Каньон - полный пи...пи...пи...пи... Опции

[Zirack]

Прошу прощенья, понимаю, что и дамы читают... но другие слова не подходят.

Никогда там не обслуживался, тока машину у них покупали. Но надо было срочно пройти ТО. Купился только на то, что без очереди: "сегодня на завтра". ТО-45. Записался... ещё по глупости и встречу назначил на час позже.
Приехал... Сервис не блещет, дождался пока освободиться ресепшн-она же секретарь-она же "приёмщик"-она же кассир. Выяснилось, что мойка не работает, приемка, они грят, типа "без осмотра". Я - фиг. Вышли... мастер: "Машина грязная"... естественно с утра дождь, а я из области ехал. Он ставит галочку, я присмотрелся, а у них в бланке акта осмотра уже пропечатано типографски что-то типа, "Возможны мелкие дефекты, так как произведён осмотр грязного автомобиля". А где я авто помою на Марксистской...?? ноль эммоций. Акт в одном экземпляре, не отдают ни в какую. Ладно устал спорить (встреча через 30 минут).
Распечатали заказ-наряд... типа предварительный, только стоимость работ, ТО-45. Внизу от руки приписали "итоговую" сумму.
я: - распечатайте полностью..
они: - не можем..
- почему ? мне надо только ТО. распечатайте с материалами и стоимостью.
- нет, потом, у нас программа так работает...
(до встречи 15 минут) Плюнул, оставил машину, поймал такси уехал.
Потом звонили... пытались реально "развести" на дополнительные работы помимо регламента ТО-45. Очень понравилась фраза: "Ну, или хотя бы "Восстановление подвижности направляющих суппортов" всего за 1.029 руб." Вообщем, было сказано делать ТО-45 и не выдумывать.
Позвонили чере 2 часа - забирайте. Приехал. Стоянки у них своей нет, но и "у крыльца" машины нет. Захожу... - а где ? - да там, в переулочке... (офигеть, сигналка-то в сервисном режиме)... пошёл, осмотрел. Целая.
Возвращаюсь. Распечатывают полный заказ-наряд... Дык, вот почему сразу материалы не распечатывают...
я: - а что это за 75W-90? зачем вы мне масло в КПП поменяли?
- ну... хуже-то не будет..
- а что это за "расходные материалы" за 150 руб.?
- ну, одноразовый чехол на руль, чтоб не залапали, пакет на седенье, что б мастер не испачкал..
Вобщем, тьфу ещё раз.. уезжаю. Думаете всё ? Фиг...
На следующий день, кладу зонт в багажник и как-то случайно замечаю, что секретки от колёс нет. Оосмотрел всю машину - нет. Звоню в Каньон... - ща узнаем... ой, и правда забыли положить. заезжайте часика через 2...
(я сразу-то не вкурил насчёт двух часиков). Мотаюсь по своим делам, делаю небольшой крюк, заезжаю к ним.
- извините, секретку вашу ещё не привезли..
- откуда "не привезли" ? Вы наверное ошибаетесь. Её у вас здесь забыли положить.
- (мнётся) ну... не совсем... она ща на сервисе...
- (я офигевая) а где же у вас сервис ?
- на площади Ильича..
- и что ? Вы вот так вот гоняете машины... без документов... без страховки...???!!!
- ну и что... ну вот так у нас сейчас...
Занавес.

[IceShine]

Ужасный сервис. :twisted:
Красили заднюю дверь и из-за сильной царапины меняли на ней молдинг - поставили аналогичную царапину на молдинге передней двери. Исправить отказались, мотивируя тем, что так и было. В добавление к ремонту должны были сделать ТО, так я три дня не могла от них добиться ответа, где машина: еще в цехе кузовного ремонта или на сервисе и когда можно будет ее забрать. На все вопросы девушка-секретарь отвечала, что у них нет связи (!) с собственным сервисом.
Автомобилями они действительно больше не торгуют. Перед офисом по прежнему стоит рекламная стойка с указанием, что они - официальный дилер Hyundai.