Продолжительность по времени ТО 15000 и другие нюансы Опции

[Miracle]

жаль, конечно, что арньше ленилась регистрироваться и читать форум) ну что ж, буду наверстывать упущенное
спешу придставиться, Сашей меян зовут))
гетц 1.4 автомат)
вчера прошла ТО 15000 у себя в Ярославле, в связи с чем у меня куча вопросов
реально ли пройти ТО 15000 за один (!) час, обзванивала уже пост-фактум сервисы Москвы, Костромы, они заявляют 5-6 чесов
в нашем Ярославском заявляют, что забирают машину часа на 3
на практике вышел ча
посему подозреваю, что меня где-то "пидманули")) ибо все заявленное по сервисной книжке мне представляется нереальным проверить за один час
еще вопрос: обязательна ли замена фильта кондиционера при пробеге в 15000??
в сервисной книжке про это не написано((
но стоит замена воздушного фильтра, но (!) его-то и не меняли судя по заказ-наряду
в общем, я в замешательстве, сегодня провела половину рабочего времени, созваниваясь с разнообразными хендаевскими представителями)
еще вопрос: кто-нибудь знает координаты "главного" дистрибьютера? ну или отдела по контролю за качеством?
ибо после покупки и после первого ТО со мной созванивались и интересовались качеством обслуживания..
вот парадокс:
нормочас в Ярославле - 1000 рублей
нормочас в Костроме - 1120 рублей
итоговая стоимость То в Ярославле 6900 рублей
итоговая стоимость в Костроме - 5500 рублей
нелогично-с
получается, либо мне несвоевременно заменили этот фильтр? или еще где-то косяк у дилеров выходит, это-то мне и интересно узнать
буду очень благодарна, если вы мне посоветуете что-либо

[Artal]

Насколько я понял, время необходимое для проведения ТО нормировано, т.е. сколько времени необходимо затратить одному специалисту для проведения регламентных работ. Если работают вдвоем, то время уменьшается, правда не обратно пропорционально количеству работающих людей, но все равно уменьшается. В общем, косвенно ситуацию я описывал вот здесь, если интересно.
Я вот не вижу смысла держать человека, если ему, чем быстрее, тем лучше.