Предложения по улучшению качества обслуживания Опции

[Pavel_L(h)]

В этой ветке представители компании ознакомятся с вашими пожеланиями по улучшению качества обслуживания в своих СЦ. Разумеется ваш креатив должен оставаться в рамках правил и не должен пересекаться с другими темами данного раздела!

[Afina]

1. Кассы. При покупке машины мне пришлось ожидать возможность оплатить минут 40. При этом очереди как будто нету - менеджеры формируют ее сами. Т.е. приходит типа "главный" менеджер и говорит - мой клиент в кассу первый. Или несколько менеджеров параллельно как то пытаются организовать своих клиентов, пропихнуть их вперед...
Была суббота, но работала почему то только одна касса. И в одной очереди толклись несчастный человек, который ОСАГО оформил и хотел свои 3 тык. рублей заплатить. И я со своими 17 тыщев долларов. Не понравилось.

2. Купила машину. Обещали оформить vip карту какую-то. Обещали позвонить, чтобы я подъехала забрала. Не позвонили. Прошло уже два месяца. То ли забыли, то ли делают столько времени...