"РОЛЬФ Восток". Вопрос/Ответ Опции

[Pavel_L(h)]

Убедительная просьба придерживаться формата темы. Вы задаете Вопрос, вам на него отвечают!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста не забывайте, что в разделе также есть темы "Отрицательные отзывы", "Положительные отзывы" и "Пожелания по улучшению качества осблуживания", в которых вы можете соответственно высказать негатив или позитив, и, конечно же, помочь дилеру в повышении уровня качества обслуживания клиентов, в том случае если у вас есть желание и идеи.

[Рольф-Восток]

Уважаемый Hunter843

Модифицированные амортизаторы с сентября 2008 доступны к заказу.

Согласно условиям гарантии, изложенным в сервисной книжке автомобиля, на отдельные комплектующие изделия, в том числе и амортизаторы, гарантийный период составляет 12 месяцев с даты продажи.

Поэтому, если автомобиль находится в эксплуатации менее 1 года, или в течение 1-го года эксплуатации имеются зафиксированные обращения именно по стуку задних амортизаторов, то после проведения диагностики и тестовой поездки, подтверждающей наличие и производственный характер дефекта, возможна замена амортизаторов и втулок по гарантии.
Диагностика осуществляется по предварительной записи (сейчас очередь составляет 1 - 2 дня) по тел. 788-00-70.
Также, для принятия решения о статусе ремонта обязательно предъявление Сервисной книжки на автомобиль.

Дмитрий Череугин
Руководитель клиентской службы
ООО "Рольф-Восток"