Страховая Мегарусс-Д ОТЧЕТ Опции

[Nadia]

Привет! Решила поделиться своей историей ремонта по стаховой Мегарусс-Д. Может кому будет интересно, а то страховая как я поняла редкая, отзывов я на нее особо найти не могла..

Попала в ДТП. Ничего серьезного, но в итоге задето было по чуть-чуть, но много: правое зеркало отломилось и помяло слегка дверку, правое крыло помято, правая фара вдавлена вглубь но не разбита, треснул бампер, капот слегка погнут.
Собрала с ГАИ все справки, заявила в Мегарусс-Д. Началось с того, что ночью на место ДТП они приезжать отказывались, сказали что у меня карта не VIP, притом дозвонилась до них с 5 раза, давали другие номера и говорили что с мобильного соединить не могут....
После оформления всех документов, предложили выбрать сервис для ремонта, притом я долго выясняла, могу ли я взять деньгами, все отвечали по-разному)) впрочем деньги я и не хотела, просто сам факт позабавил. в итоге ладно, сказали только ремонт в сервисе, притом "на выбор" предложили только автомир. я добивалась, есть ли у них другие оф. дилеры, уверяли что нет! самое интересное, что в итнете я облазила весь их сайт, и откопала-таки список сервисов, и там оказался Блок-моторс! о чем я и заявила им при следующем визите. В итоге согласились, отправили в блок-моторс.
Далее приехала по записи на осмотр машины (со временем у них тоже сложно, но это уж ничего не поделаешь..). Машину посмотрели, написали все под замену кроме дверки, ее выправлять. ок. спустя миллион звонков наконец-таки выяснила, что могу подъезжать за направлением в Блок. Забираю направление - написано "бампер - облицовка, 50% за счет владельца машины". Суть в том, что ДО ДТП на бампере была царапинка еле заметная 1-2 см, не до металла, так, слегка.
Поехала в Блок, там сказали бампер ремонту не поддается, т.к. треснул. назначили дефектовку. Одновременно с этим в Мегарусс написала претензию, что не согласна с решением о покраске бампера 50% за свой счет. ну несоизмеримы эти дефекты - ДО и ПОСЛЕ ДТП!! Написала, что в случае не принятия решения буду писать жалобу в ФССН. На мою бумагу - ноль эмоций. В Блоке была очередь 1,5 месяца, все эти 1,5 месяца ругалась с Мегаруссом по телефону. Просто клали трубку!!! В конце концов я поехала, требовала письменное решение на мою претензию, сказала если не будет - обращаюсь в ФССН.
В итоге согласовали полностью замену бампера, и все за свой счет, я ни копейки не заплатила!!! Такая вот история.

Вывод: страховая платит. но нервов.... и времени...

Если кто в этой страховой - УДАЧИ!!! Но ЛУЧШЕ обходиться без страховых случаев!!!

[zbugz]

*Аннушка*
Что то вы упустили при осмотре после ДТП и при оформлении каско видимо где то сыкономили, так что насчет сервисов они правы, насчет бампера - тоже. Закон, есть закон.
Вот с моей женой вприключилась это http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=24329, впринципе тоже самое, только с задней частью машины
Тоже она и я в Мегарус застрахованны. При заключении договора мы отказались от выездного комисара, но захотели делать выбор где мы хотим если хотим, то заберем деньги и сами сделаем, все это отдельно есть в договоре и все это отдельно оплачивается.
Приехали на осмотр, все сфоткали, все выписали, правда на 1,5 нормочаса меньше написали рихтовку крыла. Ну и все, говорят дуй в сервис, потом привезешь все чеки. Ну мы в Рольф поехали, причем, стоит заметить, с Рольфом и Мегаруссом нету официального договора и они друг другу не доверяют по чекам и т.д., что было официально сказанно одной и другой стороной. Все сдеали, как я и говорил, там чуток больше нормочасов было по Рольфу, привез бумаги, через 4 дня позвонили, говорят забирай деньги, забрали правда через месяц, уехали в отпуск, приехали, забрали и все, никаких проблем вообще, все строго по договору.