"РОЛЬФ Юг". Отрицательные отзывы Опции

[Pavel_L(h)]

Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:

Вариант №1:
1. Номер заказ-наряда

Вариант №2
1. ФИО
2. Контактный телефон
3. Гос. номер вашего автомобиля

Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено.

Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться!

[Zalden]

Такс, выводы сначала: Обходите Рольф Юг стороной.

Обоснование: Гетц г.н у811ех, покупка нового(второго) автомобиля.

Суть: пошел второй авто покупать в Рольф, - сам виноват - больше туда не пойду. Даже и ТО делать не буду!!!.

У Клиента по сути мало прав, но наши с вами неотьемлимые права это голосование деньгами - а я проголосую не в пользу Рольфа.!!!!
И волна в Инете - что я и делаю.


Итак, страшная история:

1. Залет N1.
Оплачивал машину при условии что заберу ее в Мае, итого забрал 5-ого июня. Оплачивал добросовесно 100% предоплата. - реакция Рольфа - типа так и надо , неделя-две задержки ни срок.

2. Залет N2 Копия ПТС
- для страховки. Копии ПТС я вообше не увидел. не за день ни за 2, никак, при получении ТС заодно получил ПТС. Проблема одна - я в Рольфе не хочу страховатся т.к. та-же компания (что могу застраховать в рольфе) делает мне скидку гораздо вкуснее если приезжаю к ним в центральный офис. Итог, мучения с оформлением страховки т.к вынужден был получив авто поехать в страховую и застраховать, а потом уже вернутся и ехать. Как это можно было решит - ровно так же как у нормальных организаций, копия ПТС по почте и все спокойно оформляется за день два до получения.

3. Залет N3. Установка допов.

- я плакал. прав был мой знакомый который приводил ассоциации Рольфа и Макдональдса. Еше хуже чем в привокзальной кафешке. Пионеры в Макдональдсе стандарт сервиса клиента.
Пункт 1. Попросил поставить фаркоп + парктроники (машина то Tucson, c "кормой")
, да, разумеется попросил поставить так, чтобы парктроник понимал что помимо бампера- есть крюк. Ответ Рольфа в первой версии - такого в природе не сушествует - забавно но факт, у моего родственника есть машина и с крюком и с парктроником, который откалиброван под крюк. Я САМ ВИДЕЛ КАК ОНО РАБОТАЕТ. Рольф в ауте - типа ахтунг. Вторая версия ответа - у нас такой услуги нет, такого мы не делаем. - ЗАЧОТ!!!! (imho - в лом было напрягатся). - Итог: Рольф - мимо допов, т.к. допы которые взаимоусключат себя - безумие(я голосую деньгами !!!).

Пункт 2. Плачь над установкой сигнализации.

Тут видимо стихами не получится а жаль.... действо еще то. Установка. заказал - поставили - принимаю.

Прошу показать где валет и где датчик удара. По валету показывают - забавная мелочь - валет просто висит на проводе - ерунда - устранил сам в рамках приемки оборудования. Датчик удара - тут будте внимательны.:
Миниатюра :
- Я: Покажите где установлен датчик удара.
Рольф: - а зачем вам ?.
Я: - как зачем, я оплатил услугу - установки - хочу стать обладателем услуги в полном обьеме и надлежашего качества.
Рольф: - датчик под торпедой.
Я: очень хорошо, покажите где,
Рольф: - неопределенно махая рукой у руля - вот тут.
Я: - оч хорошо, но прошу показать так как я планирую его откалибровать , в дальнейшем, как сочту нужным.
Рольф: - а зачем вам его калибровать ? .
Я: (тут я подвис от такого риторического вопроса.) *попозжее* ну моя машина - моя сигнализация, датчик не одноразовый, калибровка предусмотрена фактом эксплуатации - всегда потребоватся может.(вспоминая придурошных соседей - метаюших бутылки в машины коим кошка на капот прыгнула ночью).
Ответ Рольфа поверг меня на колени.: А вы сами не сможите его отколибровать, Вам прийдется приезжать к нам, т.к. торпеду прийдется РАЗБИРАТЬ КАЖДЫЙ РАЗ. (ого - огого!!!! меня можно удивить!!!!!). ***********
Я:- у нас товарно-денежные отношения - услуга должна мне предоставлена в полном обьеме и надлежашего качества (это при том что в Рольфе сигналку поставить НЕДЕШЕВО), переставляем датчик так!!!, чтобы Я МОГ ПОЛЬЗОВАТСЯ ИЗДЕЛИЕМ В ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ - самостоятельно.

====== думаете это все? хаха - как бы не так=======.


Начинается переустановка датчика, с видом людей которых принуждают к чему то непотребному а не исправления косяка перед клиентом.
При мне снимают подрулевую пластинку торпеды.

И тут я вижу СКАЗКУ - пластикавая панель имеет все признаки вандализма, коротко - она крепится 4 штырками - к чему то там. так вот 2 из четырех штырков сломаны- и выявилось это только кода я упорно их заставитл СНЯТ панель. Итого Рольф при установке поломал мне крепеж и поставил ее втихушку. Поли потом угадывай что у тебя в торпеде скрипит. и доказывай инженеру по гарантии что сам туда не лазил. ЗАЧОТ АЖ ДВА РАЗА. таки далее сцена с заменой панели, я вежливо держа панел нееееежно (упаси господь еше скажут что я) - говорю - хочу новую - т.к. машина новая. уходят приносят новую через 15 минут, (я думаю скрутили с другой тачки - а вам вопрос какойй шанс чо кто то ездит с моей, без двух крепежей и думает что за ерунда, и Hyundai стала делать новые тачки с скрипучими торпедами.) Я делаю вывод что надо валить пока еше чего не сломали. А то еше гвоздем чирканут по крылу если начну усердствовать с приемкой. Свалил. время на мучения с сигналкой ушло пол дня при получении, и на следуюший день приехал, потребовал переставить датчик так - чтобы я им мог вопользоватся.

ИТОГО на выхлопе. пол дня нервотрепки сначала, и пол дня нервотрепки на следуюший день, при переустановке датчика, т.к. приехав с утра и попросив Дежурного Директора, мне девочки зайчики подкладывали кого угодно, но до Директора не пускали. Кстати, забавно но факт. Жалобную книгу - установленной формы, с печатью управы или чего там. с пронумероваными страницами - я так и не уувидел. Кажется это прямое нарушение правил Торговли - отсутсвие информации для потребителя.

Тотальный итог. Рольф - капут - 3 года назад была серьезная фирма, шас ужос какой то. Тот кто с ним связывается должен четко понимаьт что спасение утопаюших - дело рук самих утопаюших.

А да еше тут девочка позвонила из рольфа попросила поставить оценку их деятельности (есть у них такая фича) так прям долго уточняла почему я ставлю 1(ОДИН) по 10-ти бальной шкале. а потом еще терроризировала почему я именно так решил, дайте мне обьяснения !!!!! Хамство какое то колхозное уже.