"РОЛЬФ Восток". Вопрос/Ответ Опции

[Pavel_L(h)]

Убедительная просьба придерживаться формата темы. Вы задаете Вопрос, вам на него отвечают!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста не забывайте, что в разделе также есть темы "Отрицательные отзывы", "Положительные отзывы" и "Пожелания по улучшению качества осблуживания", в которых вы можете соответственно высказать негатив или позитив, и, конечно же, помочь дилеру в повышении уровня качества обслуживания клиентов, в том случае если у вас есть желание и идеи.

[Рольф-Восток]

Александр, добрый день,

Периодическое техническое обслуживание на автомобилях Гетц с бензиновыми двигателями (а других в Россию официально не поставлялось) должно осуществляться каждые 15 тыс. км или каждые 12 месяцев, в зависимости от того, что наступит раньше. Максимальный перепробег допускается не более 2 тыс. км или 2 месяцев, соответственно. Из этого следует, что ТО - 45 тыс. км нужно было провести не позднее 04.09.2007.
Касательно "гарантийности автомобиля", следует отметить, что вопрос проведения гарантийного ремонта (то есть устранения заводского дефекта) каждой конкретной неисправности рассматривается индивидуально и входит в компетенцию инженера по гарантии официального дилера. При принятии решения о статусе ремонта в частности учитывается пункт 2.4. сервисной книжки: "Гарантия не распространяется на ... ущерб в результате неполного или не соответствующего обслуживания (например, пренебрежения ежедневным или периодическим осмотром и ТО, значительный (более 2000 км) перепробег между плановыми ТО)".

C уважением,
Скворцов Кирилл,
инженер по гарантии,
ООО «Рольф-Восток»