Сервисной так и нет... Нервничаю... Опции

[Andasay]

Уважаемые одноклубники,

Забрал 24 октября 2008 года в нашей деревне (Питер) в Восток Авто Север свой Гетц, всем доволен, бегает отлично, претензий в общем никаких.
При получении автомобиля мне сказали, что сервисная книжка еще в пути. Я попросил написать об этом в акте, написали, подписали.
Сейчас (18/11/2008) книжка все еще не получена, кормят обещаниями уже в 3й раз, что будет через неделю - полторы. На мой вопрос - как проходить ТО и что будет, если надо будет делать ремонт по гарантии, говорят что-то типа - приезжай к нам, все будет пучком. На вопрос - а если я поеду не к вам? мне говорят - так в другом месте тебе дадут бумагу, что ТО пройдено и тоже будет все ок.

Проблема - Я вообще к ним не хочу ехать, хочу съездить один раз сервисную забрать и забыть про них.

Вопрос - почему сервиску могут так долго мариновать?! почему она так долго может ехать?