Осторожно, Дакар! Опции

[Alex McStan]

Ремонтировал машину по КАСКО в вышеозначенном СТО. К страховой компании претензий практически нет. А вот к СТО есть. Сначала две недели парили мозги, что делают. В предполагаемый день выдачи авто заявили, что нет согласования со страховой и сделана только половина работы! После скандала и звонка в страховую отдали авто через два дня. Когда забирал машину, всё остекление было заморожено. Пока доехал до работы стёкла оттаяли, и я обнаружил наружную царапину длиной, примерно, 4 см. на заднем правом стекле авто. Как раз этот элемент мне снимали для покраски и ремонта. Мало того, когда я вытащил ключи из замка зажигания, обнаружил, что брелок мёртв. Открыв батарейный отсек я обнаружил там старую китайскую батарейку из которой уже потёк электролит, хотя на неделю до сдачи авто в СТО я поставил в брелок новенькую варту. Какая мелочность! Естественно я приехал в Дакар и попросил вызвать мастера. После часа ожидания, когда я начал уже выходить из себя этот деятель заявился и сказал, что он забыл о вызове! Сначала он попытался уверить меня, что царапина внутренняя и батарейку никто заменить не мог. Потом сказал, что будут разбираться. Я спросил сколько времени это займёт. Услышав, что 1,5 часа, я оставил визитку. Через 2 часа он позвонил и сказал, что они знать ничего не знают. Я позвонил в приёмную генерального директора, откуда меня переправили в отдел работы с клиентами. Начальник отдела, выслушав меня, сказал, что ничем не может помочь, только может предоставить скидку на следующий ремонт в 5%. Зачем мне их скидки, если у меня есть КАСКО? В общем, в Дакар я больше ни ногой. Ремонт, который делается максимум 4 дня, делали 3 недели, да ещё сорганизовали мне утерю товарного вида автомобиля. Кстати, позже обнаружил две царапины на крышке перчаточного ящика, оставленные нерадивыми дакаровцами.
Отсюда выводы: 1. ТЩАТЕЛЬНЕЙШИЙ!!! осмотр автомобиля в момент приёмки из СТО.
2. Отдавать машину на дефектовку только на день, затем забирать и отдавать в ремонт только по готовности согласования со страховой. 3. Дакар – далеко не лучший выбор для ремонта.

[Denox]

Полностью согласен! Меня они обманули еще при покупке, тоже предложили скидку на ТО-1, но я к ним не поехал. Мелочь вроде, а неприятно, пусть деньги на их совести останутся :evil: А вот в ВА поцарапали с внешней стороны левое стекло и до сих пор еще не заменили...Поеду на ТО-2, буду требовать! :twisted: