Ругаем официальных дилеров в СПб. Ремонт и ТО Опции

[Aminazin]

Ветка для отрицательных отзывов по качеству сервиса у официальных дилеров. Ранее обсуждалось ТУТ. Поскольку многие проходили ТО или пользовались услугами по ремонту автомобиля неоднократно и в разных сервисных центрах, при голосовании указывайте, пожалуйста, тот вариант, который считаете наиболее важным

Сообщение отредактировал Kostiks - 21.7.2010, 23:42

[Vredinka]

Я ругаю Дакар. 19 мая отдала машину на кузовной ремонт, при приемке все было вежливо и хорошо, сказали что могу звонить хоть каждый день и уточнять как обстоят дела с ремонтом. Согласование от страховой поступило только 25 причем сначала это подтвердили в страховой и сразу же мы перезвонили в Дакар там тоже подтвердили что согласование получено сказали звонить во вторник (т.е.29), звоним- -ответ-нет согласования (!) как нет, когда оно было еще 25, небольшая пауза, ах да, действительно есть, но были дополнителтные согласования какие-то в итоге машина только сегодня пошла в малярный цех!!! звоните через пару дней, звоним в четверг (31) говорят все еще в малярке звонит еще через пару дней, причем нашим звонкам уже не рады и дозваниться приходится по получасу или даже больше, т.к. прямого телефона нет, только через администратора, а после переключения просто не берут трубку или берут рабочие в цеху которые внятно ничего ответить не могут. Я просто в шоке и в бешенстве, даже не знаю что делать, сегодня вечером будем звонить снова, не знаю какую дату нам назовут в этот раз. Хочу заметить что ремонт - покраска переднего крыла и замена бампера-это то что они сказали после осмотра, пока шло согласование со страховой (геделя) машину не отдавали сказали что должна находится у них, теперь уже неделю идет ремонт. Просто ужас. На ТО-О хотела поехать к ним, т.к. ценник самые низкий назвали (2000), но теперь хочу побыстрее забрать своего гешку и бежать оттуда подальше, впредь буду обходить стороной!