Честность работы официального дилера Опции

[Валентина Ко]

Всем добрый день!
Описываю ситуацию:
год назад проходила ТО у одного из оф. дилеров. В числе прочих работ была произведена замена задних тормозных колодок.
Менеджер делал акцент на то, что мои стерты в ноль и необходимы новые, оригинальные и т.д.
Сегодня решила ДО прохождения очередного ТО поменять колодки, в т.ч. и задние. Купила новые.
Когда работник автосервиса снял старые задние дисковые тормозные колодки, оказалось, что они, нет, не стерты под ноль, они вручную (слова работника) спилены сверху с обоих концов тормозных колодок.
Никакой маркировки на колодках нет, еле видны какие-то цифры.
Эти странные спиленные колодки я забрала "на память". Дома нашла документы о прохождении ТО-30 в прошлом году, где указаны фамилия менеджера, перечень работ и в том числе стоимость этих самых "оригинальных" задних колодок.
Что я могу сделать в данной ситуации?
Реально вернуть деньги за явно не оригинальные тормозные колодки?

[Цтег]

Самый распространенный развод при ТО это приговор на колодки и тормозные диски а если клиент ведется то и на многое другое.

Можно по-подробнее?

[wwwad]

Можно по-подробнее?

Пожалуйста)))
Приезжает клиент поменять колодки.Его спрашивают а Вы знаете что диски тоже уже подходят к замене?
Хотя на них можно еще ездить и ездить)))
Мы конечно не настаиваем но типа очень скоро опять приедите к нам.А если сейчас то это попутно можно поменять с колодками.
А что касается подвески то тут для фантазии мастера нет предела)))Конечно если он захочет развести клиента.

[DarkElf]

Пожалуйста)))
Приезжает клиент поменять колодки.Его спрашивают а Вы знаете что диски тоже уже подходят к замене?
Хотя на них можно еще ездить и ездить)))
Мы конечно не настаиваем но типа очень скоро опять приедите к нам.А если сейчас то это попутно можно поменять с колодками.
А что касается подвески то тут для фантазии мастера нет предела)))Конечно если он захочет развести клиента.

имхо, к официалам один подход. все, что обязательно для получения отметки о то либо если работы по гарантии - пусть делают. все остальное - как рекомендации в заказ-наряде. ну и замену у неофициала. и дешевле, и на совесть)