"РОЛЬФ Юг". Отрицательные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:

Вариант №1:
1. Номер заказ-наряда

Вариант №2
1. ФИО
2. Контактный телефон
3. Гос. номер вашего автомобиля

Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено.

Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться!

[Lexei]

ТО-15 тыс. км.
Заказ-наряд № 4774206 от 19.04.2008
Мастер - Гордеев А.К.

Сначала, почему именно Рольф-Юг.
Покупал машину именно в этом автосалоне, и процесс покупки оставил самые приятные воспоминания. Все было очень четко, никаких задержек по срокам. Затем проходил в этом же салоне ТО-0 и ставил допы, на которые в самом начале просто не хватило денег. Опять же - к сервису никаких претензий. Именно памятуя о первых 2-х посещениях, решил, что на ТО-15 тыс. поеду именно в Рольф-Юг.

Записался заранее на 11:50 на субботу 19.04. Машину приняли точно в срок и обозначили время выдачи в 19:00. Помимо стандартных операций ТО-15 тыс. я заказал мойку двигательного отсека (после зимы там было ОЧЕНЬ грязно), установку дефлекторов на двери, подтяжку рычага стояночного тормоза и устранение скрипов лицевой панели, в которой установлена магнитола. Примерно в 17:00 мне позвонили и уточнили, что срок выдачи машины смещается на 19:30. Причиной оказалась внеплановая замена заднего правого тормозного цилиндра по гарантии. В результате машину я получил где-то в 19:50, а в 20:00 сервисный цех уже закрывался.
Каюсь (моя самая большая в данном случае ошибка), памятуя о предыдущих 2-х посещениях, я не стал проверять все досконально, как это делал при первых посещениях - расслабился. Да и темнеть уже начинало, а мне предстоял неблизкий путь домой. Единственно, обратил внимание, что машину вымыли не очень хорошо, но решил, что это ерунда - все равно планировал капитальную уборку в салоне проводить. Подписал все бумажки и поехал домой.
Через 20 минут начался дождик и я попытался включить обдув лобового стекла, чтобы оно не потело. Тут я и обнаружил, что регулятор "тепло-холодно" не поворачивается. Т.к. я не так далеко отъехал, развернулся и рванул обратно в салон. Выйдя из машины, сразу почуствовал характерный запах стертых тормозных накладок и сразу вспомнил, что реакция машины при трогании мне показалась несколько вяловатой. Ручник отрегулировали тоже слишком старательно и попросту его перетянули.
Сначала меня уговаривали оставить машину до утра, т.к. рабочий день закончился и все уже ушли (что меня совсем не устраивало), потом все-таки нашли моего мастера и машину вернули обратно в цех. Там достаточно быстро "отпустили" ручник и сделали регуляторы на лицевой панели. Короче говоря в районе 22:00 я выехал из салона. Мастер принес извинения за доставленные неудобства.
Никаких отзывов сюда писать не хотел, ибо все достаточно оперативно исправили, а ошибок не делает тот, кто ничего вообще не делает (о том, что если бы я на раскаленных задних дисках въехал в лужу, я стараюсь не думать). Но то, что всплыло в течение 2-х недель после ТО, заставило меня все-таки оставить здесь этот негативный отзыв:
1. 2 дня назад обнаружил достаточно глубокую царапину в двигательном отсеке. Нигде более, как только на сервисе в Рольфе, я ее получить не мог.
2. Опять появился скрип центральной панели, хотя меня уверяли, что все исправили надолго.
3. Случайно обнаружил (менял декоративный колпак на заднем колесе), что колеса завернуты не очень хорошо. Стандартным балонником все гайки довернулись еще на полоборота.
Итого, хочется надеяться, что такой сервис - это халтура конкретных людей, а не общий уровень. Вот только проверять на себе этого больше не хочется. На следующее ТО я поеду в другое место.