Сроки ремонта авто Опции

[Escada]

Всем привет!

Сразу прошу прощения, если не в ту ветку...

В конце февраля я попала в ДТП, машина не на ходу, разбита передняя часть машины. Авто застраховано по КАСКО, страховая выписала направление на ремонт в Рольф-Юг (по моей просьбе, я у них машину покупала+ближайший оф.дилер). 29 марта по акту сдачи-приемки они приняли машину. (Далее со слов специалиста Рольфа) На складе не оказалось правого лонжерона, пришлось заказывать из Кореи. Предположительной датой прибытия лонжерона назвали 27 апреля. Естественно, 27 апреля ничего не пришло. Тогда в Рольфе сказали, что им поставщик сообщил, что к 29 мая лонжерон прибудет. Сегодня 3е июня и детали у них на складе ещё нет, когда предвидится - неизвестно.
У меня подозрение, что лонжерон пришел еще в прошлом месяце и его спихнули кому-то за наличные, а меня с выплатами страховой компании просто отодвигают.

Прописаны ли где-нибудь хотя бы примерные сроки ремонта автомобиля и есть ли какой-нибудь способ проверить, была ли поставка заказанной детали?

Заранее всем благодарна на ответы.

[Escada]

Ситуация несколько прояснилась. Муж ездил в Рольф, там разъяснили, что договор и заказ-наряд есть у нашей страховой. Получить копии можно только по моему письменному заявлению или мужа по нотариальной доверенности. Тем не менее, нам распечатали предварительный заказ-наряд с ценами на детали и работы (в какой-то из тем кто-то любопытничал, как узнать стоимость), но без сроков, и электронную переписку с поставщиком, где Рольфовцы вопрошают, почему нарушены сроки поставки.
Мастер дал 90%, что в субботу лонжерон к ним поступит. Пока ждём..