Мне продали новый битый Гетц.(Н.Новгород,салон Нижегородец) Опции

[Поскребыш]

Купил в мае 2008 года новый Хюндай Гетц.Радости не было предела-первая новая машина,правда немного пришлось ПТСку подождать-где то затерялась.Жить бы и радоваться,но прошло месяца три и стал замечать,что зазоры у капота ну очень большие.Посмотрел на другие Гетцы-у них все нормально,все ровно.Я в машинах не специалист,поехал в "Нижегородец",менеджер Владислав,который мне машину продавал, клятвенно заверил меня,что машина не битая-такого не бывает мол(она же новая),а зазоры это так,че ж вы хотели?Это не Мерс.Успокоил,подлечил.Для успокоения души сьездил я в сервис "к дяде Васе" около дома-там сказали,что,вроде бы все нормально.Еще два месяца прошло.Заехал на мойку, на территории одного хорошего сервиса,чисто случайно с мастером разговорился про тему моих подозрений,загнали в бокс машину,осмотрели фонарем.Результат-битый,плохо крашенный капот(цвет не совпадает),на торце виден грунт,"ямки" со старой краской.Бампер снимался,крашенный,лак нанесен не ровно.По-видимому,снимался "телевизор".Ну и зазоры кривые,фары неправильно установлены,бампер щели,капот и т.д. Че дальше-пока никто не знает,машина на гарантии пробег 10000 км,никто не будет же ее разбирать.Конечно,я был в шоке.Порылся в интернете,а таких историй полно.Еду опять в Нижегородец,там уже вышел некто Андрей Тараканов.Я ему все показываю-вот сравните мол мой Гетц и у вас который стоит,вот мол следы "непрокраса",вот цвет не совпадает,вот зазоры.А он мне так лыбится и говорит типа-Брехня!!! Это все ваши подозрения и глюки,машина,блин,не битая не крашенная.Спорили,спорили,в итоге вышел парень с Трейд-ина,со сканером , который толщину лакокрасочного покрытия проверяет-померил, сделал заключение -крашенная!!!,но капот не снимался,о как !!!Но типа один хрен,ничего не добьешься,ездий дальше,не трепли людям нервы.Андрей Тараканов в этот момент куда то технично свинтил,-ловил я его минут 40,-поймал -и он мне заявляет,что машина типа не битая и вообще,че вам это ездить мешает?Я отвечаю-ребят,я хотел новую машину,за битой я бы на авторынок поехал,как я её потом продавать буду?у меня руль уводит,вид не эстетичный.На сколько сильны были повреждения?Вдруг подушка,не дай бог,при аварии не сработает?да мало ли чего,бампер болтается-на трассе отвалится,кто виноват будет?И вообще я НОВУЮ машину хотел сука!!! А мне сказали-типа иди куда хошь,жалуйся.А машина в кредите,КАСКО, машина без единой аварии, никому машину не давал ездить-в страховке только я,больше чем на 2 дня на стоянке не оставлял.Че делать?Настроение-полное Г. :oops: Может,кто сталкивался?

[Ян]

При доставке машины иногда коцаются и такое бывает. При наличии паранои по этому поводу нужно смотреть на машину с приборчиками (как у парня из трейд-ина) при приемке, причем до оформления каски и кредита.
Сейчас уже добиться ничего не сможешь скорее всего.

PS: цена при продаже за мелкие и заделанные повреждения упадет не сильно, если продаешь не через пол года, а через года 3.
PPS: возможно ПТС "затерялась" именно пока красили и сохла.

[Юльчик]

Да, сочувствую...Вот что-то подобное случилась еще с одним соклубником :sad: http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=26609

[vasia]

Ян

При доставке машины иногда коцаются и такое бывает

в конце девяностых знакомый работал в покрасочном цехе, у некого продавца машин, по его словам очень большое количество машин после доставки проходило через их цех с разной степенью тяжести. Где просто заполировать царапину, а где и несколько деталей перекрасить.

при покупке своего авто он мне со стопроцентной гарантией заверил что с моим передним левым крылом "что то делали", хотя я ничего не заметил.

так что мне кажется цокаются/царапаются они не редко

[Lipton]

Алгоритм могу предложить следующий!!!!!
Если не нравится все это и готовы пройти сложный и достаточно дорогой путь то можно попытаться вернуть деньги за некачественный товар или получить некий дисконт в виде доп оборудования.
Необходимо написать претензию салону в которм Вы покупали машину в которой должно быть все описано, а так же все Ваши требования. Дальше ждать ответ (10 дней) и исходя из этого ответа решать что делать дальше.
Я б на Вашем мете еслиб решил добиваться правды первым делом бы отправился к юристу который поможет Вам выстроить свою позицию и сформировать грамотно претезии и требования, а потом бы уже писал саму претензию и т.д.
Скорей всего если Вам удасться доказать что эти повреждения были получены машиной до передачи Вам в салоне то Вы можете расчитывать на полное удовлетворение всех Ваших требований! Удачи

[ЛёхаФ.]

попробуй обратиться в отдел прав потребителей.

[Lipton]

попробуй обратиться в отдел прав потребителей.

Это все фигня! Не надо никуда обращаться, достаточно очная консультация у хорошего юриста чтоб получитбь все ответы на свои вопросы, а эти из "прав потребителей" врядли помогут.

[ЛёхаФ.]

Lipton
ну знаешь у нас сидят блин уж через чур правельные.
не раз сталкивались. А вот юрик у нас золото :grin:

[Marat-16rus]

К сожалению ремонтированый (крашенный) новый автомобиль из автосалона официального дилера обычная картина. :sad:

[Lipton]

Прости если за живое задел, просто каждый по себе судит, у нас в Питере я 2 раза обращался в это учреждение))))) Толку от них "0" - причем полный, а когда сам с диллером ругался за некачественную предпродажную подготовку, то дело с мертвой точки двинулось тока тогда когда я с ними перестал разговаривать а начал тока им писать :grin:
Подал претензию и тут же получил ответ - связываться они не захотели и все за свой счет сделали)))) Впрочем так ведут себя 99% всех продавцов и не тока машин))))))

[GreenSerf]

Соболезную ничего сейчас не сделаешь никак! Скажут машину смотрели-смотрели извините а вобще железо есть железо!

[Ян]

Вопрос в другом - а чего можно добиться и на каком основании? Если с машиной, которую Вы еще не забрали из салона - можно, то с той, что вы забрали несколько месяцев назад...

Добиться расторжения договора купли-продажи нельзя. Нет оснований. Это не является существенным недостатком и мелкие повреждения были устранены в соблюдением технологий, предписанных производителем. (я пишу не то, что я считаю правильным, а предпологаемые аргументы продавца с гипотетическом суде). Добиться перекраски может быть и получится.. но и то вряд ли. А если и добьетесь, то сделают так же криво.

Судиться по поводу УТС... ох, берут меня сомнения, но возможно. Но оно себя не окупит IMHO.

[Бешеный Слон]

собтвенно сейчас закон о защите потребителей к машинам несколько изменился и теоритически ее можно вернуть обраатно в магазин.
Если через суд то можно еще и все расходы на экспертизу и судебные издержки взыскать + моральный ушерб весьма вкусной цены
так что как было уже озвучено к юристам и дальше определятся со стратегией.

[Ян]

Бешеный Слон
На каком основании? В первые 2 недели - да. Сейчас - нет.

[Lipton]

Я не юрист и не могу посоветовать как и на каком основании вернуть машину, но чисто теоретически возможно все!!!!
Необходимо доказать что машина не новая была до акта приемо-передачи ее автовладельцу!!! Т.е. необходимо доказать что на момент покупки машина была уже в аварии и по ней проводились ремонтные работы. Если это удается доказать, то дальше договор купли продажи автоматически считается недействительным, т.к. там в качестве предмета договора стоит новая машина а она уже не новая!!!!!!
Вобщем на это и требовать из ст.18 любое право!!!

[Ян]

Lipton
Если машину поцарапали, то есть нанесли ей несущественные недостатки, а потом перекрасили, то не-новой она от этого не является.
(да, "существенный недостаток" или подобная формулировка есть в ЗоЗПП).

Если при этом кто-то кривыми руками поставил фары... то это является основанием для исправления, но не для разрывания договора купли-продажи.

А вот если можно будет доказать, что на ней ездили, попали в аварию и продали под видом новой... но IMHO это невозможно.

PS: я уж не говорю о сложности доказывания того, что это не Поскребыш попал в аварию, перекрасил и пришел предъявлять претензии.

[ВКВ]

пустое это, сразу замечено небыло, сейчас только нервы истрепешь.

[Lipton]

Ян!!! Это очень спорно! Я не буду с Вами дискутировать т.к. не я ни Вы не владеете предметом спора!
Просто мы не знаем какие требования и на основании чего автор темы захочет предъявить. Будет позиция автора по данному вопросу, тут и мона будет подискутировать, я тока предположил, что если машина битая (а не царапина), большие зазоры да ее еще и уводит в сторону (что может говорить о кривом кузове или не отрегулированном сход-развал), то это есть на мой взгляд существенное основание для расторжения договора купли-продажи.
Доказать что это появилось до передачи владельцу авто должна экспертиза, которую истец должен сначала выполнить за свой счет. Кстати и претензию я бы писал и направлял тока после получения независимой экспретизы.
Так же в суде можно привлекать свидетелей, который будут в Вашу пользу давать некие показания
Вобщем необходим целый сценарий и подготовленная позиция, необходимо планомерно в этом направлении работать, а без грамотного юриста я боюсь здесь не обойтись!!!
Все что я написал ВСЕГО ЛИШ МОИ ДОМЫСЛЫ И ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ!!!! Которые возможно натолкнут автора темы на определенные шаги и принятия решения.

[Мышка555]

Была подобная ситуация с вольво .... начинать надо с претензии к директору автосалона ,может писаться даже в свободной форме и желательно получить ( скорее всего ) отказ в письменной форме ,далее делаеться экспертиза и подаеться исковое заявление в суд.. Дело мы кстати выграли и получили новый автомобиль.
Кстати в договоре купли-продажи автосалон обязан вам предоставить новый не битый не крашенный и технически новый автомобиль.
Если что пишите ,помогу чем смогу ,есть очень грамотный юрист ,в помощи не откажет :smile:

[Lipton]

пустое это, сразу замечено небыло, сейчас только нервы истрепешь.

У меня двери криво висели и я их исправлял и красил стойку за СЧЕТ ДИЛЛЕРА через ГОД!

[Мяу]

Поскребыш
Начнм с претензии в салон о том что у тебя стали проявляться кузовные недостатки после эксплуатации авто- то бишь увеличение зазоров, рысканье авто по дороге и пр/ из чего ты сделал вывод что целостность кузова авто была нарушена. потребуй( все письменно) проведения экспертизы по геометрическим размерам кузова и зазоров.Тебя даже устроит отрицательные ответ салона. Потом ( ну надо раза два три обращатся в салон с проявлением все новых недостатков течением эксплуатации- не вали их в кучу- выдавай через время как вновь выползавшие) после напиши письмо в Хундай представительство с требованием замены авто или полного устранения недостатков с компенсацией цены мытарств и после их отр. ответа мона идти в суд. Конечно побегаешь, но при настоичивости дело выигрышное..хотя м суторное. Внимательнее конечно надо быть при покупке-как брать сто раз писали на форуме(хотя совет запоздалый!)

[AndreiNK]

Помоему!!!??? У мне тоже битая попалась:
-разные зазоры у капота и крыла;
-при покупке сделали сход-развал;
-было пол бака бензина.

И покупал я ее тоже в мае 2008г.. Но не в Нижегородце, а в АГАТЕ.

[Kivalk]

вот такие темы развивают паранойю

пострадавшим совет поддержать себя медикаментозно, нервами делу не поможешь...

[NVRSK]

Мы когда брали машину (так как она была первая и долгожданная) особа ее не рассматривали ну думали новая в салоне значит целая (наивные) при первой мойке выяснилось что переднее левое крыло было крашено да еще и уплотнители плохо закрепили. Но при покупке выбили скидку в 20 штук. Естественно не зная о повреждениях. Не стал себе нервы портить все равно ее как новую и целую застраховал по каске. И по мистическим или каким там еще стечением обстоятельств мне в него и въехали. Так что крашено оно уже два раза причем второй раз сделали лучше. А ремонтд авто делал у не официалов дешевле лучше и на любой стадии ремонта можешь проконтролировать ход работ да тебе еще и советов умных дадут. Для уточнения стоимость тех же работ у дилеров стоит ровно в 2 раза дороже.

А к ближе к теме, мне кажется что доказать что либо по истечению 2х месяцев эксплуатации авто будет очень сложно. Как Вы сможете доказать что авто небыло покрашено вами. А вот Мяу дает дельный совет задалбывать их претензиями не сразу а постепенно.

[DarkElf]

имхо, бесполезняк. доказать, что красил дилер, а не Вы - нереально. тем более, у дилера ж есть подписанная челом бумажко, что с машиной все в порядке...

[WarBeast]

Пацанчик побил машинку, может даже сбил кого, машинку перекрасил, а теперь тут сопли льет, душу успокаивает, кинуть дилера хочет =)
Шутка, но мысль дилера именна такова, и это его право, побитых машин может и много, но не о всех докладывают руководству, и не все красятся по документам, бывает побили при разгрузке в тихую покрасили, с понтом так и было, и вуаля.

Мне не понятна забота автора темы, машина ездит? Ну и нефиг себе нервы трепать. Тем более это бездакозательно.

Ну напишите в книгу жалоб гневный камен, и спите спокойно, катайесь и радуйтесь жизни =)

[li-sss]

всю тему не читал НО, есть вот такой образец

П Р Е Т Е Н З И Я

00 __________ 200_ года между мной и вашей организацией был заключен договор купли-продажи автомобиля №_________
00 ______200_ года автомобиль _______ был передан мне по акту приема-передачи, о чем я лично расписался в акте.
Согласно условиям договора я приобрел новый автомобиль со сроком гарантии 36 месяцев или 100000 км. пробега.
Однако в процессе эксплуатации данного автомобиля (менее трех месяцев) я выяснил, что одна из боковых дверей автомобиля (задняя левая) подвергалась ремонту, то есть, была повреждена еще до того, как автомобиль был передан мне.
Ни в момент заключения договора ни в момент передачи автомобиля никто из сотрудников вашей организации не ставил меня в известность о том, что я приобретаю автомобиль, имеющий повреждения и подвергавшийся ремонту.
Полагаю, что действиями вашей организации грубейшим образом нарушены мои права как потребителя, поскольку я изначально был введен в заблуждение относительно свойств и качества товара. А под видом нового, неэксплуатировавшегося товара (автомобиля) мне был продан фактически бывший в употреблении автомобиль.
Кроме того, своими действиями вы дескридитируете репутацию компании KIA, которая в отличие от Вас дорожит не только репутацией, но и доверием своих клиентов.
01 декабря 2006 года по устной договоренности с сотрудниками вашей фирмы, я оставил спорный автомобиль на территории вашего автосалона. С вашей стороны мне было предложено оставить автомобиль на реализацию вам, а по результатам продажи авто вы вернете мне вырученные от продажи денежные средства. Однако я не могу согласиться на ваше предложение, поскольку оно не направлено на восстановление моих нарушенных прав и противоречит требованиям закона «О защите прав потребителей» (далее ФЗ «ОЗПП»).
Так, согласно статье 12 ФЗ «ОЗПП» Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии со статьей 18 того же закона потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Предупреждаю Вас также о том, что любые действия, связанные с возможным устранением и сокрытием выявленных на автомобиле дефектов, будут расцениваться мной как противозаконное посягательство на мою личную собственность (поскольку до урегулирования возникшего спора право собственности на автомобиль KIA Picanto остается за мной), в связи с чем я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы (ст. 35 Конституции РФ).
На основании изложенного и руководствуясь ст-ст 12-18 ФЗ «ОЗПП», а также ГК РФ
Прошу:
В срок до 15 декабря 2006 года вернуть мне уплаченные по договору №06-09-02 денежные средства в сумме 290 000 рублей.
В свою очередь обязуюсь передать спорный автомобиль вашей организации как продавцу по акту приема-передачи с переоформлением в органах ГИБДД.
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд и прокуратуру за защитой своих нарушенных прав

[Keldar]

WarBeast, ИМХО не верный подход. Тебя кинули в наглую а ты ходи и улыбайся? Нет уж, хоть крови литр выпить! :twisted: