Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

ТО выполняемое владельцем и отказ в гарантии.
east
сообщение 26.1.2010, 11:21
Сообщение #1


Водитель Гетца
**

Сообщений: 33
Регистрация: 13.9.2009
Из: Саратов




В руководстве Getz есть глава - «ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ВЫПОЛНЯЕМОЕ ВЛАДЕЛЬЦЕМ» и перечислен перечень работ:
[list]Внешний осмотр и проверки общего характера
Проверка уровня и состояния масла в двигателе
Проверка уровня и состояния охлаждающей жидкости и ее замена
Замена фильтра воздухоочистителя
Щетки стеклооЧистителя
Заполнение баЧка омывателя
Проверка уровня и состояния масла в механической коробке передач
Проверка уровня и состояния масла в автоматической коробке передач
Проверка тормозной системы
Обслуживание системы кондиционирования
Замена фильтра системы кондиционирования
Проверка люфтов
Проверка зазора тормозной педали
Проверка состояния приводных ремней
Проверка состояния плавких предохранителей и их замена
Проверка состояния аккумуляторной батареи
Проверка электриЧеских вентилЯторов
Уровень жидкости в бачке усилителя
рулевого управления
Слив отстоя воды из топливного фильтра
Регулировка установки фар
Замена ламп освещения
Мощность лампы
Блоки плавких предохранителей[list]

Т.е. это те работы, которые я сам должен регулярно выполнять. Мне предстоит ТО-1. Решил в горячей лини хендай (8-800-333-71-67), какие работы я могу выполнить сам, чтоб не нарушить гарантийное соглашение, т.к. до этого много раз к ним обращался и все доходчего объясняли. На этот раз такое ощущение, что позвонил не к ним. Мне сразу сказали, что любые работы у неофициального дилера являются поводом для отказа в гарантии. Я спросил а как же быть с руководством и что колеса я сам не могу теперь подкачать? В ответ мне все та же фраза «любые работы у неофициального дилера являются поводом для отказа в гарантии». Я подумал, что девушка не поняла и повторил еще раз вопрос. В ответ все тоже, но уже в более эмоциональном плане. Я оболдел и попросил главного манагера. После минут двух ожидания все та же девушка попросила назвать мои данные и моей машины и сказала что мне перезвонят и расскажут что я могу делать и что нет. Вот сижу жду.

Кто может подсказать законность данного требования «любые работы у неофициального дилера являются поводом для отказа в гарантии» и как бороться с этим официально?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
east
сообщение 27.1.2010, 11:54
Сообщение #2


Водитель Гетца
**

Сообщений: 33
Регистрация: 13.9.2009
Из: Саратов




Вопрос о покупке запасных частей(запчастей) у дилера решается докуметом

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Цитата
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.


Т.е. заставляя покупать только у них, он нарушает закон
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- east   ТО выполняемое владельцем и отказ в гарантии.   26.1.2010, 11:21
- - Шурик71   http://www.opar.ru/ar040802.htm   26.1.2010, 11:53
- - Максим   east скорее всего девочка на телефоне обучена этой...   26.1.2010, 12:00
- - east   Максим У кого и где спрашивал?   26.1.2010, 12:09
- - Максим   east что именно " у кого и где спрашивал...   26.1.2010, 12:10
- - east   Максим ЦитатаКогдя я спросил от чего в списке рабо...   26.1.2010, 12:26
- - vonzilla   ситуация: я меняю масло двига каждые 7500 делаетс...   26.1.2010, 12:57
- - Максим   east спрашивал у девушки-оператора офф дилера ...   26.1.2010, 15:18
- - JAMPER_RU   у них такие штампики простые что сделать такой на ...   26.1.2010, 15:30
- - vonzilla   Цитаташтапм в книжке есть - они доказывать ничего ...   26.1.2010, 15:37
- - Максим   vonzilla не понял тогда.. а в каких случаях ОД при...   26.1.2010, 17:27
- - DAS   как ОД вообще сможет распознать, что производилась...   27.1.2010, 0:43
- - ЛиСиЦин   никак не может   27.1.2010, 1:12
- - Максим   DAS vonzilla друзья, или я чего-то не понимаю, ил...   27.1.2010, 10:24
- - vonzilla   на самом деле, после внимательного прочтения перво...   27.1.2010, 10:34
- - east   Может быть не правильно выразился. Попробую еще ра...   27.1.2010, 11:33
- - east   Вопрос о покупке запасных частей(запчастей) у диле...   27.1.2010, 11:54
- - vonzilla   на ТО-1 я приезжал в Ориент-Авто со своими: - мас...   27.1.2010, 12:24
- - vonzilla   кстати, поднимать крик - лишь напрягать свои голос...   27.1.2010, 12:31
- - Damon   Вот читаю и вспоминаю, почему, кроме всего прочего...   27.1.2010, 12:54
- - Начальник КТП   А вот вверху приведена причина, почему я вообще не...   27.1.2010, 13:13
- - east   Вот дождался ответа по телефону от Волкорой Светла...   27.1.2010, 13:15
|- - vonzilla   Цитата(east @ 27.1.2010, 13:15) Вот дожда...   9.2.2010, 13:57
- - Jarlacks   Фильтр салона менять никто не принуждает. Колодки ...   27.1.2010, 13:16
- - Шурик71   Как правило стоит делать первое ТО у диллера. фиг ...   27.1.2010, 13:24
- - east   Не вопрос в деньгах. Злит то что их из тебя выка...   27.1.2010, 13:53
- - слоник   Шурик71 это применительно к Вам. мой вариант: 2 го...   29.1.2010, 9:37
- - Андрей86   Я ТО прохожу со своими расходниками и только что п...   29.1.2010, 10:22
- - east   Вот настал день визита на ТО-1. Купил Фильтр возду...   10.3.2010, 22:29
|- - Grendel   Цитата(east @ 10.3.2010, 23:29) Вот наста...   10.8.2010, 10:49
- - Globus0754   Всем доброго времени суток. Данный вопрос меня тож...   25.3.2010, 12:19
- - ЛЁХА СПб   Проходил ТО-75. Когда сказал что воздушный фильтр ...   10.8.2010, 11:03
|- - Dim4ik2010   Цитата(ЛЁХА СПб @ 10.8.2010, 12:03) Я спр...   10.8.2010, 16:01
|- - ЛЁХА СПб   Цитата(Dim4ik2010 @ 10.8.2010, 17:01) Цит...   10.8.2010, 16:36
|- - ЛЁХА СПб   PS Рвачество официалов не одобряю [/quote] В данно...   10.8.2010, 17:01
- - Payls   Первые три ТО сдела у дилера и каждое у разного (Д...   10.8.2010, 16:41
- - vasia   to Payls ТО 60 Вы за 3000р. сделали?   10.8.2010, 16:49
- - Payls   vasia, Нет 45000 я просто на 3000 еще масло менял...   10.8.2010, 16:53
- - Payls   Продажа зап.частей и услуги сервиса для них являют...   10.8.2010, 17:03
- - ЛЁХА СПб   Цитата(Payls @ 10.8.2010, 18:03) Продажа ...   10.8.2010, 17:25


Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 4.8.2025, 18:47