Обман Ашан (МСК) Опции

[Mymrik]

Вот такая фигня приключилась други мои в Ашане, что стоит на Осташковском шоше.
Закупался тама, по хлеб, да по колбаску около 20:00 сеня.
На кассе, все как положено оплатил, а приехав домой стал читать чек, и увидел антересную весчь!!!
Стоимость колбаски на наклееном ценнике на ей самой составляла 112. 48 руб, а в чеке за ее родную взяли 343,8 руб
ПРИЗЫВ: Проверяйте деньги не отходя от кассы, а точнее чеки на покупки!!

[•JuveliR•]

ПРИЗЫВ: Проверяйте деньги не отходя от кассы, а точнее чеки на покупки!!

Странно что до тебя только сейчас это дошло.

[Mymrik]

ПРИЗЫВ: Проверяйте деньги не отходя от кассы, а точнее чеки на покупки!!

Странно что до тебя только сейчас это дошло.

Хороший ответ, главное позитивный на ночь глядя!
БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО

[•JuveliR•]

Да незашта. Очевидно настроение совсем подпорчено кассовым чеком

Сорри что не посоветовал проверять чеки когда только вступил в клуб, авось пронесло бы... ага

[Юльчита]

А не смешно кстати..все спешат, большой чек проверять не до этого..я как-то в магазине набрала колбасы всякой, рыбы, ветчины...пришла домой...ВСЕ просрочено..чека, естественно, не взяла....вернулась...пригрозила налоговой и санконтролем - все и без чека вернули.правда со скрипом...ага

[•JuveliR•]

А где я смеюсь то? Вот именно что чек большой, да и деньги как правило немаленькие на кассе остаются. Это не пифко с сигаретами на вечер прикупить. Поэтому насрать на время и кто там в очереди за мной. Очень часто пробивают одну и ту же позицию по несколько раз, или же тупо считают и ошибаются.

[Катенок]

Кстати, подобным грешат многие гипер-маркеты....
Давно приучилась сразу проверять чек...
Хотя... Порой трудно отследить всё, особенно когда много товара и большие очереди...

Сообщение отредактировал Katenok - 18.3.2010, 23:09

[Mymrik]

На самом деле всегда сканирую в голове, по мере набора в телегу товара, ориентировочные бабульки.
Но сеня, был в таком за..мученном состоянии апосля работы, шо как-то пошло..., ну а дальше вы знаете..

[uncle Fedor]

В моем случае METRO лажалось неоднократно. Например, комплект из трёх пластмассовых корзиночек стоит, условно говоря, 120 руб, на кассе этот ОДИН комплект из трёх корзиночек пробивают как ТРИ комплекта общей стоимостью 360 руб. Или на килограммовом пакете яблок висит бирка с бар-кодом от ящика тех же яблок.

[Надько]

Вот такая фигня приключилась други мои в Ашане, что стоит на Осташковском шоше.
Закупался тама, по хлеб, да по колбаску около 20:00 сеня.
На кассе, все как положено оплатил, а приехав домой стал читать чек, и увидел антересную весчь!!!
Стоимость колбаски на наклееном ценнике на ей самой составляла 112. 48 руб, а в чеке за ее родную взяли 343,8 руб
ПРИЗЫВ: Проверяйте деньги не отходя от кассы, а точнее чеки на покупки!!

ну да, бесплатный сыр только в мышеловке...

ужас в том, что я например не беру чеки...

[zloi-zloi]

Ой-ёй. А я чё-то особо и не приглядываюсь к чекам, тем более на месте. Ну так, инногда смотрю сколько стоит какая нить одна или две позиции, пока обмана-ошибок не встречал, но смотрю то не весь чек. Блин! Буду внимательнее и бдительнее.

[zloi]

А мне один раз вместо ящика шампанского пробили только одну бутылку Заметил правда уже дома, когда разбирал покупки

[МаZZай]

А не смешно кстати..все спешат, большой чек проверять не до этого..я как-то в магазине набрала колбасы всякой, рыбы, ветчины...пришла домой...ВСЕ просрочено..

Я вам больше скажу, но по секрету ...

Самый свежий товар выкладывают не с краю полки, а в глубине, у стеночки. В расчете как раз на таких лентяев вроде вас. Оттуда его и надо выцарапывать

Своей девушке не раз демонстрировал: покупаешь, к примеру, сметану - у стеночки стоит сегодняшняя, а на переднем крае - недельной давности

Сообщение отредактировал МаZZай - 19.3.2010, 8:57

[luna1733]

Гм.... думала об таких аферах в Ащане уже все давно знают. А вот в Метро такого ни разу не встречала.

[Вовка]

А мне один раз вместо ящика шампанского пробили только одну бутылку Заметил правда уже дома, когда разбирал покупки

А мне в МакФаке как-то бесплатно положили БигТести)) Мелочь, а приятно))

[pokhvalin]

про Ашан не в курсе ибо не хожу туда!
про Метро - скаже следующее - как человек обслуживающий на федральном уровне систему инвентаризации, и весовое оборудование, могу сказать так - обманывают всех вся и везде.
в Метро огромная текучка как кадров так и товара в целом, к примеру метро может запросто сгноить пару сотен кило колбасы и вернуть спокойненько поставщику со словами простите не продалось.
по поводу касс и всего остального - будте очень внимательны - системы сканирование бар-кодов (штрих кода) иногда дают сбой, это связано со многими факторами например с печатающими этикеточными устройствами- если имеется на термо голове деффект то бакр код может впринципе считаться немного другой или вообще не считаться.
затем смотрите - если со сканера штрих код не считался и его вводят в ручную запросто могут ошибиться циферкой, я видел базу метро там всё товарные группы оч похожи естественно.
ну и конечно уважаемые со клубники - когда "хватаете" товар , а мы именно его хватаем а не выбираем. смотрите артикулы - которые висят на ценнике и которые указаны непосредственно на коробке они должны совпасть, Метро магазин оптовой торговли и лишь некоторые товары продаются в розницу так что сверяйте всегда что на ценнике и что на упаковке по факту, на кассе вам никто не будет разбираться сразу увы, если пробилось то пробилось, далее только ваша внимательность. так же в ТЦ Метро есть терминалы для проверки цены и артикула данного товара висят обычно где сидит дирекция магазина. ну и конечно надо не стесняться а подзывать персонал со сканерами и просить сосканировать дабы убедиться что вы взяли именно то. удачных покупок

Сообщение отредактировал FirstVision - 19.3.2010, 10:01

[FirstVision]

я как-то в магазине набрала колбасы всякой, рыбы, ветчины...пришла домой...ВСЕ просрочено..

Вот на такие вещи я сам поражаюсь. А ты что, не смотришь на даты перед тем, как взять тот или иной товар?

В моем случае METRO лажалось неоднократно. Например, комплект из трёх пластмассовых корзиночек стоит, условно говоря, 120 руб, на кассе этот ОДИН комплект из трёх корзиночек пробивают как ТРИ комплекта общей стоимостью 360 руб. Или на килограммовом пакете яблок висит бирка с бар-кодом от ящика тех же яблок.

Федор, а ты хоть иногда останавливайся возле женщин в белых халатах, которые стоят на выходе и проверяют накладные. Это как раз те, кто следит за подобными косяками

[Шурик71]

всегда смотрю на табло кассира что он пробивает. конечно все цены что лежат в тележке не упомнишь, но такой ляпсус когда за колбасу пробивается не 100 руб, а 300 руб сразу видно что-то не то.
Часто закупаюсь в Метро, иногда (крайне редко) бывают ошибки по моему чисто технического характера.

[ADK-XXI]

Самый свежий товар выкладывают не с краю полки, а в глубине, у стеночки. В расчете как раз на таких лентяев вроде вас. Оттуда его и надо выцарапывать

Для таких фокусов есть специально обученные люди. Их называю мерчендайзеры.
Посмотрите внимательно, на самых видных и доступных местах выложен самый неинтересный товар. То, что дешевле, обычно лежит на нижних или верхних, малодоступных полках.
И т.д.
При желании, все эти приемчики можно вычитать в специальной литературе, учебниках, брошюрках.

И еще... Когда хватаете что-то дешевое, скидочное из большой корзины... Не поленитесь убедиться, что ожидаемой вами халяве соответствует штрих-код на выбранной вещи, а вовсе не той "случайно" затесавшейся сбоку ерунде... ;-)

[FirstVision]

Тем, кто возмущается. Такое ощущение, что вы только вчера родились
Всем этим приемчикам уже много лет. Неужто не замечали никогда?

[зеленый жаб]

Тем, кто возмущается. Такое ощущение, что вы только вчера родились
Всем этим приемчикам уже много лет. Неужто не замечали никогда?

+100... население россии, властьпридержащие всегда держали за быдло, теперь к ним прибавились и "Купцы" и масштабы растут..

[ADK-XXI]

Вот только из "купцов" не надо новичков делать, ПЛЗ ;-)

[pokhvalin]

я как-то в магазине набрала колбасы всякой, рыбы, ветчины...пришла домой...ВСЕ просрочено..

Вот на такие вещи я сам поражаюсь. А ты что, не смотришь на даты перед тем, как взять тот или иной товар?

В моем случае METRO лажалось неоднократно. Например, комплект из трёх пластмассовых корзиночек стоит, условно говоря, 120 руб, на кассе этот ОДИН комплект из трёх корзиночек пробивают как ТРИ комплекта общей стоимостью 360 руб. Или на килограммовом пакете яблок висит бирка с бар-кодом от ящика тех же яблок.

Федор, а ты хоть иногда останавливайся возле женщин в белых халатах, которые стоят на выходе и проверяют накладные. Это как раз те, кто следит за подобными косяками

Тётеньки в белых халатах - лишь формально проверяют накладные на товар, они в основном проверяют накладные на Алкоголь и тщательно его пересчитывают, если вы не заметили, то на алкоголь отдельный фискал выдают.

[Юльчита]

Это все ясно-понятно, что надо все проверять и пересчитывать, быть внимательным и т.д
и т.п., но иногда просто нет ни сил, ни времени. Прям все такие святые собрались, каждый раз по полчаса чек у кассы пречитывают, когда в спину толпа народу дышит.

[uncle Fedor]

В моем случае METRO лажалось неоднократно. Например, комплект из трёх пластмассовых корзиночек стоит, условно говоря, 120 руб, на кассе этот ОДИН комплект из трёх корзиночек пробивают как ТРИ комплекта общей стоимостью 360 руб. Или на килограммовом пакете яблок висит бирка с бар-кодом от ящика тех же яблок.

Федор, а ты хоть иногда останавливайся возле женщин в белых халатах, которые стоят на выходе и проверяют накладные. Это как раз те, кто следит за подобными косяками

Да вот как раз тёти в белых халатах данные косяки и обнаруживали. Я бы их, если и заметил бы, то в лучшем случае, уже дома.

[Mymrik]

Это все ясно-понятно, что надо все проверять и пересчитывать, быть внимательным и т.д
и т.п., но иногда просто нет ни сил, ни времени. Прям все такие святые собрались, каждый раз по полчаса чек у кассы пречитывают, когда в спину толпа народу дышит.

Это сказано верно , ну прям у точку !!

[FirstVision]

Тётеньки в белых халатах - лишь формально проверяют накладные на товар, они в основном проверяют накладные на Алкоголь и тщательно его пересчитывают, если вы не заметили, то на алкоголь отдельный фискал выдают.

Я в Метро часто бываю, так что не надо подколок насчет отдельного фискала.
И тетеньки эти отнюдь не формально проверяют накладные. Ответ дяди Федора - лишнее тому подтверждение.
Да и у меня пару раз в чеке находили "коробочную" позицию вместо штучной и уточняли, действительно ли коробка.

[pokhvalin]

Тётеньки в белых халатах - лишь формально проверяют накладные на товар, они в основном проверяют накладные на Алкоголь и тщательно его пересчитывают, если вы не заметили, то на алкоголь отдельный фискал выдают.

Я в Метро часто бываю, так что не надо подколок насчет отдельного фискала.
И тетеньки эти отнюдь не формально проверяют накладные. Ответ дяди Федора - лишнее тому подтверждение.
Да и у меня пару раз в чеке находили "коробочную" позицию вместо штучной и уточняли, действительно ли коробка.

я с тобой спорить не собираюсь, ты в метро как обычный покупатель ходишь наверное , очень хорошо что у тебя тётеньки всё так тщательно просматривают, номер метро в студию, приведу его в пример другим. и только не надо со мной спорить про отдельный фискал, ладно? лучше пойди купи водку и колбасу и сам всё увидишь. Метро оч дорожит лецензией на алкоголь

[FirstVision]

Это все ясно-понятно, что надо все проверять и пересчитывать, быть внимательным и т.д
и т.п., но иногда просто нет ни сил, ни времени. Прям все такие святые собрались, каждый раз по полчаса чек у кассы пречитывают, когда в спину толпа народу дышит.

Нет, чек не перечитываю обычно. Смотрю лишь на те позиции, которые значились как "скидочные" и проверяю, действительно ли они таковые.
Но на срок годности смотрю всегда. И при этом мне в спину обычно никто не дышит Да и на то, чтобы посмотреть циферки эти, обычно уходит не так уж и много времени. Юль, скажи уж честно, что просто поленилась смотреть на всякие сроки в магазине

[FirstVision]

Я в Метро часто бываю, так что не надо подколок насчет отдельного фискала.
И тетеньки эти отнюдь не формально проверяют накладные. Ответ дяди Федора - лишнее тому подтверждение.
Да и у меня пару раз в чеке находили "коробочную" позицию вместо штучной и уточняли, действительно ли коробка.

я с тобой спорить не собираюсь, ты в метро как обычный покупатель ходишь наверное , очень хорошо что у тебя тётеньки всё так тщательно просматривают, номер метро в студию, приведу его в пример другим. и только не надо со мной спорить про отдельный фискал, ладно? лучше пойди купи водку и колбасу и сам всё увидишь. Метро оч дорожит лецензией на алкоголь

Очень рад за тебя, что ты ходишь как необычный покупатель
Но перечитай внимательно мое сообщение! Где я с тобой спорил? Я прекрасно знаю, что алкоголь идет отдельно. И просил не подкалывать, т.к. это - очевидный факт.

[зеленый жаб]

Вот только из "купцов" не надо новичков делать, ПЛЗ ;-)

ээ... я не просто так про масштабы пометку сделал))).... на нормальных купцах всегда экономика держалась. , а теперь .. и не просто так "" поставил))

[Vlada]

Честно говоря меня тоже так обманывали на кассе, и я себе сотни раз говорила что нужно проверять чеки. А когда наступает следующий раз опять некогда, все бегом....

[Лесничий]

давайте не будем ссориться. обман был, есть и будет. приёмы одни и теже фактически. работают как часы. не с одним покупателем, так с другим прокатит. тот с которым не прокатило, придёт ещё в метро, его там ждут с нетерпением ))) неудачно отвлечется и прокатит уже с ним. "ловкость рук и никакого мошенничества!" (с) удачи

[Шурик71]

А один раз я "Метро" обманул. точнее они себя сами обманули.
Выбирал свитер. условно он стоил 2000 руб. смотрю мой размер. померил. все устроило. смотрю на бирку. а там цена 800 руб. бирка точно такая же как на всех: название, модель, цена на всех таких свитерах 2000 руб, а цена на этом 800. никаких скидок в это время нет. положил. на кассе пробили 800 руб. довольный пошел домой.

[WADIE]

- еще один способ обмана есть .. :
на кассовых прогах в маркетах ... можно програмировать и скидку и наценку - автоматически от суммы покупки ...
- пример : до 100 руб скидка 1% , от 100 до 500 скидка 2% ,от 500 до 1000 скидка 5% от 1тыс до 5 наценка 5% от 5 до 10 тыс наценка 20%
- или на одну группу товаров - скидка на другую наценка ...
- можно по временным интервалам еще добавить (с 11 до 13 - скидка а с 17 до 20 наценка)...
- можно добавить по дням недели (понед и четверг)...
- по каким-то дням ( 5 и 8 числа )...
- можно комбинировать и скидку и наценку вместе ... а скидку печатать ...
- и поставить - пересчет цены на каждую покупку или группу товаров ( напр весовой )
- по скидочным картам ... ( можно наценку организовать или комбинацию )
- и тогда вообще цепип-- не разберетесь !!!
и разрешать печать или не печать этих скидок-наценок ...

===========================

- обмануть мона и на весах - все законно но !!! ( в пределах допустимой погрешности - но в максимум ) 5 грамм на пределе до 1 кг - !!! 200 гр +5 = 205 !

- работал с кассами и элекронными весами 15 лет ... могу многое поведать ...


Сообщение отредактировал WADIE - 19.3.2010, 16:54

[jonny mo]

А что мешает вернуть товар обратно в Ашан (на сервис клиента), если ценник не соответствует чеку??? Или если сыры-колбасы тухлые? Развели тут сыр-бор. Лично видел, как принимали обратно помидоры по 800 руб./кг (на ценнике было раз в 10 меньше). Также сам лично сдавал на следующий день тухлятину, не помню уже какую. И ничего, взяли обратно, а еще и извинились. Конечно, из-за 20 руб ехать обратно лениво, но съездить ради 100 руб. или куска смердящего мяса - дело принципа, а еще до кучи жалобу накатать!
Не стесняйтесь если что не так с ценой или качеством товара вернуться в магазин! Я не постеснялся и вернул в свое время телевизор Гнусмус в Метро после более чем 3-х летнего использования, да и к тому же купленного на юр. лицо. Не постеснялся отвезти его на экспертизу, не постеснялся доказать эксперту, что в телеке есть дефект (он был достаточно спорным), не постеснялся попросить организацию, чтобы оформила мне доверенности на возврат техники, не постеснялся убедить директора магазина, что гарантия 3 года, а не 1 + 2 года сервиса. У меня в тот момент даже машины еще не было - меня ничто не остановило (просто очень хотелось новый телевизор ).

Сообщение отредактировал jonny mo - 19.3.2010, 20:15

[JAM]

Как инженер,обслуживающий одну из торговых сетей,скажу:кассир имеет свойство обманывать клиента,НО!!!В КАЖДОМ МАГАЗИНЕ(сеть)ЕСТЬ КЭШ-КОНТРОЛЬ!!!,Вы можете в течении месяца(размер архива чеков) обратиться к инспектору ССБ магазина с претензией,он(инспектор или др. уполномоченное лицо) обязан проверить и,в случае необходимости,принять меры

[Александр23]

А кто скажет, какой интерес имеет кассир при обмане, он же отчитывается по суммепробитых чеков.Прибыль как делится? Натуральными продуктами?

[JAM]

А кто скажет, какой интерес имеет кассир при обмане, он же отчитывается по суммепробитых чеков.Прибыль как делится? Натуральными продуктами?

Кассир,кот. находится в сговоре с мошенником,не закрывает чек покупателя,пробивает товар следующего,если тот не берет чек,АННУЛИРУЕТ ТОВАР ИЛИ ЧЕК,разницу в карман

кассир не отчитывается по сумме пробитых чеков

[WADIE]

Как инженер,обслуживающий одну из торговых сетей,скажу:кассир имеет свойство обманывать клиента,НО!!!В КАЖДОМ МАГАЗИНЕ(сеть)ЕСТЬ КЭШ-КОНТРОЛЬ!!!,Вы можете в течении месяца(размер архива чеков) обратиться к инспектору ССБ магазина с претензией,он(инспектор или др. уполномоченное лицо) обязан проверить и,в случае необходимости,принять меры

- если быть откровенным - то размер архива - значительно больше .... в торг.центрах нет ЕНВД ...
- поэтому онм обязаны использовать кассовые аппараты ...
- а в кассовом аппарате должна быть установлена и работать ЭКЛЗ - электронный архив чеков
где прописываются все покупки с точностью до долей секунды .... ( в не очень крупных центрах ЭКЛЗ меняется раз в год
в крупных раз в три месяца ....)
в течении этого срока из архива можно распечатать копию любого чека ....

по - обману : - одну покупку могут прокатать два раза ....

[Alexxcc]

Ээээх еслиб тока касса.Мне в Ашане тухлятину продали, впрочем обо всем
http://www.badshops.ru/forum/showthread.php?t=4398

[pokhvalin]

Я в Метро часто бываю, так что не надо подколок насчет отдельного фискала.
И тетеньки эти отнюдь не формально проверяют накладные. Ответ дяди Федора - лишнее тому подтверждение.
Да и у меня пару раз в чеке находили "коробочную" позицию вместо штучной и уточняли, действительно ли коробка.

я с тобой спорить не собираюсь, ты в метро как обычный покупатель ходишь наверное , очень хорошо что у тебя тётеньки всё так тщательно просматривают, номер метро в студию, приведу его в пример другим. и только не надо со мной спорить про отдельный фискал, ладно? лучше пойди купи водку и колбасу и сам всё увидишь. Метро оч дорожит лецензией на алкоголь

Очень рад за тебя, что ты ходишь как необычный покупатель
Но перечитай внимательно мое сообщение! Где я с тобой спорил? Я прекрасно знаю, что алкоголь идет отдельно. И просил не подкалывать, т.к. это - очевидный факт.

перечитал буквы ещё раз - после твоих разъяснений про подколы - понял чё к чему - приношу извинения. на работе писать на форуме зло

[pokhvalin]

- еще один способ обмана есть .. :
на кассовых прогах в маркетах ... можно програмировать и скидку и наценку - автоматически от суммы покупки ...
- пример : до 100 руб скидка 1% , от 100 до 500 скидка 2% ,от 500 до 1000 скидка 5% от 1тыс до 5 наценка 5% от 5 до 10 тыс наценка 20%
- или на одну группу товаров - скидка на другую наценка ...
- можно по временным интервалам еще добавить (с 11 до 13 - скидка а с 17 до 20 наценка)...
- можно добавить по дням недели (понед и четверг)...
- по каким-то дням ( 5 и 8 числа )...
- можно комбинировать и скидку и наценку вместе ... а скидку печатать ...
- и поставить - пересчет цены на каждую покупку или группу товаров ( напр весовой )
- по скидочным картам ... ( можно наценку организовать или комбинацию )
- и тогда вообще цепип-- не разберетесь !!!
и разрешать печать или не печать этих скидок-наценок ...

===========================

- обмануть мона и на весах - все законно но !!! ( в пределах допустимой погрешности - но в максимум ) 5 грамм на пределе до 1 кг - !!! 200 гр +5 = 205 !

- работал с кассами и элекронными весами 15 лет ... могу многое поведать ...

О коллега!!! приветствую!
про 5 грамм эт верно,
сейчас вот электронные весы, а раньше были профи высокого класса которые умели обвешивать на механике не вылезая за рамки 5ти грамм, так сказать взвешивали со спутником товар

[*Аннушка*]

Чеки из АШАНА проверяю дома. Ибо очень длинные.
Вроде бы всегда всё вы порядке...

[Alenk@]

Чеки из всех магазинов проверяюв 2-3 метрах от кассы, в итоге самые запомнившиеся случаи:
Метро: вместо 0,5 кг говяжей грудинки (рублей 70) пробито в чеке 1 кг бараньей вырезки (500р)
Ашан: при проверке чека обнаружился комплект постельного белья (1000р) вместо батона хлеба
Пятерочка: при взвешивании картошки пробили киви

и во всех ...маркетах количество одинакового товара в чеке и в корзинке не всегда совпадает (не в пользу покупателя)

Сообщение отредактировал Alenk@ - 8.4.2010, 19:30

[alex71848]

Не первый раз замечаем с женой лишние товары в чеке ,хотя их и не покупали.Проверяем всегда.

[Getz iz NN]

А я чёто никогда чеки не проверял.... Теперь буду внимательней. Не хочу покупать курицу по цене баранины :-) Р.S. Наверно уже нираз так покупал :-)

[Максим]

давайте не будем ссориться. обман был, есть и будет. приёмы одни и теже фактически. работают как часы. не с одним покупателем, так с другим прокатит. тот с которым не прокатило, придёт ещё в метро, его там ждут с нетерпением ))) неудачно отвлечется и прокатит уже с ним. "ловкость рук и никакого мошенничества!" (с) удачи

Спешу успокоить людей, придерживающихся того же мнения.
Уверяю вас, ни в одном современном магазине, находящемся в большом российском городе не занимаются такой ерундой массово. Конечно, есть сотрудники с криминальными мыслишками, но таких единицы на тысячи нормальных, ибо ловится такой человек "на раз". Про умышленное программирование весов в пользу магазина - чушь собачья, ибо это выявляется ближайшей проверкой (коих не мало государственных и общественных), опять же, я говорю о сетевых магазинах. в магазине "У Ашота" может быть что угодно, но крупные игроки такой фигней не занимаются. Те ошибки, которые вы видите в чеках, это результат ошибок работы персонала магазина, самая распространенная из них - не успели поменять ценник. Дело в том, что файлы с прайс листами загружаются в базу данных магазина ( в том числе и кассы и весы) моментально, а вот на то, что бы распечатать, нарезать, проштамповать,подписать, и самое главное, расставить по залу ценники - нужно время. Дали фасовщице Маше пачку ценников - иди меняй. А Машу отвлекли, или она поленилась, или еще что-то, и вот, на кассе вы получаете сюрпризы. В подтверждение моих слов, даже в этой теме есть примеры, когда магазин "обманывал" покупателя в его пользу. Что касается основ мерчендайзинга - ротация товара (выкладка более свежего в конец полки), вертикальность выкладки, горизонтальность выкладки, цена каждой полки (с какой полки берется больше товара, а с какой - меньше), цветовая гамма товара, промо-акции, и так далее -это давно уже азбука торговли. Вы так горды собой что знаете про то, что вновь прибывшие товары выкладывают в глубине полки? Вы только в начале пути - и это правило известно почти каждой бабушке)))) Существует еще пара десятков "секретов". Только я хочу подчеркнуть, эти действия направлены не на обман покупателей, а на снижение потерь магазина. Вам же не продают просрочку? Вам же не "впаривают" некондицию? Ну, а какая разница тогда, 10го или 15го числа выпущена колбаса, если у обоих еще 3 месяца до окончания срока годности?

С уважением, руководитель 30 магазинов крупного сетевика.

[Зо-зо]

давайте не будем ссориться. обман был, есть и будет. приёмы одни и теже фактически. работают как часы. не с одним покупателем, так с другим прокатит. тот с которым не прокатило, придёт ещё в метро, его там ждут с нетерпением ))) неудачно отвлечется и прокатит уже с ним. "ловкость рук и никакого мошенничества!" (с) удачи

Спешу успокоить людей, придерживающихся того же мнения.
Уверяю вас, ни в одном современном магазине, находящемся в большом российском городе не занимаются такой ерундой массово. Конечно, есть сотрудники с криминальными мыслишками, но таких единицы на тысячи нормальных, ибо ловится такой человек "на раз". Про умышленное программирование весов в пользу магазина - чушь собачья, ибо это выявляется ближайшей проверкой (коих не мало государственных и общественных), опять же, я говорю о сетевых магазинах. в магазине "У Ашота" может быть что угодно, но крупные игроки такой фигней не занимаются. Те ошибки, которые вы видите в чеках, это результат ошибок работы персонала магазина, самая распространенная из них - не успели поменять ценник. Дело в том, что файлы с прайс листами загружаются в базу данных магазина ( в том числе и кассы и весы) моментально, а вот на то, что бы распечатать, нарезать, проштамповать,подписать, и самое главное, расставить по залу ценники - нужно время. Дали фасовщице Маше пачку ценников - иди меняй. А Машу отвлекли, или она поленилась, или еще что-то, и вот, на кассе вы получаете сюрпризы. В подтверждение моих слов, даже в этой теме есть примеры, когда магазин "обманывал" покупателя в его пользу. Что касается основ мерчендайзинга - ротация товара (выкладка более свежего в конец полки), вертикальность выкладки, горизонтальность выкладки, цена каждой полки (с какой полки берется больше товара, а с какой - меньше), цветовая гамма товара, промо-акции, и так далее -это давно уже азбука торговли. Вы так горды собой что знаете про то, что вновь прибывшие товары выкладывают в глубине полки? Вы только в начале пути - и это правило известно почти каждой бабушке)))) Существует еще пара десятков "секретов". Только я хочу подчеркнуть, эти действия направлены не на обман покупателей, а на снижение потерь магазина. Вам же не продают просрочку? Вам же не "впаривают" некондицию? Ну, а какая разница тогда, 10го или 15го числа выпущена колбаса, если у обоих еще 3 месяца до окончания срока годности?

С уважением, руководитель 30 магазинов крупного сетевика.

Умничка!!!!!!

[Olchik_902]

А я чёто никогда чеки не проверял.... Теперь буду внимательней. Не хочу покупать курицу по цене баранины :-) Р.S. Наверно уже нираз так покупал :-)

давайте не будем ссориться. обман был, есть и будет. приёмы одни и теже фактически. работают как часы. не с одним покупателем, так с другим прокатит. тот с которым не прокатило, придёт ещё в метро, его там ждут с нетерпением ))) неудачно отвлечется и прокатит уже с ним. "ловкость рук и никакого мошенничества!" (с) удачи

Спешу успокоить людей, придерживающихся того же мнения.
Уверяю вас, ни в одном современном магазине, находящемся в большом российском городе не занимаются такой ерундой массово. Конечно, есть сотрудники с криминальными мыслишками, но таких единицы на тысячи нормальных, ибо ловится такой человек "на раз". Про умышленное программирование весов в пользу магазина - чушь собачья, ибо это выявляется ближайшей проверкой (коих не мало государственных и общественных), опять же, я говорю о сетевых магазинах. в магазине "У Ашота" может быть что угодно, но крупные игроки такой фигней не занимаются. Те ошибки, которые вы видите в чеках, это результат ошибок работы персонала магазина, самая распространенная из них - не успели поменять ценник. Дело в том, что файлы с прайс листами загружаются в базу данных магазина ( в том числе и кассы и весы) моментально, а вот на то, что бы распечатать, нарезать, проштамповать,подписать, и самое главное, расставить по залу ценники - нужно время. Дали фасовщице Маше пачку ценников - иди меняй. А Машу отвлекли, или она поленилась, или еще что-то, и вот, на кассе вы получаете сюрпризы. В подтверждение моих слов, даже в этой теме есть примеры, когда магазин "обманывал" покупателя в его пользу. Что касается основ мерчендайзинга - ротация товара (выкладка более свежего в конец полки), вертикальность выкладки, горизонтальность выкладки, цена каждой полки (с какой полки берется больше товара, а с какой - меньше), цветовая гамма товара, промо-акции, и так далее -это давно уже азбука торговли. Вы так горды собой что знаете про то, что вновь прибывшие товары выкладывают в глубине полки? Вы только в начале пути - и это правило известно почти каждой бабушке)))) Существует еще пара десятков "секретов". Только я хочу подчеркнуть, эти действия направлены не на обман покупателей, а на снижение потерь магазина. Вам же не продают просрочку? Вам же не "впаривают" некондицию? Ну, а какая разница тогда, 10го или 15го числа выпущена колбаса, если у обоих еще 3 месяца до окончания срока годности?

С уважением, руководитель 30 магазинов крупного сетевика.

Это как может быть??? Не успели поменять ценник на курицу на ценник на баранину? Так на прилавке-то все одно курица!

[Максим]

Olchik_902, после фразы "Не хочу покупать курицу по цене баранины" стоит смайлик. может быть тут причина? )))

а вообще случаи, когда покупатели сами берут товар, и смотрят на тот ценник, который им хочется, нередки:

- А почему вы мне пробили 40 рублей, когда на ценнике 35?
- пойдемте, посмотрим! - идут смотреть.
- так вы же кефир купили, а это цена на сыр - вот он. А вот ценник на ваш кефир - 40 руб.
- вот! Вы всех так обманываете!!!

и т.д... и т.п..

[Alenk@]

Это как может быть??? Не успели поменять ценник на курицу на ценник на баранину? Так на прилавке-то все одно курица!

Кто то циферкой при заводе прайс листа в комп (кассу и т.д.) магазина ошибся, вот и получается... Случаи реальные. Персонал (кассиры и контролеры) тогда сами в шоке были, поскольку по их словам часов 12 работали (с момента поступления товара в продажу). Все люди, все ошибаются. На кассах же просто считывают штирхкод.

Сообщение отредактировал Alenk@ - 9.1.2011, 22:10

[Йохан]

Что то Mymrik затих. Главное, чтобы этой злосчастной колбосой не траванулся ;-))) (шучу)
Колбаса то с упаковкой живы? ;-)

Ни разу не обманывали по чекам. Были попытки, но я сопротивлялся ))

Mymrik, а ты сколько грамм брал? Это нарезка? Сколько цена за кг? Какова общая сумма чека?

Приём )

[FirstVision]

Те ошибки, которые вы видите в чеках, это результат ошибок работы персонала магазина, самая распространенная из них - не успели поменять ценник.

Это проблема магазина, а не покупателя. Цена на товар (читай - ценник) - есть по сути, договор публичной оферты. Я беру товар с полки по указанной цене. И магазин обязан мне продать именно по этой цене. А что там забито в базе, меня, как покупателя, мало волнует. Пусть директор магазина разбирается с этой пресловутой Машей, не успевшей сменить ценники. Хотя зачастую покупатели ведутся на убеждения кассира про то, что в базе одно, а на ценнике другое, потому что не успели поменять, и платят более высокую цену. А зря.

я хочу подчеркнуть, эти действия направлены не на обман покупателей, а на снижение потерь магазина. Вам же не продают просрочку? Вам же не "впаривают" некондицию? Ну, а какая разница тогда, 10го или 15го числа выпущена колбаса, если у обоих еще 3 месяца до окончания срока годности?

Да, это не обман. Но разница есть. Когда я, скажем, покупаю запас творожков ребенку на неделю, я естественно постараюсь взять те, дата выпуска которых как можно более поздняя. И естественно полезу в самый зад :) полки с творожками.

Сообщение отредактировал FirstVision - 10.1.2011, 13:33

[Mymrik]

Что то Mymrik затих. Главное, чтобы этой злосчастной колбосой не траванулся ;-))) (шучу)
Колбаса то с упаковкой живы? ;-)

Ни разу не обманывали по чекам. Были попытки, но я сопротивлялся ))

Mymrik, а ты сколько грамм брал? Это нарезка? Сколько цена за кг? Какова общая сумма чека?

Приём )

Да тута я, ни колбасы, ни упаковки уже нет в живых ))
По весу- упаковка была чуть более 1 кг, не нарезка, а грубо говоря батон разрезанный пополам, и запаянный "на машинке" в ваккумную пленку.
Сумма чека где-то была на 3500 рэ.
После всего этого, буквально через месяц, там же была тема иного плана. Опять не проверив по чеку, уже дома обнаружил, что каким-то образом один из оплаченных товаров не оказался в пакетах с остальным. Сразу могу сказать- там оставить не мог (проверяю по несколько раз прежде чем отъехать от кассы), и выронить по дороге к машине тоже не мог.
Вот и думай- ахалай махалай руками кассира, и опа- нет товара!

[DefCom]

...ахалай махалай руками кассира, и опа- нет товара!

Была у меня знакомая одна, работала в магазине, так шустрят они по хлеще Амояка Акопяна ))
А про Ашан, эт не новость, и цены не те и не тот товар все возможные хитрости :)

Внимательность прежде всего :) (ну вроде тут уже все это говорили :))

[Йохан]

Mymrik, так вроде по цене за пол батона нормуль )
Что за колбаса такая дешёвая? стольник за полбатона!?
Я в Ашане никогда не покупал продукты, лишь один раз попробовал хычын. Гадость!
Про колбасу вот что пишут (

[randr79]

Народ, ну не пишите, что вас кассирша обманула. Они (не все, но многие) за годы работы становятся хорошими психологами и за версту видят кого можно (и даже нужно) обмануть, а кого нет.

[Максим]

FirstVision,

то проблема магазина, а не покупателя. Цена на товар (читай - ценник) - есть по сути, договор публичной оферты. Я беру товар с полки по указанной цене. И магазин обязан мне продать именно по этой цене. А что там забито в базе, меня, как покупателя, мало волнует

Абсолютно верно. Надеюсь, что никто в такой ситуации не сталкивался с фактом, когда магазин ОТКАЗЫВАЛСЯ вернуть деньги? Кстати, если уж до конца вникнуть в поведение кассира, то можно понять, что ее цель - а) быстрее разобраться с очередью, и б) поменьше слушать жалобы покупателя, выслушивая его претензии, т.к. ее личной вины в этих ошибках нет. А вот выручка магазина, ее волнует гораздо меньше (я бы сказал, что совсем не волнует), так что когда она (кассир) начинает рассказывать вам про тяжелые судьбы работников магазина, про кривые прайсы и т.д., она вовсе не отказывает вам в обмене, просто хочет проверить: а вдруг вы согласитесь, и тогда ей не нужно будет закрывать кассу, бежать за администратором, делать возврат чека, выслушивая при этом ропот всей очереди, вечером не придется оформлять расходники и т.д. Согласен, история не слишком красивая, и покупателю на все это должно быть наплевать, но увы, на сей момент таковы реалии российского ритейла. Работаем над этим, но перевернуть сознание линейного персонал, и вбить в головы простейшую мысль: "если этот покупатель больше к нам не придет, у тебя не будет работы, так как магазин будет никому не нужен" на практике ой как не легко

Да, это не обман. Но разница есть. Когда я, скажем, покупаю запас творожков ребенку на неделю, я естественно постараюсь взять те, дата выпуска которых как можно более поздняя. И естественно полезу в самый зад :) полки с творожками.

Да и милости просим! Кто против-то? В описанной ситуации это действительно важно, ну и смотри сроки и бери товар из любого места полки. Не вижу повода возмущаться, (как это делают некоторые соклубники), что вновь поступившие товары ставятся назад. А как иначе-то?!

[razlor]

Я про Ашан ничего плохого не скажу, хотя часто там закупаюсь. А вот Медиамаркт сам себя наказал на пару тысяч в мою пользу. Я выбирал цветные картриджи для принтера, средняя цена по Москве 1500-1600 руб за штуку. И тут вижу на ценнике 690 руб! Хапнул 3 штуки, на кассе по штрих- коду выскочило около 1500 за штуку. Начал возмущаться, прибежала девочка менеджер, пошли к витрине, а там 690! Она пыталась ценник сорвать, не допустил... Короче, продали по 690 руб, объяснив такую цену ошибкой компьютера. И после пробивки чека ценник сняли...

[Максим]

razlor, надо было десяток брать))))

[razlor]

razlor, надо было десяток брать))))

Денег не хватило...
А еще вспомнилось как лет 7-8 назад фирма Нокия подарила мне телефон крутой. Они мой в сервисе потеряли, а взамен предложили более крутую модель бесплатно

Сообщение отредактировал razlor - 10.1.2011, 22:53

[Йохан]

razlor, надо было десяток брать))))

Денег не хватило...
А еще вспомнилось как лет 7-8 назад фирма Нокия подарила мне телефон крутой. Они мой в сервисе потеряли, а взамен предложили более крутую модель бесплатно

Вот это, я понимаю, "отношение к клиенту"!

В ситуации с Ашаном. администрация приглашает Mymrika на бесплатную дегустацию колбас ассорти, и отпускает за счёт заведения целый батон на глазах у изумлённой публики )
Да уж, размечтался я... это только в частной лавочке при покупке хамона может быть и то, если у хозяина хорошее настроение ))
В больших сетях индивидуальный подход - нонсенс!

[Roman256]

Добавлю свои пять копеек гнева)) Магазин 7Континент,что в Ясенево,ПОСТОЯННО практикует обман! С недавнего-кофе на выкладке горкой-пирамидой,тип что-то около 170р,на кассе 300,на мои претензии мол это была акция,а цена пральная там,где каждого типа по одной банке стоит...и так во всем! Приходится сверять по штрихкоду....