Первая страховая - первый страховой случай( Опции

[DarkElf]

08.01.2010: ДТП
13.01.2010: прирулил в страховую, написал заявление о страховом случае, дали запрос в гаи, сдал часть документов, которые были
16.01.2010: сдал недостающую часть документов, оплатил вторую часть страховой премии, показал машинку так называемому "независимому эксперту"
21.01.2010: позвонили из страховой, сказали, что решение принято, можно забирать направление. как понял со слов менеджера, направление не дали сразу потому, что не было отметки в базе о том, что вторая часть премии получена, иначе мне направление дали бы в тот же день
02.02.2010: забрал направление (сервис неофициальный, машина не на гарантии)
06.02.2010: сервис оформил заказ-наряд и заказали требуемое геше для лечения барахлишко

собственно, ждем, когда придут запчасти и на пластическую операцию...

p.s. но, если брать деньгами, то проблемы есть. при мне не один человек возмущалсо администратору, называли сроки дтп август, и ноябрь... агент, которому я оплачивал вторую часть премии, весьма советовал брать направлением, "чтобы не было проблем".

вот такая вот история.

[Olchik_902]

У мя вот тоже сегодня произошел первый страховой случай... Въехали мне на парковке в правую дверь. Решила приплюсовать к этому еще и вмятину на пороге от домкрата. В результате получилось 2 заявления и соответственно 2 дела: одно про дверь (со справкой из ГИБДД) и другое про порог. Всю эту музыку осмотрел эксперт, все зафоткал, выдал акт осмотра, итог: дверь - ремонт, покраска, пластиковая накладка - замена, порог - ремонт, покраска. Отсюда вопрос: на каком этапе принимается решение о ремонте (или об отказе от оного), когда я сдам все доки (включая разрешение банка на ремонт, которого пока нет) или они уже типа все решили, когда осмотрели? Страховая - "Спасские ворота"