В чем отличие официалов от неофициалов ? Опции

[Brokly]

Заранее извиняйте если написал не в ту тему. Есть вопрос, может кто то проконсультирует. Страховая дала направление в сервис, точнее в один из филиалов некой компании которая продает Гетцы, но этот филиал не только гетцами не торгует, во всех залах куда допускаются посетители нарочито выпячивается - "ТОЛЬКО РУССКИЕ МАШИНЫ" Конечно никаких сертификатов. Попросил показать сертификацию сервиса или хотя бы одного специалиста разрешающую заниматься Гетцем - НЕТУ 8( Страховая утверждает что этот сервис сертифицирован. Обещали запросить сертификат. Но как то странно получается. Это что же , если есть один сертифицированный центр у компании, то все остальные то же имеют тот же сертификат ? Или там есть какой то адресс... Да ну вообще должен ли быть какой то сертификат и если да, то какой ?

[Matrix-man]

Brokly
Устав и учредительные документы на стенд не вывешиваются.

Ингос мне при страховании обещал "ремонт у дилера", в свете последних событий мне считать это обещание не сдержанным ?
Простите, а у вас есть в договоре пункт? А то обещать можно что угодно - "слова к делу не пришьешь" (с)
Лично у меня такой есть и я могу выбрать дилера сам:


А тогда как быть в отношении мастеров по гарантии ?
Не понял, какое это отношение имеет к ремонту по страховой?! :shock:

Мастер по гарантии - это уполномоченный сотрудник СТО. На одном СТО случай, например, признан гарантийным, а на другом - нет. Системы. Все решает мастер по гарантии в каждом случае.
Вышестоящий орган - инженер по гарантии дистрибьютора, который в итоге закрывает оплатой (получаемой от производителя) все случаи гарантийного ремонта. В противном слчае - это расходы (убытки) сервиса. Гарантийная проблема может быть локальной, например, сопливые-текущие радиаторы, которые 2-3 года назад были признаны гарантийным случаем и менялись, но для тех, кто эксплуатирует авто в Москве и области. Как я понимаю, было указание от производителя про данной проблеме, поэтому она получила статус гарантийно покрываемой.


p.s. Знаете, не хочу обидеть вас, но все это мне напоминает некий мазохизм - вы идете и начинаете что-то требовать с СТО и страховой, а теперь пытаетесь понять, на чем основаны ваши же требования. :roll: