"РОЛЬФ Алтуфьево". Положительные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Данная ветка предназначена исключительно для вашего позитива!

[Lapulencia]

Ой а можно я тут напишу))) Хочу сказать большое спасибо девочкам из службы сервиса и мастерам сервисного центра))) Особенно Михайлову Николаю)))) который спас меня от поджаривания на обогреве сидений, после залипания кнопок)))) Очень приятно, что меня там помнят и всегда встречают с улыбкой)))
Зы. Диванчик внизу тоже очень удобный))))

[fs0l]

Делал у них перепрошивку двигателя, пока делали сходил рядом в кинтеатр Люксор, очень удобно :grin: . Машинку Вернули чистенькую. На ТО-1 поеду к ним

[Loewin]

Неделю назад делала там очередное ТО, очччень довольна!

[Shkody]

Вот приобрел новый Getz в РОЛЬФ-Алтуфьево, остался очень доволен работай менеджера по продажам(Бекиров Руслан)!!! :grin:

А вот специалисты по страхованию подвели, приходил к ним консультироваться раз 5 и каждый раз считали сумму страховки по разному, в итоге в очередной раз снова подошел и нарвался на профисионала на любой мой вопрос отвечала быстро и правильно :grin:

Как звать её я не помню, но совет один если перед вами стажер или некомпетентный человек, не тратьте на него свое время.

[Weber]

Хочу выразить благодарность мастерам: Николаю Михайлову и Ильдару Айсину, которые не только точно и быстро выявили неисправность АКПП, но в срок выполнили ремонт. ( 2 недели)
П.С. Дело было в конце июля 2006.

[зеленый жаб]

всегдашнее спасибо Карамнову Денису за всю работу которую он делает и соответственно всему персоналу рольф-алтуфьево!!
теперь и всегда только туда))))

[Тимка]

Были сегодня в Рольф Алтуфьево, смотрели Гетц с автоматом для друзей. Хочется поблагодарить продавца-консультанта Кульчанову Марию за внимательное и чуткое отношение к потенциальным покупателям!!!!!!! Рольф молодцы, правильная политика работы с покупателями "на перспективу"!!!!

[Барабашка]

22 февраля проходила в Рольф-Алтуфьево ТО-45000. Приехала чуть раньше, чем записалась, но машину начали оформлять, когда подошла к стойке. Очень приятно, что много окон и в большинстве есть у кого спросить. Поразила чистота в цеху! Аж сапоги захотелось снять перед тем как войти. Очень приятно. Составили предварительную смету работ-расходов. В процессе ТО звонил Мастер и сообщил, что часть работ, указанных в смете, делать не нужно и порекомендовал сделать другие работы. Все очень вежливо и приятно. Машину забрала тоже быстро. никаких нареканий нет. Бегать стала еще быстрее.

Еще раз спасибо.

[ustas321]

Приобрели недавно с женой машину (синий Гетц) в Рольф-Алтуфьево и хотелось бы поблагодарить менеджера Алексея Панчева за подробные консультации и хорошую организацию процесса покупки :cool:

[dervish00]

Сегодня менял по гарантии рулевую рейку. Огромное спасибо персоналу и, особенно, мастеру Крепких Олегу за качественное обслуживание.

[First Step]

Денис Карамнов - большое спасибо, все очень приветливо и качественно. Отдельное спасибо за последующий звонок с вопросом, все ли нормально.

ТО-45 - через месяц, поеду туда же.

[rus]

3 апреля ТО-30000 в Рольф-Алтуфьево.
Большое спасибо Ильдару Айсину. Все безупречно.

[Тимка]

Рольф Алтуфьево снова порадовал!!!!!
Меняли прогнившую трубку кондиционера. Все быстро, точно, внимательно. Машину вернули сверкающую чистотой как снаружи, так и внутри. Мастерам Акиндину Александру и Крепких Олегу большое человеческое СПАСИБО!!!!!!!!!!

[Korsh]

На прошлой неделе приобрел Гетц в Рольф Алтуфьево - вот наконец то добрался до ноутбука чтобы выразить благодарность и отметиться в положительных отзывах! Особое спасибо продавцу-консультанту Александру Волнушкину! Отрицательных моментов вообще не было - всё чётко и на уровне! Машинкой очень доволен (TBA21EFhc серо-синий).

[Лисятина]

Зарезервировала на прошлой неделе машинку в Рольф Алтуфьево. Особое спасибо менеджеру Татьяне Исаковой, благодаря ее оперативности скоро буду на колесах. Ура!!!

[Бродяга]

Записался на тест драйв. Приехали с женой, а про нас и слыхом не слыхивали. Не смотря на то что нас не нашли в записи и что тест драйв до 20:00 нас напоили чаем и через час всётаки нашли возможность пощупать машинку, за что отдельное спасибо девушке на ресепшен и Алексею Панкратову.
Скоро поедем резервировать. Ждите

[Тимка]

Ильдар Айсин -
большое спасибо за проффесинализм при работе с клиентами!!!!! Сдавали вечером одну машинку на ТО 30000..

[Drevniy]

Настало время ТО-30000. Читаю форум - все пугают очередями. Сам я живу в отрадном, так что Рольф Алтуфьево был низпослан мне и всем кто живет в округе. Так вот никаких очередей я не обнаружил, а даже была возможность выбрать время.
Все было сделано отлично (я взял машину не так давно и первый раз обслуживался в официальном центре), даже более того, я писчал от радости - все пропылесосено и натерто какой-то хренькой - блестит. Оч приятно было, мелочь конечно, но столько радости.
По срокам никаких претензий, как сказали так и сделали. Обслуживал Артур.
Отказаться от каких-то работ не проблема (сам менял свечи и салонный фильтр).

Вобщем респект и уважуха всему персоналу. :eek:

[Старик Флинт]

Большое спасибо Ильдару Айсину! ТО-15000. Безупречно!

[viktor82]

Обслуживался в Рольф-Химки, при попытке пройти там же ТО-45000, обнаружил что очередь около 3 недель.
На Алтушке записался на ближайшие выходные, даже время выбрал :smile:
Все замечательно. Мастер отзванивал и запрашивал согласие на дополнительные работы (все до мелочи). Очень бросилось в глаза то, что салон пропылесосили на совесть.

Минус один. Под капотом могли бы хотя бы пыль протереть.

Ильдар Айсин - спасибо за "+" впечатления.

[*Аннушка*]

Минус один. Под капотом могли бы хотя бы пыль протереть.

Мойка двигателя не входит в стоимость ТО и оплачивается отдельно, цена вопроса 460 руб, всё сияет.
Прошли в этом "Рольфе" 9 июня ТО-30000.
Я там и год назад ТО-15000 проходила, и с гарантийным случаем месяцем позже обращалась к ним.
Записалась за неделю на удобное время. В 10 часов машинку сдали, к 20 часам забрали.
Заменила передние тормозные колодки (стёрлись до 2 мм).
От смены салонного фильтра и свечей отказалась - муж поменяет сам.
Чистота и блеск машины после прохождения там ТО уже воспета неоднократно.
Спасибо!

[НатА]

То-30000 в "Рольф-Алтуфьево", Денис Карамнов
судя по всему, я выбрала постоянного мастера :cool: ТО-15000 проходили у него-же. оба раза все великолепно.
четко, вежливо. Гешик кажись пархать начинает после Рольфа :grin: в смысле и так нормально себя вел, в тут тишина такая... впечатление, что даже петли дверей смазали. а почистили внутри даже от следов недавнего пребывания в другом сервисе по смене стекла, а снаружи... натерли что ли чем.. блестит не как просто после мойки...
по ходу работ-звонок после диагностики с понятным объяснением результатов. вообщем, придраться не к чему. спасибо большое!

[Ефимыч]

Менял лобовое стекло по страховке.Ильдару Айсину за качественную работу и культурное обслуживание-большое спасибо!

[ERIK]

А я вот заказал только неделю назад свой гетсик спасибо конечно Смирнову Дмитрию но стажёр нас просто убил 2 часа сидели !!!! но ничего машинка стоит того!

[Ефимыч]

А я вот заказал только неделю назад свой гетсик спасибо конечно Смирнову Дмитрию но стажёр нас просто убил 2 часа сидели !!!! но ничего машинка стоит того!

Вообще-то,я в Алтуфьево не первый раз,все нормально было.

[ERIK]

А я вот заказал только неделю назад свой гетсик спасибо конечно Смирнову Дмитрию но стажёр нас просто убил 2 часа сидели !!!! но ничего машинка стоит того!

Вообще-то,я в Алтуфьево не первый раз,все нормально было.

не всё было просто супер, просто стажёр сидел заполнял договор 2 часа и через каждую минуту бегал по другим консультантам спрашивал что делать!!! Вот умора!!! Но из за уважения к ученикам мы выстояли не грубли ничего ведь учится то надо он будет хорошим продавцом-консультантом я не сомневаюсь просто долго!!!

[Ефимыч]

Самое главное,что все хорошо кончилось,а терпения нам не занимать.Вот только кофе они подешевле бы сделали.

[ERIK]

Самое главное,что все хорошо кончилось,а терпения нам не занимать.Вот только кофе они подешевле бы сделали.

извеняюсь за флудд кофе нам мы двое были бесплатно принасили ра по 5!!))) :oops: :oops: :oops:

[Ефимыч]

Самое главное,что все хорошо кончилось,а терпения нам не занимать.Вот только кофе они подешевле бы сделали.

извеняюсь за флудд кофе нам мы двое были бесплатно принасили ра по 5!!))) :oops: :oops: :oops:

А я пока машину ждал на ТО-15000,по 100 р. покупал на втором этаже в кафешке.По 5 не предложил никто.

[ERIK]

Самое главное,что все хорошо кончилось,а терпения нам не занимать.Вот только кофе они подешевле бы сделали.

извеняюсь за флудд кофе нам мы двое были бесплатно принасили ра по 5!!))) :oops: :oops: :oops:

А я пока машину ждал на ТО-15000,по 100 р. покупал на втором этаже в кафешке.По 5 не предложил никто.

Открою маленький сикрет там где касса (банкомат алфа банка) стоит аппарат там и супчик есть и коффе разновидностей 8 и все по 10 это для сотрудников я так понял они от него не отходят)))а мне раз 5 бесплатно приносили!

[observer]

Делал ТО-30к. До этого обслуживался в Рольф-Химки. Впечатления отличные. Машинка аж блестит вся. Спасибо, вы восстановили в моих глазах доброе имя Рольфа. Хотя ехал после химок к вам с некоторой опаской все было супер.
Ильдару Айсину еще один +.

[Алексей (aka sci...]

Был на ТО15000
Наездил прямо перед приездом в салон 16982 км - вот было бы увлекательно, если бы я недостающие до круглой цифры 18 км чуть раньше истратил бы...
Но обошлось (жестокая экономия) - и встретили меня с распростертыми объятиями ровно во столько времени, как я записывался. Мало того, ровно за сутки из салона позвонили и напомнили! приятно, когда о тебе помнят, пусть и в меркантильном контексте.
Чудесная девушка Лика вызвала Ильдара, пока он подошел, заполнила бланки, за это время улыбнулась мне раз... счет потерял.
Ильдар быстро и без суеты принял моего друга, деликатно уговорил тонировать стекла (я сам давно хотел) - и через день я уже забрал готовый аппарат. Ожидать не пришлось и двух минут ни на одном этапе.
p.s. Там же в отделе удаленного урегулирования уладил кое-какие мелкие неприятности, менеджер, к сожалению сейчас не помню, как зовут, был очень терпелив и помог разобраться в непростой ситуации. Результат я еще ожидаю, позже доложу, надеюсь, что в этой рубрике ;-)

[Алексей (aka sci...]

Весьма благодарен Максиму Фадееву и всем мастерам за выполненные работы - все сделали мгновенно и красиво. Хотя и обещали вернуть машину только через неделю, управились три дня: в пятницу утром сдал, в воскресенье после полудня уже звонит Максим и сообщает, что все готово. Я-то расчитывал отдохнуть - мини-отпуск взял по такому случаю...
Должен отметить - и в этот раз никакой волокиты. Прибыл в салон, через 15 мин уже ехал домой, переполненный радостью, что вот, молодцы ребята, сделали все сверх ожиданий.

[Светочка]

Купила гетс в феврале, менеджер Мария очень помогла в выборе и огромное ей спасибо. Сейчас еду на второе ТО надеюсь что останусь довольна

[rus]

ТО-37500 (передние колодки уже засвистели, так бы наверное доездил до 45000) в Рольф-Алтуфьево.
Спасибо Ильдару Айсину. Как всегда все безупречно.

[АсОлька]

Рольф-Алтуфьво - форева!!!
Обслуживание - ОТЛИЧНОЕ!!! Начиная с тестдрайва и заканчивая получением автомобиля!
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ - менеджеру НОВОТОЧИНОВОЙ АНЖЕЛИКЕ, которая не смотря на все мои придирки и плохое настроение оставалась внимательной и доброжелательной, при этом очень профессионально провела всю сделку по покупке машинки!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!
С уважением, Ольга и Денис!

[V.OL.F.]

Купили в Алтуфьево. Первый салон по списку хюндай.ру у которых нашлась требуемая комплектация в наличи. Резервировалась по телефону без всякой предоплаты(в отличие от других дилеров), к назначенному времени машинка была готова целиком и полностью. Немножко подзатянулась процедура передачи, но в целом все нормально и на хорошем уровне. Спасибо.

[paul30]

На днях приобрели Getz GLS 1.4 4 AТ (BJ101202E). Особых проблем по заказу не возникало, за что благодарим менеджера по продажам Дмитрия Смирнова: его компетенция и отношение к делу вызвало только положительные впечатления.
Вместе с тем, обращаем внимание и на неприятный момент: после выезда из салона (менее чем через 200 метров) у автомобиля педаль газа «провалилась в пол». Если бы не АКПП – пришлось бы пользоваться буксировкой. Как пояснил мастер СТО, слетел тросик газа из-за того, что он был задет во время установки дополнительного оборудования мастерами Рольфа.
Несмотря на заверения о невозможности повтора указанной неисправности, по понятным причинам испытываем некоторые опасения при езде – мало ли где еще проявит себя «человеческий фактор» технического персонала Рольфа. Надеемся на лучшее.

[paul30]

Побывал сегодня в Рольф-Алтуфьево, причина обращения – не загорается лампа «синего градусника» при пуске холодного двигателя. Результат диагностики стал неожиданностью для сотрудников СТО - оказывается, новые гетсы с недавних пор все идут без этой лампы :shock: . Хендай почему-то не известила об этом дилера…
Обслуживанием мастеров СТО остался очень доволен :cool: . Интересно, что после диагностики не была возвращена сервисная книжка (да и сам я забыл ее попросить). Уже из дома позвонил в Рольф, книжку, оказывается, оставили «у себя» - мол, в следующий раз приедете, а она уже здесь» . Не знаю, может так и правильно, но предпочел бы самостоятельно выбирать место хранения моей сервисной книжки , поэтому можно было бы спросить мое мнение на этот счет. Спасибо!
:cool:

[V.OL.F.]

2 paul30
Брал в конце ноября, синяя лампа зажигается. Может вам обратиться еще куда...?

[MeloFFka]

24 января 2008. Сдавала на ремонт свой Гетц (ставили новое боковое стекло). Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ девочкам из сервис-бюро.
Приехала на 5 часов раньше записи, приняли без вопросов.
Так же:
- мастеру АЛЕКСЕЮ КУДРЯ (прошу прощение если неправильно склоняю фамилию), все безупречно и быстро. С терпением и пониманием ответил на все мои вопросы, касающихся ремонта и обслуживания машинки :grin: :grin: :grin: .
- менеджеру из отдела акссесуаров и зап.частей СОЛОМАТИНУ ВАСИЛИЮ, за прекрасное и быстрое обслуживание.
- так же людям, отвечающим за чистоту машин (салон и кузов просто сверкал).

[NewIra]

05 февраля проходила ТО-1, прокаталась 1 год и 2 месяца. Ровно год должен был наступить перед Новым Годом, но очень не хотелось заниматься в это время ТО. Задала вопрос по электонке о времени прохождения ТО-1 и в тот же день получила ответ, что могу пройти ТО до середины февраля.
За 2 недели до срока прозвонилась в Алтуфьево и мне предложили на выбор любой день, хоть завтра. Сообщили стоимость работ, объем и посоветовали мастера - Николая Михайлова.
Машину забрали на обслуживание в 10 часов. Николай дал рекомендации по эксплуатации а/м, сообщил объем и стоимость работ, что совпало с предварительной телефонной информацией, определил ориентировочное время окончания работ (с 14 до 15), сказав, что за минут 40 до готовности машины прозвонится мне. И я пошла по своим делам, точно зная, каким временим я могу располагать (это не мало важно). В 14 часов Николай прозвонился и сообщил, что я могу забирать машину.
Были даны последние рекомендации по износу тормозных колодок, состояния ходовой, двигателя. Машину мне сдали чистую как снаружи, так и внутри (даже с полировкой всех пластиковых деталей, что меня сильно порадовало). Я конечно делитант и не могу определить, на сколько честно и качественно произведены все работы, необходимые по ТО-1, но работа мастера Николая Михайлова мне понравилась и я её оцениваю на 5 :razz: СПАСИБО ему и надеюсь, что дирекция Рольф Алтуфьево найдет возможность отметить и поощрить своего сотрудника.

[Glafira]

10 февраля забрала свою красавицу из Рольф-Алтуфьево :smile:
Огромный респект менеджеру Капустину Сергею! Замечательное отношение к клиентам, спасибо! :trud: :razz:

[Вовка]

Ура, Ура!
Прошёл ТО-45 Рольф Алтуфьево...
Ждал в салоне, смотрел интересные научные передачи, и монитрил выполнение работ (благо есть камеры в СЦ)... Спасибо Кристине за улыбки при оформлении бумаг :oops:
Как и на ТО-30 принял меня Айсин Ильдар.
Всё сделали великолепно... Машинка блистит и пахнет :razz:
Заменили втулки стабилизатора + ремень ГУР (потрескался). Моторчег теперь работает тихо, и больше ничего не гремит в передней подвеске
Всё СУПЕР-ПУПЕР! Респект Рольф!

[Вовка]

Да, Забыл сказать - при мне там находилась делегация из Кореи... Всё проверяли, оценивали, фотографировали...
Желаю, чтобы получили высокую оценку, как официального диллера ;-)

[Тимка]

Делюсь своим позитивом! вчера заменили радиатор по гарантии. Быстро, четко. Без замечаний и нареканий! Спасибо мастеру-приемщику Дмитрию Карамнову за доброжелательность и профессионализм при работе с клиентами!!!!

[Кесонтин]

Надеюсь, что мой опыт покупки кому-нибудь пригодится. Купили машину где-то месяц назад у одноименного диллера и очень благоприятное впечатление о работе менеджера Дмитрия - внимателен, хорошо объясняет и т.д. и в свою очередь негатив от работы другого менеджера это Дениса - советую по возможности не обращаться к его услугам, т.к. после заключения контракта были предоставлены себе сами, с его стороны было по минимум времени затрачено на нас... спасибо, что Дима помог. а так все хорошо, за исключением того, что довольно долго и когда уже поедите забирать машину, то не забудьте попросить у своего менеджера, чтобы они полностью предпродажную подготовку сделали до вашего визита, т.к. когда мы приехали, машину мыли еще часа 2. удачи!

[Автосалон РОЛЬФ-...]

Надеюсь, что мой опыт покупки кому-нибудь пригодится. Купили машину где-то месяц назад у одноименного диллера и очень благоприятное впечатление о работе менеджера Дмитрия - внимателен, хорошо объясняет и т.д. и в свою очередь негатив от работы другого менеджера это Дениса - советую по возможности не обращаться к его услугам, т.к. после заключения контракта были предоставлены себе сами, с его стороны было по минимум времени затрачено на нас... спасибо, что Дима помог. а так все хорошо, за исключением того, что довольно долго и когда уже поедите забирать машину, то не забудьте попросить у своего менеджера, чтобы они полностью предпродажную подготовку сделали до вашего визита, т.к. когда мы приехали, машину мыли еще часа 2. удачи!

Кесонтин, здравствуйте.
Мы благодарны вам за позитивный отзыв в адрес продавца-консультанта Смирнова Дмитрия, и обязательно передадим ему вашу положительную обратную связь.
С Денисом мы поговорим, и надеемся, что клиенты, которые в дальнейшем к нему обратятся, будут довольны. Определенным образом сложилась жизненная ситуация так, что Денис отсутствовал на работе около 3-х недель в феврале месяце. Думаю, именно в этот период у вас и не было от него достаточно информации.
Мы искренне благодарны вам за ваше мнение, которое позволит нам грамотно планировать свою работу и выдавать автомобили быстро и качественно.
Стандартно процесс выдачи занимает около двух часов, однако в это время вам объясняют все функции автомобиля, вы принимаете комплект необходимых документов, страхуете автомобиль и уезжаете полноценным владельцем. Если вы заранее договорились на четкое время выдачи с продавцом-консультантом, то ваш новый автомобиль ГОТОВ к выдаче, читый и сверкающий ждет своего хозяина.
Мы готовы ответить на ваши вопросы.

С уважением, руководитель отдела продаж "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО",
Ирина Франк

[Abyss]

Вчера проходил очередное ТО - теперь уже при пробеге 45000 ..Как обычно - в Рольф-Алтуфьево. Как всегда остался очень доволен уровнем обслуживания и хотел бы выразить благодарность всем..начиная с ресепшн - Надежде.. Особая благодарность мастеру по приему машин Акиндинову Саше..ответил на все мои вопросы и учел все пожелания..
Еще вчера по КАСКО поменял лобовое стекло - благодарность мастеру Пильгунову Сергею..
И вообще блогодарность всем работникам Рольф -Алтуфьево.. Из всех салонов в которых я был - вы лучшие..

[Автосалон РОЛЬФ-...]

Abyss
Благодарим Вас за положительные отзывы! Обязательно передадим указанным мастерам-консультантам Ваши слова!

[Ксюнчик]

Здравствуйте! Нас зовут Ксения и Алексей. Хотим поблагодарить продовца-консультанта АНЖЕЛИКУ НОВОТОЧИНОВУ. Мы покупали Хёндай гетц 1,4 23. марта 2008 г. Анжелика все оформила быстро , приятно было общаться, я очень любопытная, поэтому была куча вопросов, Анжелика на все терпеливо и очень понятно ответила.
Предложила все дополнительные сервисы, указала нам на все их плюсы и минусы :grin: . Спасибо ей огромное!

[Лисёнок]

Здравствуйте!

Позавчера забрала свой красненький GETZ из салона! Всем очень довольна! И обслуживанием, и отношением, замечаний никаких! Ну если только к отделу страхования, уж очень они невнимательные, все делают наспех и допускают много ошибок. Так что все нужно проверять самим и очень тщательно, чтобы потом не возникло проблем. Вот вчера уже попала в ДТП :sad: , посмотрим, как все урегулируется.

Огромное спасибо менеджеру Дмитрию Смирнову, все было сделано быстро, вовремя и без ошибок, все документы были оформлены и собраны правильно, при постановке на учет никаких проблем не возникло!
*Настя и Юра*

[Дерзкая]

Пыталась несколько раз купить гешку в Химках. Я поняла, что в тот салон раз в неделю машина с деньгами из банка приезжает. И клиенты им не нужны. :sad: :sad: Сделала последнюю попытку - приехала в Алтуфьево. Чтобы не сглазить, не скажу, с кем общалась. Ребята и девушки из Алтуфьево, вы молодцы. Надеюсь, что и дальше вы будете работать на таком высоком уровне.

[maxnik]

Забрал сегодня свою бибику из салона , большущая блогадарность продовцу-консультанту Гуркову Денису.

[li-sss]

ну и пои 5 копеек, Консультант Сергей Кудряшов - машина была во время, допы не впаривали все очень вежливо аккурано...

[Зоя]

Хочу выразить несколько запоздалую благодарность Матвейчику Эдуарду - он сделал все возможное, что бы обеспечить меня машиной нужной мне комплектации и нужного цвета в кратчайшие сроки. К тому же это компетентный и внимательный продавец. Спасибо, я очень довольна!

[D-r NO]

Спасибо менеджеру Андрею Кушнареву - все четко, быстро и по делу.
Удачи и процветания!

[Автосалон РОЛЬФ-...]

Хочу выразить несколько запоздалую благодарность Матвейчику Эдуарду - он сделал все возможное, что бы обеспечить меня машиной нужной мне комплектации и нужного цвета в кратчайшие сроки. К тому же это компетентный и внимательный продавец. Спасибо, я очень довольна!

Спасибо менеджеру Андрею Кушнареву - все четко, быстро и по делу.
Удачи и процветания!

Мы благодарны вам, за то, что вы нашли время оставить ваш положительный отзыв.
Искренне рады, что наша компания "Рольф-Алтуфьево" в лице продавца-консультанта Матвейчика Эдуарда/Кушнарева Андрея смогла не просто дать вам возможность ездить на новом автомобиле, мы рады, что вы получили положительные эмоции благодаря нашим сотрудникам.
Желаем вам хороших дорог и ждем вас всегда на дилерском центре "Рольф-Алтуфьево".
Продавцам мы объявили благодарность!
Еще раз благодарим вас за обращение в нашу компанию и за положительный отзыв!

С уважением,
Франк Ирина
Руководитель отдела продаж Hyundai
ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"
Тел.:+7 (495) 755-88-44, в.н. 21130
Моб. тел. +7 (917) 578-03-16

E-mail: isfrank@rolf.ru

[Люка]

Была сегодня в рольфе, якобы с проблемой с коробкой. Опоздала на 20 мин к назначенному времени. Приняли без проблем. Спасибо Ильдару Айсину. Очень приятный мастер, все посмотрел, объяснил, что проблем никаких, но рассказал, что и изза чего происходит и какие проблемы меня ожидают в ближайшем будущем. Большое спасибо!

[zbugz]

А у меня жена помяла арку крыла, я тут писал про это (http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=24329), короче в Алтуфьево нет череди на кузовной ремонт, делали прадва на 5 дней дольше, зато сделали отлично. Менеджер Сергей Каратеев все прекрасно обьяснял, следил за процессом, звонил че и как, все сделали на отлично, за исключением того, что почему то не помыли одно стекло после покраски двери, хотя можно было просто тряпочкой налет смахнуть.
Я очень доволен, по крайне мере теперь покузову только туда и только к этому мастеру

[*Аннушка*]

А мне "Рольф" после ТО в 2006 году остался денюжку должен (насчитали лишние нормочасы).
На прошлой недел позвонила сервис-менеджер Елена Беляева, предложила подъехать в удобное время и забрать либо деньги, либо какие-то товары: омывайку, ароматизатор салона...
Сегодня хочу заехать)

[zbugz]

То Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО
и есче
Короче, на кромке капота был сколы, заметил после того как забрал машину, может это в "Рольфе" царапнули, может нет, но суть не в этом, я уже машину забрал, и так как уже все подписал, наговаривать на работников не буду, может это и на стоянке поцарапали, хотя там физически невозможно. Короче смысл вот в чем. Позвонил Сергею Каратееву, все обьяснил, и попрасил краски, т.е. флакончик. Он сказал: "без проблем". Приехал вечером, Сергей все осмотрел, сам лично пришел с палиролью, сам отполлировал, впринес готовую краску в флакончике с кисточкой, подкрасил сразу, что бы мы потом еще пару слоев нанесли, ну и все.
Короче, чесно, это лучший сервис и особенно мастер, который я тока видел, а видел я много, и наши для наших авто и для Шевроле, но это лучше всех. ТТТх3 что бы не сглазить...
Поэтому, НАСТОЯТЕЛЬНО прошу примировать Сергея Каратеева + с меня обещанное пиво

З.Ы. Если не сложно, то отпишите, как его поощрили, сумму можно не зазывать

[Александр Лешин]

08.08.08 проходил ТО-15000 в РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО. Всем большое спасибо, персонал доброжелательный, обслужили быстро и качественно.
Особенную благодарность хочу выразить мастеру-консультанту Алексею Кудря! Порадовало его внимательное отношение к клиентам в сочетании с высоким техническим уровнем знаний. Следующее ТО планирую проходить там же.

[*Аннушка*]

А я, как и планировала, вчера доехала туда, встретилась с Еленой Беляевой и получила от неё выбранный гелевый ароматизатор автосалона "Горький миндаль" и две 4-литровых канистры омывайки "LUXE Мухобой".
Приятно, что фирма платит долги)

[pupsenish]

Большущее спасибо менеджеру по продажам Матвейчик (не знаю склоняется фамилия или нет) Эдуарду. Купила машинку 29 августа. Отлично обслужил и подготовил машину. Желаю Рольфу побольше таких дружелюбных сотрудников!!! Я просто в восторге! :razz:

[Автосалон РОЛЬФ-...]

Большущее спасибо менеджеру по продажам Матвейчик (не знаю склоняется фамилия или нет) Эдуарду. Купила машинку 29 августа. Отлично обслужил и подготовил машину. Желаю Рольфу побольше таких дружелюбных сотрудников!!! Я просто в восторге! :razz:

pupsenish, большое Вам спасибо за то, что Вы нашли время и выразили свое позитивное отношение!
Мы передали Вашу благодарность Матвейчику Эдуарду.
Желаем Вам удачи на дороге на Вашем новом автомобиле.
Всегда ждем Вас на сервисе на регулярное техническое обслуживание и Ваших друзей для приобретения нового автомобиля или автомобиля с пробегом!


С уважением,
Франк Ирина
Руководитель отдела продаж Hyundai
ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"
Тел.:+7 (495) 755-88-44, в.н. 21130

[zbugz]

С уважением,
Франк Ирина
Руководитель отдела продаж Hyundai
ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"
Тел.:+7 (495) 755-88-44, в.н. 21130

А Сергея Каратеева чего, не похвалили ?

[Автосалон РОЛЬФ-...]

С уважением,
Франк Ирина
Руководитель отдела продаж Hyundai
ООО "РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО"
Тел.:+7 (495) 755-88-44, в.н. 21130

А Сергея Каратеева чего, не похвалили ?

Его руководителю слова благодарности переданы.
Благодарим Вас за столь лестные отзывы!

[Вовка]

Очередной респект Айсину Ильдару за проведение ТО 60.
Как обычно всё выслушал, записал.. Посоветовал.. Проследил за выполнением ;-)
Благодарность!!!!
Геша доволен, по прежнему шустр и вкусно пахнет :roll:

[НатА]

ТО-60тыс. мастер Буренков Денис. спасибо!
все очень вежливо, четко и профессионально!

[Jarlacks]

Автосалон РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО
Очень хотелось передать слова благодарности Вашему менеджеру по продажам Новоточиновой Анжелике. За проявленный по ходу сделки профессионализм, чуткость, инициативу и наконец сдержанность и компетентность в возникавших спорных или непонятных для меня вопросах.
И ещё хочу отметить работу девушек из кредитно-страхового отдела, за то что помогли разрешить непростой для меня вопрос,касающийся напрямую покупки автомобиля. В общем желаю Вашей компании побольше таких сотрудников !
С уважением Георгий Е. :smile:

[dervish00]

Сегодня делал диагностику ходовой. Большое спасибо Акиндину Александру за доброжелательное, внимательное отношение. Все сделано быстро и отлично. :smile:

[tarrus]

Проходил ТО15000, остался очень доволен, как отношением, так и самой СТО. По сравнению с К****-Мотор просто выше всяких похвал, все вопросы решили, все посторонние звуки услышали и устранили. Есть кафе с кофе, который вполне можно пить, бесплатный вай-фай и вежливые девочки на ресепшн. Пусть само ТО немного дороже, зато не сидишь в хлеву как в выше упомянутой СТО.
Мастер также Акиндинов Александр.
Удачи вам в новом году!

[eliseev]

Хочу еще раз поблагодарить РОЛЬФ-Алтуфьево в общем и Фадеева Максима в частности за качественный и быстрый ремонт моего Гетса (Черный, 851) по КАСКО. Всё красиво, замечательно и машина выглядит как новая!
От обещанного срока запоздали только на 1 день, что не критично абсолютно, а с учетом новогодних праздников просто отлично! Тем более возвращение автомобиля пришлось ровно на мой ДР , что стало самым замечательным для меня в тот день подарком!

ЗЫ: Был опыт почти идентичного ремонта предыдущей машины (ВАЗ) у довольно крупного официала (называть не буду), так впечатления были ниже среднего.

[sgr58]

Привет -- коллеги, друзья пишу в перый раз под впечатлением от Ваших историй. Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуги в РОЛЬФ-АЛТУФЬЕВО. Обслуживал у них два авто GETZ 2002 г.в. и TUСSON 2007 г.в.! По GETZ на 30000 после сдачи в работу перезвонили через 30 мин. замена заднего торм. цилиндра ( по гарантии) -- говорю - " Меняйте", ещё через 30 мин., -"замена приёмной трубы (по гарантии) --говорю -"Меняйте". Всё сделали быстро и качественно!! Спасибо!! И мойка у них, в отличии от "Рольф-Химки" не технологическая (читай -керхером грязь отбили), а полная - аж в машину садиться страшно. МОЛОДЦЫ!!! Правда было это в 2006 -м году.
_________________
GETZ 1.4 MT SILVER № 640

[Гость_korallovo_*]

Благодарю Рольф-Алтуфьево, мастеров Асеева Алексея и Трифонова Александра, был недавно ремонт по КАСКО серебристого Гетца (левое крыло, бампер, подкрылок). Спасибо что заметили вовремя больше повреждений, чем страховая компания. К покраске замечаний нет, к срокам тоже замечаний нет.
Просьба на будущее - будет лучше, если во время приема машинки, Рольф-Алтуфьево оденет на руль, сиденье, ручник и на коврик водительский одноразовые чехольчики. Жалко было получить машинку с белыми пыльными пятнами в указанных местах (про коврик не говорю...). Такое одевали намою машинку в ДИМ+Ко.

С уважением....

[dis_sl]

8 марта сдал своего гетса на ТО60000.
Помимо работ по ТО были жалобы на не корректное включение 3-й передачи и стук в передней подвеске (подозрения были на рулевую рейку по диагностике в другом сервисе). После диагностики коробка пошла в переборку, а стук удалился заменой втулок стабилизатора. При этом мастер Ануфриев А.Б. предложил попутно заменить ремни навесного оборудования и выжимной подшипник, сэкономив мое время на дальнейшее решение возможных проблем(ремни были в трещинах, и потребовали скорой замены).
Сегодня забрал машину и радости нет предела. Мне приходится опять к ней привыкать. Сцепление стало значительно ниже и "мягче". С коробкой все тип-топ. Спасибо мастерам за ощущения новой машины.
При наличии мелких недоразумений, считаю выполненные работы и сервис на высшем уровне. Но не расслабляйтесь.
Еще раз спасибо.

[NewIra]

19 марта проходила ТО-2 (22 000 км), прокаталась 2 год и 3 месяца. Выбрала подходящий мне день, но свободно было не очень подходящее время – 12 часов (а хотелось пораньше), записавшись к мастеру-приемщику Олегу Крепких, выбрав его по хорошим отзывам с данной странички.
Подъехала к 11 часам. Олег оказался на месте и сразу же предложил начать осмотр не дожидаясь времени по записи, за что ему отдельное спасибо!
Машину забрали на обслуживание в 11 часов. При предварительном осмотре была обнаружена необходимость замены ремня гидроусилителя руля, на что я дала свое согласие. Составили заказ-наряд и с учетом мною приобретенного салонного фильтра и свечей была выведена сумма 10 000-00 рубл. Время готовности машины была определена к 16 часам.
Узнав последовательность проведения работ технического обслуживания, я всё же решила понаблюдать за этим процессом.
Машину вымыли, загнали в рабочий бокс, открыли капот и оставили. Через некоторое время к ней подошел мастер-механик Карназов Александр. Я подошла к Александру и уточнила, не помешаю ли я, если постою и понаблюдаю. С улыбкой мне было разрешено присутствовать.
Истинно выражение, что заворожено можно наблюдать…… в том числе и за чужой работой! На мой взгляд работал Александр профессионально, четко, квалифицированно. Неоднократно к нам подходил Олег и отвечал на мои вопросы.
К 14-30 Александр закончил свою часть работы и машинку отправили пылесосить и полировать, а к 15 часам я её уже получила.
Были даны последние рекомендации по износу тормозных колодок, состояния ходовой, двигателя. Работа мастеров Олега Крепких и Александра Карназова мне понравилась и я её оцениваю на 5 СПАСИБО!!! им огромное и надеюсь, что дирекция Рольф Алтуфьево найдет возможность отметить и поощрить своих сотрудников.
Но не бывает видимо у нас в стране бочки меда без ложки дегтя. Только дома я обнаружила, что мне не проставили штампик в сервисной книжке. Поле прохождения ТО-2 заполнено, но девочки не поставили штамп. Но надеюсь, что все документы, имеющиеся у меня о прохождении ТО-2 имеют не меньшую юридическую силу, чем штамп в сервисной книжке.

[Автосалон РОЛЬФ-...]

Уважаемые NewIra, korallovo, dis_sl, sgr58!

Благодарим Вас за обращение на наш Дилерский Центр. Очень рады, что Вы остались довольны. Все благодарности переданы соответствующим сотрудникам.

Надеемся на дальнейшую хорошую работу.

Если у Вас есть какие-либо замечания, предложения или вопросы будем рады получить их и с удовольствием ответим!

[Зоя]

То-15000, 18.04.2009

Меня весьма впечатлил процесс прохождения ТО в Рольф-Алтуфьево. Все четко, вежливо, без лишних эмоций, внятная схема сдачи-приемки, полное отсутствие волокиты, недоговорок и неоднозначных ситуаций. Меня подробно расспросили на предмет жалоб и замечаний, со мной все согласовали, мне все объяснили, показали; машину к моменту выдачи помыли внутри и снаружи, пропылесосили салон и натерли пластиковые детали, помыли моторный отсек (по моему желанию за мой счет).
Самое главное, что после ТО машина ведет себя просто замечательно.
Все это сделало прохождение ТО приятным и необременительным и не дало повода пожалеть о потраченых деньгах.
В связи с этим выражаю свою благодарность персоналу Центра и отдельно - АЛЕКСЕЮ КУДРЯ. Спасибо!

[Лисёнок]

Добрый день!

Сегодня забрала своего малыша (красненький GETZ) после ремонта (лобовое стекло и задний бампер). Огромное спасибо мастеру КАРАТЕЕВУ СЕРГЕЮ за быструю качественную работу и за проявленное терпение к глупым женским вопросам ;-) !!! Осталась ооооочень довольна, Геша чистенький снаружи и внутри, сияет, как новенький! СПАСИБО!!!

[Angara]

На прошлой неделе проходила ТО 1- ну у меня никаких нареканий нет- все было просто замечательно - машинка как новая ( тфу-тфу-тфу) но что меня привело в бурный восторг- предложили поменять переключатель (прерывистый такт дворников только в топовой сборке - в момент покупки даже не подозревала о такой диверсии) - теперь мало того что у мня есть прерывистый режим- еща и регулируемый по скорости !!!!!!!!!!!!!!!!) если чес- я даже не думала что можно поменять это!- СПС огромное Мастеру!!!!!! - я действительно в восторге!

[Hobbit]

Возникшие проблемы:
1. Перестал работать механизм распредления воздушных потоков;
2. Гнёзда для ремней безопасности заднего сиденья стоят "не по человечески", т.е. правый на месте центрального, а центральный на месте правого. Неудобно пользоваться: когда справа ставишь детское кресло - оно пристегивается нормально, а тот кого надо пристегнуться по центру, то с героическими усилиями и ловкостью фокусника необходимо вставлять ремень в замок, потому как там образуется перехлест.

Мастер: Акиндинов Александр - огромнейшее ему спасибо за качественно выполненую работу!

Решение проблем:
1. Продиагностировали, отремонтировали сам механизм управления заслонок, ручку (сами свернули пытаясь повернуть заслонку, извиняюсь - не расчитали прилагаемое усилие) обещали через неделю подвезти.
2. По поводу ремней цирк: Гетцы идут в двух комплектациях салона, так вот, в той, которая подороже гнезда ремней установлены именно так как у меня (не по людски - по корейски), а в той которая подешевле - нормально, т.е. пристегиваться можно не выламывая рук. Огромное спасибо мастеру, что разобрался и показал наглядно. Теперь буду уже сам лично общаться с HMC посредством писем на тему пассивной безопасности их автомобилей.

p/s/
Еще помыли автомобиль, но не только снаружи, но и внутри :bath: . Огромное спасибо им за это - не ожидал ;-) .

p/p/s
После попыток пройти ТО-1 (негативный отзыв, но не описывал его по причинам условия написания отзывов в соответсвующую тему форума - один раз за такое сообщение бан на неделю уже получил), эта поездка в гарантийную мастерскую - оставила только приятные впечатления, может быть и я был не прав в некторых своих жестких требованиях и высказываниях по поводу сиденья, поэтому прошу прощения (но корейцы, проектировавшие ремни безопасности на заднем сиденье - всё равно уроды).

[dis_sl]

видимо сглазил или пелена сошла с глаз.
Отписался в соседней ветке.

[LeLy]

Делала кузовной ремонт, лако-краску, очень ДОВОЛЬНА (июль 2009). Вопреки направлениям страховой в упомянутые на сайте сервисные центры, пошла по наибольшему сопротивлению и сама себя направила в родной Рольф. Выпрямление двери и покраска правой половины машины, смена бампера; все блестит, цвет подобран идеально, все установлено ровно.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ АНДРЕЮ ДЕНЬКИНУ!!! Всё четко и ясно, сказано сделано! приятно работать с такими людьми!
и СПАСИБО БОЛЬШОЕ РОЛЬФУ, за островок надежности и уверенности что сделают только хорошо!!! Это оч. редко и ценно!
Этот сайт выручил в трудную минуту выбора среди списка направлений на ремонт машины, когда каждый может донести свои отрицат.и положит. отзывы обращений в центры!

[zbugz]

Здрасте
У меня отзыв будет полуположительный.
Погнал на ТО 1 в Алтуфьево гетц жены. Позвонил, записался на субботу, говорят мол 11000 рублей и приежай. Приехал, тут выяснилось что около 12000 рублей, да еще и машину отдадут завтра. Я в шоке. Мастер сказал что деффченки должны говорить об этом. Мне конечно никто ниче не говорил и по цене надурили. Как то савком запахло. Исправляйтесь.
Так же не понятно чего делает мойка салона и мойка чистого авто в ТО
Машину сказал что рано заберу, в 8:00 утра, сам в итоге напислся и приехал в 13:00
Манагер который забирал машиу, Олег помойму, хороший молодой человек, все показал, рассказал и т.д.
Короче от мойки я отказался, филтры салона и двигателя я сам поменял. Поэтому подешевле вышло. Но сход развал нужен был.
Забирав машину Олег все еще раз показал, там еще смазать нужно было стеклоподьемник, все хорошо. Показал свечи, я плакаль от этих китайских пробитых чампионов
Он сказал что ща нжк ставят. Ну машинка поехала резвее
Ну я доволен и манагером и сервисом, кроме деффченок врушек и молчунов на телеффоне

[Saxis]

То-15000, 18.04.2009

Меня весьма впечатлил процесс прохождения ТО в Рольф-Алтуфьево. Все четко, вежливо, без лишних эмоций, внятная схема сдачи-приемки, полное отсутствие волокиты, недоговорок и неоднозначных ситуаций. Меня подробно расспросили на предмет жалоб и замечаний, со мной все согласовали, мне все объяснили, показали; машину к моменту выдачи помыли внутри и снаружи, пропылесосили салон и натерли пластиковые детали, помыли моторный отсек (по моему желанию за мой счет).
Самое главное, что после ТО машина ведет себя просто замечательно.
Все это сделало прохождение ТО приятным и необременительным и не дало повода пожалеть о потраченых деньгах.
В связи с этим выражаю свою благодарность персоналу Центра и отдельно - АЛЕКСЕЮ КУДРЯ. Спасибо!

+1

[Чайная Соня]

Очень благодарна вежливому и знающему менеджеру Ивану Соколову. Работа на "отлично". Молодец!

[PAleshka]

Проходил ТО-75 в ноябре. Как всегда уровень обслуживания клиентов на уровне! Эх... цены бы чуть пониже для совсем полного счастья!

[tarrus]

Только что с ТО-45. Подход к работе и внимательное отношение к клиенту очередной раз радует и остается на высоте - придраться не к чему. Небольшая переплата за профессионализм меня не пугает, все компенсируется грамотным ответом на любой, даже глупый вопрос, все пожелания учитываются - ничего не забывается, все нарекания к машине устраняются, причем далеко не все за отдельную плату.

Жаль, что не знаешь реального мастера, поэтому спасибо ДЦ в лице Алексея Кудря. :smile:

[Лисёнок]

Очень люблю Рольф- Алтуфьево! И не хочу никуда в другой дилерский центр ездить. Поэтому намеки обратиться куда-то еще выбивают меня из колеи.
В очередной раз закончилось все хорошо, я всем довольна, большое спасибо. Жаль, что страховая, в которой я в этом году застраховала Гешу, не сотрудничает с Рольфом(((

[Hobbit]

Все супер, только что приехал с ТО-30000. Огромное спасибо мастеру Максиму.

p/s/
А вот что изменилось у них в ТО, это то, что салонный фильтр можно не менять - корейцы пошли навстречу и отменили обязательную замену фильтра кондиционера, теперь эта опция по желанию (естественно желания у меня не возникло))))

[Katrinka10030]

Недавно проходила ТО-15000. Записалась на раннее утро, опоздала, тем не менее меня приняли и ждать долго не пришлось.

Спасибо мастеру Буренкову Денису за работу! После ТО машина стала как новенькая (гораздо тише едет, чистая, красивая)!

Единственный небольшой негатив после ТО - при составлении списка работ автоматически кроме пункта ТО15000 вписывают доп. работы - снять/поставить защиту картера, проверить подвеску, проверить двигатель, сход-развал.
Насколько я понимаю, эти доп. работы являются не обязательными и по сути дела для ТО15000 практически не нужны. И на гарантию никак не влияют. Конечно, я могла отказаться сама, но одно дело - когда доп. работы добавляют после озвучивания их необязательности и получения согласия от меня, а другое - когда я сама должна обратить внимание на список работ.. Как результат - раза в два больше затраты, чем могло быть.
Но машинка довольна - это главное.

[Delf]

Здравствуйте, на этой неделе прошел ТО на Гешке, всем очень доволен и хочу выразить свою благодарность Буренкову Денису за проведенную работу) Машинка стала как новенькая.

Рольф Алтуфьево знает свое дело!
Спасибо!

[Versus]

Я тоже выражу респект за сегодняшнее посещение Рольфа Алтуфьево Кудряшову Сергею за решение неординарного вопроса быстро и качественно! Так держать и чтобы система обратной связи работала напрямую с программой мотивации.

[Александр Лешин]

Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Александру Ануфриеву за отлично проведенное ТО-60 (проходил 14.07.2010г.). Большой объем плановых работ был проведен быстро и качественно. Дополнительно был отремонтирован и заправлен кондиционер, так что теперь наслаждаюсь прохладой и комфортом.
Спасибо за отличную работу и обслуживание.

[Olchik_902]

Хочу сказать большое спасибо коллективу кузовного цеха Рольф-Алтуфьево и лично мастеру-консультанту Константину Веселину за оперативный и качественный ремонт моей машинки! В субботу 30 июня поцарапалась - в понедельник сегодня (9 июля) готовый результат. Так держать!

[QuadFour]

Также хотел выразить благодарность сотрудникам Рольфа-Алтуфьево, оперативно и качественно все сделали.

p.s Кстати кузовной ремент стоил столько же, сколько и в неофициальных сервисах, которые посетил, когда выбирал место для ремонта.