ГТО + обычное годовое ТО Опции

[emanno]

Слышал, что некоторые сервисы сейчас не только делают регулярное техническое обслуживание, но там же можно сразу пройти ГТО и получить техталон, или как он сейчас называется. Неужели правда? Если кто знает, накидайте плиз контактов по МСК или МО

[Hanson-Service]

Так... Эта ситуация уже начинает надоедать.

Давайте разберемся, чтобы не были голословны:

Про звонки не будем говорить, ибо в день звонят кучу раз, спрашивая цены, и то что сказали посмотреть цены на сайте, это не криминально.

Что касается Вашей ситуация:
Приехала девушка на Гетце, на диагностику подвески, посмотрели, были выявлены усталость стоек переднего стабилизатора.
При составлении заказ наряда, девушка разговаривала с Вами по телефону, советуясь. И замена масла в АКПП, была обговорена с Вами, на сколько я помню.
На счет непорядочности:
Человек приезжающей на ТО60, проходит именно по тем ценам, что на сайте. У нас НИЧЕГО не приговаривается просто так. Даются РЕКОМЕНДАЦИИ, но никто не настаивает на этом!
Могу подкрепить свои слова копией заказ наряда выданный Вам с расчетами. И если бы умели считать, видели бы, что к стоимости ТО, добавились по просьбам замена масла в АКПП с фильтром, ЧИП тюнинг, замена стоек стабилизатора, с самими стойками!
Ниразу в нашем сервисе не было такого, что мастер разводил девушек на замену масла в АКПП. Есть регламент (в ТО90), и есть желание. Мастер может только РЕКОМЕНДОВАТЬ. А девушкам мы стараемся все рекомендации писать в заказ наряде, чтобы либо с кем либо советовались, либо читали где то, нужно это или нет. Чтобы не было потом таких вот неприятных ситуаций.

Эта история начинает напрягать. Потому что, НИЧЕГО не было сделано, чтобы Вы продолжали писать гадости про наш сервис. Который имеет далеко не плохую репутацию на гетц клубе.
Плохо так, прятаться за интернет ресурс и кричать, что Вас развели, хотя НИЧЕГО разводящего не произошло. Чип тюнинг мы тоже приписали? Может и на стойки стабилизатора развели?
Мда... Мне кажется пора ставить точку в этой ситуации.

[odichavshiy]

Так... Эта ситуация уже начинает надоедать.

Давайте разберемся, чтобы не были голословны:

Про звонки не будем говорить, ибо в день звонят кучу раз, спрашивая цены, и то что сказали посмотреть цены на сайте, это не криминально.

Что касается Вашей ситуация:
Приехала девушка на Гетце, на диагностику подвески, посмотрели, были выявлены усталость стоек переднего стабилизатора.
При составлении заказ наряда, девушка разговаривала с Вами по телефону, советуясь. И замена масла в АКПП, была обговорена с Вами, на сколько я помню.
На счет непорядочности:
Человек приезжающей на ТО60, проходит именно по тем ценам, что на сайте. У нас НИЧЕГО не приговаривается просто так. Даются РЕКОМЕНДАЦИИ, но никто не настаивает на этом!
Могу подкрепить свои слова копией заказ наряда выданный Вам с расчетами. И если бы умели считать, видели бы, что к стоимости ТО, добавились по просьбам замена масла в АКПП с фильтром, ЧИП тюнинг, замена стоек стабилизатора, с самими стойками!
Ниразу в нашем сервисе не было такого, что мастер разводил девушек на замену масла в АКПП. Есть регламент (в ТО90), и есть желание. Мастер может только РЕКОМЕНДОВАТЬ. А девушкам мы стараемся все рекомендации писать в заказ наряде, чтобы либо с кем либо советовались, либо читали где то, нужно это или нет. Чтобы не было потом таких вот неприятных ситуаций.

Эта история начинает напрягать. Потому что, НИЧЕГО не было сделано, чтобы Вы продолжали писать гадости про наш сервис. Который имеет далеко не плохую репутацию на гетц клубе.
Плохо так, прятаться за интернет ресурс и кричать, что Вас развели, хотя НИЧЕГО разводящего не произошло. Чип тюнинг мы тоже приписали? Может и на стойки стабилизатора развели?
Мда... Мне кажется пора ставить точку в этой ситуации.

хм... вы просили скинуть историю в личку, ответили в теме... это ладно...
тогда для нагдялности привожу сообщение, которое я вам написал:

Вечер добрый,
По поводу порядочности...
В средине октября искал сервис для прохождения ТО 4 (60 000) на Гетц 1.4 АТ.
Позвонил в ваш автосервис, разговаривал с мужчиной. На вопрос сколько будет стоить - мне ответили что иди смотри на сайте, но что то вроде 12.5 + масло еще 1.5 к. рублей. Талон ГТО озвучили сделаем за 3.5 к. рублей...

Вечером этого же дня жена приехала посмотреть подвеску, т.к. были так же жалобы настойки стабилизатора. Диагностику провели. Так же посчитали ТО4, с чипом (3000 рублей) и заменой стоек стабилизатора (1600 руб) получилось 23 300 рублей. Следоватльно ТО 4 - 18 700 рублей. Это с учетом скидок.

После просмотра счета, я позвонил вам, на что мне ответии "а чего вы хотите, мы еще написали замену масла в АКП", на мой вопрос - "это регламентные работы? мне ответили что нет и причину указания данных работ объяснить отказались

Мне непонятно, какой смысл писать лишнее? Или повлияло, что приехала блондинка на маленьком авто?
У меня LR Freelander, но меня даже официалы меньше разводят...

Вот относительно "порядочности" Вашего сервиса.


Итак по пунктам, по котрым вы уже меня обвиняете в неадекватности))) :
1. Просили посчитать ТО4 плюс доп. работы (чип и стойки стабилизатора) - посчитали, оказалось 23 300 рублей.
Причем считали в сервисе, после переговоров по телефону и прочего. Цена на ГТО - 3,5 к рублей была озвучена по телефону.
2. По телефону, когда я увидел счет меня "мило" отшили, как я писал ранее...


Что же касается закрытия данной темы, то я согласен на 100%. Меня это уже начало не просто утомлять, а уже подбешивать.... Я не собирался устраивать холивар или добиватся правды, т.к. ТО уже сделано на другом сервисе, у которого слова и счет на работы совпадает, да и отношение к клиенту более нормальное, ГТО будет проходится на этой неделе...

А что же касается Вас и реакции, особенно в последнем сообщении, то надо быть более спокойнее и дружелюбнее, тем более, если вы не чувствуете за собой вину...

З.Ы. Никаким боком я не собирался как либо портить Вам репутацию или специально наговаривать... я просто привел сумму которую вы озвучили, а так же информацию о прохождении ГТО в автосервисах.
А на счет "прятатся за интернет ресурс" - это вообще гениально... Вы еще скажите о вселенском заговоре...
Я надеюсь, что на этом данный разговор будет завершен. Со своей же стороны обязуюсь не упоминать данную историю, тем более как и сказали "никто ничего не делал".

Сообщение отредактировал odichavshiy - 28.11.2012, 11:07

[Hanson-Service]

[/quote]
Итак по пунктам, по котрым вы уже меня обвиняете в неадекватности))) :
1. Просили посчитать ТО4 плюс доп. работы (чип и стойки стабилизатора) - посчитали, оказалось 23 300 рублей.
Причем считали в сервисе, после переговоров по телефону и прочего. Цена на ГТО - 3,5 к рублей была озвучена по телефону.
2. По телефону, когда я увидел счет меня "мило" отшили, как я писал ранее...


Что же касается закрытия данной темы, то я согласен на 100%. Меня это уже начало не просто утомлять, а уже подбешивать.... Я не собирался устраивать холивар или добиватся правды, т.к. ТО уже сделано на другом сервисе, у которого слова и счет на работы совпадает, да и отношение к клиенту более нормальное, ГТО будет проходится на этой неделе...

А что же касается Вас и реакции, особенно в последнем сообщении, то надо быть более спокойнее и дружелюбнее, тем более, если вы не чувствуете за собой вину...
[/quote]

Ответил здесь, потому что первоначально не было написанно в личку, а на общее обозрение.

По телефону отшили? По телефону сказали, что масло в АКПП не входит в регламент, оно было обговорено Вами.
И все вопросы решали с Вами по телефону! На все работы ВЫ дали добро, а сейчас (не знаю зачем, может получить удовольствие что напакостил сервису) Вы поливаете нас грязью. Может кто-то сказал, что Вас развели, не знаю.


А насчет не спокойности:
Вину ниразу не чувствуем, это раз. А выбешивает, когда пишут о нас гадости, ничего не сделав.
Закрываем тему. Мы никого к себе не заманиванием. Каждый выбирает сервис себе сам.

Сообщение отредактировал Hanson - 28.11.2012, 11:18