Москва. Компания "Корея Моторc". Архивы Опции

[Pavel_L(h)]

Правила создания сообщений в теме:

1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой.
2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума!
3) В случае возникновения конфликтной ситуации или в том случае, если вы хотите высказать в данной теме ваши претензии по качеству обслуживания и решить ситуацию, которую не смог решить персонал в салоне дилера - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием присутствия такого сообщения в этой теме является наличие следующей информации:

- ФИО
- номер машины или контактный телефон

Оставить эту информацию вы можете в самом теле сообщения или прислав ее по электронной почте представителю компании Корея-Мотор (Екатерина КМ) или администрации клуба, с указанием ссылки на ваше сообщение в теле письма.
Данные требования не наша прихоть! Они помогут вам быстрее получить ответ на свой вопрос!

Все сообщения, не соответствующие приведенным выше правилам будут удалены!

ЕЩЕ РАЗ! ЭТА ТЕМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕНИЯ В РЕЖИМЕ ВОПРОС/ОТВЕТ!

Спасибо за понимание!

[Kmar]

Антифриз потек если это радиатор - сколько ждать замены? (есть они в наличии?)

Пробег 6000 км

[Екатерина (КМ)]

Здравствуйте, скорее всего, у Вас действительно потёк радиатор,
К сожалению, в наличии их нет! Запись на замену осуществляется
По телефону 730-20-30.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Wossi]

Скажите, пожалуйста, располагает ли Корея Мотор "собственным" цехом кузовного ремонта? Если да, то по какому адресу?

Вопрос возник пару месяцев назад, когда надо было рихтовать и красить машину. В выданном "Ингосстрахом" списке сервисов Корея Мотор не была указана (по крайней мере, в нём не было сервиса на ш.Энтузиастов).

[AlexJP]

2Екатерина (КМ).
Посмотрите, сколько положительных отзывов идет о Вашей компании:
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.ph...sc&start=75

И вопрос:
Есть ли принципиальная разница между рекомендованным НМС моторным маслом Mobile для Гетцев и Castrol, заливаемым в Вашем тех.центре?

Спасибо за ответ.

[Екатерина (КМ)]

Скажите, пожалуйста, располагает ли Корея Мотор "собственным" цехом кузовного ремонта? Если да, то по какому адресу?

Вопрос возник пару месяцев назад, когда надо было рихтовать и красить машину. В выданном "Ингосстрахом" списке сервисов Корея Мотор не была указана (по крайней мере, в нём не было сервиса на ш.Энтузиастов).

Здравствуйте,
Кузовной цех компании «Корея Мотор» располагается по адресу:
Шоссе Энтузиастов, д.23.
Тел. 730-20-30
Прямого договора компании «Ингосстрах» и компании «Корея Мотор» на ремонт автомобилей по страховому случаю нет, поэтому в списке сервисов нашей компании
не было, но если Вы хотите отремонтировать свой автомобиль у нас, Вам нужно подъехать на Шоссе Энтузиастов д.23, Вам рассчитают сумму ущерба, затем предоставить расчёты в страховую компанию, это так называемый ремонт по калькуляции.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

2Екатерина (КМ).
Посмотрите, сколько положительных отзывов идет о Вашей компании:
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.ph...sc&start=75

И вопрос:
Есть ли принципиальная разница между рекомендованным НМС моторным маслом Mobile для Гетцев и Castrol, заливаемым в Вашем тех.центре?

Спасибо за ответ.

Принципиальной разницы нет,кому что нравится!:)
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[НЕЛИД]

Прошу дать разъеснение по EBD на ГЕТЦ с двигателем 1,3 механика, ABC присутствует.
Спасиб. :dsv:

[Екатерина (КМ)]

Прошу дать разъеснение по EBD на ГЕТЦ с двигателем 1,3 механика, ABC присутствует.
Спасиб. :dsv:

EBD-это одна из функций ABS,
так называемое распределение тормозных усилий,
она присутствует во всех автомобилях, где есть ABS.
следовательно, в автомобиле Getz 1.3 данная функция присутствует!
С Уважением, Екатерина,
255-25-15

[EhProkachu]

Подскажите , допускается ли вместо штатных колёс 175/65 р14 установка колёс 175/70 р14 и 175/75 р14 и если нет , то чем обосновывается ?

[НЕЛИД]

Катя!!!!!! Спасибо, прошу кроме этого все-таки дать точное разъеснение что такое распределение усилий. Где можно это посмотреть.
Заранее спасибо. :dsv:

[Екатерина (КМ)]

Катя!!!!!! Спасибо, прошу кроме этого все-таки дать точное разъеснение что такое распределение усилий. Где можно это посмотреть.
Заранее спасибо. :dsv:

Система ABS скомбинирована с EBD (Electronic Brake Distribution - Системой электронного распределения тормозных усилий), которая регулирует тормозное усилие на задние колеса в зависимости от нагрузки и силы торможения. EBD передает задним колесам оптимальное тормозное усилие в любой ситуации без риска блокировки колес.
Когда водитель интенсивно тормозит, тормозное усилие на задние колеса снижается, так как они имеют тенденцию к "вывешиванию".
При нормальных условиях торможения, однако, когда нагрузка приходится на все четыре колеса, EBD передает на задние колеса большее тормозное усилие.
Если автомобиль тяжело загружен, на задние колеса приходится большая часть нагрузки и в этом случае они даже больше могут быть использованы для торможения или замедления автомобиля.
Это означает, что задние тормоза используются на полную мощность и автомобиль имеет более эффективные тормоза, улучшенную устойчивость и более ровный износ тормозных колодок.

[Екатерина (КМ)]

Да, и EBD без ABS cуществовать не может!!!

[Madsly]

Подскажите можно ли устанавливать элеткрооборудование (и защиту ДВС) не у дилера без автоматического лишения гарантии.

И есть ли официально прописанный перечень действий при которых с гарантии снимают?

[михаил львович]

добрый день .
двигатель 1,3 акп гетц. большей расход топлива 12-23 л./100 км.
как у других, катаемся по городу пушкино м.о.
михаил львович 20.05.05.[/url][/b]

[Карамболь]

А можете ли вы настроить движок на нормальный расход топлива?
и еще, у меня загорелась лампочка engine куда подъехать, чтобы потестировать?

[PETRU]

Вопрос такой - Купил машину у вас за 11550 $ ( не помню как называется комплектация) устанавливается ли на эту машину Воздушный фильтр системы вентиляции или это опция ? А то думаю у меня его тиснули.

[Екатерина (КМ)]

Подскажите можно ли устанавливать элеткрооборудование (и защиту ДВС) не у дилера без автоматического лишения гарантии.

И есть ли официально прописанный перечень действий при которых с гарантии снимают?

Устанавливать дополнительное оборудование можно самостоятельно,
но если в последствие эксплуатации автомобиля возникнут проблемы из-за непрофессиональной установки, данные поломки не будут покрываться гарантией.

Официальный перечень действий, при которых могут снять с гарантии можно уточнить в автосервисе по телефону 673-50-10.
С Уважением, Екатерина
255-25-15

[nastik]

Мы хотели бы приобрести машину в кредит.
1. Скажите, пожалуйста, как происходит процедура оформления машины: получение кредита, страхование, регистрация в ГАИ - все у Вас в офисе или нужно будет ездить по разным инстанциям (банк, страховые компании и т.д.)?
2. Хотелось бы по-подробнее узнать о процедуре регистрации в ГАИ.
Я из Москвы, Ю.Бутово.
У Вас платная или бесплатная регистрация в ГАИ? Сколько стоит?

[nastik]

Я бы хотела установить сигнализацию с предпрогревным запуском двигателя. Имеется ли у Вас такая в продаже? Сколько стоит с установкой и с 2-мя замками?

[Екатерина (КМ)]

добрый день .
двигатель 1,3 акп гетц. большей расход топлива 12-23 л./100 км.
как у других, катаемся по городу пушкино м.о.
михаил львович 20.05.05.[/url][/b]

Здравствуйте,
Михаил Львович,
В Вашем случае могу посоветовать обратиться в сервис центр.
Чтобы установить причину такого большого расхода топлива
надо провести диагностику автомобиля.
673-50-10 телефон сервис-центра.
С Уважением, Екатерина.

[Екатерина (КМ)]

Мы хотели бы приобрести машину в кредит.
1. Скажите, пожалуйста, как происходит процедура оформления машины: получение кредита, страхование, регистрация в ГАИ - все у Вас в офисе или нужно будет ездить по разным инстанциям (банк, страховые компании и т.д.)?
2. Хотелось бы по-подробнее узнать о процедуре регистрации в ГАИ.
Я из Москвы, Ю.Бутово.
У Вас платная или бесплатная регистрация в ГАИ? Сколько стоит?

Здравствуйте!
На Ваши вопросы я могу более точно ответить по тел: 255-25-15.
Регистрация в ГАИ у нас платная.
С Уважением, Екатерина.

[*Аннушка*]

У меня вопрос: почему на Вашем сайте заявлена общая дилерская цена автомобиля, а при оформлении договора и внесении предоплаты в договор включается пункт о том, что стоимость автомобиля - та самая цена + ещё 1% от стоимости.
На мой взгляд, это недостоверная информация, выдаваемая потребителю и может быть оспорена в претензионном или судебном порядке, а также стать поводом для жалобы в Антимонопольный орган...!

[LAMANTIIN]

Подскажите можно ли устанавливать элеткрооборудование (и защиту ДВС) не у дилера без автоматического лишения гарантии.

И есть ли официально прописанный перечень действий при которых с гарантии снимают?

Устанавливать дополнительное оборудование можно самостоятельно,
но если в последствие эксплуатации автомобиля возникнут проблемы из-за непрофессиональной установки, данные поломки не будут покрываться гарантией.

Официальный перечень действий, при которых могут снять с гарантии можно уточнить в автосервисе по телефону 673-50-10.
С Уважением, Екатерина
255-25-15

Екатерина, здравствуйте!
Я по поводу установки электрооборудования не у официального дилера. Я установил в сертифицированном центре сигнализацию и магнитолу. Взял у них заверенные копии на право заниматьмя данным видом деятельности. На работу и оборудование есть гарантия сигнализация 3 года, магнитола - 1 год.
Теперь вопрос: При возникновении проблем с электроникой (3 раза тьфу) я обращаюсь либо к установщикам упомянутого центра, либо к дилеру (в зависимости, что произошло), и дилер может по своему усмотрению снять с гарантии какие-либо узлы (системы)?
Спасибо.

[Екатерина (КМ)]

Подскажите можно ли устанавливать элеткрооборудование (и защиту ДВС) не у дилера без автоматического лишения гарантии.

И есть ли официально прописанный перечень действий при которых с гарантии снимают?

Устанавливать дополнительное оборудование можно самостоятельно,
но если в последствие эксплуатации автомобиля возникнут проблемы из-за непрофессиональной установки, данные поломки не будут покрываться гарантией.

Официальный перечень действий, при которых могут снять с гарантии можно уточнить в автосервисе по телефону 673-50-10.
С Уважением, Екатерина
255-25-15

Екатерина, здравствуйте!
Я по поводу установки электрооборудования не у официального дилера. Я установил в сертифицированном центре сигнализацию и магнитолу. Взял у них заверенные копии на право заниматьмя данным видом деятельности. На работу и оборудование есть гарантия сигнализация 3 года, магнитола - 1 год.
Теперь вопрос: При возникновении проблем с электроникой (3 раза тьфу) я обращаюсь либо к установщикам упомянутого центра, либо к дилеру (в зависимости, что произошло), и дилер может по своему усмотрению снять с гарантии какие-либо узлы (системы)?
Спасибо.

Здравствуйте!
При возникновении проблем с установленной сигнализацией и магнитолой Вам нужно будет обратиться в тот центр, в котором Вы ставили данное оборудование.
С гарантии Вы не снимаетесь, но в случае если установка была проведена с нарушениями
И повлекла за собой какие-либо последствия, отремонтировать автомобиль Вы сможете только в центре, где Вы устанавливали данное дополнительное оборудование или за деньги у любого официального дилера.
С Уважением, Екатерина.

[Екатерина (КМ)]

Вопрос такой - Купил машину у вас за 11550 $ ( не помню как называется комплектация) устанавливается ли на эту машину Воздушный фильтр системы вентиляции или это опция ? А то думаю у меня его тиснули.

Здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, когда Вы приобрели автомобиль!?
Возможно, его там и не было.
С Уважением, Екатерина.

[Екатерина (КМ)]

А можете ли вы настроить движок на нормальный расход топлива?
и еще, у меня загорелась лампочка engine куда подъехать, чтобы потестировать?

Здравствуйте,
Пройти диагностику автомобиля Вы можете у любого официального дилера, наш сервис центр находится по адресу Шоссе Энтузиастов д.23.
Что касается расхода топлива, уточните, пожалуйста, конкретный расход и что в Вашем понимании является нормальным расходом???
С Уважением, Екатерина,
255-25-15
:roll:

[ustas]

Когда ожидается обновление модельгого ряда а/м с тремя дверьми?
Какие конкретные изменения внешнего вида будут (фары, решетка радиатора, цвета)?

[Димитрий]

Неделю назад пришлось по страховке посетить Ваш сервис центр на Шоссе Энтузиастов. Ставили разбитое стекло правой передней двери (привет магнитоле). Машину отдали грязнее, чем она была. В салоне и на порогах какая-то побелка. Все стекло, уплотнители и пол двери изнутри в масляных пятнах и подтеках (сам смывал растворителем). В довершение всего украли зажигалку (выглядит дорого, на самом деле китайская дешевка). Не зря мастер перед приемкой интересовался, нет ли в машине дорогих вещей. Но это ведь не значит, что надо воровать дешевые. В общем осадок остался неприятный. Возьмите на заметку, ведь я наверняка не единственный клиент, с кем так обошлись.

[Цветочек]

У меня в машине стучит гидрокомпенсатор. Хочу спросить на сколько это критично?

[Маришка]

Сколько должен потреблять бензина Getz в комплектации ТВ15а? Максимум и минимум :?:

[Andrey UFA]

Пожалуйста обоснуйте правомочность Вашего высказывания, что при возникновлении проблем необходимо обращаться на диагностику именно к официальному дилеру. Подсказка первая. Поломка произошла в далеке от дилерских сервисов. Подсказка вторая. Дилерский сервис, не означает профессиональный и не гарантирует устранения неисправности, а значит придется искать другой.

[cold]

Покупал авто в корея-мотор, там же ставил сигнализацию и магнитолу, поэтому вопрос именно сюда. Если возникнут какие-то проблемы с электрикой, как доказыввается то, что ДО устанавливалось не где попало, а у официала?

[Екатерина (КМ)]

Когда ожидается обновление модельгого ряда а/м с тремя дверьми?
Какие конкретные изменения внешнего вида будут (фары, решетка радиатора, цвета)?

В конце октября мы ожидаем обновленный автомобиль,
Изменения:
Новые диски
Внутренняя отделка салона
Передние фары
Задние фонари
Цвета тоже будут другие

С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Пожалуйста обоснуйте правомочность Вашего высказывания, что при возникновлении проблем необходимо обращаться на диагностику именно к официальному дилеру. Подсказка первая. Поломка произошла в далеке от дилерских сервисов. Подсказка вторая. Дилерский сервис, не означает профессиональный и не гарантирует устранения неисправности, а значит придется искать другой.

Здравствуйте, Андрей,
Извините за поздний ответ,
Хочу Вам напомнить, что на Ваш автомобиль действует гарантия 5 лет или 120 т.км., если Вы не хотите её потерять, то обслуживание надо производить у официальных дилеров HMC, если это Вам не принципиально, добро пожаловать, в любой другой сервис, может быть и более профессиональный.

С, Уважением, Екатерина.
255-25-15.

[Екатерина (КМ)]

Сколько должен потреблять бензина Getz в комплектации ТВ15а? Максимум и минимум :?:

Здравствуйте, Марина,
Точных данных о расходе топлива не существует,
Приблизительно от 6,5 до,11,5.

С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[LUCKY]

Екатерина (КМ)
прошу прощения, а как надо ехать чтобы он кушал 6.5 литров, у меня меньше 10 не получается... :cry:

[Екатерина (КМ)]

Покупал авто в корея-мотор, там же ставил сигнализацию и магнитолу, поэтому вопрос именно сюда. Если возникнут какие-то проблемы с электрикой, как доказыввается то, что ДО устанавливалось не где попало, а у официала?

Здравствуйте,
В сервисной книжке или в сертификате должна стоять печать официального дилера.

С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Екатерина (КМ)
прошу прощения, а как надо ехать чтобы он кушал 6.5 литров, у меня меньше 10 не получается... :cry:

Доброе утро, LUCKY!
По данным HMC это возможно, но я думаю не в России,
поскольку статистика Корейская, а условия эксплуатации и бензин соответственно у нас сильно отличаются, следовательно, расход топлива будет выше, да и минимальный расход измеряется в идеальных условиях эксплуатации автомобиля.


С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[nik.79]

Екатерина,почему в Вашей компании работают непрофессионалы,например менеджер по гарантии.(да что там профессионал,ему бы человеком быть научиться...) :roll:

[Екатерина (КМ)]

У меня вопрос: почему на Вашем сайте заявлена общая дилерская цена автомобиля, а при оформлении договора и внесении предоплаты в договор включается пункт о том, что стоимость автомобиля - та самая цена + ещё 1% от стоимости.
На мой взгляд, это недостоверная информация, выдаваемая потребителю и может быть оспорена в претензионном или судебном порядке, а также стать поводом для жалобы в Антимонопольный орган...!

Здравствуйте, Аннушка!
Спасибо, за замечание, мы его учли!
Но 1 % уже нет.

С Уважением, Екатерина

255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Екатерина,почему в Вашей компании работают непрофессионалы,например менеджер по гарантии.(да что там профессионал,ему бы человеком быть научиться...) :roll:

Здравствуйте,
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе,
а именно об инженере по гарантии, если Вам не трудно объясните в чем всётаки дело?

С Уважением, Екатерина,
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Все интересующие Вас вопросы, Вы так же можете задавать мне лично lev@koreamotor.ru

[Екатерина (КМ)]

У меня в машине стучит гидрокомпенсатор. Хочу спросить на сколько это критично?

Здравствуйте,
В первую очередь рекомендую проверить уровень масла,
если всё в норме, Вам лучше подъехать в сервис для уточнения причины.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[nik.79]

Екатерина,почему в Вашей компании работают непрофессионалы,например менеджер по гарантии.(да что там профессионал,ему бы человеком быть научиться...) :roll:

Здравствуйте,
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе,
а именно об инженере по гарантии, если Вам не трудно объясните в чем всётаки дело?

С Уважением, Екатерина,
255-25-15

Читайте...
Долго собирался написать эту длинную и на мой взгляд не особо веселую для меня историю.При покупке машины Hyundai Elantra 1.6 GL в автосалоне "Корея мотор" я сначала проконсультировался по поводу устаеовко доп оборудования не у официальных дилеров.Мне ответили, что если поломка не будет являться вызванной установкой доп обор-я, то случай признают гарантийным.Я поставил музыку(усилок,саб),сигналку,ксенон.Когда устанавливали ксенон-сказали что генератор при оборотах около 3т выдает 10.5 в,а должен ок. 14-15.Приочередном то(15т.км.) в Волне я объяснил проблему,но они сказали, что ничего не нашли.Ячерез недельку решил заехать в сервис "Корея ".Мне с порога их инженер по гарантии(гнида) заявляет, что случай негарантийный, т к я ставил ксенон не у оф дилера.На все мои доводы по поводу незаконности этого решения нулевая реакция.Звоню в Карнет.Мне рекомендуют позвать какого то другого инженера.Он выслушал и попросил подождать 5 минут.Истекло 10 минут.Я развернулся и уехал из этой гнилой конторы.Записался в Блок.Приезжаю.Машину смотрят около 15 минут.Ожидаю выдачи еще около 2-х часов.В это время машина просто стоит.Никакой очереди, которая могла бы помешать выдаче не наблюдаю.Отдают машину когда уже начинаю ругаться.Вердикт их "мастера"(почему в кавычках-поймете):"генератор неисправен по моей вине,т к саб установлен без конденсатора!".Когда я услышал сей бред,чуть дара речи не лишился.Спорить не стал,а просто спросил,как приняли такое решения не снимая генератора.Ответа не последовало.Я спросил,что же вышло из строя(это было уже на след день по телефону).Сказали-диодный мост.Я спросил можно ли заказать за свои деньги.Ответ через 5 минут-можно.Я говорю-заказывайте,я оплачу з.ч. и ремонт. Ответ снова ошарашил-но это может быть и не он!!!!! Этой фразой они сами выдали свое желание избавиться от гарантийного случая.(Насколько надо быть наглыми и брехливыми).Звоню в Карнет-обещают разобраться.Через день звонок из Блока-приезжайте еще раз,попытаемся разобраться.Но я не захотел больше ехать в эту красивую с виду контору(где сам наблюдал как Паджерику делали сход развал даже не проверив давление в шинах!!!)Приезжаю опять в Волну.Прошу посмотреть повторно.Вердикт:Заказан генератор по гарантии. Заменили через 2 недели по гарантии.Мои выводы таковы:1Мало того что мы переплачиваем за ТО,так еще при любом гарантийном случае от нас пытаются отвертеться 2Совково-свинское отношение присутствует и в очень красивых с виду конторах,где к тому же работают не то полные дебилы,не то полные непрофессионалы3Если бы не был наслышан о частой кончине радиаторов-давно бы отказался от такой "гарантии"(живу за 120 км от Москвы)4Пока буду обслуживаться там, где эта пресловутая гарантия выполняется,а именно в Волне(хотя и у них все далеко не идеально-при мне выкручивали свечи неспециальным ключом и доставали их из колодцев свечными колпачками,возд фильтр при ТО поставили кривовато,остаток от 4 л масла не отдали,НО они исполняют гарантию,а лично для меня это очень важно,да и у других дилеров я уверен,что качество работ не лучше) 5Очень желаю (хоть и не сильно в это верю) поганым конторам типа Блока и Кореи мотор со временем кануть в лету,как собственно и их не менее поганым менеджерам. А СВОИ ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ(никого не агитирую соглашаться с моими)!

[nik.79]

И еще-когда я в вашем сервисе попросил случай отказа подтвердить письменно,отказали...

[cold]

как доказыввается то, что ДО устанавливалось не где попало, а у официала?

В сервисной книжке или в сертификате должна стоять печать официального дилера.

Сертификат -- это о продлении гарантии до пяти лет?

А что на этой печати должно быть указано? Я вчера смотрел сервисную книжку и про ДО не нашел отметок. 8(

[AlexJP]

Скажите, пожалуйста, что-то изменилось? Cтоимость ТО-15000 ($223 в Вашем СЦ) учитывает установку салонного фильтра, а без выполнения этих работ стоимость уменьшится на ~$100, как и было раньше?
Спасибо.

[Екатерина (КМ)]

как доказыввается то, что ДО устанавливалось не где попало, а у официала?

В сервисной книжке или в сертификате должна стоять печать официального дилера.

Сертификат -- это о продлении гарантии до пяти лет?

А что на этой печати должно быть указано? Я вчера смотрел сервисную книжку и про ДО не нашел отметок. 8(

Гарантийный сертификат на установленное дополнительное оборудование, там ставится штамп дилера или в сервисной книжке указывается перечень д.о. и ставится печать.

С Уважением, Екатерина,
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Скажите, пожалуйста, что-то изменилось? Cтоимость ТО-15000 ($223 в Вашем СЦ) учитывает установку салонного фильтра, а без выполнения этих работ стоимость уменьшится на ~$100, как и было раньше?
Спасибо.

Здравствуйте, Алексей,
ТО-15000 на Ваш автомобиль будет стоить 214-230 Долларов США,
в зависимости от масла, стоимость салонного фильтра 33 Доллара США
с установкой их там 2, следовательно, ТО подешевеет на 69 долларов.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Коза (Fati)]

В феврале установила у вас сигнализацию, не прошло и недели она глючить начала: пищит по поводу и без. Я не стала сразу к вам обращаться. А летом она перешла все границы: встанет, то ключик не ворочается, то, вообще не открывается, и все это воплем сопровождается. (не скажу, что часто, но пару раз было). Но вопрос не в этом, это так. жалоба, о наболевшем. При этом ее можно бить, толкать, угонять, она доже не пискнет. Могу ли я подъехать, чувствительность отрегулировать, или подскажите, как это сделать самой. Спасибо!

[cold]

Гарантийный сертификат на установленное дополнительное оборудование, там ставится штамп дилера или в сервисной книжке указывается перечень д.о. и ставится печать.

Т.е. если у меня этих отметок нет, то доказать, что установка производилась у вас, невозможно? Или у установщиков (специалистов по ДО?) где-то сохраняется информация об этом и можно подъехать, чтобы исправить это досадное недоразуемние?

[Екатерина (КМ)]

Гарантийный сертификат на установленное дополнительное оборудование, там ставится штамп дилера или в сервисной книжке указывается перечень д.о. и ставится печать.

Т.е. если у меня этих отметок нет, то доказать, что установка производилась у вас, невозможно? Или у установщиков (специалистов по ДО?) где-то сохраняется информация об этом и можно подъехать, чтобы исправить это досадное недоразуемние?

Ничего страшного, Вы можете подъехать к нам в салон, если установка дополнительного оборудования производилась у нас, мы поставим Вам все необходимые печати.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

В феврале установила у вас сигнализацию, не прошло и недели она глючить начала: пищит по поводу и без. Я не стала сразу к вам обращаться. А летом она перешла все границы: встанет, то ключик не ворочается, то, вообще не открывается, и все это воплем сопровождается. (не скажу, что часто, но пару раз было). Но вопрос не в этом, это так. жалоба, о наболевшем. При этом ее можно бить, толкать, угонять, она доже не пискнет. Могу ли я подъехать, чувствительность отрегулировать, или подскажите, как это сделать самой. Спасибо!

Здравствуйте,
Вы можете подъехать в любой удобный для Вас день, предварительно позвонив по тел. салона 255-25-15 спросить или Александра, или Олега, менеджеры отдела дополнительного оборудования, они Вам помогут разобраться в причинах неисправности сигнализации.

С Уважением, Екатерина.

[cold]

Ничего страшного, Вы можете подъехать к нам в салон, если установка дополнительного оборудования производилась у нас, мы поставим Вам все необходимые печати.

Отлично. А к кому обращаться? Тоже или к Олегу, или к Александру?

[Екатерина (КМ)]

Ничего страшного, Вы можете подъехать к нам в салон, если установка дополнительного оборудования производилась у нас, мы поставим Вам все необходимые печати.

Отлично. А к кому обращаться? Тоже или к Олегу, или к Александру?

Можно и к Олегу и к Александру и к менеджеру, который продавал Вам автомобиль, а можно и ко мне.

[cold]

Можно и к Олегу и к Александру и к менеджеру, который продавал Вам автомобиль, а можно и ко мне.

Большое спасибо. Обязательно подъеду в ближайшее время.


зы: А Вы там, соответственно, единственная Екатерина? 8)

[Екатерина (КМ)]

Можно и к Олегу и к Александру и к менеджеру, который продавал Вам автомобиль, а можно и ко мне.

Большое спасибо. Обязательно подъеду в ближайшее время.


зы: А Вы там, соответственно, единственная Екатерина? 8)

Из отдела продаж, да

[Екатерина (КМ)]

:grin:


Наконец- то к нам пришёл обновлённый GETZ!!!!!
Ура!!!!!!
Красавец Хищник!!!!

[XBOCT]

добрый день!
вчера в вашем сервисе прошёл ТО-1 (15 т.км).
в подкапотном пространстве обнаружил ярлычок, где указано какое масло залито (castrol txt softec 5w30), там же написано, что следующая замена масла должна быть не позднее 25 т.км.
Вопрос: На сколько требование замены масла на 25 т.км обязательно, если ТО-2 проходится при 30 т.км?

[Екатерина М.]

Добрый день, скажите пожалуйста какова величина залога при заказе Гетца.
А также можно ли заказать рестайлинговый Гетц в комплектации GL , TB01 (1,7; 97 л.с., цена 11390у.е.), но с сиденьем водителя, регулируемым по высоте. Если это возможно, то какая будет стоимость автомобиля!
Заранее большое спасибо.

[Екатерина (КМ)]

добрый день!
вчера в вашем сервисе прошёл ТО-1 (15 т.км).
в подкапотном пространстве обнаружил ярлычок, где указано какое масло залито (castrol txt softec 5w30), там же написано, что следующая замена масла должна быть не позднее 25 т.км.
Вопрос: На сколько требование замены масла на 25 т.км обязательно, если ТО-2 проходится при 30 т.км?

Здравствуйте,
На ярлычке в подкапотном пространстве мы пишем рекомендованный пробег для замены масла, но Вы можете пройти его и в 30 т.к. на техническое состояние автомобиля и на гарантию это никак не повлияет.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Добрый день, скажите пожалуйста какова величина залога при заказе Гетца.
А также можно ли заказать рестайлинговый Гетц в комплектации GL , TB01 (1,7; 97 л.с., цена 11390у.е.), но с сиденьем водителя, регулируемым по высоте. Если это возможно, то какая будет стоимость автомобиля!
Заранее большое спасибо.

Здравствуйте, Екатерина,
Сумма залога 300 долларов США,
К сожалению, нет, т.к. поставляемые комплектации пакетные и изменить их не возможно.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина М.]

А есть ли возможность установить после покупки кресло с регулировкой по высоте, и какова стоимость если ответ положительный.

[Екатерина (КМ)]

А есть ли возможность установить после покупки кресло с регулировкой по высоте, и какова стоимость если ответ положительный.

Установить можно, но не целесообразно, стоимость будет не меньше 1000 у.е.
С Уважением, Екатерина.

[Yurik]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

[Счумачер]

Добрый день.
Проблема: потерял сервисную книжку и гарантийный талон. Сейчас пробег 24000, ТО-15000 проходил у вас (есть чек и бумажка со списком выполненных операций) Все остальные док-ты на машину есть: ПТС, справка-счет, договор покупки и т.п.
В ветке вопросов к Корнету нашел примерно аналогичный случай, Корнет рекомендует обращаться к дилеру для заказа новой книжки и гарантийного талона. Я должен обратиться к вам (последнее ТО) или к "Волне" (где покупал машину)? Каков срок замены книжки и сколько это стоит? Хочется восстановить книжку до ТО-30000...
Спасибо.

[Екатерина (КМ)]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Да, это возможно, но только на недорестайлинговые модели.
Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Добрый день.
Проблема: потерял сервисную книжку и гарантийный талон. Сейчас пробег 24000, ТО-15000 проходил у вас (есть чек и бумажка со списком выполненных операций) Все остальные док-ты на машину есть: ПТС, справка-счет, договор покупки и т.п.
В ветке вопросов к Корнету нашел примерно аналогичный случай, Корнет рекомендует обращаться к дилеру для заказа новой книжки и гарантийного талона. Я должен обратиться к вам (последнее ТО) или к "Волне" (где покупал машину)? Каков срок замены книжки и сколько это стоит? Хочется восстановить книжку до ТО-30000...
Спасибо.

Здравствуйте!
Вы можете позвонить мне в салон по тел. 255-25-15, я закажу новую сервисную книжку, в течение 3-х дней она будет готова, а отметки о прохождении Т.О. Вам поставят в сервис - центре. При получении сервисной книжки при себе нужно иметь ПТС.
С Уважением, Екатерина.

[EhProkachu]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Да, это возможно, но только на недорестайлинговые модели.
Уважением, Екатерина.
255-25-15

Немного недопонял, какие модели считать недорестайлинговыми?

[Matrix-man]

Здравствуйте.
Подскажите, где можно ознакомиться с текстами договоров купли-продажи запчастей и договором на выполнение кузовных работ.
Чем руководствуется дилер, объявляя гарантию 1 месяц или 5000км пробега.

p.s. Были заказаны 2 запчасти и внесена предоплата 50%.
По факту осуществления ремонта стоимость запчасти в заказе-наряде приятно ( :twisted: ) выросла на 30%.
От одной запчасти я отказался, ввиду ее длительного ожидания, при этом было заявлено, что сумму аванса я потеряю (!!!). Каких либо бумаг и договоров, дающих такие права, я не нашел. Этого удалось избежать, решив вопрос через директора СТО.

[Муратти]

Здравствуйте!
Выше написанно, что залоговая стоимость автомобиля 300 долларов. Это все или будет еще что-то?
Спасибо.

[Екатерина (КМ)]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Да, это возможно, но только на недорестайлинговые модели.
Уважением, Екатерина.
255-25-15

Немного недопонял, какие модели считать недорестайлинговыми?

С двигателем 1,3-85л.с. и с двигателем 1,6- 105 л.с.

[Екатерина (КМ)]

Здравствуйте!
Выше написанно, что залоговая стоимость автомобиля 300 долларов. Это все или будет еще что-то?
Спасибо.

Это окончательная цена сумма залога.

[EhProkachu]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Да, это возможно, но только на недорестайлинговые модели.
Уважением, Екатерина.
255-25-15

А Дорестайлинговые это тогда какия?

[Последний романт...]

Добрый день.
Подскажите, предусмотренна ли производителем установка сцепного устройства(фаркопа) на Гетц. Если да, то где можно его установить.

[Екатерина (КМ)]

Добрый день.
Подскажите, предусмотренна ли производителем установка сцепного устройства(фаркопа) на Гетц. Если да, то где можно его установить.

Здравствуйте,
Производителем это не предусмотрено, но установить его можно,
у любого официального дилера, если такая услуга существует в автосалоне.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Romanich]

Добрый день!
У меня появился неприятный стреко-свист под капотом. Если нажать чуть-чутьна сцепление, то он пропадает??
Что это может быть?? На сколько это кретично??
То-2 проходить в феврале месяце. В третий раз поеду опять к Вам! Стоит ли ждать до ТО??
Если же это дело в вилке сцепления или еще в чем-то, что связано со сцеплением, то данные работы попадают под гарантию??
Спасибо!

[nmt]

Уважаемая Екатерина! На форуме по электрике народ пишет какие-то ужасы о том, что Гешик чуть ли не умирает, если постоит с отключенным аккумулятором. Соответствует ли это действительности. Меня интересует базовая комплектация ТВ01.

[Шустрый]

Добрый день!

Год назад, приобрёл у Вас Гетц, комплектация TB04!
Вчера решил самостоятельно заменить фильтр салона, и обнаружил (а точнее сказать НЕ ОБНАРУЖИЛ) самого фильтра (выдержка из прайс-листа "Комплектация ... кондиционер, фильтр салона, подогрев передних сидений,...").

Я понимаю что по прошествии столь долгого времени я ничего и никому доказать уже не смогу, но всё-таки прошу Вас попробовать прокоментировать подобную ситуацию.

Неужели я, покупая автомобиль в уважаемом автосалоне, лидеру по продаже автомобилей HYUNDAI по Москве и России, должен сам проверять количество винтиков в машине?

Я просто в шоке!
Жду Ваших коментариев!

[byurik]

Romanich

У меня был такой же свист и тоже пропадал при слегка нажатой педали.
Я думал, что это выжимной подшипник.
В сервисе (Каньон) так и сказали.
Заменили по гарантии.
Но в частной беседе с мастером выяснилось, что если машине больше года, то 99% признают случай не гарантийным.
Так что, если до февраля год не исполнится, то можно подождать.
Я наверное месяц ездил так.
А если машине уже больше года, то приготовьтесь к тому, чтобы скандалить.
Да и проверяют машину на предмет свиста при вас.
А то мне попытались сказать, что все нормально, после того как загнали на мойку.

[Romanich]

Romanich

У меня был такой же свист и тоже пропадал при слегка нажатой педали.
Я думал, что это выжимной подшипник.
В сервисе (Каньон) так и сказали.
Заменили по гарантии.
Но в частной беседе с мастером выяснилось, что если машине больше года, то 99% признают случай не гарантийным.
Так что, если до февраля год не исполнится, то можно подождать.
Я наверное месяц ездил так.
А если машине уже больше года, то приготовьтесь к тому, чтобы скандалить.
Да и проверяют машину на предмет свиста при вас.
А то мне попытались сказать, что все нормально, после того как загнали на мойку.

В феврале моему Гешику уже 2 года. Кстати свист пропал :roll:
Может забить на этот подшипник :roll:

[Renegat]

В общем, приехал сегодня ставить сигналку в вашу компанию. Прибыл к открытию, машину сразу же забрали. НИКАКИХ актов приема/передачи, договоров не существует (Шерхан 6 свой). Сказали заехать за машиной не раньше 17:00. Приехал... Вижу Гешка стоит готовый. Шарахнул ногой по колесу, дай думаю, проверю... тишина (сигналка молчит, охраннику на въезде тоже по... когда получил брелок, время прописки в системе - минус 3 часа, это столько лишних часов я мерз). Пошел в салон. Подсунули бумажки на оплату. Замерз, как собака, поэтому пошел, оплатил, стал ждать манагера по установке. Принесли кофе - растворимый и видимо краном в кулере ошиблись - напиток ледяной. Ладно. Пришел манагер, трясется от холода, показал, что где и свалил. Я кнопки потыкал, вроде бы пищит, поехал. В гараже начал разбираться:
- датчик удара НЕ работает при любом положении ручек чувствительности (про удар ногой по колесу мне манагер замерзший сказал, только что видимо, перепоставили на охрану, задержка активации - 30 сек)
- мониторинг температуры в салоне пишет "Файл" - ошибка - датчик попросту не подключен, в коробке от комплекта отсутствует.
- глянул на то, как уложили кабели - пьяный электрик с совковой изолентой сделал бы лучше
- передатчик размещен антенной горизонтально вопреки всем правилам распространения радиосигнала в диапазоне 400-500 МГц.
По случаю приехал сосед, с такой же сигналкой - повезло. Сняли датчик удара - проверили - работает.

Фамилии работников имееются.
Жалко потраченых денег (живу в области, 65 км в одну сторону) и времени, которого, свободного не так много. Вобщем, предлагаю решить вопрос по мирному. До конца празников...

[Renegat]

Уже решили. Не стал ругаться, подъехал, поправили что смогли.
Только теперь гремит что-то под торпедой, датчик температуры салона видимо поставили без удлинняющего кабеля в районе трубок воздуховодов, вобщем температуру показывает градусов на 15 выше реальной. И еще. Через раз теперь стали открываться замки дверей и не отключается режим пассивной постановки на охрану.

[Андрей1969]

Если после покупки машины вообще не проходить ТО , то на что остается гарантия?

[Екатерина (КМ)]

Добрый день!

Год назад, приобрёл у Вас Гетц, комплектация TB04!
Вчера решил самостоятельно заменить фильтр салона, и обнаружил (а точнее сказать НЕ ОБНАРУЖИЛ) самого фильтра (выдержка из прайс-листа "Комплектация ... кондиционер, фильтр салона, подогрев передних сидений,...").

Я понимаю что по прошествии столь долгого времени я ничего и никому доказать уже не смогу, но всё-таки прошу Вас попробовать прокоментировать подобную ситуацию.

Неужели я, покупая автомобиль в уважаемом автосалоне, лидеру по продаже автомобилей HYUNDAI по Москве и России, должен сам проверять количество винтиков в машине?

Я просто в шоке!
Жду Ваших коментариев!

Добрый день!
Прошу уточнить точную дату покупки и год приобретения автомобиля!
С Уважением, Екатерина.

[Екатерина (КМ)]

Если после покупки машины вообще не проходить ТО , то на что остается гарантия?

Здравствуйте,
Ваш автомобиль снимается с гарантии!!!
С Уважением, Екатерина.

[ars]

В сильные морозы загорелась сигнализация "АВС"и функция АВС при
торможении не работала. Поехал в сервис БМ , провели диагностику,
сказали, что все нормально. Доехал до первого светофора на Перовсеой сигнализация снова загорелась, вернулся в БМ,снова провели диагностику и сказали, что виноват датчик АВС, заказали в
Кореи, будет через месяц. Выехал 23го,на улице -17, функция АВС
в норме. Если не трудно, поясните, что происходит. Уменя GLS 1,3.

С уважением ARS

[Elvis]

Здравствуйте. У меня два вопроса. Первый - какое масло залито в GETZ II , т.е. заводское? Замените ли Вы по гарантии22 задний стеклоочиститель. Проблема следующая - Ножка заднего стеклоочистителя не прижимает щетку ко стеклу. Если эту ножку немного оттянуть от стекла, она замирает и не идет обратно к стеклу. КА может есть какое то простое решение?
Спасибо. Элвис.

[Тата]

Добрый день.

Хочу узнать о наличии у вас 1,4 автомат tango red... Есть ли сейчас, если нету, сколько мне придется ждать?

[Ignaticha]

Вопросики такие:
1) Как повлияет установка люка на прочность кузова. Гарантия снимится? Ставить буду в автосервисе не офиц.
2) Каой размер штатных динамиков? (последняя партия перед обнавлением)
3) Если будут устанавливаться динамики усилок в сервисе имеющем все грамоты и сертивикаты ГОСТ Р, что случится с гарантией на электронику.
Насколько я понимаю при установки этого доп оборудования не затрагивается ни один силовой узел.
Головное устройство ставил у Вас.

Зарание спасибо Иван.
машина Gets 1.3 GLS

[Craft]

Добрый день,
Не подскажите можно ли гденибудь найти утеплитель капота?

[Abak]

Здравствуте.
Скажите пожалуйста есть ли какие-то нормативные сроки на ремонт по страховому случаю? на доставку запчастей отсутствующих на складе?

[Олеся]

Добрый вечер!
Хотелось бы знать, залог при заказе машины 300 у.е.-возвращается в случае отказа от покупки авто?
Или он остается (безвозвратно) у Корея Мотор?

[Олеся]

И еще вопросик: если машинка берется в кредит, возможно ли самой заниматься постановкой в ГИБДД, или обязательно этим занимается Корея Мотор (салон)?

[Екатерина (КМ)]

Добрый вечер!
Хотелось бы знать, залог при заказе машины 300 у.е.-возвращается в случае отказа от покупки авто?
Или он остается (безвозвратно) у Корея Мотор?

Здравствуйте, все зависит от причины отказа от автомобиля, если это форс-мажорные обстоятельства, то да, если Вы просто передумали, то нет.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

И еще вопросик: если машинка берется в кредит, возможно ли самой заниматься постановкой в ГИБДД, или обязательно этим занимается Корея Мотор (салон)?

Всё зависит от банка, в котором Вы берёте кредит, в большинстве случаев Вы можете ставить автомобиль на учет сами!

[Олеся]

Спасибо за ответы!

[lagreen]

Екатерина (КМ)

Это очень расплывчатая формулировка. В вашем же договоре черным по-русски сказано, что в случае расторжения договора Покупателем, он выплачивает салону неустойку в размере залога. Не будучи юристом, любой ткнет пальцем в подпись - чье? Ну и все.

Так что же по-вашему "форс-мажорные обстоятельства"? Отказ банка в кредите для кого-то весьма и весьма...

[Олеся]

Екатерина (КМ)
Добрый день, опять вопрос про залог. В итоге эти 300 у.е. засчитываются в стоимость машины?