"Автомир" (м. Фили). Отрицательные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:

Вариант №1:
1. Номер заказ-наряда

Вариант №2
1. ФИО
2. Контактный телефон
3. Гос. номер вашего автомобиля

Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено.

Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться!

[Автомир]

Здравствуйте!

Прошу прощения за ожидание.

TEMPER, печально читать вот такое. Со времени проведения ремонта Вашего авто в сервисе кое-что поменялось как в плане производственного процесса, так и в кадрах. Очень надеемся, что качество обслуживания будет только улучшаться. Вы правильно заметили, что гарантия на кузовной ремонт составляет 6 месяцев, в течение этого периода сервис рассматривает все замечания, жаль, что Вы не обратились.

Shrek, боюсь, не совсем понимаю, о чём Вы написали. По-моему, речь шла о Вашем визите на ТО 13 апреля, при пробеге 42600 км.

ONa, попробую ответить по порядку. Скидки на работы/запчасти действительно поменялись в апреле. Сейчас скидок по стандартным ДК на запчасти нет. К слову, в сервисе висит таблица с указанием размеров скидок. По поводу сидений и брюк: сиденье и руль накрываются плёнкой, как раз для того, чтобы их не испачкать. По утверждению мастера это было сделано и на Вашем авто. В любом случае, если вопрос актуален, готовы принять Вас для осмотра сиденья и брюк и если неприятность подтвердится, устраним. Масло. Нам сообщили, что Вами было высказано пожелание использовать масло Mobil (наши сервисы по умолчанию используют Castrol), которые продаются у нас в канистрах по 4 л. Отметка в книжке сделана ошибочно (опять же потому, что обычно льют Castrol), готовы исправить. Фильтр салона. Обычно такие расходные материалы как фильтры утилизируются, если клиент не пожелал оставить их. Соответственно, старый фильтр выбросили. По поводу подвески: диагностика не выявила каких-либо неисправностей, в любом случае, сервис готов принять Вас по рекламации и проверить подвеску ещё раз. В случае если у Вас возникнет желание вернуться в сервис для устранения недочётов, прошу Вас заблаговременно связаться с начальником сервиса, Вадимом Михайлуца, тел. (495) 234-98-00.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32