"РОЛЬФ Алтуфьево". Отрицательные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:

Вариант №1:
1. Номер заказ-наряда

Вариант №2
1. ФИО
2. Контактный телефон
3. Гос. номер вашего автомобиля

Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено.

Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться!

[Мастер_Белк]

Спешу поделиться историей, которая меня тут в ковычках порадовала.
В общем, все началось банально - 7 000 км назад. Началась легкая вибрация, покатался по сервисам - ничего путного не сказали. Забил. Началась средняя вибрация, включился мозг, приехал к другому диллеру. Батенька, да у вас рычаг рулевой рейки гнутый (каюсь, упал, когда на страйкбол ездил), поменяли. Стало лучше. Через какое-то время опять вибрация пошла где-то между в средне-тяжелом состоянии - ))). Вибрировало все: педали, сидения обоих пассажиров, руль, торпеда. Но у моего диллера растянулась очередь, и вот я решил поехать в Рольф, записался заодно на ТО. ТО сделали - нет претензий, а с вибрацией начались приколы.
- Ну, вроде нормально, в норме.
- Не в норме.
- Не в норме, говорите, давайте до утра оставим, инженер по гарантии посмотрит (развод чистой воды, что до утра).
- Ок.

Приезжаю утром. Стоим с приемщиком и инженером по гарантии.
- Нууу, ееесть чуть-чуть так.
- А мне кажется, не чуть-чуть, а чинить надо.
- Ну да, согласны. Но мы вашу машину посмотрели, все идеально. Мастер в цехе также сказал, что все идеально, но посоветовал заправиться на BP, Ultimate 95.
- Ну мы даже не знаем, что у вас еще может быть. Ну, хотите, оставьте, мы с нашего Гетца снимим подвеску двигателя, может поможет, но, у меня всего один случай был, когда у Гетца так было.
- Сколько этой займет времени и кто платит?
- Ну пока снимим с нашего, пока поставим проверим, надо позвонить начальству.

Звонят начальству.
- Мы спросили у начальства, да, можно с нашего гетца снять, но ДАЖЕ ЕСЛИ НЕ ПОМОЖЕТ ВЫ ЗАПЛАТИТЕ ЗА РАБОТУ.
- С какого?
- А вот так. Хотите, можно попробовать двигатель покачать заведенный.
- Ну, покачайте.

Покачали. Не помогло. Так я и уехал. Поскольку я счел это откровенным хамством Рольфа (кстати офера с моим Хендаем, как я его купил не в Рольфе (а он тем не менее рольфовский)) также весьма в духе Рольфа - ))))), решил идти до конца.

Звоню в Хендай. Очень милая и умная девушка ответила, я имени, к сожалению, не запомнил. Рассказал ей ситуацию. Она говорит, что такого не может быть. Если поломка таковой признана (Рольф ее признал поломкой), то обязаны чинить, и если замена деталей не помогает, то Вы ни за что платить не должны! Ахтунг гетцеводы! Запомните это!
- В следующий раз, как в Рольф поедете, позвоните нам, мы предупредим клиентскую службу и своих людей (они там есть).
- Хорошо.

Тут я ступил, хочу здоровую машину, вспомнил совет, поехал и заправился BP Ultimate 95, смотрю, вибрация пропала. Позвонил в Хендай, дал отбой. А зря! Через 2-3 дня опять все завибрировало.

Позвонил другому диллеру, приехал, спросили:
- Двигатель качали.
- Да.
- Оставьте до утра на холодном ходу попробуем.
- Ок.

Сутра будет телефон:
- Приезжайте, все сделали, у вас опора двигателя сломанная.
- Сколько с меня?
- 157 рублей за мойку. По гарантии починили, там брак.

Приехал, сел, опух. Машина как новая. Уже месяц езжу, все ок. Если что опять к ним поеду.

Учитесь, Рольф, учитесь.