"БЦР-Автоком" (НН). Вопрос/Ответ Опции

[Hyundai-nn]

Добрый день! 16 августе обратился по гарантии - запотевают стекла ксеноновых фар. Ребята из тюнинга поработали, сказали, что вроде все в порядке. Рекомендовали обратиться к инженеру по гарантии в случае повторного появления "осадков". Они не замедлили появиться. Кроме этого скрипит тросик стеклоподъемника, что также должен проверить означенный инженер. Но инженер работает только по будням, а я могу приехать в Нижний только в субботу. Как быть?

Добрый день!
Извините за долгий ответ - был в командировке!
Сообщите удобную Вам дату приезда к нам - инжинер по гарантии будет работать в этот день.

Как насчет следующей субботы? Только скажите время мне нужно выезжать за три часа

Это возможно. Заранее созвонитесь по времени с инженером по гарантии.

[Саладин]

Добрый день! 16 августе обратился по гарантии - запотевают стекла ксеноновых фар. Ребята из тюнинга поработали, сказали, что вроде все в порядке. Рекомендовали обратиться к инженеру по гарантии в случае повторного появления "осадков". Они не замедлили появиться. Кроме этого скрипит тросик стеклоподъемника, что также должен проверить означенный инженер. Но инженер работает только по будням, а я могу приехать в Нижний только в субботу. Как быть?

Добрый день!
Извините за долгий ответ - был в командировке!
Сообщите удобную Вам дату приезда к нам - инжинер по гарантии будет работать в этот день.

Как насчет следующей субботы? Только скажите время мне нужно выезжать за три часа

Это возможно. Заранее созвонитесь по времени с инженером по гарантии.

Увы. Означенный инженер в субботу осматривать машину отказался. Записался в будний день - пятницу, причем в очень неудобное время. Вопрос, в общем то, остался без ответа

[Xy@n]

Hyundai-nn, здравствуйте!
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить задняя полка над багажником, а то моя тренула в результате налегания на неё одного неадекватного типа? :evil:

[Hyundai-nn]

Xy@n
Добрый день!
Стоимость полки 3190, есть в наличии.

[Гость_Deil_*]

Hyundai-nn, День добрый
собираюсь на ТО 15000 в ближайшие несколько недель
вопрос сколько будет стоить и будет ли скидка, как члену клуба?

[Hyundai-nn]

Deil
Добрый день!
Только вчера прочитал и сегодня смог ответить.
Стоимость ТО без учета скидки для клуба - 8115 с рекомендованными работами и 6500 без них.
Скидку члена клуба конечно получите, если обратитесь ко мне или Максиму Матюхину. Либо заранее отправьте свои контактные данные перед ТО.

[egurt]

Hyundai-nn
Добрый день!
Хотел узнать продвигается ли вопрос "мультируль" на Гетц?
спасибо.

[Hyundai-nn]

egurt
Ищем. Но ничего не нашли пока.

[Гость_Deil_*]

Hyundai-nn
добрый день,
данные отправил в личку...

[sevs]

Hyundai-nn
Алексей! Доброго времени суток!
Возможно достать болты на которых крепится подушка безопасности на руле? Их там 3 шт. Но они слабые какие-то - паз для шестигранника на шляпке разваливается после второго раскручивания (при установки кнопок на руль) (( Хотелось бы купить штук 6 прозапас, если можно.

[Hyundai-nn]

sevs
Добрый день!
Конечно всё возможно! Но желательно уточнить заказ на месте.

[БЛС-Толстый]

Здравствуйте , Алексей.

Давненько я Вас не беспокоил.
При последней нашей встрече Вы обещали узнать сколько будет стоить мой спойлер без покраски ( у меня погасли повторители стопов в спойлере задней двери). Вы , я думаю забыли, поэтому напоминаю. И вопрос следующий. В моей машине до установки спойлера наверняка был родной повторитель стопов на задней двери. Его, наверное, сняли при установке. Можно мне его вернуть (ну или продать). Наверняка он будет дешевле спойлера.

Заранее спасибо.

[MaxS]

Доброго времени суток, Алексей!
Не могли бы Вы продемонстрировать диск R15 для Getz, продаваемый у Вас в салоне!?

[Саладин]

Здравствуйте, Алексей.
Собственно, у меня два вопроса.
1. 27.09.2008 г. при повторной (после вмешательства Матюхина) диагностике стеклоподъёмников передних дверей в моей машине было установлено, что они нуждаются в гарантийной замене (заказ наряд №БАЗН044643). Мастер-приемщик Лапин при выдаче машины пояснил, что стеклоподъёмников в наличии нет, об их прибытии мне сообщат. В наряде срок устранения недостатков указан не более 90 календарных дней. Однако хочу заметить, что такой срок нельзя признать ни разумным, ни законным. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определённого соглашением сторон первоначально (ч. 2 ст. 20 Закона " О защите" сами знаете кого. 45 дней истекли 2 ноября сего года, однако до настоящего времени недостаток не устранен. Поэтому мне хотелось бы услышать о мерах, предпринимаемых в этой связи и сроке, когда стеклоподъёмники все же заменят.
2. Вернемся к истокам проблемы. Впервые я обратился в сервисную службу и отдел тюнинга за ремонтом ксеноновых фар и стеклоподъемников 19 августа. Стеклоподъемники смотреть никто не стал - не было специалистов. Фару мне отремонтировали, но некачественно. Все это заставило меня обратиться к Вам, а затем и в сервис повторно 19.09.2008 г. (заказы-наряды БАЗНО43815 и БАЗНО43816 ). После осмотра мне заявили, что недостатки фары и стеклоподъёмников не выявлены, а после указания на осадки внутри отражателя сообщили, что фару ремонтировать некому - было уже поздно. Я вновь уехал несолоно хлебавши. При этом за мойку автомобиля и диагностику автомобиля я уплатил в кассу 607 руб. 50 коп. Я опять связался с Вами в форуме (http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=12785&postdays=0&postorder=asc&&start=45) и 27.09.2008 г. при содействии Матюхина мне удалось наконец-то убедить ремонтников и инженера по гарантии в неисправности стеклоподъёмников. Фару мне полечили - это много времени не заняло. Как я уже указывал выше, стеклоподъёмники мне не отремонтировали до сих пор, что предполагает ещё одну поездку для окончательного решения проблемы. Хочу напомнить, что каждая поездка в БЦР и обратно для меня - это целый рабочий день и примерно 450 км с соответствующим расходом топлива. 4 раза по одному поводу - это перебор, Вы не находите? О моральных издержках, в том числе связанных с отлучками с работы, я не упоминаю.
В связи с этим я хотел бы узнать Ваше мнение по поводу компенсации понесённых мною затрат на оплату безрезультатной первоначальной диагностики и по приобретению топлива для этих поездок. Поверьте, мне самому неприятно поднимать этот вопрос, но я полагаю, что заслуживаю хотя бы соответствующей скидки при проведении очередного ТО. Надеюсь на понимание.
С уважением

[Hyundai-nn]

Саладин
1. Стеклоподъёмники поступили на склад 07.11. Записывайтесь на замену в любое удобное для Вас время. Проблема скорости поставки запчастей по редким поломкам существует, и мы работаем над её решением.
2. Вопрос о компенсации абсолютно логичен. Обсудим его при Вашем ближайшем посещении.

[Hyundai-nn]

Доброго времени суток, Алексей!
Не могли бы Вы продемонстрировать диск R15 для Getz, продаваемый у Вас в салоне!?

Добрый день!
Искал-искал фотографии имеющихся в наличии дисков - не нашел. Посмотрите здесь http://www.mtm-nn.ru/disk-avto-93.html . Что понравится - сделаем скидки!

[Hyundai-nn]

БЛС-Толстый
Извините, долго не отвечал. Просто искали приемлимый вариант для Вас. Вроде нашли, на следующей неделе отпишу.

[ShadowCPU]

Зимой-весной собираюсь купить huyndai getz, в связи с этим возникает вопрос: будут ли у вас в продаже машины прошлого года выпуска и, соответственно, какие на них будут скидки?

[Hyundai-nn]

Зимой-весной собираюсь купить huyndai getz, в связи с этим возникает вопрос: будут ли у вас в продаже машины прошлого года выпуска и, соответственно, какие на них будут скидки?

Добрый день!
Автомобиль скоро уступит своё место новому поколению i-20. Поэтому не уверен, что весной останется в продаже. Скидки может быть и будут, но будут ли машины? Ведь Гетц сейчас разбирают на ура.

[БЛС-Толстый]

Hyundai-nn
Буду ждать...

[Hyundai-nn]

БЛС-Толстый
Вопрос решился положительно!
Приезжайте - поменяем!
Желательно заранее предупредить, чтобы накладок не было.

[БЛС-Толстый]

Рад. А кого предупредить Вас или сервисников?

[Hyundai-nn]

Рад. А кого предупредить Вас или сервисников?

Звоните в отдел тюнинга Максимову Сергею.

[Божена]

Какой расход топлива в городском цикле? Пробег 1400км, текущий расход 10-11 литров, это нормально?

[Hyundai-nn]

Какой расход топлива в городском цикле? Пробег 1400км, текущий расход 10-11 литров, это нормально?

Добрый день!
Расход зависит от манеры вождения и дорожных условий. После прохождения ТО он должен снизиться. Какие-то средние цифры тут вывести тяжело.

[Божена]

манера вождения спокойная, чаще всего ребенок на заднем сиденье, так что не до резких торможений и разгонок! просто утром пробки! часто на нейтралке каталась без льда, естественно ;-) а расход топлива все равно пока большой!

[Unik]

Hyundai-nn
Алексей, здравствуйте.
Не буду оригинальна: как записаться к Вам на ТО-7500? :smile:

[Hyundai-nn]

Hyundai-nn
Алексей, здравствуйте.
Не буду оригинальна: как записаться к Вам на ТО-7500? :smile:

Добрый день!
Самый простой вариант - сбросить мне телефон в личку! Позвонит мастер и запишет на удобное время!
Другой вариант - заполнить форму на сайте http://www.hyundai-nn.ru/index3.php?page=34 .
Или по телефонам (831) 2-582-999 или 2-576-933.

[Unik]

Hyundai-nn
Просветите еще вот по такому поводу:
в четверг еду с направлением на ремонт на Дружаева,2. И пора мне на ТО-7500. Можно ли совместить эти две операции как-нибудь?) Или сначала отремонтироваться?

[Hyundai-nn]

Unik
Совместить нереально. Мы близкие, но всё же разные организации.

[Unik]

Hyundai-nn
спасибо)

[БЛС-Толстый]

Здравствуйте , Алексей.
Не сочтите за де жа вю, но хочу спросить, сколько можно перекатать ТО по времени, что-то никак не набирается 30000 к январю...
Машина куплена в январе.В прошлом году ТО 15 в марте делал.

[Hyundai-nn]

Здравствуйте , Алексей.
Не сочтите за де жа вю, но хочу спросить, сколько можно перекатать ТО по времени, что-то никак не набирается 30000 к январю...
Машина куплена в январе.В прошлом году ТО 15 в марте делал.

Добрый день!
Всё по сервисной книжке - т. е. +- 2 месяца. К дате покупки прибавляйте 2 месяца - это последняя дата, до которой необходимо сделать ТО.

[belva77]

Производили кузовной ремонт в БЦРе, хочу узнать, могу ли я забрать замененные поврежденные детали? Если нет, то почему?

[Hyundai-nn]

Производили кузовной ремонт в БЦРе, хочу узнать, могу ли я забрать замененные поврежденные детали? Если нет, то почему?

Есть два варианта ответа.
1. Если Вы делали ремонт за деньги, то Вам обязаны вернуть запчасти по первому Вашему требованию.
2. Если Вы делали ремонт по направлению страховой компании, то запчасти являются собственностью страховой. Запчасти могут быть отданы Вам только по письменному распоряжению страховой.

[Karabas]

Hyundai-nn
Алексей, доброго времени суток! Записался на ТО-0, девушка из БЦР по телефону сказала, что стомость такого ТО 4000 руб. Кроме замены масла и фильтра она говорила про диагностику ходовой и электрики. От диагностики можно отказаться? И ещё скидочку бы, как участнику Getz клуба :oops:
Спасибо!!!!

[Hyundai-nn]

Karabas
Сбрасывайте мне в личку ФИО и дату-время записи на ТО - скидка будет. От диагностики отказаться можно.

[Karabas]

Hyundai-nn
Алексей, большое спасибо!
Данные отправил в личку. Скажите, а сколько тогда будет стоить нулевое ТО без диагностики :smile: Прошу прощения, если такой вопрос уже был...

[Hyundai-nn]

[Скажите, а сколько тогда будет стоить нулевое ТО без диагностики :smile:

Без которой диагностики?

[Karabas]

Hyundai-nn
Алексей, без всех диагностик :smile: Только замена масла и фильтра интересует.
Заранее спасибо!

[Hyundai-nn]

Hyundai-nn
Алексей, без всех диагностик :smile: Только замена масла и фильтра интересует.
Заранее спасибо!

Это будет стоить 2570 рублей. Только назвать это ТО уже нельзя...

[Karabas]

Hyundai-nn
Алексей, большое спасибо за предоставленную скидку. ТО прошло без нареканий. Ещё раз благодарю.

[Geo]

Здравствуйте Уважаемые!
Можно спросить и пожелать?
Хочу Гетц черный 1.6
Сегодня обзвонил дилерские салоны, ни у кого в наличии нет ни механики ни автоматов, все на заказ... а там начинается - ждите.
Поскольку Ваш салон рядом с Пролетарской (где профнастил продают) ближе всех, мне там удобнее было бы купить. А брать я буду за наличку. Вы в такой комплектации машины просто так не возите? Не хотелось бы за глаза покупать. Может подскажите, когда будет, когда заехать можно, будет ли вообще или только на заказ?
С кем поговорить на эту тему, может телефон какой оставите? А то надоело, приезжаешь спрашиваешь одно - а тебе другое начинают: а может вам это...то - а мне не надо, я уже определился: Черный гетц, двиг.1.6, сало черный с красными вставками. Вот только не определился автомат или механику, но в наличии все равно ни то ни это. С ув.

[Hyundai-nn]

Здравствуйте Уважаемые!
Можно спросить и пожелать?
Хочу Гетц черный 1.6

Добрый день!
Мы действительно возим такие автомобили под заказ. Это неделя. Другое дело, что определится можно и без этого. Черные авто есть в наличии. Цвет кузова от объёма двигателя (1.4 или 1.6) не зависит. Тест-драйв можете пройти хоть сегодня (заранее лучше созвонится, чтобы не было накладок). Мой мобильный 8-953-415-59-51. Звоните!

[Geo]

Ок! Спасибо!

[Перец]

Сейчас машины идут 2008 или есть 2009г. выпуска?

[Hyundai-nn]

Сейчас машины идут 2008 или есть 2009г. выпуска?

Добрый день!
Все автомобили Гетц сейчас и в ближайшее время 2008 года выпуска. И это хорошо, т. к. на них распространяется скидка 30000 рублей.

[Перец]

Добрый день!
Понятно, спасибо.

[soltnar]

Добрый день, Алексей! Сейчас наступил момент, когда после зимней эксплуатации, на машине появились небольшие сколы на краске от шипов, ледышек, камушков. Я слышал, что существуют некие бутыльки с краской, (похожие на лак для ногтей). или как его еще называют "Карандаш подкрашивающий", специально для таких целей. Имеется ли у Вас такой? Если есть, то сколько стоит?

P.S. Цвет авто Space Silver (перламутр) 5S заранее благодарен.

[Hyundai-nn]

Добрый день, Алексей! Сейчас наступил момент, когда после зимней эксплуатации, на машине появились небольшие сколы на краске от шипов, ледышек, камушков. Я слышал, что существуют некие бутыльки с краской, (похожие на лак для ногтей). или как его еще называют "Карандаш подкрашивающий", специально для таких целей. Имеется ли у Вас такой? Если есть, то сколько стоит?

P.S. Цвет авто Space Silver (перламутр) 5S заранее благодарен.

Добрый день!
Такой карандаш заказан, будет в течении недели. Стоимость - около 400 рублей.
Сбросьте мне в личку телефон. и менеджер позвонит Вам, когда карандаш придёт на склад.