Треснуло зеркало. Опции

[Василий]

Может быть кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
На стоянке треснуло левое зеркало заднего вида, почему- не понятно, может быть кто-то задел :evil: .
Где можно приобрести сам зеркальный элемент?
Заранее спасибо.

[Pavel_L(h)]

Может быть кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
На стоянке треснуло левое зеркало заднего вида, почему- не понятно, может быть кто-то задел :evil: .
Где можно приобрести сам зеркальный элемент?
Заранее спасибо.

Проблема довольно таки частая...первые действия - обзвон всех дилеров и выснение наличия и цены. А вообще кому то этот элемент меняли по гарантии, аппелируя тем. что он дескать разрушился в процессе нагрева, чего быть не должно...

[Spirit]

Мне меняли. Точнее меняют до сих пор (треснуло одно зеркало в декабре, одно в начале января). Обещали наконец-то 23 февраля поменять. Рольф-Юг. А вообще это и в Автомире гарантийным случаем признали.

Выглядит так: почти вертикальная (с небольшим наклоном) трещина по середине зеркального элемента.

[Василий]

К 12.15 еду в Рольф-Химки, сказали посмотрят. О результатах сообщу обязательно.

[Василий]

Мастер-консультант посмотрел и признал случай гарантийным :grin: . Правда в наличии на данный момент стекла нет, но через 2 дня обещают привезти.

Всем огромное спасибо за содействие.

[Гость_..._*]

Вчера в центре не помню где в переулке видел черный гетц с левым треснутым зеркалом. Идеально ровная трещина :)

[Василий]

Ну, значит кому-то тоже свезло. У меня Sea Side Blue (XU) и треснуло сегодня утром (мороз однако).

[Spirit]

А может, это был мой Tundra Green грязный? :)
Он у меня в переулке стоит каждый будний день. И "центрее" уже некуда - м.Боровицкая. :) Только у меня оба зеркала треснутые. Были.

Сегодня мне-таки поменяли зеркало. Прикол состоит в том, что поменяли только левое, т.к. несчастный правый зеркальный элемент, который я уже месяц с лишним ждал ради того, чтобы поменять оба сразу, оказался не от моего варианта Гетца и не подошёл. А заказывали по каталогу, сверяясь по VIN... Бардак... Обещали нарыть к понедельнику с центрального склада еще один зеркальный элемент, надеются, что это тот, что надо. Сдаётся мне, что это ещё на месяц...

Зато машину помыли нахаляву :)
Правда при этом обнаружилось, что я себе посадил царапину жирную на заднем бампере слева. Видимо, когда парковался, об жесткий сугроб. Теперь мне дорога лежит в Ингосстрах. Хотел прямо в сервисе оформить (там есть отдел страховой), но оказалось, что Ингос не ставит на ремонт в Рольф машины стоимостью менее $25000.

P.S. Рольф-Юг.

[C2K]

:!:
Опишите, пожалуйста, как именно треснули зеркала? Трещина - вертикальная? Растояние от начала зеркала со стороны кузова - приблизительно две трети зеркала? Если у кого есть, пожалуйста, покажите фотографии. Спасибо!

[Spirit]

Я бы сказал, что трещина чуть наклонена и находится ровно по середине зеркала. Постараюсь завтра сфотографировать своё правое зеркало.

[Antoha]

Всем привет!
Сегодня пришёл на стоянку, два дня не брал машину и вот тебе подарочек к празднику.
Левое зеркало треснутое, я к стоянщикам, мол кто рядом стоял.
Осматривали-осматривали, никаких ударов, царапин на корпусе, даже пыль не "нарушена", и сигналка на срабатывала, она у меня очень чуствительная.
На улице последние дни было морозно, ночью -25 -27.
Поехал к официалам, посмотрели вроде признали случай гарантийным, обещали заменить когда придёт зеркало на замену.
Из обсуждения темы понял, что проблема имеет массовый характер.
Трещина делит зеркало на 1/3 и 2/3, вертикальная.

[Antoha]

А что думают по этому вопросу официальные представители HYUNDAI?
Ведь это не нормально, когда зеркала сами трещат.

[Spirit]

А что думают по этому вопросу официальные представители HYUNAY?
Ведь это не нормально, когда зеркала сами трещат.

Представители думают, что это гарантийный случай, что означает, что они (и Корейцы) тоже считают самостоятельный "треск" зеркал не нормальным.

А что думают в Корее... так кто же их знает, что они думают. Они думают по-тихому, никому не рассказывая. Предполагаю, что им эта ситуация не нравится и они ищут причины и пути решения. Если Корея - это не совок, тогда они и дальше будут менять это дело по гарантии, покуда не поменяют все бракованные зеркала (а это, на мой взгляд, именно производственный дефект). А если они - совок, то через некоторое время просто задолбаются и перестануть признавать это гарантийным случаем.

Кстати, ситуация, по словам представителей сервиса, не носит характера эпидемии. Но и крайне редкой её тоже не называют. "Бывает", говорят.

ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ!!!!
HYUNDAI

А вот для этого есть кнопочка спесияльная - "редактировать" называется. :)

[Spirit]

Как и обещал, вот фото моего правого зеркала. Левое было треснуто совершенно симметрично:



Когда оно только что треснуло, трещина была ровная. Потом появились сколы на концах трещины.

[Spirit]

Кстати говоря, я посмотрел, конструкция зеркального элемента такова, что вода туда может попадать очень легко. И если зеркальный элемент приклеен к основе непрочно (а приклеен он на двусторонний скотч), то эта вода элементарно попадает в эти "неплотности" и при замерзании там расширяется, бодренько ломая зеркало. Вот.

[Antoha]

Всем привет!
Начинал эту тему, понял что я не одинок с этой проблемой. Сегодня вот дождался, заменили по гарантии, процедура заняла 10 минут, даже на успел новости по ТВ в зале ожидания досмотреть.
Да и привозили не слишком долго 2,5 недели.
Так что я сервисом доволен!!!
:grin:

[Pavel_L(h)]

А что думают по этому вопросу официальные представители HYUNAY?
Ведь это не нормально, когда зеркала сами трещат.

Собственно официальные представители, как вы уже написали чуть ранее, считают это гарантийным случаем. Если вам нужны коментарии по этой ситуации от кого-то из дилеров - задайте вопрос в соотвутствующей теме.
Увы Карнет более не отвечает на вопросы он-лайн, так что задать свой вопрос дистрибьютору продукции HMC на территории России вы сможете только по телефону.
Удачи!

[OleLukoe]

И эта, того, не смотрите в треснутые зеркала, примета плохая ;-)

[Тоже Виктор]

Блин, оказывается не один я такой! У меня еще веселей, уже 3 зеркала Инженер по гарантии Блок Моторса с богатой фантазией однако, каждый раз рассказывает мне новую версию о том, как я раздолбал зеркало. Вчера накатал письмо на имя генерального с просьбой разъяснить что есть вообще гарантия. :twisted:

[DAV]

У меня тоже ситуация с зеркалом :shock: Прихожу на стоянку утром а левое зеркало ровно пополам лопнуло, следов удара нет да и несмещено оно как настраивал так и осталось, думаю в зеркало вода попала. Приехал в автосалон сказали будет стоить примерно 800 рублей ни о какой гарантии и не говорилось. А сколько оно стоит в Москве :?:
И вообще мне кажется это балезнь Getza, особенно те машины подвергаются, которые стоят на улице то есть на стоянке :!:

[Тоже Виктор]

Да у меня тоже ингосстрах! Первое зеркало именно так и поменял. Когда полетели еще два и в дважды был красиво послан в БМ, уже собрался опять ехать в ингос. Только одна ерунда получается. Если за год не было страховых случаев, на следующий год ингос дает скидку 10%. Таким образом зеркала при отсутствии других страховых случае вылетают в 130 уев. Ну а если выбрал сумму стаховки за год, следующий год будет стоить на 10%.

[Biaka]

треснуло как и у многих зеркало правое. у тром пришел а там терещина по середине. позвонил в рольф-химки сегодня. надо записаться говорят, но у нас нет электричества, а так на завтра-послезавтра пожалуйста. звоню через час - что надо - объясняю - стоит зеркало 14 баков. я говорю - эти зеркала есть гарантийный случай и я не один таков. тогда говорят зеркал нет. когда будут- через 3 месяца, но для этого надо приехать и убедиться в гарантийном случае. говорю - готов. тогда приезжайте в воскресенье днем. пардон говорю - час назад было легко и завтра , а щас почему?
ну ладно в пятницу тогда. вот так-то - за 14 баксов плюс работа 30 баксов - пожалте, а по гарантии нахрен пошел... эти рольфы крутят пальцу из себя, а сами делают так что люди к ним больше не приезжали. я уже дважды имел дело с рольфами, сначала с югом, теперь с химками - думал люди козлы, нет у рольфа система такая.

[Lizaza]

Надо сразу приезжать и на месте с грозно-деловым видом все улаживать :cool:
У меня еще проблема, кроме зеркала.....переключатель направления воздуха (ноги, стекла, лицо) не работает.....вхолостую крутится.....опять в рольф ехать, ждать, нервничать :evil:
надеюсь все по гарантии........а то еще скажут :otk:

[Anna]

Советую если будут брыкаться сразу звать ихнего управляющего и факты ему кто конкретно, что конкретно сказал и куда послал и как енто объяснил!
Думаю что подействует.
В рольфе очень трепетно руководство к таким вещам относиться-это у них корпоративная политика (клиен должен быть доволен и все тут!). :eek:

[Biaka]

продолжение про разбитое зеркало....
записался на пятницу на 16.00
вот гады- время предлагают не удобное специально...
но я в пятницу буду по работе как-раз в мега химки, поэтому тут они прогадали...я приеду...
как пройдет это рандеву расскажу позже

[Тоже Виктор]

За 3 дня со дня подачи заявы в Блок ни ответа ни привета. Наверное проходят ускоренные курсы по сопромату :grin: Позвонил в Рольф-Восток. Сказали,ч то ести нет повреждений, значит гарантия. Поеду.

[Biaka]

продолжение про разбитое зеркало....
записался на пятницу на 16.00
вот гады- время предлагают не удобное специально...
но я в пятницу буду по работе как-раз в мега химки, поэтому тут они прогадали...я приеду...
как пройдет это рандеву расскажу позже

Всем привет! Продолжение темы.
Ездил на прием в Рольф Химки. Сразу высказал свое мнение по поводу треснутого зеркала. Мастер посмотрел, потом вынули зеркало, потом я подождал минут двадцать. Сказали что заказали зеркало, оно появиться 11.04.05 (ориентировочно) и что меня оповестят и поменяют все бесплатно. Вот. Поживем увидим. Как получится расскажу позже.

[Василий]

Извините за долгое молчание, не было возможностей объявиться.
19.03(суббота) в 08-00 мне,как и обещали, позвонили из Рольф-Химки и попросили подъехать для замены зеркала. Я договорился на 12-00, но потом перезвонил и сообщил, что буду в 13-00 (погода однако).
В 12-50 подошёл к рецепшен и сообщил собственно о своем прибытии. В 13-20 подошёл мастер, загнали машинку. В 13-50 благополучно добив зеркало при помощи 6 рук и подсобного инструмента (я и не знал что для снятия 1 зеркального элемента нужны 3 человека) сняли зеркальный элемент. Начали устанавливать новый и - о,чудо!!! - он не подходит! Оказывается у меня зеркало с подогревом, а новое-без оного, и естественно крепежные элементы не совпадают. Но слава нашей русской смекалке и мастера при помощи фена умудрились не разбив зеркало (!!!) поменять пластиковую оболочку. Так что в 14-20 я благополучно уехал оттуда с новым зеркалом без обогрева. Жду когда позвонят и предложат поменять на элемент с подогревом, так как обещали.
Денег не взяли (единственный +).

[Тоже Виктор]

Ура! Блок Моторс восстановил свой облико морале! Сейчас позвонили, извинились, признали зерклал гарантией и обещали поменять в кратчайший срок. Я верил, что у них есть нормальные специалисты. Ура еще раз! :dan:

[Валерий]

Сегодня заменили треснувшее стеклышко зеркала заднего вида в Автомире по гарантии. Ждал когда придет зеркало два с половиной месяца. :sad: Инженеры по гарантии сыграли со мной в плохого и хорошего следователя. Первый категорически отказал в гарантии, я честно говоря не ожидал, ощущения были такие, будто я в гарантийке Автоваза на улице Красной сосны. Платите говорит 1300 р. Пришлось упереться и подготовившись морально и документально (в т.ч. распечатал это обсуждение) приехать на следующий день. Другой инженер спорить не стал и мне все сделали за 10 минут. :grin:

[Biaka]

Всем привет!
Продолжение темы.
Позавчера поменяли в РОЛЬФ Химки треснутое зеркало.
Времени заняло ОДИН ЧАС !!!!!
Хотя записался за неделю и точно знаю, что снимается оно отверткой за 10 сек и ставится от РУКИ на защелки за 5 сек.
Эту процедуру мне сделали в прошлый раз, когда разбирались с гарантией.
Сделали по гарантии без денег, но опять пытались понять, что с ним, хотя в прошлый раз все и так написали в акте.

[Aminazin]

У меня этой зимой такое было. Поменяли по гарантии (сразу) в Ист Маркете (Питер). А сам зеркальный элемент 415 руб. стоит. Я был очень удивлен такой гарантией, в книжке сервисной об этом заранее не читал (да и потом, честно говоря не нашел) и сразу думал, что покупать придется. Думал, что кто-то запецил мне его, а оказалось, что это многих Гешек проблема зимой :sad:

[Mia]

Всем привет!
У меня вопрос не совсем в тему, но про зеркала :cry: Скажите, пожалуйста, можно ли где-нибудь приобрести отдельно корпус для зеркала, так как мне в пробке эвакуатор своей платформой при перестроении в другой ряд отломал кусок пластикового корпуса. Гаишников я вызвала, но после часа ожидания отменила вызов и просто разъехалась с эвакуатором (1. утро - на работу все-таки надо, 2. ухудшаем и так не простую ситуацию на Волгоградке 3. пластмаска - заменю за свои деньги). Сейчас жалею, т.к. в "Каньоне" мне насчитали около 6 тыс. руб. за замену зеркала (для Гетца - только в сборе!). А в страховой я без документов возместить ущерб не могу, т.к. о случае уже заявила по телефону (тоже мой промах)...
ИМХО: Не стоит незамедлительно заявлять в страховую о ДТП... лучше чуть-чуть повременить...

[Aminazin]

В итоге зеркало еще зимой у меня опять треснуло левое зеркало. Но времени ехать к ним не было. Дотянул аж до вчерашнего ТО-30000 и поменяли мне его уже не погарантии, а за 700 рублей (480 - за зеркальный элемент и 220 - за работу)

[Hgeorge]

Вот блин. Пришли холода. Выхожу после работы, сажусь в машину и вижу, что треснуло правле зеркало. Завтра буду обзванивать официалов. Хочу просто купить и сам поменять.

[Ollegus]

в смысле почему не по гарантии? :???:

[Hgeorge]

Ollegus

Ну потому, что по гарантии: Надо записаться и ждать. Потом гнать его на ремонт, потом забирать.....Времени много надо. А так я купил в Автомире за 450 руб и сам поменял. 5 мин и готово.

З.Ы. 450 рублей не так уж и много (комплект зимних дворников :grin: ).

[Михась]

-35 ночью, треснуло зеркало. А поскольку я его полностью разбирал, то знаю причину.
Итак, в заводских зеркалах само полотно приклеено к пластмассовой рамке на двухсторонний скотч и ТОЛЬКО В ЦЕНТРЕ, лишь на один кусок скотча. А потом оно обжимается по периметру в рамке. Соответственно, возникает изгиб зеркального полотна. И на морозе полотно не выдерживает и лопается как-раз по скотчу, т. е. почти по середине. Другими словами, это заводская недоделка.

[Pasha]

Поделюсь своим опытом:
В морозы треснуло левое зеркало.
Прежде чем я стал общатся с сервисом внимательно ознакомился с данной темой на нашем форуме. :smile:
Позвонил - зеркала не оказалось, сказали звонить через неделю.
Позвонил через неделю, зеркала есть, даже цену объявили (1300 руб или около того, офигеть короче), на что я сразу лаконично возразил: "у меня гарантийный случай".
Записался на сегодня на утро, машину с утра сдал, вечером забрал.
Когда сдавал в бланке заказа написал: "Замена зеркального элемента по гарантии".
С инженером по гарантии, кстати, я не общался.
Так что все отлично, единственный мааааленький минус, когда забирал авто - они как-то ухитрились сделать так, что все стекла в авто заледенели изнутри :smile:
В остальном - все хорошо.
Так что Автомиру-Фили большой респект. :smile:

[Марика]

Да, проходят годы, а проблемы с зеркалами не проходят и у новых машин :sad: Гешу получила в августе, но в конце январских морозов меня ждал неприятный сюрприз. Вечером в пятницу 20 января поставила машинку и ушла домой. Утром 21 января, очищая Гешку от снега обнаружила треснувшее левое зеркало. Позванила в страховую, потом в Рольф. В конце концов сказали приезжать к инженеру по гарантии. Поехала в Рольф Химки. И казалось все было замечательно: машинку осмотрели, сказали случай гарантийный, записали на замену на 4 февраля, тогда же заказали зеркальный элемент. А вот 4 февраля началось самое интересное. Во-первых, накануне мне позванили лишь раз - телефон взять не смогла, была на совещании. Позже не перезвонили. Во-вторых, когда приехала на замену, мне сообщают, что зеркал нет (что-то сломалось на главном складе). Будет на следующей недели. Обещали сами позванить. Честно ждала неделю с 6 по 13, звонка не последовала. 13 позванила сама, инженер занимающийся моей машиной в этот день отдыхал. Перезвонил правда 14, сказал, что зеркал в Москве нет, что находятся в пути, когда будет не известно. Сколько ждать, так и не сообщили. Так что надеюсь не побить рекорды по езде с треснувшим зеркалом. :???:

[Pasha]

Марика
Я недели две ездил, из которых 1 неделю просто ездил пережидал морозы, а вторую - занимался заменой :smile:
К сожалению, отсутствие зеркал - дело обычное :sad:

[Mr.Q]

Марика
Мне заключение давали в конце января.
Обещали привезти зеркала к концу февраля.
Везут видать издалека.... ))

[Ivan]

Кстати мож кому пригодится:
Когда у Геши жена разбила зеркальный элемент совсем - прилепил вместо него круглое панорамное на скотче. В качестве временной меры.

[Михась]

Лопнуло в морозы водительское. Купил через Экзист за 120 рублей. Вот и думай, что проще: купить самому или возиться со страховкой или гарантией? Сколько бензина сожгешь, катаясь к ним?

[Hgeorge]

Лопнуло в морозы водительское. Купил через Экзист за 120 рублей. Вот и думай, что проще: купить самому или возиться со страховкой или гарантией? Сколько бензина сожгешь, катаясь к ним?

А что это так дёшево? :shock: Я по осени в Автомире покупал за 450 руб.!

[Matrix-man]

Был в магазине, мне показали интересный бюджетный вариант - "зеркало-нашлепка". Годится для наклеивания поверх треснушего зеркала, но это при условии, что оно без подогрева.

[Max-pnc]

В Зелике обещают привести зеркало за 1200р ,круто - 900% прибыли!
В результате забил и езжу с треснувшим.

[Flexxo]

Треснуло левое, в Ист-Маркете послали - придрались к сколам по краям трещины (говорят внешнее воздействие - УРОДЫ). На выходных поеду в Дакар, посмотрю что там скажут :cry:

[Hgeorge]

Сегодня ставил машину на ремонт в Каньон. И сказал, чтобы заодно поменяли зеркало правое. На что мне девушка сказала, что это не гарантия! Я им сказал, что Карнет давным-давно признал это гарантией. На что она мне ответила, что гарантийщика сейчас нет и вопрос они этот с ним решат. Посмотрим как всё будет.

[Hgeorge]

А мне зеркало не поменяли. Сказали нет их на складе. Надо заказывать. Оставил им свою гарантийную книжку. Они сказали, что так деталь придёт и никому кроме меня она не достанется (типа бронь такая). Каньон. Скоро ТО30000 к ним не хочу, поэтому придётся забирать сервисную книжку.