Опаньки - свеча разрушилась. Не гарантия!!! Опции

[Pedro]

Позвонил приятель - владелец ТВ05, рассказал следующее:
приехал в Автомир на Филях на ТО, ему доложили - тысяч 10 назад у тебя развалилась свеча и ейные части попали в двигатель.
Приятель понятное дело думает гарантия, грит не вопрос, делайте, но не тут-то было, гарантийник сказал, что это не гарантийный случай!!!!
На справедливый вопрос почему? ему ответили мол сам виноват, бензо плохой заливал!!!
Стоит задуматься - а мож ну нафик эту их гарантию, если у официалов одна отмазка - бензин, никак я не пойму: машина прошла вроде сертификацию,76 не льём!!! Где смысл???

[Damon]

Вот и думай теперь: с двигателем проблеммы (а мне вот надо лямбду менять) - плохой бензин; с подвеской, не дай бог, - скажут дороги плохие, так чтоли?
а где гарантия???? и на что???
совок млин, бесит аж......... :bur:

Тебе же сказали, что "сказали" это не аргумент. Всегда должна быть официальная бумага.
Пример, не из области сервиса, а из страховой:
У приятеля сперли колпаки с машины, фирменные. С милицией он естественно не связывался. В страховом договоре написано, что кражи и повреждения до 4% от страховой суммы выплачиваются без бумажек. Звонок в страховую, объяснение ситуации. Нет, говорят, нужны бумаги из милиции. Тогда он взял договор в руки и поехал в страховую. И что? Безо всяких разговоров страховой случай был оформлен без справок из милиции, согласно договору. Никто даже о них и не заикнулся.
Это я к чему? А к тому, что отказ на словах это одно, а когда требуют официальную бумаг с отказом, то это уже совсем другое дело.