Нужен совет - разборки со страховой, Нужен совет - разборки со страховой Опции

[Kat 096]

ДТП, удар в зад, в стоячую, я не виновата (обидно сил нет), справку и постановление гаишник дал. Машине 10 месяцев.
Отнесла в страховую (РЕСО), удалённое урегулирование.

В результате удара - менять задний бампер, подвинудо влево дверь багажника, не горит правый фонарь.

Сегодня была на деффекторке:

Мастер говорит - "у нас кузовной цех, мы электрикой не занимаемся ( там даже усик фонаря оторван под бампером.. я уж не говорю про подсветку номера, он вообще оторвался при ударе и не горит ничего). РЕСО Вам ничего не согласует, только бампер ( а гаишник написал - "бампер+ скрытые повреждения"). Вы что думаете, что заплатили за Каско и все проблемы решили? Вам написали бампер и всё. Может у Вас дверь ТАК и была, и это не результат ДТП? А на фонарь - надо типа разрешение брать у РЕСО на ДОРОГУЮ диагностику электрики".
Сегодня они по электронке отправили в РЕСО на согласование, описав ВСЕ повреждения.

Я ничего не подписывала вообще, только справку о ДТП. Когда на удалённое приезжала - машину сфоткали и всё, сказали - уезжайте - ждите.

Что мне делать? Если страховая действительно откажется ремонтировать остальные повреждения?

[Hanson-Service]

ДТП, удар в зад, в стоячую, я не виновата (обидно сил нет), справку и постановление гаишник дал. Машине 10 месяцев.
Отнесла в страховую (РЕСО), удалённое урегулирование.

В результате удара - менять задний бампер, подвинудо влево дверь багажника, не горит правый фонарь.

Сегодня была на деффекторке:

Мастер говорит - "у нас кузовной цех, мы электрикой не занимаемся ( там даже усик фонаря оторван под бампером.. я уж не говорю про подсветку номера, он вообще оторвался при ударе и не горит ничего). РЕСО Вам ничего не согласует, только бампер ( а гаишник написал - "бампер+ скрытые повреждения"). Вы что думаете, что заплатили за Каско и все проблемы решили? Вам написали бампер и всё. Может у Вас дверь ТАК и была, и это не результат ДТП? А на фонарь - надо типа разрешение брать у РЕСО на ДОРОГУЮ диагностику электрики".
Сегодня они по электронке отправили в РЕСО на согласование, описав ВСЕ повреждения.

Я ничего не подписывала вообще, только справку о ДТП. Когда на удалённое приезжала - машину сфоткали и всё, сказали - уезжайте - ждите.

Что мне делать? Если страховая действительно откажется ремонтировать остальные повреждения?

Вы заявляли по каско или по осаго?. А так же если у Вас нет в справке об аварии фонаря и крышки багажника, они имеют парво вам отказать. Необходимо поехать в гаи,найти сотрудника который вам оформлял ДТП и только он может вам вписать в справку не дописанные детали и поставить круглую печать. Так же если Вам отказывет страховая в ремонте или в выплате,необходимо провести не зависимую экспертизу и после этого можно приступать к ремонту автомобиля. На форуме есть банеры сервиса который проводит не зависимую экспертизу

[Kat 096]

Вы заявляли по каско или по осаго?. А так же если у Вас нет в справке об аварии фонаря и крышки багажника, они имеют парво вам отказать. Необходимо поехать в гаи,найти сотрудника который вам оформлял ДТП и только он может вам вписать в справку не дописанные детали и поставить круглую печать. Так же если Вам отказывет страховая в ремонте или в выплате,необходимо провести не зависимую экспертизу и после этого можно приступать к ремонту автомобиля. На форуме есть банеры сервиса который проводит не зависимую экспертизу

по КАСКО.
но фонарь внешне ЦЕЛЫЙ, а внутри провод оторван, сотрудник ГАИ не мог видеть ЭТО, как и я. Понятно, что удар больше вправо и провод оторван в результате дтп. Для чего тогда ЭКСПЕРТЫ страховой нужны? Сотрудник ГАИ - только описывает что он видит и всё. Он написал "скрытые повреждения". А какие - это должны уже в страховой и определить. Крышка багажника тоже целая, а перекос я заметила только через 2 дня, т.к машина грязная и незаметно было.

Баннеры сервиса, кот. проводит независимую экспертизу - это Хэнсон???, я там с Гетцем была. И КАК проводится эта экспертиза? И где? У них? А потом я с этой бумагой в страховую? Или вызывается эксперт в сервис страховой, для присутствия?

Сообщение отредактировал Kat 096 - 22.5.2014, 15:32

[Hanson-Service]

по КАСКО.
но фонарь внешне ЦЕЛЫЙ, а внутри провод оторван, сотрудник ГАИ не мог видеть ЭТО, как и я. Понятно, что удар больше вправо и провод оторван в результате дтп. Для чего тогда ЭКСПЕРТЫ страховой нужны? Сотрудник ГАИ - только описывает что он видит и всё. Он написал "скрытые повреждения". А какие - это должны уже в страховой и определить. Крышка багажника тоже целая, а перекос я заметила только через 2 дня, т.к машина грязная и незаметно было.

Баннеры сервиса, кот. проводит независимую экспертизу - это Хэнсон???, я там с Гетцем была. И КАК проводится эта экспертиза? И где? У них? А потом я с этой бумагой в страховую? Или вызывается эксперт в сервис страховой, для присутствия?

И ещё,Вам не нужна ни какая экспертиза, все скрытые повреждения согласовывются сотрудниками сервиса. У вас после осмотра автомобиля страховая компания должна выдать направление на ремонт.С этим направлением едите в сервис и там сотрудники проводят деффектовку автомобиля и заказ запчастей. ВСЕ СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСОВЫВАЕТ СЕРВИС.

[Kat 096]

И ещё,Вам не нужна ни какая экспертиза, все скрытые повреждения согласовывются сотрудниками сервиса. У вас после осмотра автомобиля страховая компания должна выдать направление на ремонт.С этим направлением едите в сервис и там сотрудники проводят деффектовку автомобиля и заказ запчастей. ВСЕ СКРЫТЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСОВЫВАЕТ СЕРВИС.

У меня УДАЛЁННОЕ урегулирование , мне сразу сказали приехать в сервис к эксперту. Я приехала, он сфоткал машину, сказал ждите. Никаких бумаг не подписывала. отдала справки из ГАИ только.
Потом позвонили - приехать на деффектовку.
Вот приехала.

Мастер сразу стал прессовать, что из РЕСО пришёл акт, где написано "облицовка заднего бампера, возможны скрытые повреждения, в случае их обнаружения ремонт прекратить и обратиться в РЕСО".
Мастер сказал, что ОСТАЛЬНЫЕ повреждения могут не согласовать. Два катафота не горят вообще внизу, у одного - справа провод оборван. ОНи мне - типа это электрика, а мы - кузовной. Надо просить у РЕСО отдельное направление на ДОРОГУЮ диагностику ВСЕЙ электрики. Я говорю - зачем? Ведь понятно, что это из-за удара произошло. И дверь багажника ушла влево из-за ЭТОГО. Они мне - а может ТАК У ВАС БЫЛО РАНЬШЕ?
Убеждали, что страховая не согласует......
Сервис - Ирбис на мкаде. Вообщем жду решения РЕСО.

Сообщение отредактировал Kat 096 - 22.5.2014, 20:06