Не делают дефектовку по направлению из СК, КАСКО от Ингосстрах Опции

[ирис-ка]

Случилось так , что я заехала передом своей машины под газель на трассе,в тяжёлые погодные условия.Было дело в конце августа.Машина на эвакуаторе, спустя 4 месяца Ингосстрахом по КАСКО была направлена на дефектовку (лимит на ремонт 237 т )передней части авто. Мастера кузовного посмотрели и дали понять, что чинить они её наверное не будут. Прошёл месяц , но дефектовка так и не начала призводиться, на мой вопрос почему , мастер кузовного отвечает, что мол не коммерческий случай , и будет время они её вскроют и посмотрят... Что в этом случае делать? Сервис центр СИМ на Варшавке26

Заголовок темы должен содержать хоть какой то смысл.

Сообщение отредактировал LexLi - 1.2.2011, 16:01

Причина редактирования: Исправление заголовка и грамматических ошибок в сообщении

[Шурик71]

для начала советую Вам купить "Закон о защите прав потребителя"

[ирис-ка]

для начала советую Вам купить "Закон о защите прав потребителя"

Закон у меня имееться, может книжка старовата, но надо посмотреть какого года.Мне посоветовали написать жалобу или претензию на имя начальника С цетра. Подскажите , кто знает как пишется претензия!!

[Гость_aleksei_m_*]

для начала советую Вам купить "Закон о защите прав потребителя"

Закон у меня имееться, может книжка старовата, но надо посмотреть какого года.Мне посоветовали написать жалобу или претензию на имя начальника С цетра. Подскажите , кто знает как пишется претензия!!

Претензия пишется на имя руководителя данной организации.
В ней изложите все обстоятельства с самого начала, в конце укажите срок ответа на данную претензию и свое право в случае не ответа или непринятия мер решать данный вопрос в суде.
Как составите можете прислать - посмотрю.