Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Москва. Компания "Блок Моторс". Архивы.
Pavel_L(h)
сообщение 20.1.2005, 15:36
Сообщение #1


Руководитель "Hyundai Getz Club"
Иконка группы

Сообщений: 457
Регистрация: 27.9.2004
Из: Москва




Правила создания сообщений в теме:

1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой.
2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума!
3) В случае возникновения конфликтной ситуации или в том случае, если вы хотите высказать в данной теме ваши претензии по качеству обслуживания и решить ситуацию, которую не смог решить персонал в салоне дилера - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием присутствия такого сообщения в этой теме является наличие следующей информации:

- ФИО
- номер машины или контактный телефон


Оставить эту информацию вы можете в самом теле сообщения или прислав ее по электронной почте Галкину Александру или администрации клуба, с указанием ссылки на ваше сообщение в теле письма.
Данные требования не наша прихоть! Они помогут вам быстрее получить ответ на свой вопрос!


Все сообщения, не соответствующие приведенным выше правилам будут удалены!

ЕЩЕ РАЗ! ЭТА ТЕМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕНИЯ В РЕЖИМЕ ВОПРОС/ОТВЕТ!

Спасибо за понимание!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
6 страниц V  « < 2 3 4 5 6 >  
Начать новую тему
Ответов (150 - 199)
Александр83
сообщение 11.4.2006, 20:09
Сообщение #151


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 1
Регистрация: 10.1.2006
Из: М.О. г.Фрязино




Добрый вечер!

Вопрос будет такой. Что меняется на Т.О. в 45,000 км?
И скока будет стоить...
В книгах сервисной/по эксплуатации как-то по разному пишут...

Заранее благодорю, сервисом довольны, не первый раз ремонтируемся у вас....
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 12.4.2006, 10:08
Сообщение #152


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(Александр83)
Добрый вечер!

Вопрос будет такой. Что меняется на Т.О. в 45,000 км?
И скока будет стоить...
В книгах сервисной/по эксплуатации как-то по разному пишут...

Заранее благодорю, сервисом довольны, не первый раз ремонтируемся у вас....


День добрый!

Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего Сервисного центра.

На ТО3 (45000 км) подлежат замене:
- масло в двигателе;
- масляный фильтр;
- фильтр салона;
- антифриз.
Стоимость ТО составит 245 у.е.
Подробнее с перечнем работ по ТО на автомобили Getz Вы можете ознакомиться на нашем сайте по данной ссылке
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Andrey Kochenkov
сообщение 12.4.2006, 13:09
Сообщение #153


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 73
Регистрация: 14.2.2005
Из: Москва, Текстильщики




Уважаемые представители БМ,
позвольте вопрос. Как давно ваша компания стала входить в группу Рольф? Или так всегда было? :shock:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 12.4.2006, 14:50
Сообщение #154


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(Andrey Kochenkov)
Уважаемые представители БМ,
позвольте вопрос. Как давно ваша компания стала входить в группу Рольф? Или так всегда было? :shock:


Компания БЛОК Моторс является официальным дилером Mitsubishi Motors Company. С дилерскими центрами Рольф (Диамант, Восток, Юг и проч.) компания Блок Моторс никакими обязательствами и отношениями, кроме здоровой конкуренции :smile: , не связана.
Дилерские центры, указанные в Вашей Сервисной книжке, работают по единой схеме, утвержденной Mitsubishi Motors Company. Любой владелец Mitsubishi вправе выбирать наиболее удобную компанию для обслуживания.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
vklimov
сообщение 18.4.2006, 10:41
Сообщение #155


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 84
Регистрация: 3.12.2005

Мой город: Москва



Здравствуйте!
Возник вопрос. Устанавливал у вас магнитолу- разорился на 2000 рублей (главное- результат)... По моей просьбе магнитолу подключали с переходником, который я прикупил заранее и с просьбой, чтобы магнитола работала и без включенного зажигания! Ну вроде все работает- одно НО, если магнитола уже работает и включаем зажигание то она как бы выключается и снова включается! Как мне кажется это не есть хорошо, в первую очередь для самой магнитолы- уже был замечен один глюк: при проигрывании диска она так выключилась/включилась и затем наотрез отказывалась мне этот диск отдавать или его проигрывать (через некоторое время удалось его из нее выудить). Так вот вопрос- могу ли я сейчас (до того как у меня в конец сломается магнитола) требовать, измененеия схемы подключения, чтобы небыло этого выкл/вкл, но магнитола все же работала без включенного зажигания? Или в данном случае что-то требовать бесполезно, т.к. схема подключения нештатная и сделана по моей просьбе?

Заранее благодарю за ответ!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 19.4.2006, 10:23
Сообщение #156


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




vklimov
При включении зажигания падает нагрузка на некоторые эл.приборы (магнитола, часы, усилитель (если есть) и т.д.) и они отключаются для облегчения пуска двигателя.
Наши специалисты могут устранить указанную Вами особенность работы магнитолы.
Для уточнения подробностей, стоимости работ и согласования посещения обратитесь, пожалуйста, к мастерам-приемщикам.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
DIMON_GETZ
сообщение 19.4.2006, 10:36
Сообщение #157


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 76
Регистрация: 12.5.2005
Из: Московская область, г.Королев




S@ndr

Здравствуйте!
В сентябре 2005 года проходил ТО в сервисе Блок-Моторс. По времени я должен был сделать ТО-30000, хотя на спидометре было 22500 км. Мастеру-приемщику я сказал, чтобы сделали ТО-30000 (судя по распечатке работ так и было сделано). Но, как я уже потом дома обнаружил, в сервисной книжке поставили запись о прохождении промежуточного ТО (22500), которое рекомендуется для тяжелых условий эксплуатации.
Вопрос: следующее ТО я планировал проходить когда на спидометре будет 45000 км или по времени подойдет 3 года эксплуатации. Но, судя по отметке в сервисной книжке, у меня не пройдено обязательное ТО-30000, хотя фактически оно пройдено. Как поступить в такой ситуации без неприятных последствий?
Спасибо
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 19.4.2006, 14:04
Сообщение #158


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




DIMON_GETZ

Здравствуйте!
Для выполнения обслуживания в рамках гарантийных обязательств завода-изготовителя, Вам необходимо пройти очередное ТО на пробеге 37500 км (через 15000 км после предыдущего ТО в 22500 км) или через год от даты последнего пройденного ТО (в зависимости от того, что наступит ранее).
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
AChiller
сообщение 2.5.2006, 10:25
Сообщение #159


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 251
Регистрация: 23.4.2006
Из: Королёв М.О.




Доброго времени суток!
Хотелось бы уточнить ситуацию с расценками на проведение работ по установке моего доп.оборудования, а именно сигнализации и замка капота, т.к. предлагаемый в Вашем салоне ассортимент не устраивает. Личное общение с менеджером было для меня малорезультативным, т.к. внятного ответа по нормо-часам я не услышал. Вместо это были фразы "Цена уже с установкой, а установить Ваше оборудование будет всего на 600 рублей дешевле нашего" (про замок капота), "Цены часто меняются, и прайса нету". Так существуют в природе утвержденные нормо-часы на проведение работ? И как с ними можно ознакомится? Надеюсь это не коммерческая тайна...
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Soratnik
сообщение 2.5.2006, 12:28
Сообщение #160


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 124
Регистрация: 19.1.2005
Из: Москва, ЮВАО




Добрый день.
У меня был кузовной ремонт в Шоори в прошлом году. Это ведь компания из Вашей группы компаний.
Так вот, вчера заметил проявившуюся ржавчину на той детали, где мне делали покраску.
Вопрос: к кому мне обратиться для предъявления претензии?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 2.5.2006, 15:41
Сообщение #161


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(AChiller)
Доброго времени суток!
Хотелось бы уточнить ситуацию с расценками на проведение работ по установке моего доп.оборудования, а именно сигнализации и замка капота, т.к. предлагаемый в Вашем салоне ассортимент не устраивает. Личное общение с менеджером было для меня малорезультативным, т.к. внятного ответа по нормо-часам я не услышал. Вместо это были фразы "Цена уже с установкой, а установить Ваше оборудование будет всего на 600 рублей дешевле нашего" (про замок капота), "Цены часто меняются, и прайса нету". Так существуют в природе утвержденные нормо-часы на проведение работ? И как с ними можно ознакомится? Надеюсь это не коммерческая тайна...

День добрый!
Нормо-часы на установку доп.оборудования, купленного в нашем Салоне, существуют. Например: установка сигнализации от 4 н/ч в зависимости от модели; установка механического замка капота – 3 н/ч.
На доп.оборудование клиента при устном обсуждении без указания модификации затруднительно назвать стоимость работ по их установке. Более подробную информацию Вы можете получить у мастеров-приемщиков, привезя с собой доп.оборудование.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 2.5.2006, 15:42
Сообщение #162


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(Soratnik)
Добрый день.
У меня был кузовной ремонт в Шоори в прошлом году. Это ведь компания из Вашей группы компаний.
Так вот, вчера заметил проявившуюся ржавчину на той детали, где мне делали покраску.
Вопрос: к кому мне обратиться для предъявления претензии?

Здравствуйте!
Компания SHOORI входит в Группу компаний БЛОК.
Пожалуйста, обратитесь с претензией в клиентский отдел SHOORI по e-mail klient@shoori.ru, тел. (495) 737-55-64.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Soratnik
сообщение 2.5.2006, 15:50
Сообщение #163


Прошедший обкатку
****

Сообщений: 124
Регистрация: 19.1.2005
Из: Москва, ЮВАО




Цитата(S@ndr)
Цитата(Soratnik)
Добрый день.
У меня был кузовной ремонт в Шоори в прошлом году. Это ведь компания из Вашей группы компаний.
Так вот, вчера заметил проявившуюся ржавчину на той детали, где мне делали покраску.
Вопрос: к кому мне обратиться для предъявления претензии?

Здравствуйте!
Компания SHOORI входит в Группу компаний БЛОК.
Пожалуйста, обратитесь с претензией в клиентский отдел SHOORI по e-mail klient@shoori.ru, тел. (495) 737-55-64.

Дело в том, что я не хочу больше ремонтироваться в Шоори. Могу ли я обратиться с претензией в ГК БЛОК в лице Блок-Моторс?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 2.5.2006, 16:05
Сообщение #164


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Soratnik
Да, Вы можете обратиться в Компанию БЛОК Моторс и изложить свою проблему в удобной для Вас форме.
Со своей стороны готовы оказать Вам поддержку в решении возникших вопросов.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Vladez
сообщение 3.5.2006, 19:53
Сообщение #165


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 251
Регистрация: 10.12.2005
Из: Москва, МГУ




Добрый вечер,
не могли бы вы уточнить, как у вас решается "проблема" установки магнитолы в Гетц ? Точнее что вместо салазок - другие, гетцевские салазки, "народная" изолента, или исправление салазок, которые идут у комплекте с магнитолой ?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
qwert
сообщение 4.5.2006, 9:10
Сообщение #166


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 8.2.2006
Из: г Ноябрьск




Подскажите пожалуйста если вы нашли проблему в гетцах по заводке, т.е я имею в виду , когда заводиш на холодную то падают обороты а иногда совсем глохнет . Но со второго раза все нормально. Эта проблема у меня с самого начала, найти не могут к сажелению. Если вы нашли в чем причина данного поведения а.м подскажите пожалуйста и может ли это быть из-за низкого качества бензина?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 4.5.2006, 9:53
Сообщение #167


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(Vladez)
Добрый вечер,
не могли бы вы уточнить, как у вас решается "проблема" установки магнитолы в Гетц ? Точнее что вместо салазок - другие, гетцевские салазки, "народная" изолента, или исправление салазок, которые идут у комплекте с магнитолой ?

Здравствуйте!
Штатные салазки в автомобиле Getz демонтируются и устанавливаются салазки, которые идут в комплекте с магнитолой.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 4.5.2006, 10:16
Сообщение #168


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(qwert)
Подскажите пожалуйста если вы нашли проблему в гетцах по заводке, т.е я имею в виду , когда заводиш на холодную то падают обороты а иногда совсем глохнет . Но со второго раза все нормально. Эта проблема у меня с самого начала, найти не могут к сажелению. Если вы нашли в чем причина данного поведения а.м подскажите пожалуйста и может ли это быть из-за низкого качества бензина?

Данный дефект может проявляться по разным причинам. Но в основном из-за отложения октаноповышающих металлизированных присадок (дициклопентодиенилжелеза (ферроцена)) на изоляторе свечей.
В первый пуск двигателя присадки, отложившиеся на изоляторе свечи, обгорают, что в дальнейшем не препятствует пуску двигателя.
Также возможными причинами могут быть: низкое давление в топливной системе, грязный топливный фильтр и т.д.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
wwoland
сообщение 5.5.2006, 11:42
Сообщение #169


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 1
Регистрация: 5.5.2006
Из: Москва




Заказал машинку еще в марте. в договоре срок поставки - 11 июня.
Сегодня звоню узнать как и чего , оказывается менеджер с которым я заключал договор больше не работает. В марте говорили что в мае машинка будет точно, а дата в договоре это "на всякий случай" - сейчас на вопрос "когда" отвечают что мол у вас в договоре дата июнь - значит на май не расчитывайте и ни чего больше сказать не могут.
Собственно вопрос - какова вероятность хотя бы исполнения даты договоре?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Bobr
сообщение 7.5.2006, 3:44
Сообщение #170


Водитель Гетца
**

Сообщений: 56
Регистрация: 23.6.2005
Из: МО, Нахаловка




Здравствуйте.
Можно ли узнать стоимость и "почасовку" (в идеале - с расценками) по видам работ на ТО-60000 для Getz 1.6?
А то я слышал о 8 часах работ и стоимости около 20000 руб., а ТО вот-вот грядет - хочется знать за что.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 10.5.2006, 14:30
Сообщение #171


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(wwoland)
Заказал машинку еще в марте. в договоре срок поставки - 11 июня.
Сегодня звоню узнать как и чего , оказывается менеджер с которым я заключал договор больше не работает. В марте говорили что в мае машинка будет точно, а дата в договоре это "на всякий случай" - сейчас на вопрос "когда" отвечают что мол у вас в договоре дата июнь - значит на май не расчитывайте и ни чего больше сказать не могут.
Собственно вопрос - какова вероятность хотя бы исполнения даты договоре?

Здравствуйте!
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходим номер Вашего договора.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 10.5.2006, 14:34
Сообщение #172


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(Bobr)
Здравствуйте.
Можно ли узнать стоимость и "почасовку" (в идеале - с расценками) по видам работ на ТО-60000 для Getz 1.6?
А то я слышал о 8 часах работ и стоимости около 20000 руб., а ТО вот-вот грядет - хочется знать за что.

День добрый!

Да, действительно, стоимость ТО-60000 – 665 у.е. (около 20000 руб.):
Обязательные работы – 340 у.е.
Расходные материалы – 325 у.е. («+/-» 2% от стоимости расходных материалов, в зависимости от курса доллара и цен поставщиков).

Рекомендуемые работы – 76 у.е.

На данное ТО отводится около 8,5 нормо-часов, т.к. будет производиться замена ремня ГРМ.

Перечень производимых работ указан в Вашей Сервисной книжке. Также с картами прохождения ТО Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.blockmotors.ru/service.php?txt_...p;parent_id=374
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Bobr
сообщение 11.5.2006, 2:17
Сообщение #173


Водитель Гетца
**

Сообщений: 56
Регистрация: 23.6.2005
Из: МО, Нахаловка




Цитата(S@ndr)
День добрый!

Да, действительно, стоимость ТО-60000 – 665 у.е. (около 20000 руб.):
Обязательные работы – 340 у.е.
Расходные материалы – 325 у.е. («+/-» 2% от стоимости расходных материалов, в зависимости от курса доллара и цен поставщиков).

Рекомендуемые работы – 76 у.е.

На данное ТО отводится около 8,5 нормо-часов, т.к. будет производиться замена ремня ГРМ.

Перечень производимых работ указан в Вашей Сервисной книжке. Также с картами прохождения ТО Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.blockmotors.ru/service.php?txt_...p;parent_id=374

Доброго дня суток!
Спасибо за оперативный ответ!
Можно ли исключить из ТО-60000 замену воздушного фильтра (был заменен при ТО-45000), замену свечей, и замену салонных фильтров?
Если да, то на сколько изменится стоимость работ и расходников?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
shaman37
сообщение 11.5.2006, 7:32
Сообщение #174


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 4.4.2006
Из: Москва




Я заказал автомобиль Getz 8 марта 2006 по договору обещали максимум 8 мая, сегодня 11 мая, где машина? могу я расчитывать на компенсацию?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
wwoland
сообщение 11.5.2006, 10:27
Сообщение #175


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 1
Регистрация: 5.5.2006
Из: Москва




Цитата(S@ndr)
Цитата(wwoland)
Заказал машинку еще в марте. в договоре срок поставки - 11 июня.
...
сейчас на вопрос "когда" отвечают что мол у вас в договоре дата июнь - значит на май не расчитывайте и ни чего больше сказать не могут.
Собственно вопрос - какова вероятность хотя бы исполнения даты договоре?

Здравствуйте!
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходим номер Вашего договора.

номер договора 26476. я все понимаю очередь итд, но откуда тогда вы берете даты, которые прописываете в договоре, если на опросы "когда" менеджеры то говорят "точно в мае" , то "в мае даже не ждите".
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 11.5.2006, 16:45
Сообщение #176


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Bobr
Здравствуйте!
Замену фильтра салона можно вычеркнуть (стоимость фильтра салона - 26 у.е., работа - 0,5 н/ч).
Замена воздушного фильтра является обязательной процедурой с периодичностью 30000 км. Поэтому необходимо сделать проверку воздушного фильтра, а также проверку свечей зажигания и, при необходимости, их заменить.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 11.5.2006, 16:47
Сообщение #177


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




shaman37
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходимы ФИО и номер Вашего договора.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Annabella
сообщение 12.5.2006, 8:39
Сообщение #178


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 67
Регистрация: 31.1.2005
Из: не важно




Добрый день, меня интересует следующее: в ноябре 2004 года при покупке автомобиля в салоне был установлен центральный замок, на данный момент не работает замок правой задней двери ( его приходится закрывать вручную), гарантийный ли это случай, и если нет, могу ли я обратиться к другому дилеру (территориальный фактор)?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
koker
сообщение 12.5.2006, 10:09
Сообщение #179


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 8
Регистрация: 7.3.2005
Из: Москва СВАО




Добрый день. Обязаны ли мастера при прохождении ТО менять бирку на двигателе с указанием о дате замены масла, рекомендуемой замете и т.д? Была у Вас на 2х ТО. После второго, сразу не посмотрела на двигатель, а потом увидела бирку 1-го ТО. Как такое возможно? Во всех документах прописано что масло меняли. А меня ли ли его? 2-е ТО приехала делать раньше, чем на бирке был указан пробег (на более чем 15000 км). Может его и не меняли вовсе? Остатки масла ни после 1го, ни после 2го мне не оставляли (как это описывали в некоторых случаях на форуме), чтобы я убедилась что его меняли. У меня возникли сомнения о замене масла. Развейте их, пожалуйста.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 12.5.2006, 14:35
Сообщение #180


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(Annabella)
Добрый день, меня интересует следующее: в ноябре 2004 года при покупке автомобиля в салоне был установлен центральный замок, на данный момент не работает замок правой задней двери ( его приходится закрывать вручную), гарантийный ли это случай, и если нет, могу ли я обратиться к другому дилеру (территориальный фактор)?

Здравствуйте!
По тексту письма определить гарантийность неисправности не представляется возможным. Вам необходимо подъехать в Сервисный центр для диагностики. Поскольку нам не известно выноват штатно установленный центральный замок или причиной неисправности является доводчик.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 12.5.2006, 14:47
Сообщение #181


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(koker)
Добрый день. Обязаны ли мастера при прохождении ТО менять бирку на двигателе с указанием о дате замены масла, рекомендуемой замете и т.д? Была у Вас на 2х ТО. После второго, сразу не посмотрела на двигатель, а потом увидела бирку 1-го ТО. Как такое возможно? Во всех документах прописано что масло меняли. А меня ли ли его? 2-е ТО приехала делать раньше, чем на бирке был указан пробег (на более чем 15000 км). Может его и не меняли вовсе? Остатки масла ни после 1го, ни после 2го мне не оставляли (как это описывали в некоторых случаях на форуме), чтобы я убедилась что его меняли. У меня возникли сомнения о замене масла. Развейте их, пожалуйста.

День добрый!
Приносим свои извинения, что после прохождения ТО на двигатель Вашего автомобиля не прикрепили бирку.
Согласно заказ-наряду выдается необходимое количество масла для двигателя Вашего автомобиля.
Отработанное масло сливается в специальные цистерны и в дальнейшем, согласно заключенному договору, его вывозят для утилизации специализированные компании.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Annabella
сообщение 12.5.2006, 15:13
Сообщение #182


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 67
Регистрация: 31.1.2005
Из: не важно




S@ndr
Спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
shaman37
сообщение 12.5.2006, 17:49
Сообщение #183


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 4.4.2006
Из: Москва




Я Иванов Сергей Евгеньевич № договора 26201 от 8 марта, менеджер Дропкова Мария, мой автомобиль пришёл, но только не 8 мая как по договору а 11 мая, но теперь у вас новая проблема, птс будут только 15 мая а машину мне сказали смогу забрать только 17 мая, и мне все говорят что уложились в сроки, и ещё: когда узнавал цены на доп. обордование по телефону, мне назвали цену 24000, а вчера в салоне на то же самое, 32000 и ещё появилась какая то тысяча на расходные материалы о которой я узнаю в последний момент а сегодня я уже не выдержал ваших издевательств, ждал у метро перово ваш бесплатный автобус а этот ублюдок проехал мимо даже не остановившись когда об этом я рассказал старшему менеджеру Юлии она просто посмеялась. То что вы предпримите какие нибудь меры я сомневаюсь, просто надеюсь что люди подумают какую компанию им выбрать и не надо мне ваших номерных рамок и шильдика BLOCK я не собираюсь вас рекламировать
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
AChiller
сообщение 12.5.2006, 21:53
Сообщение #184


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 251
Регистрация: 23.4.2006
Из: Королёв М.О.




S@ndr
А действительно, Вас не затруднит дать разъяснение, что за расходные материалы скрываются за ВПЕЧАТАННОЙ в наряд-заказ суммой в 900 руб? Получается, сколько доп.оборудования не заказывай - расходных материалов потребуется одно и тоже количество?

shaman37
Вы конечно можете потребовать увольнения водителя бесплатного автобуса, но как-то это очень уж... экстремально что-ль :grin: Со своей стороны могу посоветовать Вам добираться от метро Шоссе Энтузиастов. Это совсем не далеко. И ходит маршрутка, правда не бесплатная.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
lepres
сообщение 13.5.2006, 19:01
Сообщение #185


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 13.5.2006
Из: Moscow




Меня зовут Хохлушин Андрей Викторович, автомобиль Hyundai Getz М149КА177.

Ниже - описание сложившейся ситуации. Хотелось бы выслушать отзывы со стороны Блока. При этом обращаю внимание - все повествование речь идет о НОВОЙ машине, которой нет еще месяца, и которая проехала 850 километров. Из них 120 километров накануне.

20 апреля я забрал из автосалона БлокМоторс на ул. Перовская д.1 новый автомобиль Hyundai Getz в комплектации TB06 стоимостью чуть более 400000 рублей.
По прошествии некоторого времени в салоне начали раздаваться непонятные шумы, из передней части автомобиля.
11 мая 2006 года (четверг) я привез этот автомобиль в «авторизованный сервис БлокМоторс» там же. 12-го мая (пятница) в 11 утра мне позвонили и сказали, что шумы идут из коробки передач, и они ее будут разбирать. 12-го мая в 19.00 я приехал в этот сервис, и увидел, что автомобиль все еще стоит на стоянке.
В ответ на мои жалобы автомобиль увезли в цех. Так прошли первые сутки пребывания автомобиля в ремонте.
13-го мая мне обещали позвонить, как только станет что-то известно до 14.00. Не позвонили. В 14.30 позвонил я сам, и мне объяснили, что коробка передач проходит процесс «Дефектовки», и они мне перезвонят. Я потребовал записать мою жалобу.
В 15.30 мне позвонил «Старший мастер-приемщик Андрей», который мне сказал, что список деталей у него есть, но он дать мне его не может. В понедельник они закажут детали у дистрибьютора - компании «Карнет-2000»; детали будут доставлены в срок от 5 до 30 дней, и два дня займет их установка.

Я понимаю, что они действуют по инструкции. Но я действительно не понимаю, почему компания так наплевательски относится ко мне, как клиенту. Почему список деталей появился только в субботу вечером - если бы дефектовка прошла утром в пятницу, а еще лучше вечером в четверг - то ремонт занял бы на неделю меньше времени.

И самое главное. Я отдал 15700 долларов (с доп. оборудованием) + 1700 долларов (страховка), и ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ У МЕНЯ НЕТ АВТОМОБИЛЯ. Я не понимаю, почему я должен страдать из-за того что у компании БРАКОВАННЫЕ автомобили.

У меня работа разъездная, мне надо ездить по всему городу и ближайшему подмосковью. Я считаю, что компания на срок ремонта (который затягивается исключительно по ИХ вине, и который начался потому что ОНИ продали брак) обязана мне как минимум предоставить другой автомобиль.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
EhProkachu
сообщение 13.5.2006, 20:34
Сообщение #186


Эксперт по клавиатуре
*********

Сообщений: 1053
Регистрация: 17.4.2005
Из: Москва , Бутово

Мой город: Москва



Цитата(S@ndr)
Цитата(koker)
Добрый день. Обязаны ли мастера при прохождении ТО менять бирку на двигателе с указанием о дате замены масла, рекомендуемой замете и т.д? Была у Вас на 2х ТО. После второго, сразу не посмотрела на двигатель, а потом увидела бирку 1-го ТО. Как такое возможно? Во всех документах прописано что масло меняли. А меня ли ли его? 2-е ТО приехала делать раньше, чем на бирке был указан пробег (на более чем 15000 км). Может его и не меняли вовсе? Остатки масла ни после 1го, ни после 2го мне не оставляли (как это описывали в некоторых случаях на форуме), чтобы я убедилась что его меняли. У меня возникли сомнения о замене масла. Развейте их, пожалуйста.

День добрый!
Приносим свои извинения, что после прохождения ТО на двигатель Вашего автомобиля не прикрепили бирку.
Согласно заказ-наряду выдается необходимое количество масла для двигателя Вашего автомобиля.
Отработанное масло сливается в специальные цистерны и в дальнейшем, согласно заключенному договору, его вывозят для утилизации специализированные компании.
А что мешает работнику не залить , полученное согласно заказ- наряду масло. Как проверить , например, по цвету будут различия на след. день после смены с цветом старого масла? Пока ваш ответ больше чем на отписку не тянет - у меня такая же история и те же подозрения , ни канистры из под старого , ни остатков с 4-х литров , ни бирки ни старой , ни новой.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
qwert
сообщение 14.5.2006, 9:07
Сообщение #187


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 8.2.2006
Из: г Ноябрьск




ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У МЕНЯ В ЗАДЕ МАШИНЫ ГДЕ ПРУЖИНЫ,СТОЙКИ ВРОДИБЫ ЛЕВАЯ А МОЖЕТ И ОБЕ ПРОИСХОДИТ ГЛУХОЙ СТУК ПРИ СТЫКАХ НА ДОРОГЕ ОСОБЕННО КОГДА ЕДЕШЪ ПО ПЛИТАМ НЕПОНЯТНЫЙ ЗВУК. СТОЙКИ ВРОДИБЫ РАБОТАЮТ НОРМАЛЬНО?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Текила
сообщение 15.5.2006, 8:53
Сообщение #188


Водитель Гетца
**

Сообщений: 21
Регистрация: 27.2.2006
Из: Москва




собираюсь приобрести у вас авто и сразу в качестве ДОПа поставить спойлер. Сколько стоит у вас спойлер с установкой и покраской?
Спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
shaman37
сообщение 15.5.2006, 15:05
Сообщение #189


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 4.4.2006
Из: Москва




Цитата(Текила)
собираюсь приобрести у вас авто и сразу в качестве ДОПа поставить спойлер. Сколько стоит у вас спойлер с установкой и покраской?
Спасибо.


У них сейчас акция на спойлер 5400 а так стоит 6000 но все говорят что от него толку нет тольо внешний вид я решил не ставить
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Текила
сообщение 15.5.2006, 15:22
Сообщение #190


Водитель Гетца
**

Сообщений: 21
Регистрация: 27.2.2006
Из: Москва




Цитата(shaman37)
Цитата(Текила)
собираюсь приобрести у вас авто и сразу в качестве ДОПа поставить спойлер. Сколько стоит у вас спойлер с установкой и покраской?
Спасибо.


У них сейчас акция на спойлер 5400 а так стоит 6000 но все говорят что от него толку нет тольо внешний вид я решил не ставить

А мне и не нужен функционал, не спорткар приобретаю. :smile:
Просто со спойлером Гетц, как мне кажется, смотрится поинтереснее, подлиннее что-ли. :smile:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 15.5.2006, 16:17
Сообщение #191


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(shaman37)
Я Иванов Сергей Евгеньевич № договора 26201 от 8 марта...

Здравствуйте Сергей Евгеньевич!
Не секрет, что в настоящее время есть некоторый дефицит на автомобили Getz. Ваш автомобиль пришел почти в оговоренные сроки. На установку доп.оборудования отводится до 10 дней в зависимости от загруженности Сервисного центра. На Ваш автомобиль установка доп.оборудования будет производиться в сжатые сроки.
Когда Вы звонили по доп.оборудованию была названа ориентировочная цена и об этом Вас предупредили. Документ с окончательной ценой на доп.оборудование Вам был предоставлен в печатном виде при личном посещении нашего автосалона, с которым Вы согласились, поставив свою подпись в нем.
К сожалению, Корпоративный бесплатный автобус останавливается только на остановках, подтвержденных его расписанием движения.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 15.5.2006, 16:19
Сообщение #192


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




AChiller
День добрый!
Для каждой операции по установке доп.оборудования требуется разное количество расходных материалов: клеммы, провода, изолента, болты, гайки, целлофановые чехлы, герметик, хомуты и проч.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 15.5.2006, 16:29
Сообщение #193


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




lepres
Уважаемый Андрей Викторович!
Примите наши искренние сожаления.
Время ремонта зависит от срока поставки зап.частей.
Мы принимаем максимум усилий для сокращения времени ремонта Вашего автомобиля.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 15.5.2006, 16:38
Сообщение #194


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(EhProkachu)
А что мешает работнику не залить , полученное согласно заказ- наряду масло. Как проверить , например, по цвету будут различия на след. день после смены с цветом старого масла? Пока ваш ответ больше чем на отписку не тянет - у меня такая же история и те же подозрения , ни канистры из под старого , ни остатков с 4-х литров , ни бирки ни старой , ни новой.

Масло в Сервисный центр поставляется в 208 литровых бочках. По желанию клиента, заливается масло из отдельно приобретаемой 4 литровой канистры, остаток из этой канистры будет возвращен.
По цвету определить сложно, т.к. полусинтетические и синтетические масла обладают большим набором присадок для промывки двигателя. Поэтому раннее потемнее масла указывает лишь на начало процесса впитывания им отложений в двигателе.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 15.5.2006, 16:39
Сообщение #195


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




qwert
Без диагностики подвески сложно говорить о природе стуков.
Из личного опыта эксплуатации Getz, замечено, что на неровностях детали кузова вступают в резонанс и создают эффект глухого стука в задней части подвески автомобиля.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 15.5.2006, 16:41
Сообщение #196


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Цитата(Текила)
собираюсь приобрести у вас авто и сразу в качестве ДОПа поставить спойлер. Сколько стоит у вас спойлер с установкой и покраской?
Спасибо.

Для владельцев машин HYUNDAI Getz в нашем автосалоне действует специальное предложение: спойлер (без дополнительного стоп-сигнала) с покраской и установкой стоит 5400 руб.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Vaska
сообщение 15.5.2006, 16:44
Сообщение #197


Водитель Гетца
**

Сообщений: 55
Регистрация: 2.5.2006
Из: Moscow




а во сколько обойдётся у Вас замена переднего бампера (полный комплект без противотуманок vin kmhbt51hp5u268356).

Соответственно запчасти:
Бампер, молдинги, юбка, решётка, крепление

Соответственно работа:
съём старого, установка нового, покраска бампера, установка молдингов, юбки и решётки.

и на когда у вас можно записаться?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
BLOCK
сообщение 15.5.2006, 17:40
Сообщение #198


Водитель Гетца
**

Сообщений: 36
Регистрация: 21.2.2006
Из: Москва, Перовская ул., д.1




Vaska
Вечер добрый!
Стоимость запчастей ~ 170 у.е.
Стоимость работ ~ 290 у.е. (с покраской бампера и решетки).
Более подробную информацию Вы сможете получить от мастеров-приемщиков.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
qwert
сообщение 16.5.2006, 7:43
Сообщение #199


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 2
Регистрация: 8.2.2006
Из: г Ноябрьск




ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА У ВСЕХ GETS СЛЫШЕН ОТЧЕТЛИВО ДВИЖОК НА СКОРОСТЕ 120 И ВЫШЕ НА 5 ПЕРЕДАЧЕ? ЕСЛИ ЧЕСТНО Я ЭТОГО НЕ ЗАМЕЧАЛ НА ДРУГИХ МАШИНАХ
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
AChiller
сообщение 16.5.2006, 8:22
Сообщение #200


Почетный Гетцевод
*****

Сообщений: 251
Регистрация: 23.4.2006
Из: Королёв М.О.




qwert
Братан, у тебя CAPS залип? Или ты так к себе внимание привлекаешь? Вааще-то в приличном обществе это моветон.[/url]
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

6 страниц V  « < 2 3 4 5 6 >
Тема закрытаНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 1.8.2025, 19:20