Страховая Мегарусс-Д ОТЧЕТ Опции

[Nadia]

Привет! Решила поделиться своей историей ремонта по стаховой Мегарусс-Д. Может кому будет интересно, а то страховая как я поняла редкая, отзывов я на нее особо найти не могла..

Попала в ДТП. Ничего серьезного, но в итоге задето было по чуть-чуть, но много: правое зеркало отломилось и помяло слегка дверку, правое крыло помято, правая фара вдавлена вглубь но не разбита, треснул бампер, капот слегка погнут.
Собрала с ГАИ все справки, заявила в Мегарусс-Д. Началось с того, что ночью на место ДТП они приезжать отказывались, сказали что у меня карта не VIP, притом дозвонилась до них с 5 раза, давали другие номера и говорили что с мобильного соединить не могут....
После оформления всех документов, предложили выбрать сервис для ремонта, притом я долго выясняла, могу ли я взять деньгами, все отвечали по-разному)) впрочем деньги я и не хотела, просто сам факт позабавил. в итоге ладно, сказали только ремонт в сервисе, притом "на выбор" предложили только автомир. я добивалась, есть ли у них другие оф. дилеры, уверяли что нет! самое интересное, что в итнете я облазила весь их сайт, и откопала-таки список сервисов, и там оказался Блок-моторс! о чем я и заявила им при следующем визите. В итоге согласились, отправили в блок-моторс.
Далее приехала по записи на осмотр машины (со временем у них тоже сложно, но это уж ничего не поделаешь..). Машину посмотрели, написали все под замену кроме дверки, ее выправлять. ок. спустя миллион звонков наконец-таки выяснила, что могу подъезжать за направлением в Блок. Забираю направление - написано "бампер - облицовка, 50% за счет владельца машины". Суть в том, что ДО ДТП на бампере была царапинка еле заметная 1-2 см, не до металла, так, слегка.
Поехала в Блок, там сказали бампер ремонту не поддается, т.к. треснул. назначили дефектовку. Одновременно с этим в Мегарусс написала претензию, что не согласна с решением о покраске бампера 50% за свой счет. ну несоизмеримы эти дефекты - ДО и ПОСЛЕ ДТП!! Написала, что в случае не принятия решения буду писать жалобу в ФССН. На мою бумагу - ноль эмоций. В Блоке была очередь 1,5 месяца, все эти 1,5 месяца ругалась с Мегаруссом по телефону. Просто клали трубку!!! В конце концов я поехала, требовала письменное решение на мою претензию, сказала если не будет - обращаюсь в ФССН.
В итоге согласовали полностью замену бампера, и все за свой счет, я ни копейки не заплатила!!! Такая вот история.

Вывод: страховая платит. но нервов.... и времени...

Если кто в этой страховой - УДАЧИ!!! Но ЛУЧШЕ обходиться без страховых случаев!!!

[*Аннушка*]

Nadia, я застрахована там второй год.
Обращалась единожды, никаких проблем не возникло. Разве только расположены далеко от меня и неудобно, еле их нашла первый раз...
Во-первых, если у Вас действительно нет карты VIP-клиента, аварийный комиссар на место ДТП не выезжает. Клиент самостоятельно решает все проблемы с оформлением и в течение трёх дней обязан обратиться с заявлением к страховщику.
Во-вторых, непосредственно в полисе у меня стоят галочки как на ремонт машины на СТОА страховщика, так и на получение денежного возмещения. Я всегда (не только у "Мегарусс Д") выбирала ремонт.
В-третьих, неоднократно на форуме обсуждалось, что проведение ремонта (а не гарантийного ТО!) исключительно у "официалов" - заблуждение. И у этого страховщика, и годом раньше у "Югории" я принципиально выбирала из предложенного мне списка СТОА неофициальных дилеров (и делали всё быстро и качественно). Ибо к официальным очередь на ремонт 1-2 месяца. С чем Вы, Nadia, и столкнулись в "Блок-Моторс". Это объективно и повлияить на СТОА страховщик практически не может, ведь очередь объективно возникает из-за большого количества страждущих попасть именно туда.
Непонятно только одно: почему за направлением на ремонт Вам пришлось подъезжать дополнительно? Мне оформили и выдали его через 15 минут после экспертизы.
В любом случае, все шероховатости сглажены замечательной ценой на страховой полис "Мегарусс Д".
Кстати, их основная деятельность - космическое страхование в государственных масштабах))