"Автомир" (Марьино). Отрицательные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:

Вариант №1:
1. Номер заказ-наряда

Вариант №2
1. ФИО
2. Контактный телефон
3. Гос. номер вашего автомобиля

Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено.

Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться!

[MaxKa]

Посетил Ваш сервисный центр во второй раз, остался неприятный осадок.

Заказ-наряд №27570 и №27571

1. Заказывал бесконтакную мойку, пылесос салона, чистку пластика в салоне. Кузов помыли плохо: много разводов, бампер и диски не отмыли до конца. Пластик в салоне отчищен не везде.
2. Во время морозов у меня были проблемы с запуском двигателя, самостоятельно снимал/заряжал аккумулятор. Попросил проверить возможные причины... в итоге "получил" диагностику за 723 руб. Диагностика на гарантийном авто платная?
3. Без согласования со мной сделали сход/развал. Он является обязательным? "Попал" еще на 1360 руб.

Добрый вечер, DrKUMO.

1. Мойка. Поскольку у меня нет оснований Вам не доверять (Вы видели результаты, а я нет), то приношу Вам извенения.
PS: в будующем, прошу Вас замечания по мойке, если таковые будут иметь место, предъявлять мастеру при приеме автомобиля из ремонта. Хотя бы для того, чтобы у него была возможность удостовериться и исправить, а у меня принять меры к виновным для недопущения подобного впредь.

2. Диагностика платная всегда. Независимо гарантийный авто или нет. Исключения: случаи, когда по результатам деагности выявлен деффект, подлежащий устранению в рамках гарантийных обязательств. Но в этом случае затраты на диагностику, равно как и на ремонт возмещает Гарантодатель. Далее о "получил". Вами в заявке на ремонт указано: "... проверить свечи, АКБ, сканирование".
Проверка свечей и состояния АКБ входит в регламент обязательных к проведению работ на данном ТО, а сканирование (проверка диагностических кодов неисправностей и текущих параметров) - нет.
Именно поэтому мастер внес работу "Сканирование электронных систем" стоимостью 722 руб. в Предварительную калькуляцию (смету на ремонт), которую Вы согласовали(присутствует Ваша подпись в строке "Со стоимостью запасных частей, объемом и стоимостью работ согласен").
3. В перечень обязательных к проведению на данном ТО работ входит проверка углов установки колес (см. ссылку: http://www.hyundai.ru/ru/service/to/). Эта работа также была Вами согласована, т.к. вынесена в калькуляции отдельно от ТО-15(связано с тем, что делает ее не механик поста ТО и ремонта, а сход-развальщик), стоимость этой работы "Проверка углов установки колес при ТО" в 952 руб. Вами также согласована в предварительной калькуляции. По результатам проверки выяснилоась необходимость регулировки, что и было сделано. Дополнительно это обошлось Вам в 400 руб. При выдаче автомобиля Вам были предоставлены данные в
виде распечатки с компьютерного стенда сход/развала, где указаны параметры углов до и после регулировки.

И комментарий к Вашему дополнительному посту:
Никогда не оставляйте автомобиль зимой (при t ниже 3-5 градусов мороза) надолго,особенно после мойки, на включенном ручном тормозе, предварительно не "просушив" тормоза.
Иногда даже указанная Вами "раскачка" может не помочь. Приходится домкратить авто, снимать колесо и "обстукивать" или греть барабан, чтобы колодки "отошли" от него.

Надежного запуска и без аварийной езды.
С наступающим. Удачи во всем.

С уважением,
Кайдановский Максим