sos! У кого стук в багажнике? Опции

[Ed111]

Максим Андреевич
Я сдался - это минус.
У меня сейчас нормальная иномарка - это плюс

[barbos131]

Отписался на сайте Hyundai. В субботу поеду в ДимКо на нулевое ТО, буду мучать инженера по гарантии. Хрен я еще раз куплю Hyundai.

Кто-нибудь в Москве пробовал у дилера ставить Каябу?

[DMITRO]

[quote="barbos131"]Отписался на сайте Hyundai. В субботу поеду в ДимКо на нулевое ТО, буду мучать инженера по гарантии. Хрен я еще раз куплю Hyundai.

Кто-нибудь в Москве пробовал у дилера ставить Каябу?[/quote


в Димко в этом вопросе непреклонны. менять отказываются напрочь. советую Рольф Химки, там инженер по гарантии адекватный товарищ. он вроде соглашался на замену по гарантии

[barbos131]

советую Рольф Химки, там инженер по гарантии адекватный товарищ. он вроде соглашался на замену по гарантии

Спасибо, буду пробовать.

[Marsel]

После замены задних стоик, мне на сервисе сказали такую вещь, что замена задних стоик не увеличивает гарантийный срок на них, так ли это?

[DesBo]

замена задних стоик не увеличивает гарантийный срок на них, так ли это?

Да. По закону о защите прав потребителей, кажется. Но да - это точно. Гарантийный срок продолжается.

[Marsel]

Сегодня утром появился скрежет в задней части машины, по сравнению как стекло об металл трётся, что это может быть?

[DesBo]

Откуда: Казань

Ты из Казани, у вас там тоже хорошие снегопады были. Снег таял превращался в лед. И вот во всяких щелях этот лед и скрипит.

После наших снегопадов тоже чета вся задница заскрипела. :grin:

[efko]

Marsel, это лед в верхнем стыке задней двери с кузовом. У меня тоже скрипит) Предположительно - снег туда забивается - подтаивает и "надежно" скрепляет две детали кузова Лечится просто - несколько раз открываю - закрываю зад)

[Marsel]

Днем в Казани было +1, все льдышки на машине растаяли и ''скрежет'' пропал!!!

[DmitSar]

После замены задних стоик, мне на сервисе сказали такую вещь, что замена задних стоик не увеличивает гарантийный срок на них, так ли это?

Согласно п. 4 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителй" Если ремонт осуществляется путем замены комплектующих изделий или составных частей, на которые установлены гарантийные сроки, то на новые комплектующие изделия или составные части гарантийный срок устанавливается той же продолжительности, что и на замененные. В этом случае гарантийный срок исчисляется со дня выдачи товара потребителю после ремонта. [size=18][/size]НО Договором может быть предусмотрен иной порядок.
Так что надо читать договор купли продажи.

[Marsel]

спасибо за информацию, но пока у меня машинка на гарантии, так как она у меня с конца ноября 2007 года, и я надеюсь на то, что все таки отзовут наши машины и поменяют нам эти стучащие стойки, мне даже с салона сами звонили и интересовались, стучат или нет и сказали что когда будут отзывать, они мне позвонят! И еще, они оказывается ждали отзыва авто в конце 2007 года, сейчас ждут в феврале...

[Максим Андреевич]

Такой наивняк

[Marsel]

как говорят: "мечтать не вредно"...
меня этот стук не сильно напрягает, когда на улице положительная температура но если отзовут мафынки и поменяют на "нормальные", я не буду против... ;-)

[Ed111]

Не верю! (С) Станиславский

[Bankirsha]

рассказываю теперь свою "басню". если кто читал ранее-поймет, кто не читал (см. начало темы) В общем, поменяли мне, так сказать, причину стука, по их мнению- правый тормозной суппорт. стук, естественно не куда не делся. ну суппорт новый :grin: . достала уже всех в Рольфе Алт. звонила жаловалась на горячую линию Хундай,-заявку приняли... так понимаю надо ждать... на каябу из принципа сама не буду менять!!! только за счет офиц дилера!!! у них желания ПОКА нет оплатить каябу+установку.
Р. S. пока всех не достану не успокоюсь.... опыт судиться уже есть!

[Ed111]

Bankirsha
молоток, уважаю.
А я сейчас езжу спокойно. Поначалу прислушивался, а сейчас успокоился. Даже сегодня при -15 прислушивался, но все пучком. На мелких кочках конечно есть мааааааленькое погрюкивание, но это не сравнить с тем, что было Такой звук даже диктофон не возьмет, а значит это в норме.

[Максим Андреевич]

Эд, дак всетаки есть стук то маленько, или это ужо стук другого характера (не амортизаторного) ???

[Ed111]

Стук маненько есть, но при сильном морозе (в наших краях это от -15 и ниже). Все, что выше, в основном расслышать можно ну при ооооочень большом желании, и это я списываю на замерзание какого-нибудь конденсата в щелях, т.к. звук нехарактрен для стоек, а больше похож на побрякивание чего-то подмерзшего. То, что сейчас, и то, что было - небо и земля. Теперь не стыдно прокатить кого-нибудь.

[Максим Андреевич]

Ну блин, буду значит тоже ставить каябу, к томуже я тут чипокнулся (жалко канешна новую машину), но по каске выплатят и возможно около 3 рублей как раз и останется после ремонта - глядиш и каяба окупится. Как говорится, нет худа без добра. :smile:

[DO]

Да ни в стойках тут дело. Побрякивают пыльники (стаканчики) задних амортизаторов. При - 40 они звонят как колокола! после часа простоя в тёплом гараже колокола глохнут! а гремят они из-за того, что крепятся к нижней части резинового отбойника. на морозе резина дубеет !Мне предлогали заменить их пыльниками с задних стоек ваз 2110 - они что-то типа гофры. ну я пока не решился (некогда мне)

[DIM7]

Да ни в стойках тут дело. Побрякивают пыльники (стаканчики) задних амортизаторов. При - 40 они звонят как колокола! после часа простоя в тёплом гараже колокола глохнут! а гремят они из-за того, что крепятся к нижней части резинового отбойника. на морозе резина дубеет !Мне предлогали заменить их пыльниками с задних стоек ваз 2110 - они что-то типа гофры. ну я пока не решился (некогда мне)

А почему тогда с Каябой не стучит?

[Ed111]

DO
Почитай выше на пару-тройку страниц. Сервисмены (наши, местные) тоже терли насчет пыльников, видать установка такая пришла сверху. Потом уже сами сделали "прокладки" между ними и предполагаемыми местами (заметь, не одним единственным местом) звона. Результат нулевой. После того, как мне поменяли, они со мной прокатились у убедились именно в отстойности самих стоек. А при очень сильных морозах вполне возможно, что они будут погрюкивать, не спорю. Но при -5 - +10 этот стук никакими пыльниками не объясняется.
Максим Андреевич
Рад за тебя. Хоть нервы восстановишь (Вместе с машиной)

[Максим Андреевич]

Эд, тебе ченить отписали из редакций журналов, или тоже глухо все?

[Максим Андреевич]

DO
Неужели у тебя при - 40 заводится Гешка. И, кстати, стучат имеено стойки (амортизаторы), ну не могут так пыльники стучать!

[Ed111]

Максим Андреевич
Глухо, как в танке. В общем, лишний раз убеждаюсь в продажности прессы. Им лучше на тест-драйвах тачки крутые погонять, чем поднять жизненную тему и реально ее решить. Ну, еще можно посудиться насчет автоаварий: проиграл дело - не написал, выиграл - раструбил об увернной победе. Правильно я сделал, что лет 10 назад отказался от всяких журнальчиков и газеток, ибо нефиг этих бумагомарак кормить.
Мое мнение таково: если бы их заинтересовал вопрос, то, как минимум, ответили бы в электронку и попросили перезвонить голосом для записи на диктофон (чтобы не анонимно это было). За неделю можно было бы и самим на представительство выйти, и с активными участниками переписки в этой теме связаться.
Так что писАки нам не помогут.

[gaRRy Ekb]

был недавно у дилера- задал вопрос про бренчащие стойки. Ответили- что неделю назад приезжали корейцы, им рассказали о проблеме - вроде собирабтся корейцы что-то решать. Наверное /наверное!!!/ будет отзывная кампания. Надеюсь на это. Если нет- поменяю в конце года свои бренчащие :grin: убитые стойки на новые бренчащие.

[Ed111]

Ну ни фига се! :evil: Почти год как выявлена эта проблема, а нашим азиатским друзьям о ней только рассказали?! Я в шоке :shock:

[night_cat]

Отчет о качестве Hyundai 2006

http://www.hyundai.ru/common/img/uploaded/...report_2006.pdf , страница 11:

Результаты исследований J.D.Power под-
тверждают и рейтинги авторитетных журналов. На-
пример, издание Consumer Reports в рейтинге на-
дежности поставила марку Hyundai на четвертое
место рядом с брендами Lexus и Infinity, отдав паль-
му первенства в рейтинге моделей седану Hyundai
NF. А британский журнал Which? также поставил
Hyundai в один ряд с японскими марками, признав
самым беспроблемным в течение первого года экс-
плуатации Hyundai Getz – европейцам более инте-
ресны компактные автомобили. В своем классе Getz
был признан абсолютно (100%) надежным и опере-
дил популярные модели Ford Fiesta и Nissan Micra.

так что год назад такой проблемы НЕ БЫЛО :grin:

[Ed111]

Ага Она только началась год назад И скоро закончится в связи с выходом в производство i-серии :grin: Вот так на тормозах и останется Геша "самым беспроблемным авто"

[night_cat]

ну что ж, ложка меда в бочке дегтя- будем ездить на самом беспроблемном...

[Marsel]

Писал на форме обратной связи сайта Hyundai.ru
Сегодня я получил ответ:

" Марсель, добрый день!

Прежде всего, позвольте Вас поблагодарить за выбор марки Hyundai.

Внимательно ознакомившись с Вашим письмом, сообщаем, что согласно гарантийной политике производителя, «Любой элемент автомобиля Hyundai, (за исключением шин и перечисленных в п. 2 настоящей гарантии) подлежит бесплатной замене или ремонту любым официальным дилером Изготовителя, в течение гарантийного периода, установленного настоящей гарантией на соответствующий элемент автомобиля, при соблюдении условий нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания и при выявлении в нём дефекта материала или сборки». При этом, гарантией не покрываются «Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, характеризующие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля)…..».

Если Вы подозреваете, что в Вашем автомобиле имеется какая-либо неисправность, Вам необходимо обратиться в любой официальный дилерский центр Hyundai для проведения диагностики. Дилерский центр должен согласовать с Вами объём необходимых диагностических работ и подписать заказ-наряд, где будет указана их стоимость. В случае если в результате диагностики будет выявлена неисправность, которая подпадает под условия гарантии, то диагностика и последующий ремонт будут проведены безвозмездно для Вас. В противном случае (отсутствие неисправности или её непроизводственный характер) дилер попросит Вас оплатить вышеназванные расходы.

C уважением,
Маринкин Александр
Специалист по технической поддержке клиентов
ООО "Хендэ Мотор СНГ"
Тел.: +7 (495) 788 6267 вн.21754
Факс: +7 (495) 788-4859

Best regards,
Alexandr Marinkin
Customer care Specialist, A/S Dept
Hyundai Motor CIS"

[night_cat]

мда... правы были те, кто начинал эту тему... видно, мало было народу... есть предложение- не спонтанно, а, скажем, в один-два определенных дня провести массовую телефонную атаку на того же г-на Маринкина... насколько я понимаю, корпоративная этика велит ему быть ПРЕДЕЛЬНО вежливым и корректным в отношениях с клиентами...
хотя мы уже состоявшиеся, а не потенциальные, это, может, и к лучшему...
кто за? можно объявить общий сбор...

[night_cat]

как вариант- есть такая удобнейшая штука, как факс...
возможно, у них есть девочка, которая регистрирует входящие

[firefly]

коллеги по несчастью

только что заехала в ДИМко -получила примерно тот же ответ, что дали Марселю - если хотите. может провести диагностику ( за бабло ), если что-то найдем - то тогда да.. но даже если заменим новые будут греметь также.. Про японские амортизаторы - было сказано - да. а вот они не гремят..

и следующая фраза. убила наповал - вот у вас будет пробег 30000 - тогда греметь и перестанут))) о как

[fs0l]

жесть!!!! Я на эти диагностики убил тыщи 3000 рублей на первом гетце.

Вот Есть же люди которые ответили в опросе, что у них ничего не гремит. Ну пусть некоторые просто не замечают. Но есть определенный процент у которых не гремит.
Вот у меня не гремит 100% потому что я знаю что такое "Гремит" по первому гетцу.
т.е. были морозы -20, завожусь, через 3 минуты стартую по кочкам маленьким и тишина, а на той машине было "звень-звень" на каждой неровности.

Ведь посути ааортизаторы одни и теже, почему тогда у одних гремит, у других нет.
Могу предоставить своего Гешку к Дилеру, чтобы тот послушал и убедился что не гремит. Быть может это повлияет это както на дилера и они поменяют всётаки

[fs0l]

тем у кого гремит "по гарантии"


ps правки нет ( сорри )

[firefly]

fs0l
у меня гарантия - а диагностика - за бабло....

[Максим Андреевич]

вот и с меня бабло взяли, хотя и выявили дефект и поменяли аморы.
Причем я еще могу понять г-н Маринкина и его фразу ...(например, слабый шум, скрип или вибрации, характеризующие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля)... , но блин когда ТАК стучит (вибрацию ему в зад), это ужо трудно назвать нормальной работой.

[garikoff]

Как я понимаю логику работы всех служб по работе с клиентами (пардон за тавталогию), сначала у них морда кирпичом и на все претензии вежливо отвечают, что или сами дураки или надо диагностировать, разобраться. Когда же им начальство дает отмашку "заменить по гарантии" или отозвать партию, то из этого делают дополнительный рекламный пеар, смотрите как мы заботимся о клиентах. Видимо, не хватает критической массы по жалобам, на их первые отмазки надо не обращать внимания, а просто принимать к сведению.

[Ed111]

Ну, еще остались оптимисты, верящие в грядущий отзыв стоек? И у кого следующая машина будет Хёнде?
Забудьте про гарантию стоек! :evil: Ставлю сотку, что ситуация будет спущена на тормозах, в прессу кинут бабла, чтобы не поднимали шум, а по результатам опроса той же прессой Гетс останется самым (или почти самым) беспроблемным авто.
P.S. Вчера по-соседству в гараже обнаружил нового Гешу AT в комплектации GL. Как получит номера, прокачусь и послушаю "новое" авто... Беспроблемное

[Максим Андреевич]

Щас выявил, такую хню. Когда мне меняли аммо, сервисмен (стойку ему в зад) сломал мне 1 крепление у планочки, которая является бортиком полочки над колесной аркой в багажнике (наверно все поняли про че речь), дак вот этот хмырь вместо замены на новую поставил сломанную планку обратно и приладил на скотч двусторонний - типа я мудак и не замечу. Седня поеду ругаться с сервисом - зае... они ужо нас за придурков держать. Сервис хуже чем на СТО ВАЗ. Из слов остается только МАТ. Заодно напишу им в книге отзывов такой опус "с благодарностью" жирным текстом, чтоб надолго меня запомнили. :twisted:

[Ed111]

Максим Андреевич
Опять "отметился" или тоже сломался на Каябу?

[Renegat]

У меня этот стук на обоих Гетцах. На одном пробег 400 км, на другом 30 тыс. В последнем случае мучал РВ почти 2 года (приезжал специально и на ТО). Так причину и не выявили. В общем, я забил..

[Максим Андреевич]

Ed111
На каябу я ужо давно "сломался", щас только жду выплату по каске и заказывать буду. Поеду ставить к дилеру, поскольку инженер по гарантии обещал бесплатно поставить, за одно и планочку пусть на новую меняют.

[Panzerkampfwagen]

Максим Андреевич, это в КОМОСе такой сервисмен, который на скотч клеит????

[Максим Андреевич]

Panzerkampfwagen
Да, это в Комосе такой мудень работает.

[Максим Андреевич]

Ed111
Ты себе вот такие каябы поставил - "Excel-G" Kayaba, код каталога - 343398, или чето другое. Укажи плиз какие у тебя - буду заказывать.

[Ed111]

Именно такие.

[Marsel]

Я повторно написал в HYUNDAI.ru и они мне сегодня позвонили на сотик в 17:05 (номер определился: +74957886267) и сказали, что данную проблему знают и обязательно решают, но это будет не в течении 2-х недель, а примерно через месяц, просили еще чуточку подождать и временами изредко звонить в представительство HYUNDAI