"РОЛЬФ Алтуфьево". Вопрос/ответ Опции

[Pavel_L(h)]

Убедительная просьба придерживаться формата темы. Вы задаете Вопрос, вам на него отвечают!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста не забывайте, что в разделе также есть темы "Отрицательные отзывы", "Положительные отзывы" и "Пожелания по улучшению качества осблуживания", в которых вы можете соответственно высказать негатив или позитив, и, конечно же, помочь дилеру в повышении уровня качества обслуживания клиентов, в том случае если у вас есть желание и идеи.

[*Аннушка*]

Здравствуйте!
В 2006 году я проходила у вас ТО-1 с Гетцем. При этом в счёт мне включили работы по замене салонного фильтра, хотя на деле его не меняли (о чём был предупреждён мастер; фильтр мы заменили самостоятельно, как и свечи).
Деньги за неоказанную услугу мне не вернули. Пообещали учесть их при следующем ТО.
Спустя год, летом 2007 года, на ТО-2 с моим Гетцем к Вам приехал мой муж. С доверенностью. Озвучил наличие долга передо мной. Но получил ответ, что та сумма может быть учтена исключительно при получении услуг непосредственно мною.
Странно, не правда ли? Учитывая, что у мужа была доверенность на осуществление всех полномочий от моего имени, как собственницы автомобиля.
Думала, что в этом году попаду к Вам на ТО-3. Но так сложилось, что Гетц был продан и ТО я не проходила.

Вопрос. Могу ли я предоставить свои банковские реквизиты для перечисления мне удерживаемых более двух лет денег? Или подъехать и получить их налом?