Люди, не ремонтируйтесь в Блоке Опции

[Annie]

Вешаю тему сюда, т.к. тут больше народу тусуется, чем в темах про отзывы про дилеров.
Дело в том, что с 16 сентября я так и не могу отремонтировать свою машину в этом сервис центре (направление от Ингоса по кузовному ремонту, каско но регресс по осаго виновника). Сначала они забыли о том, что должны всё-таки получить ответ на высланное согласование после дефектовки. На мои звонки разводили руками-ой не знаем месяц прошёл, а ответа от Ингоса нет. Только после моих звонков в Ингос выяснилось, что никаких списков согласования они не получали и Блок ничего не проверил- прошли файлы или нет, спустя 4 дня автоматически дубль не послал. 3 недели псу под хвост. После моих звонков организаторских (а вам прошло? а вы отослали?) зашевелились, послали, в тот же день пришёл ответ ОК от Ингоса (это я знаю после звонка им). Надо бы заказать детали. Но что бы вы думали, их заказывают только спустя 4 дня после прихода ответа и врут, что ответ пришёл только сейчас. Я не думаю, что хундаи гетц-такая редкая марка, на которую так сложно достать гайки на колесо, колпак на него же и передний бампер (крыло пришло сразу). И меня просят перезвонить сначала дней через 10, потом ещё через 4, теперь после 6.11. Звонки в Хундаи Россия не очень то и возымели действие. Сейчас дошла до начальника службы по работе с клиентами, в Блок они звонили, ну и результата никакого. А сервис ведь деньги получает за это.
Вот такой рашн сервис. Обратитесь лучше к другим )
ПС: при мне двое получали машины после кузовного ремонта, оба остались недовольны покраской.

[Keldar]

Alissia
Какая у вас интересная логика. Вы авто сотрудник страховой.
что за пассаж такой ?

Я заплатила деньги за то чтобы мне производили ремонт поврежденных частей автомобиля, а не за личное обслуживание меня во всех перечисленных организаций.

Это о чем такие фантазии? Страховка подразумевает возмещение причиненного ущерба, который может быть возмещен как путем ремонта, так и деньгами. Внутренние согласования страховой и сервиса это не вопрос клиента который купил у вас услугу. Он должен предоставить необходимый набор документов и машину к осмотру, а не бегать организовывать ваш бардак, за который гнать надо или депримировать как за халатное отношение. Хотя конечно у нас в стране везде не слава богу, поэтому можно напрямую обманывать людей и халтурить, так ?
К тому же вы тут про благотворительность. А зп вы с каких денег получаете? Или клинеты - благотворители?