всего в твоем случае страховая оплатила зап части, а работы должны оплатить после подписания тобой заказ-наряда. Машину без подписи тебе смогут отдать только если разрешит страховая, а она это сможет сделать только после проведения экспертизы! Без ее результатов (без заключения эксперта) сервис вряд ли признает вину.

[Алексей Борисов]

Сегодня, после долгого боданияс СК и СТО поехали в сервис писать претензию. Получилось 14 пунктов.
На претензии, касаемые кузовщины ответ один: "Все сделано по регламентам производителя"
Относительно движка и руля начинают давить на то, что недоказуемо, что на момент ДТП машина была исправна.
Как быть в такой ситуации?
Думаю, что экспертизу придется делать. Есть опыт поиска независимых экспертов? Эксперта от страховой не признаю независимым.

[DIM3250]

Если косяки явные, то эксперт не может их не обнаружить. Пиши заявление еще и в стрховую о качестве работ и требуй экспертизу. А по ее результатам будешь думать дальше. Я бы на твоем месте написал модератору с просьбой перенести тему из регионвльной ветки в общую про страховые там тебе больше народду сможет помочь советами.

[helg]

нет бочины, оторваный мост - а это точно не тотал?

[Алексей Борисов]

нет бочины, оторваный мост - а это точно не тотал?

Страховая посчитала, что не тотал. Ремент насчитали на 120 тыр.