БЦР самый "современный" сервис Нижний Новгород Опции

[Den x228]

И так , сегодня решил наконец то поменять сайлент блок переднего левого рычага, записался на ремонт в БЦР, пригнал машину и пошел на 2-ой этаж ждать окончания ремонта.

Через минут 20 увидел что машинку загнали в бокс на подъемник и начали разбирать, спустя некоторое время увидел консилиум из нескольких человек у моей машины, после чего её начали спешно собирать обратно.

В последствии выяснилось что у меня прикипел какой то болт и они не могут его отвернуть, а если и отвернут то могут что то испортить и я буду платить за замену этой детали.В итоге мне просто отдали автомобиль и отказали в ремонте, посоветовав обратиться в какой нибудь "гаражный" сервис.

Соответственно возникает вопрос: как вообще они обслуживают автомобили если у них нет возможности даже отвернуть прикипевший болт или гайку???????????????????

[oldgetz]

H-NNmotors,
- позвольте уж , раз вы сами здесь начали воспрошать - то здесь и получайте ответы ....

"ВСЯ предыдущая деятельность" - сказано очень громко и не совсем верно. Отдельные случаи - так будет правильно.

- что-то вот эти вашими словами "отдельные случаи" ( так правильно ? ) - в отношении отдельного индивидуума
( в часности меня и моих знакомых , с которыми не только сдавали , но и получали а/м в вашем сервисе) -
- складываются ( вернее уже сложились ) не просто в закономерность а в перманентную - ярко выраженную позизию по отношению к клиенту ...
( тут и высокомерное с вашей стороны отношению к владельцу ( даже потенциальному - еще на стадии выбора модели авто )
с вашей точки зрения дешевой марки ( зато наверно владельцы более престижных ягуаров не страдают )
- и в момент приемки авто и обещания временных сроков проведения ( реальные сроки больше раза в 2-3
(выполнение работ по ТО 30 у вас реально длилось с 9 утра до 19-30 вечера ))
- и в момент получения авто - машина готова - но выдать не можем ,
т.к. мастер почему-то вдруг забрал ключи от моей машины в кармане к себе домой ( случайность ?)
-----------------------------------------
почему-то эти все отдельные случаи и достаются только мне или в моем присутствии ???

... и почему-то вмешательство на разных этапах и в разное время либо Алексея Леонидовича либо Александра Леонидовича ,
приводило и практически мгновенному решению проблемы .... ( а была проблема на самом деле ? )

оставляет желание задуматься об истинном отношению к клиенту !

= что у вас было всегда на высшем, с моей точки зрения - так это качество выполненных работ ... но не сроки ( долго ) и не цены ( дорого ) ...

- хорошо если вы ( компания Нижегородец ) все-таки сделали выводы : что не всегда лучше один раз и много , а лучше много раз но по-чуть-чуть ! да еще и с улыбкой и в конкретно названное время !

Сообщение отредактировал oldgetz - 27.9.2010, 22:50