Москва. Компания "Блок Моторс". Архивы. |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Москва. Компания "Блок Моторс". Архивы. |
![]()
Сообщение
#1
|
|
![]() Руководитель "Hyundai Getz Club" ![]() Сообщений: 457 Регистрация: 27.9.2004 Из: Москва ![]() |
Правила создания сообщений в теме:
1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой. 2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума! 3) В случае возникновения конфликтной ситуации или в том случае, если вы хотите высказать в данной теме ваши претензии по качеству обслуживания и решить ситуацию, которую не смог решить персонал в салоне дилера - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием присутствия такого сообщения в этой теме является наличие следующей информации: - ФИО - номер машины или контактный телефон Оставить эту информацию вы можете в самом теле сообщения или прислав ее по электронной почте Галкину Александру или администрации клуба, с указанием ссылки на ваше сообщение в теле письма. Данные требования не наша прихоть! Они помогут вам быстрее получить ответ на свой вопрос! Все сообщения, не соответствующие приведенным выше правилам будут удалены! ЕЩЕ РАЗ! ЭТА ТЕМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕНИЯ В РЕЖИМЕ ВОПРОС/ОТВЕТ! Спасибо за понимание! |
![]() |
|
![]() |
![]()
Сообщение
#2
|
|
![]() Читатель Сообщений: 0 Регистрация: 27.9.2005 Из: БЛОК Моторс ![]() |
Цитата(andi) Заказал машину в самом начале сентябре в Блоке. Заказывал ТВ14 (1.6, АКП, 5 дверей, полная комплектация, выбрали 4 цвета, какой придет). Сказали, что пока такой комплектации нет, но ожидается в конце октября. Заключили договор, срок поставки конец ноября, сказали, что это с запасом, машина будет точно раньше. Ну ладно, что ж делать, будем ждать.
В октябре перезвонили сказали, что машина будет в начале ноября. Ну хорошо 5-10 дней не критично. Ждем... В начале ноября сказали, что известно VIN машины и надо перезаключить договор. Приехали, перезаключили. При перезаключении сказали, что машина будет 24 ноября, может 25. (уже официальная просрочка 5 дней, по обещанной дате - месяц). Потом перезвонили, сказали, что будет не раньше 30 ноября (10 дней официальной просрочки, более месяца от обещанного срока). Решил, как подсказали на форуме, написать претензию. Написал, принес сам, хотел решить вопрос полюбовно... Отдал претензию, не своему менеджеру, а одному из работающих, сказали, что все решат и сегодня перезвонят. ..стал старик у моря ждать ответа... прошло 2 дня, не перезвонили, подъехал сам, говорил со своим менеджером, сказали, что рассмотрят и перезвонят. Ладно, подожду, я не сильно торопливый. ... и снова старик стал ждать у моря ответа.... через день перезвонил, спросил как дела? Мой менеджер ответил, что проконсультировался с юристом, и с их стороны никаких задержек нет, и ничего они не обязаны, и подписывать претензию они не будут. (в договоре черным по белому написано, что срок поставки машины в Москву, указан в приложении 1, в приложении 1 сказано, что дата поставки машины на таможенный склад 20 ноября.) Риторический вопрос: что делать? Не хочется довоить дело до офицального общения через бумаги и хочется получить ответ руководства. PS На время просрочки мне пришлось взять на прокат машину ![]() Добрый день. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы Вы указать номер договора или фамилию, на которую он заключен. |
![]() |
|
![]() ![]() |
![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 6.7.2025, 5:11 |