"Мартен" Вопрос-Ответ [Вологда] Опции

[Mikl]

Тема предназначена для общения и обмена вопросами с Мартен.

[Karat]

Приветствую всех членов Гетц клуба.
Приятно было познакомиться с Вами на вчерашней встрече.
Меня зовут Алексей, и я являюсь сервис-менеджером Мартен-Авто на Гагарина 66.
Всегда готов ответить на ваши вопросы и помочь в сложных ситуациях.

[aqva]

Нам тоже было приятно познакомиться с вашим клубом. Спасибо, что приехали - будем теперь дружить клубами. :smile:
Фотографии со встречи выложены в нашей группе в "контакте".

[Mikl]

Да :smile: Было приятно познакомиться :smile: Получилась очень интересная встреча

[Jack35]

Karat
Не хочешь и у нас прорегистрироваться??? http://forum.lancerx.ru/viewforum.php?f=101
Рад был, Алексей, тебя еще раз увидеть. Так уж получалось, что наши общения всегда сводились к полуругани, но надеюсь со вчерашнего дня офф (Мартен) пересмотрит свои взгляды хотябы на членов Лансер/Гетс клуба. Объясни в чем взаимовыгода с вашей стороны. Что порешали по поводу нас ("НАС" - понимаем как Гетс и Ланс), впечатления??? Предложения???
И еще просьба фото выложить на оба форума(инструкция есть на обоих форумах), так как в Контакте не все зарегистрированы и не имеют доступа к фото.

Зы: Про суппорта я не забыл...... :grin:

Mikl
На следующей недельке надо организоваться Модерами в Мартен......

[DIMOK]

Приветствую всех членов Гетц клуба.
Приятно было познакомиться с Вами на вчерашней встрече.
Меня зовут Алексей, и я являюсь сервис-менеджером Мартен-Авто на Гагарина 66.
Всегда готов ответить на ваши вопросы и помочь в сложных ситуациях.

У меня к сожалению не получилось подъехать на встречу :sad: Тем более, пропустил знакомство с представителями Мартена. Завтра к 10 00 я еду на ТО-1 (15000км), и хочу что бы всё сделали ок и побыстрее, и не растягивали на 3 часа замену масла, если это можно организовать Karat, то буду весьма признателен. Да и на счет скидок на ТО, меня в список не забудьте включить! :grin:

[Катерина036]

У меня есть вопрос к Мартену...Вчера говорили про "закрытую вечеринку"....оч понравилось такое предложение...Если это не шутка, то когда и как это можно организовать :smile: :smile: :smile:

[Чай]

У меня к сожалению не получилось подъехать на встречу :sad: Тем более, пропустил знакомство с представителями Мартена. Завтра я еду на ТО-1 (15000км), и хочу что бы всё сделали ок и побыстрее, и не растягивали на 3 часа замену масла, если это можно организовать Karat, то буду весьма признателен. Да и на счет скидок на ТО, меня в список не забудьте включить! :grin:

Давно не была здесь, всё обстоятельства негативные мешали. А тут такие приятные новости - представитель Мартена в клубе.
О каком списке речь? Можно меня тоже включить?

[Mikl]

На сколько я понимаю Наилучшим вариантом будет именная скидак а не по номеру машину. Но у меня например такая ситуация. Что пришлось машину оформить на брата. И на кого мне делать карту? :?:

[Karat]

Модераторам подготовить списки реальных любителей марки. Скидки обязательно будут. Давайте организуем на след неделе встречу в мартене. обсудим как это организовать.
DIMOK, "побыстрее" и "качественно" плохо совместимые понятия. Реально резину тянуть не будем. Скидку организую. :smile:
Вечеринка в Мартене обязательно будет. Директор же обещал! :grin:
В лансер клубе регистрируюсь. Че-то с ящиком почтовым в мыле случилось... пока не разобрался.

[bard]

удар по ребру багажника над эмблемой сколько восстановить будет у вас? промято примерно 0.5 см глубиной и длиной 5 см. понятно дело я про лансер

[Karat]

удар по ребру багажника над эмблемой сколько восстановить будет у вас? промято примерно 0.5 см глубиной и длиной 5 см. понятно дело я про лансер

Где-то около 8 тыс рэ. Нужно будет еще новые эмблемки приклеивать. Естественно крышку красить нужно всю.

[aqva]

Karat
На пробеге 12 т.км появился звук похожий на "брякот" клапанов, а может это гидрокомпенсаторы?
Сказали об этой проблеме, когда сдавали машину на ТО-1 - ничего не изменилось. Как нам быть, что посоветуете?

[SmileGL]

Karat
многим гётцеводам известна проблема плавающих оборотов.у других дилеров(москва,питер) эта проблема устраняется путём смены прошивки по гарантии,т.е. бесплатно.в мартене мне сказали,что эта прошивка у них ещё не пришла,и обещали позвонить.было это полгода назад.нельзя ли узнать:когда же она придёт?и придёт ли вообще.или чиповаться,да не ждать.

[bard]

оо у меня тоже бывали такие проблемы... какой срок годности на мозги? а то машине вот в начале лета было 2 года ещё можно исправить по гарантии?

[SmileGL]

Гарантия 3 года.ждём ответ.

[Ghost]

Да, с оборотами бывало и такое, я б тоже поправил это с удовольствием =))

[bard]

3 года это образно.. на разные элементы разная гарантия... наверно на мозги то и три года было бы неплохо

[Karat]

Karat
На пробеге 12 т.км появился звук похожий на "брякот" клапанов, а может это гидрокомпенсаторы?
Сказали об этой проблеме, когда сдавали машину на ТО-1 - ничего не изменилось. Как нам быть, что посоветуете?

Если беспокоит, давайте вместе посмотрим. Записывайтесь. Обязательно пригласите меня.

[Karat]

bard
Для более точной оценки кузовного ремонта необходимо подъехать к мастерукузовного цеха на осмотр.
Подбор цвета хороший. Даже если в цвет не попадем - перекрасим до того как ты увидишь готовый авто.
Полировка имеется.

[Karat]

Karat
многим гётцеводам известна проблема плавающих оборотов.у других дилеров(москва,питер) эта проблема устраняется путём смены прошивки по гарантии,т.е. бесплатно.в мартене мне сказали,что эта прошивка у них ещё не пришла,и обещали позвонить.было это полгода назад.нельзя ли узнать:когда же она придёт?и придёт ли вообще.или чиповаться,да не ждать.

Беру под контроль.
Обязательно сообщю результат. Перепрошивать самому, думаю, пока не стоит.

[Karat]

3 года это образно.. на разные элементы разная гарантия... наверно на мозги то и три года было бы неплохо

На "мозги" точно 3 года. В прцессе эксплуатации они не изнашиваются :smile:

[bard]

bard
Для более точной оценки кузовного ремонта необходимо подъехать к мастерукузовного цеха на осмотр.
Подбор цвета хороший. Даже если в цвет не попадем - перекрасим до того как ты увидишь готовый авто.
Полировка имеется.

мож какнить с тобой состыковаться и с тобой подойти к кузовщикам. ну у тебя конечно будет время на меня

[Karat]

bard
Точная оценка:
8580 рэ-работа
600 рэ - эмблема лансер
1060 рэ- ромб митсу

[Karat]

Karat
многим гётцеводам известна проблема плавающих оборотов.у других дилеров(москва,питер) эта проблема устраняется путём смены прошивки по гарантии,т.е. бесплатно.в мартене мне сказали,что эта прошивка у них ещё не пришла,и обещали позвонить.было это полгода назад.нельзя ли узнать:когда же она придёт?и придёт ли вообще.или чиповаться,да не ждать.

Имеется репрограмминг для авто с неуверенным холодным пуском авто. ЕЕ то и делают другие дилеры.Других программ управления ЭБУ нет в природе.
Если имеется реальная постоянная проблема с оборатами х.х. то ее нужно решать. Записывайтесь, при отсутствии явных признаков неисправности будем устанавливать элементы с заведомо исправного авто :smile:
Ну а с запусками схолодного двигателя если и возникнут проблеммвы, то скорее всего зимой

[SmileGL]

Karat
На других ветках форума,в соответствующей теме.сказано именно про новую прошивку.у меня нет проблем с холодным пуском и зимой их тоже не было.а плавунцы возникают из-за некачественного бензина.прошивка стоит под евро4,а такого топлива у нас нет.ехать в Мартен,чтобы опять заплатить за диагностику и уехать ни с чем.спасибо ездил уже раз пять,наверное.нет уж увольте.я только хотел узнать про прошивку.если её нет,значит нет.

[AnnStep]

Karat

Здравствуйте.
Вопрос по ТО - 2 (30000)
ТО - 1 было через год эксплуатации 6466км(по идее 15т.), мне ТО - 2 проходить на 15т. (по идее должно быть на 30т.) или же через год после ТО-1???

[bard]

а теперь подумай и почитай договор ТО надо проходить по киллометражу как ты написала или 1 раз в год никуда не денешся я на гетсе тоже первое ТО*(15т.км) делал на 5т.км

[Karat]

Karat

Здравствуйте.
Вопрос по ТО - 2 (30000)
ТО - 1 было через год эксплуатации 6466км(по идее 15т.), мне ТО - 2 проходить на 15т. (по идее должно быть на 30т.) или же через год после ТО-1???

ТО - 2 Либо через год после ТО-1, либо на пробеге 21466 км. Что наступит ранее.

[AnnStep]

а теперь подумай и почитай договор ТО надо проходить по киллометражу как ты написала или 1 раз в год никуда не денешся я на гетсе тоже первое ТО*(15т.км) делал на 5т.км

bard Все говорят по разному, поэтому решила уточнить у оф. лиц.

Karat
Спасибо!
У меня сейчас 14т. думаю год с ТО-1 наступит быстрее, чем 24466км. Ждите в феврале. :smile:

[SmileGL]

Karat
Мы тут,на соответствующей ветке,не можем сойтись во мнении:почему стучат задние стойки.то ли амортизаторы не качественные,то ли корейцы пружины на виток длиннее поставили,и теперь амортизаторы им не соответствуют,а потому стучат.подскажи,пожалуйста,решение проблемы:может,если пружины от дорестайла поставить,меньшие на виток,то прекратится этот навязчивый стук,и будет счастье владельцам рестайлов?

[dinamik]

Тоже хотелось бы пробить этот вопрос. Может есть в Мартене две задние пружины от дорестайла? Попробовать бы на какую-нибудь машинку поставить для эксперимента. Может это и будет решением проблемы,мучающей очень многих?

[bard]

вот сижу я и размышляю.. и становится очень смешно и грустно за офф дилеров которые не знают как решить проблему которая есть у тысяч машин, и которую можно взять и решить, если захотеть.. я конечно понимаю что это проблема в первую очередь у хёнде моторс.. и если они не могут решить данную проблему... становится ещё грустнее за подобные просчеты.

[dinamik]

У меня такие же чувства. Вопрос решается просто и за те же деньги. Каяба стоит примерно столько же,как и Монро. Почему дилеры вместе не могут надавить на Хендэ и раз и навсегда избавиться от этой головной боли? Значит им это не интересно и не нужно.

[bard]

и это очень прискорбно.. зная что у калины нет такого стука..

[Karat]

и это очень прискорбно.. зная что у калины нет такого стука..

:grin: :grin: :grin: У калины и без того гловняка хватает
А если серьезно, вопрос интересный.
Насчет пружин от дорестайла,думаю, бесполезно. У меня дорестайл и поставив новые стойки они застучали, застучали еще как. На родных старых амо звуков никаких не было.
Поставив доп. втулки проблема испарилась.
Ну а производитель решил данный недостаток изменением аммортизатора и более длинной втулкой. Вот только точного эффекта данной контрмеры я не знаю :sad:
Кому меняли амо по гарантии отпишитесь в тему "стук стоек" - Каков результат???

[dinamik]

Karat
Насчет Каяб попробуй пробить темку. Уверен,народ вам будет безмерно благодарен. Вот это будет ощутимый шаг к дружбе и сотрудничеству.

[Karat]

Karat
Насчет Каяб попробуй пробить темку. Уверен,народ вам будет безмерно благодарен. Вот это будет ощутимый шаг к дружбе и сотрудничеству.

Ты имеешь в виду в Мартене ставить неоригинал?
Это возможно. Но только не по гарантии производителя :sad:

[bard]

ну покупались то машины у вас претензии то в первую очередь к мартену как к конечному продавцу, вывод.. да явно это за счёт мартена

[dinamik]

Покупатель решает проблемы с продавцом. С кем и как решает эти проблемы продавец,покупателя волновать не должно.
Есть факты,что на Гетцах официалы меняли стойки на Каябу по гарантии. Просто у них было желание решить этот вопрос и они его решили.
Наши отношения похожи на:"я готов для тебя на все,что угодно,но ты меня ни о чем не проси".

[Karat]

Установка з/ч приобретенных не у дистрибутора мартки (в нашем случае ХМСНГ) является грубым нарушением дилерского договора. Если какой-то дилер и ставил каябу (в чем я сильно сомневаюсь) то он нарушил договор. И может понести серьезные убытки в виде штрафа. А штраф - несколько сот тыс.руб.

[dinamik]

Karat
НМС-не пробиваемая стена? С ними вопрос никак решить нельзя? Скажите-стучат,народ жалуется,меняли на новые-не помогает,позвольте решить проблему таким-то способом. Разве такое невозможно? Наверняка вы даже не пытались это сделать.

[Karat]

Чесно говоря, даже я затрудняюсь сейчас сказать сколько владельцев жалуется :-k В сервис мартен-авто не поступает обращений на стук.
Думаю правильно будет дождаться заморозков. Тогда все смогут точно сказать, есть результат от модернизированных аммортизаторов или нет.

[dinamik]

Будем ждать когда закончится гарантия ;-)

[Karat]

Будем ждать когда закончится гарантия ;-)

:???: В таком случае обязательно приезжайте до окончания гарантии на аммортизаторы (1 год !!!) :smile:

[BorodaKSV]

А у меня такой вопрос, хочу поставить ПТФ, всё купил, но вот с электропроводкой проблема, в частности разьёмы на лампочки не могу найти, в Мартене можно преобрести разводку для ПТФ от блока предохранителей до ПТФ?

[BorodaKSV]

А теперь не по теме, в Череповце открылся дилерский цент Hyundai, теперь на ТО можно машину не гонять в Вологду

[SmileGL]

Я рад.мона попробовать.

[Karat]

Я рад.мона попробовать.

Если не ошибаюсь, то дилером стала та же фирма,что обслуживает Митсубиши. Будет интересно почитать все отзывы, особенно по стоимомти и качеству ;-)

[Karat]

А у меня такой вопрос, хочу поставить ПТФ, всё купил, но вот с электропроводкой проблема, в частности разьёмы на лампочки не могу найти, в Мартене можно преобрести разводку для ПТФ от блока предохранителей до ПТФ?

В комлекте оригинальных ПТФ нет проводки и разъемов...

[bard]

кароче один мудаг сегодня мне у гетса бампер поцарапал на краю, область поражения где то в диаметре см 10, содрана только краска, как нужно красить: весь бампер? или можно только этот маленький участок? машина чёрная.

[bard]

[dinamik]

Если в цвет попадут,то можно и частично. Только всёравно заметно будет,при тщательном осмотре.

[bard]

дак чёрный глянец.. что тут попадать то?

[Karat]

Если не халтурить,то красить только целиком :sad:

[dinamik]

дак чёрный глянец.. что тут попадать то?

Какая разница,какой цвет? Оттенков черного немеряно. Старая,бывшая черная машина,-темно серая. Так что решай сам. Даже правильно подобранная краска на металле и пластике отличается. Частичная покраска всёравно будет выделяться,вопрос только-как сильно?

[bard]

цена вопроса? щас вот сижу дпс жду... если найдём того о ком думаю то надо будет оценивать

[BorodaKSV]

Я рад.мона попробовать.

Если не ошибаюсь, то дилером стала та же фирма,что обслуживает Митсубиши. Будет интересно почитать все отзывы, особенно по стоимомти и качеству ;-)

Фирма дилер называется Диален, у них мицубиши, тайота и хундай теперь открыли

[Karat]

Всем привет!

С Сегодняшнего дня, т.е. с 1 октября 2009 года в сервисном центре Мартен-Авто, что находиться на Гагарина 66 действуют скидки для членов клуба:
- 3% на услуги и расходные материалы при проведении планового ТО
- 5% на услуги слесарного ремонта и применяемые з/ч
- 5% на кузовной ремонт
- 10 % на дополнительное оборудование, аксессуары и услуги по их установке.

Список членов согласован с модератором. Он же и может его корректировать.

[niknik25]

Приятно слышать $$$

[Mikl]

Karat
Через третьи руки до меня дошла информация по поводу проблемы плавающих оборотов.
Как утверждает этот человек (мастер Мартена)
"там проблема в уплотнительном кольце ,его выдавливает и не созается давление,очень часто распространненое заболевание, у каждого второго"

Верить ли этой инфе или как?

[dinamik]

И еще,в дополнение к Mikl,один товарищ обнаружил не герметичность топливного фильтра. Тоесть топливо стравливалось обратно,и не создавалось необходимое давление в рампе. Как следствие-плавающие обороты и плохой запуск в зимой. Устранил неисправность. Теперь заводится и работает,как часы.

[Karat]

Это теоретически невозможно. Топливный насос работает постоянно и с одинаковыми оборотами, создает приблизительно одно и то же давление при любыых условиях (зима, утро, лето, жара, холостой ход, движение на трассе, разгон и т.д.) Если какая-то проблемма в трубопроводе (негерметичность резинки, некачественное уплотнение в фильтре) то я считаю перебои в работе двигателя, связанные с недостаточным давлением топлива в рампе (двигателю не хватает бензина) проявлялись бы только при запуске и при ускорении или высокой скорости (т.е.когда двигателю нужно много бензина, а его не хватает).

[Mikl]

Вялая педаль газа вот следствие не герметичной системы

[Karat]

Возможно... :-k
Если у кого-то есть подозрения на данную особенность ("Чек" не загорится) то можно проверить давление в рампе. Времени много не занимает и разбирать тоже почти не надо.

[Mikl]

dinamik
Вот сейчас подумал...
Плохой пуск. Провалы при переключении И провалы при старте. Пусть не такие яркие но они есть И все это чувствуют. Так что возможно что действительно дело в гермитичности :?:

[dinamik]

Mikl
Вполне допускаю. Кстати,у меня тоже стала как-то странно заводиться. Для начала можно скинуть минусовую клемму на время(как бы мозги обнулить). Еще,как сказалKarat,померять давление в рампе. Нужен манометр,бутылка пива и 20 минут времени. У меня скоро плановое предзимнее ТО,там все и посмотрю. Правда,если фильтр не герметичен,придется повозиться. Как нибудь в выходные выделю денек на это дело. Вот только ленивый я стал,все откладываю,а пора бы уже.

[Mikl]

Я скоро на ТО2 поеду :smile: Пускай разбираются. Проблема была с рожденья так что по гарантии и знать ни чего не хочу :smile:

[SmileGL]

Ага.жди.разберутся.я раз пять ездил.тока денег за диагностику содрали.а ни чего не сделали.обещали позвонить.уже полгода звонят.

[dinamik]

Кстати,Karat,посмотри тему"Тем,у кого плохо заводится". Там есть полезная информация.

[Domovoy06]

Фирма дилер называется Диален, у них мицубиши, тайота и хундай теперь открыли

На территории области только мартен имеет официальное отношение к Тойоте, а все остальные - "серота". Инфа отсюда - http://www.toyota.ru/dealers/dealers.aspx

[Karat]

Я скоро на ТО2 поеду :smile: Пускай разбираются. Проблема была с рожденья так что по гарантии и знать ни чего не хочу :smile:

Когда запишешься обязательно позвони мне :smile:

[Mikl]

Karat
Обязательно Первым делом :smile:

[Mikl]

На ТО-30000 меняют тормозные калодки? И что будет если поменять их самому?

[Karat]

На ТО колодки обязятельно проверят (и не только колодки) и если до очередного ТО их остаточного ресурса не достаточно, то предложат поменять.
Поменять самому никто не запрещает, лишь бы грамотно все сделать :smile:

[Karat]

Всем привет!
Мартен (Хенай) проводит интересную акцию по проверке и осмотру Вашего авто. Акция совершенно бесплатная (необходимо приобрести только банку незамерзайки). По ации проведут осмотр авто, включая диагностику двигателя, предоставят скидку в 15 % на сервис (действует в течении 4 мес. после проведения акции) и подарят подарок от Шелл !!! Акция действует до Нового Года !!!
Мои знакомые, владельцы Хендай, уже записываются... :smile:

[Чай]

Сколько стоит банка?

[Karat]

200 руб
Скидка действует и на любой ремонт, включая ТО и кузовой...

[DIMOK]

Ну что ребят, организованно все едем покупать незамерзайку и участвовать в акции!!!!! :smile: А там как, купил незамерзайку и записываешься на бесплатную диагностику?

[aqva]

Ну что ребят, организованно все едем покупать незамерзайку и участвовать в акции!!!!! :smile: А там как, купил незамерзайку и записываешься на бесплатную диагностику?

Приезжаешь в Мартен и покупаешь незамерзайку, а тебе тут-же "Поздравляем! Вы стали участником акции по бесплатной проверке и осмотру Вашего авто!" :grin:

[aqva]

А если серьёзно... если на ТО за деньги толком не могут ничего сделать, хотя говоришь о проблеме перед сдачей машины, то за бесплатно тоже большие сомнения, что будет какой-то толк! :???:
P.S. Конечно хочется верить, что я не права

[Twin Peaks]

Всем привет!
Мартен (Хенай) проводит интересную акцию по проверке и осмотру Вашего авто. Акция совершенно бесплатная (необходимо приобрести только банку незамерзайки). По ации проведут осмотр авто, включая диагностику двигателя, предоставят скидку в 15 % на сервис (действует в течении 4 мес. после проведения акции) и подарят подарок от Шелл !!! Акция действует до Нового Года !!!
Мои знакомые, владельцы Хендай, уже записываются... :smile:

А если на ТО-1 в середине декабря записаться?
Скидка на ТО-1 15% будет или только на доп работы?

[Karat]

Twin Peaks Будет, если пройдешь осмотр по акции до ТО :smile:
Скидка действует со следующего дня после проведения акции.

[Mikl]

Сколько будет стоить ТО-2 (30000)?

[SmileGL]

+1 тоже хотелось бы знать.скоро ехать.

[vvv35]

Karat
Вопрос. С задними стойками ничего нового не придумали? 8 мес назад заменили стойки и втулки по гарантии, похоже снова стучат. :???:

[Karat]

Сколько будет стоить ТО-2 (30000)?

Где-то 9500 руб.

[SmileGL]

чё та борщ.я звонил.мне 8.5 сказали.всё равно много.

[Karat]

Если нет кондиционера будет дешевле...если нет защиты картера тоже будет дешевле...если Вы член гетц-клуба будет еще дешевле... :smile:

[Mikl]

А если все сделаете сами то будет вообще даром... За печать в сервисной книжке сколько? :grin:

[Roger]

Прошел сегодня ТО1 в "Мартен"... Хорошо встретили, ответили на все вопросы, разрешили присутствовать при проведении ТО, без суеты заменили масло :smile: , но дальше... Чтобы получить обратно ключи от автомобиля пришел в отдел сервиса в 12-40 и увидел записку "обед до 13-45". В 13-45 никого нет, собралась очередь, в 13-50 никого нет. Подошел к девушке в отдел продаж и попросил помочь, на что охотно получил помощь, но никого так и не нашли (попросили еще подождать). Через 5 минут все-таки девушка подошла, но когда подала документы на оплату, то работы стоили 3200р.(неделю назад в субботу я проходил акцию по проверке и осмотру авто, пока ждал, смотрел стоимость ТО, но на гетц не нашел и попросил эту-же девушку с отдела сервиса распечатать прайс, в распечатке стояла стоимость работ по ТО1 1920р.). Потом на сайте hyundai.ru я нашел, что работы теперь 2,7 н.ч., а не 1,6 н.ч. и ручкой в распечатке сверху дописал для справки. Так вот когда я спросил девушку почему она солгала и дала мне неверную информацию, она сказала, что это под ее диктовку я исправил прайс, хотя сверху камера и если поднять записи недельной давности, то сразу видно что она врет !!! Я возмущен таким отношением :evil:

[Twin Peaks]

Roger
Через 5 минут все-таки девушка подошла, но когда подала документы на оплату, то работы стоили 3200р.(неделю назад в субботу я проходил акцию по проверке и осмотру авто, пока ждал, смотрел стоимость ТО, но на гетц не нашел и попросил эту-же девушку с отдела сервиса распечатать прайс, в распечатке стояла стоимость работ по ТО1 1920р.). Потом на сайте hyundai.ru я нашел, что работы теперь 2,7 н.ч., а не 1,6 н.ч. и ручкой в распечатке сверху дописал для справки. Так вот когда я спросил девушку почему она солгала и дала мне неверную информацию, она сказала, что это под ее диктовку я исправил прайс, хотя сверху камера и если поднять записи недельной давности, то сразу видно что она врет !!! Я возмущен таким отношением

Это место я не понял можно как то расшифровать в чем заключается обман?
Норма на ТО-1 2,7 нормочаса.

[Twin Peaks]

Karat
Вопрос сколько будет стоить ТО-1 (без замены салонного фильтра и всяких скидок). :smile:
За сколько записываться на прохождение данного обслуживания? :grin:

[guMapuk]

Каябу поставить можно - пройдет как страшный сон.

[Roger]

Twin Peaks
Обман (выдача неправильной информации) заключается в том, что в выданной мне распечатке стояло время работ 1,6 н.ч., что соответственно стоит 1920р., а когда я проходил ТО в заказ-наряде стояло уже 2,7 н.ч., что уже стоит 3200р. Как я уже написал ранее, согласно сайта hyundai.ru, стоимость работ на данный момент стоит 2,7 н.ч., т.е. 3200р.(здесь обмана нет), но это я узнал случайно, когда узнавал условия акции "C уверенностью в пути", а должен был узнать о повышении стоимости работ в салоне "Мартен", когда получил распечатку( прайс выдали со старыми расценками и где этот прайс должен находиться, его не было ).
P.S. Перед прохождением ТО я попросил устранить единственную проблему по моему getz - устранить скрип в панели в районе магнитолы, который начался 2 недели назад. Результат - когда закончили ТО я сказал исполнителю, что просил устранить скрип, но он пожал плечами(что он имел ввиду я не понял). :evil: Смысл проходить плановые ТО у оф.диллера, если даже скрип панели в течении первого года эксплуатации устранить не могут ???

[guMapuk]

А как менеджера зовут. Давайте знать своих героев? Я контактировал с Лефоновым Игорем. Вникал, или делал вид что вникал внимательно, но результат был практически нулевой на мои просьбы. Возможно он заложник криворуких мастеров в ремзоне.

[Twin Peaks]

Roger
Спасибо теперь все понял :smile: .
А скрипеть может декоративная накладка на магнитоле, у меня вот вчера подскрипывать начала хотя я ее проклеил битопластом, но по мере прогрева салона скрип утихает.

[guMapuk]

У меня тоже скрипит в магнитоле. Говорят - лечится двусторонним скотчем. Еще скрипят задние сидения в вертикальном, (поднятом) положении в основном.

[Roger]

guMapuk
Я считаю не важно как кого зовут, важно, что если такое допустимо, тем более не разовый случай, а во многом, то надо делать соответствующие выводы об организации в целом :!: Плюс нет обратной связи (ни разу за год, как я приобрел автомобиль никто из компании ни поинтересовался как я оцениваю работу персонала и качество машины).

[Roger]

Twin Peaks
Спасибо за совет. :smile: Только я все равно считаю, что если я приобретал машину и магнитолу в "Мартен", там же и устанавливал, я имею право на то, чтобы не самому придумывать как подручными средствами устранить неполадки, а получить квалифицированную помощь :!: