Автосалон Фест (оф. дилер Хендай) в Рязани Опции

[кицуня]

Поделитесь впечатлением, как вам сервис, обслуживание, менеджеры?Что там у них там с доп. опциями?

У меня осталось странное впечатление от этого салона.Где-то в середине сентября ездила в этот салон заказывать Гетц, так меня сам менеджер стал отговаривать от покупки!!!!!!! Сказал, что Гетц снимают с производства в декабре, а заказов на него море и мол, мне долго ждать придется.... Я была согласна ждать сколь угодно долго, но он все равно не принял мой заказ.Сказал подождать до ноября новую серию автомобиля или купить Шкоду! :shock: Я была в шоке!!!!!!!!!!!!!
Причем я до этого звонила по телефону несколько раз и мне говорили, что ждать в желаемой для меня комплектации до 3-месяцев, а когдая приехала в первый раз , сказали что полгода .... я подумала, и на следующий день решила все-таки заказать, так он (менеджер) всеми способами меня стал отговаривать...и...отговорил....Я уже решила не связываться с ними и заказать Корсу, и вот 8.10.08 я уже должна была это сделать, но 7.10.08 позвонил менеджер Феста и сказал, что для меня есть машина и будет она через 1,5 месяца, но она дороже и не того цвета какой я хотела,хотя я предупреждала , что другие предложения я рассматривать не буду....
В общем я думала думала и решила заказать все-таки Гетц, т.к. его меньше ждать и он дешевле Корсы.Вот так.

[Алюша]

А фамилия у этого менеджера случаем не Косяков Александр
Если он, тогда всё ясно :!:

[кицуня]

Знаю точно, что Александр.А что так?

[Алюша]

Я что б машину приобрести, два дня за ним по салону бегала

[кицуня]

Я-три :smile:

[кицуня]

Знаете, что меня поразило, ездила вчера в Фест ставить магнитолу и защиту картера,мне помыть машину там предложили за 190 р.!!!Это наверное самая низкая цена за мойку авто в Рязани. :smile:

[Зос]

Угу, только на форуме как-то писали, что у московских официалов моют бесплатно :grin: перед выполнением каких-то работ. :grin:

[кицуня]

Пипец!!!!Но это РЯЗАНЬ!!!!!Если честно, я вообще боялась, что они сумму назовут в рублей 300, так что я была приятно удивлена

[GreeAl]

Я ставил сигналку в "Светофоре" на ДСК... Они сразу задают вопрос: На гарантии ли автомобиль? По окончании работ выдают копию сертификата, подтверждающего право на выполнение работ и гарантийку (не помню, правда, на какой срок) Сделали хорошо...

[GreeAl]

Да, установка обошлась в 2.5 тыр.

[кицуня]

GreeAl
:shock: Мне бесплатно там предлагали сделать, т.к. у них приобрела магнитолу, но дилер слышать ничего не слышал о сертификатах и сказал, что лучше сделать у них(в Фесте). Обошлось в 1000р.

[juls]

А меня на допы вообще не разводили. Спросили - будете заказывать. Я выгнула бровь и сказала:"Нет!". Больше мы к этой теме не возвращались.

[кицуня]

А меня на допы вообще не разводили. Спросили - будете заказывать. Я выгнула бровь и сказала:"Нет!". Больше мы к этой теме не возвращались.

Тоже самое!!!!!!!!!
Только потом в итоге все равно пришлось все делать у них, т.е музыку, сигналку по-любому у них (Устанавливать!), ну и с защитой тоже решила не заморачиваться и тоже сделала у них. А так, если гарантия на фиг не нужна, то можно и без них обойтись, естесственно! :smile:

[льдинка]

Проходила первое ТО там. Отношение вроде нормальное, выслушали, записали претензии и пожелания, обещали исправть.
Но в итоге - хрен))))) как было 2 косяка, так и осталось. Вот всё хочу позвонить и записаться, чтоб всё-таки что-нибудь сделали.
А покупала машину я в Москве. В Рязани с этим в разы хуже (что и показывает практика), и ждать дольше, и с кмплектациейцветом хуже, ну а про отношение тем более нечего говорить. Не умеют ещё в Рязани работать в автосалонах на должном уровне(

[Kira_z]

А вот звонила, на ТО записаться, меня молодой человек с наступающим даже поздравил :smile: Мелочь, а приятно) Посмотрим что дальше будет

[кицуня]

Ну и???? Чем все закончилось-то? как ТО прошли?

[Kira_z]

Вот как раз вчера и прошли. Мне все понравилось :smile: , мальчики обходительные, все быстро, машинку забрали, они сами там по боксам ездили, мы ждали на диванах, внутрь не пошли смотреть. Зато теперь печка как хорошо работает) Фильтры были все грязные

[kokushka]

Завтра еду делать ТО45000, завтра же напишу отчет. По телефону заявили 8тыщ, а т.к. салонник я поменял недавно, то еще минус 1800р. В итоге 6200р., вреде и не очень дорого. Москва заявляла около 10тыщ, плюс минус 500р.

[Ed111]

kokushka
Ну, как ТО прошлось?

[кицуня]

Я сегодня Тигрюшу отвезла к дилерам на эвакуаторе на диагностику....так он у меня и не завелся :cry: ...и дело вообще не в аккумуляторе было :cry:..Обещали завтра позвонить.

[thebear62]

кицуня
[/quote]
Сочуствую, а какой предварительный вердикт они сделали?

[кицуня]

Пока никакой, но намекнули, что если дело в бензине, то это уже претензии в заправке....

[GreeAl]

Я - за бензин!!! Ну, и соответственно со всеми вытекающими... (бензонасос, инжектор и пр.
Отпишись завтра...

[GreeAl]

Так надо!!! :-)

[кицуня]

Так это, я не поняла, насчет эвакуатора...должна я в любом случае платить всегда за свой счет? :smile:

[Зос]

А вот это уже надо читать закон о ...
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
И если что , стучаться сюда:
Человек, Рязанская единая городская ассоциация защиты прав потребителей.
Упс.... Только адрес что-то не тот и сайт не отвечает... :oops:

А давай у москвичей спросим?

[Зос]

В общем, надо смотреть договор и всё, что тебе давали при покупке. У меня есть талон на бесплатный эвакуатор в радиусе 80 км, у Тойоты - вообще из любого места. Гарантия / не гарантия - пофиг. Как сейчас у Хундая - я не знаю.

[кицуня]

Сегодня забрала машину....Вроде заводится))))))...В общем, сделали диагностику, сказали никаких ошибок не выявлено и как и предполагалось валят все на бензин. Постояла она у них в боксе отогрелась и с утра завелась.Вот. :smile:
П.С. За диагностику пришлось заплатить 180р.

[льдинка]

А что за бензин? Где заправлялась?

[GreeAl]

M&S

[Зос]

Уф-ф-ф! Отделалась легким испугом. :smile:

[thebear62]

Сегодня забрала машину....Вроде заводится))))))...В общем, сделали диагностику, сказали никаких ошибок не выявлено и как и предполагалось валят все на бензин. Постояла она у них в боксе отогрелась и с утра завелась.Вот. :smile:
П.С. За диагностику пришлось заплатить 180р.

Что то здесь не чистое? Она что у тебя на воде ездиет.

[Зос]

thebear62
Просто на морозе вода замерзла где-то (в трубах или в насосе), сработал компутер "нет бензина". В тепле отогрелось, вода вылетела в трубу при прокрутке движка стартером. :razz: Проблема сама собой устранилась. Но SMS-list (или как его там правильно) должен показать что явилось причиной отказа, т.е. выдать SC. А вот тут уже по желанию мастера оценить, например: недостаточное давление топливного насоса. Возможные неисправности: бензонасос, топливопровод, компутер, бензин, инжектор, топливный фильтр....
Наверняка никакой диагностики не было. Прочихалась - и ладно!
Думаю, нормальное решение проблемы. :smile:

[Зос]

Кицуня:
Если хочешь сама докопаться до сути - тебе к Вангаджету. У него есть шланг специальный для диагностики. Ой, или это у GreeAl? :roll:

[vanGadget]

У мну есть BT-ECU. Если кому надо - обращайтесь.
Правда если лампочка "Check Engine" не горит - не думаю что он что-то покажет, хотя я не спец

[GreeAl]

Скорее всего надо в другой СЦ будет ехать и цепляться к стац.компутеру... Вот он должен показать... Хотя, ради спортивного интереса можно и Сережкину коробочку попытать... :-)

[Зос]

Не, скорее к сережкиной коробочке нужно сервис мануал присобачить.

[GreeAl]

Как вариант... :-)

[vanGadget]

Хоть это и offtop здесь - немного поясню свою мысль. Насколько я понимаю, когда контроллер обнаруживает неисправность, то она не фиксируется в памяти, пока не повторится несколько раз. Если она повторяется, то ошибка записывается в память и зажигается лампочка Check-Engine. Моя "коробочка" может считать код ошибки (расшифровка кодов встроена в софт) если он сохранен. Если ошибка возникла во время работы, то она отобразится только если одновременно подключен этот самый BT-ECU. В любом случае, попытка не пытка, можно попробовать.

[кицуня]

Да наверное хочу попробовать...потому что у меня такое ощущение, что ни фига они не делали диагностику, постояла ночь, с утра попробовали. завелась, и дело к стороне... :roll: ..Здесь в теме про двигатель нашла у одного гетцевода похожая была проблема, но на сервисе ему сказали, что дело в "....неком уплотнительном кольце на бензонасосе, которое от мороза дубеет и не пропускает бензин, а все изза того что хендэ мотор изменила состав резины в этом уплотнительном элементе, видимо в целях экономии...."...Вот почему-то теперь я склоняюсь именно к этой версии, потому что на самом деле похожие проблемы с незаводом двигателя в мороз у новых машин 2008 года, наверное у той партии которая уже шла не только с черным цветом ручек и зеркал и без подсветки бардачка)), а оказывается еще и с какой-то другой резинкой :roll:

[Зос]

Я бы этой версии отдал процентов 5, не более. Остальные 95 - бензин, вернее вода. :roll: И резинку эту ты уж точно не продиагностируешь. А так, вспомни, что я писал про Елантру до того, как ты забрала машину (но по необходимости было удалено). Елантра бегает и сейчас и не чихает от насоса.

[thebear62]

Ни кто, недавно ТО не делал (в этом году)?
Я узнавал сколько стоит ТО-15000 = 8000руб., хотя в прошлом году стоило ТО-15000 = 3400руб. Не ужели так цены выросли?

[Kira_z]

Я делала, так и стоит около 8000. Что-то про 3400 первый раз слышу...

[Зос]

3400 - это фантастика. Я в 2006-м делал за 6200

[кицуня]

Пришла пора мне проходить ТО 15000. Позвонила в Фёст- стоить мне это будет 7740 (авто с кондиционером). Допустимый перепробег 1000 км или 1 месяц, хотя в сервисной книжке указано 2000 или 2 месяца.Вот так.В общем, как пройду отпишусь.

[Зос]

Гы! Это означает только одно: они теперь не официальные диллеры! Или можешь наехать по полной программе. Просто злой я на них :twisted:

[thebear62]

Мне без кондея 9000 говорили

[кицуня]

Сегодня оставляла машину на ТО, принимал Павел-очень вежливый молодой человек. Машина была готова через 4 часа. ТО обошлось в 5660, т.к. я отказалась от замены салонного фильтра, в принципе никто и не настаивал на его замене. Устранили все мелкие неисправности (печка издавала странный звук и дверь скрипела).
В общем, нареканий к Фёсту нет.

[Мишель]

Прошел в Фесте ТО-30000км, оплата вышла около 6000 руб. Тоже правда без замены салонного фильтра.

[кицуня]

Перегорела лампочка ближнего света. Позвонила в Фест , замена обошлась бы мне в 1100 рублей :shock:
450-рублей лампа, 650 работа :shock: . Да еще и по записи...
В итоге купила в магазине лампочку за 100 рублей и знакомый поменял мне ее за минуту (или меньше) совершенно бесплатно!!! скоро сама научусь лампочки менять. :roll:

[GreeAl]

Я не против, что они так дорого оценивают свой "труд", а лампочки-то у них золотые что ли?... Хотя, у меня знакомый на лансер свечи за 7 тыр покупал... :-)

[кицуня]

Я не против, что они так дорого оценивают свой "труд",

А я против. я не готова платить 650 рублей за недельное ожидание своей очереди и за то, что делается в течении минуты. При желании я думаю скоро сама смогу все менять.

[GreeAl]

Молодец!!! Если помощь нужна - обращайся...

[Зос]

У них почасовая оплата услуг, а не поминутная. Провозились они 1 мануту или 59 - стоимость одна и та же. И 650 р. - это дешево. В других салонах около 1000р. На этом они и живут. К сожалению, это не исправишь :cry:

[rzn_freeze]

насчет почасовой оплаты я чет не пойму тогда. А как же оплата часов на ТО? Там, если мне не изменяет память, 2.5 часа вроде расчитано было на первое ТО, платил я явно не за 3 часа

[Зос]

3 часа + расходка. на расходку ресторанные надбавки ;-)

[rzn_freeze]

Есть такие кто недавно делал ТО-30000, сколько стоило? Чего делали(в частности интересует меняли ли колодки, ну и остальное тоже)?

[Зос]

И не жалко на замену колодок деньги выкидывать? Там делов-то меньше минуты, если без учета снять-поставить колесо.

[rzn_freeze]

Я туда конечно ни разу не лазил, так что не знаю че к чему, но с помощью наглядного FAQ'а думаю можно справится. ПУсть хотя бы износ чтоли посмотрят какой, а то сам не определю)

[Зос]

Да, наглядный ФАК найти неимоверно трудно::trud:
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=2916
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=1278 :grin:

[rzn_freeze]

Не, а я и не говорил что его трудно найти))) Я знал что он тут есть)))

[кицуня]

сегодня позвонила в Фест, они сказали что меняют колечки по гарантии только автомобилям, которым менее года.Сейчас мне за это нужно будет заплатить 900 рублей, т.к.ей 1 год и 2 месяца!
Почему они мне не поменяли их в прошлом году когда ей было 2 месяца????? Как с ними бороться , куда звонить, есть горячая линия?почему такая несправедливость? почему в других городах всем меняют, а у нас выборочно?!

[кицуня]

все нормально! сегодня была в Фёсте , колечки поменяли без разговоров и бесплатно. :grin:

[rzn_freeze]

Может кто в курсе или помнит сколько при прохождении ТО стоит моторное масло в фёсте? Через месяц проходить ТО-30, вот думаю как-бы сумму сделать поменьше, задумался над покупкой расходников самому. На прошлом ТО мне лили Mobil 0w-40, глянул сегодня в магазине, 4-х литровая баклаха стоит 1850 деревянных

[Зос]

Я покупал Comma 0W40. Оно подешевле немного, а разливают говорят вроде как с Мобилом из одной бочки

[GreeAl]

Я лью Liqui Moly 5W40 синтетика... 1590р. 4 литра

Сообщение отредактировал GreeAl - 11.4.2010, 18:44

[rzn_freeze]

Позвонил сегодня в Фёст, сказали что льют Мобил 0w40, цена за литр 640 рублей. Эт оно у них прям золотое получается. Если б на прошлом ТО также заморочился своими расходниками, то денюшку вышло б сэкономить...обидно, ну да ладно

[Зос]

Ага, а ты уверен, что со своей расходкой гарантия не слетит, если чо? там еще те "жуки" сидят






















<a href=http://www.finance-usa.net/>online insurance quote</a>, <a href=http://www.autosvit.org/>auto insurance</a>

[rzn_freeze]

Все приезжают и проходят ТО со своими расходниками и ниче, живы и здоровы. Или у тебя уже был негативный опыт с косяками?

[Зос]

Не, у меня не был... Кто-то рассказывал, даже не Хундай, а еще какой-то брэнд: проблемы с движком признали не гарантийным случаем. Спихнули на масло, которое меняли таким образом на ТО. Мол, купил какую-то бодягу - вот и результат. Ты бы на всякий случай проконсультировался где-нить (только не у них, они-то тебе точно скажут, что надо их масло брать) о возможных последствиях.

[rzn_freeze]

Я чет даж и не представлю где и у кого консультироваться Масло по крайней мере взял такое же как и они льют. С тормозухой решил не экспериментировать и у них купить, т.к в магазах нет Шелла, продают чет русское за 130 рублей. Позвонил узнать в сколько встанет с их тормозухой и остальным от меня, озвучили ценник в 2790

[TAKUMI]

Перегорела лампочка ближнего света. Позвонила в Фест , замена обошлась бы мне в 1100 рублей :shock:
450-рублей лампа, 650 работа :shock: . Да еще и по записи...
В итоге купила в магазине лампочку за 100 рублей и знакомый поменял мне ее за минуту (или меньше) совершенно бесплатно!!! скоро сама научусь лампочки менять. :roll:

Блин...лампу перегоревшую в сервисе менять???Во первых лампа там одна, цоколь Н4- и ближний и дальний в одной лампе. За 1100 руб. можно купить отличные лампы с улучшенными характеристиками (OSRAM, MTF, PHILLIPS) открыть капот, снять колпачок с корпуса фары выкрутить и вкрутить лампу.......*это нужно уметь самому/самой* - кстати советую иметь комплект ламп с собой в бардачке иметь, на всякий случай. Было дело, из за скачка электричества в гетце выгорели сразу обе(! )лампы. хорошо что было не темно...))

[kokushka]

Делал в Фёсте ТО45000 и ТО60000, вроде все нормально, от посещения сервиса никакого негатива не испытывал, единственное ТО45000 делали долго, порядка 7 часов. Завтра еду у них менять задние амортизаторы с передними стабилизаторами.
Живу в Коломне, как раз между Рязанью и Москвой, мне что в Москву что в Рязань ехать, один хрен, но в Москве все ТО на 2-5 тыщ дороже, так что для меня выбор очевиден.

[Anais_]

Делал в Фёсте ТО45000 и ТО60000, вроде все нормально, от посещения сервиса никакого негатива не испытывал, единственное ТО45000 делали долго, порядка 7 часов. Завтра еду у них менять задние амортизаторы с передними стабилизаторами.

А как с ТО15 у них? Народ, поделитесь опытом - сколько готовить и как долго делают? На что обратить внимание?

[rzn_freeze]

Да вроде нормально у них с ТО. Правда я теперь предпочитаю свои расходники покупать, а не их. Дешевле выходит. На ТО-15 я бы купил свои воздушный и масляный фильтры, пробку сливной горловины (вроде так она называется) и масло. Еще сам бы заказал салонный фильтр и поменял. Собственно вот и все. С их расходниками, год назад оно мне обошлось в 5700, а так можно еще подешевше все сделать. 7 мая проходил у них ТО-30 со своими расходниками теперь, сэкономил тыщи 2 точно, не меньше. Суть в чем, я после ТО спросил у манагера (Павлом его зовут) че там с колодками. Он с уверенностью в голосе сказал что если особо не вжаривать, то до следующего ТО доходят спокойно. В общем недели через полторы заскрипели у меня колодки. Записался на 25 мая к ним на проверку тормозной системы, предварительно обрисовав всю ситуацию. Колодки кстати у меня были еще месяц назад прикуплены, причем за 2 т.р, а не за 3 как у них. Приехал сдавать машину, снова рассказал все манагеру и сказал что хочу присутствовать при проведении всех работ. Без проблем провели меня в ремзону. В общем не успел я и начать толком наезжать на Павла после осмотра колодок, как он сразу сказал что они разберутся с мастером, который проводил моё ТО и за работу денег брать не будут. Вот так вот. Хоть они сначала и накосячили, всеравно осталось положительное впечатление. P.S: теперь всегда буду просится в ремзону, чтоб все видеть и распрашивать досконально

Сообщение отредактировал rzn_freeze - 26.5.2010, 17:02

[ALEKSEYVB]

Был в салоне несколько раз,на обслуживании.В первый раз и фильтра(старые) отдали и масло на долив.В следующие разы-ШИШ чего.По телефону одни цены-в реале другие.Но улыбаются мило.Делаеш ТО,загонят в бокс и она стоит часа полтора и никто не подходит.Это выробатывают норма-часы.Сам видел,но в приоткрытую дверь.Окно из салона есть,но затонировано и у него ещё и менеджер сидит.Видно,что бы не подглядывали.Позвонил по гарантии,нужен инженер,но его нет и будет через несколько дней.А работает с 9 до 18.Это и я так работаю.Только мне нужен отгул,а ему не надо.( забота о клиенте)А сначало всё так расписали - прямо сказка.По телефону позвониш,а там милый голосок. Практически ни одного ответа(я не знаю,сейчас переключу,не понимаю и т.д.)Осадок огромный.