Предложения по улучшению качества обслуживания Опции

[Pavel_L(h)]

В этой ветке представители компании ознакомятся с вашими пожеланиями по улучшению качества обслуживания в своих СЦ. Разумеется ваш креатив должен оставаться в рамках правил и не должен пересекаться с другими темами данного раздела!

[Keldar]

Покупал тоже на рольф-юге.
1. Очереди в кассу добивают. Стоял с пачкой денег минут 20-25 наверное, словно в долг просил.
2. Оплачивал % - услугу банка. Менеджер не смог ответить какую услугу я должен был оплатить (платил рублями) мелочь, но неприятно! Это я бы назвал навязыванием ненужного "сервиса".
3. В листочке в котором писалась комплектация у меня был пункт типа "блокировка задних дверей" Все бы ничего, но у меня 3х дверка! Видимо персональный подход ощидает улучшения.
4. Когда выкупал машину и добавлял сигналку, страховку, все обещали что все будет "ок" но менеджер меня забыл, и девушка оформляющая сервис в виде постановке на учет и ТО меня хотела банально послать, так как "ей было пора домой", но большое спасибо милой девушке Овечкиной Наталье, она ее уговорила мной заняться... Все это банальное невнимание к клиенту при котором слоган "ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ" звучит малость по издевательски.
5. В машине, после получения, чуть позже заметил висящие провода в районе ног пассажира. Это была даже не сигналка, как потом сказал мастер, который это устранил. Но может нужно быть внимательнее при установке допов на электрику, ведь сигналка встала в районе 17000Р!!! Явно не частный гараж.
Извините если много лишнего, но таков мой "креатив" о рольф-юге!