"РОЛЬФ Сити". Вопрос/Ответ Опции

[Pavel_L(h)]

Убедительная просьба придерживаться формата темы. Вы задаете Вопрос, вам на него отвечают!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста не забывайте, что в разделе также есть темы "Отрицательные отзывы", "Положительные отзывы" и "Пожелания по улучшению качества осблуживания", в которых вы можете соответственно высказать негатив или позитив, и, конечно же, помочь дилеру в повышении уровня качества обслуживания клиентов, в том случае если у вас есть желание и идеи.

[Константин Дерев...]

Здравствуйте!

2 вопроса:

1. На машине имеются неглубокие мелкие царапины, слышал можно у вас преобрести специальный карандаш, для подкрашивания царапин. Правда это, если да, то какая цена?

2. У вас устанавливал при покупке авто сигнализацию Scher-Khan Jungle. Хочу увеличить чувствительность, возможно ли это и сколько стоить будет? По записи это производить?

Доброе утро Gnur.
Позвольте, начну с ответа на второй вопрос.
Чувствительность сигнализации мы увеличить можем, стоить это будет в районе 800р. Для выполнения этой операции вам необходимо записаться по т 788-83-83 на участок опциона.
Подкрашивающий карандаш, возможно, приобрести у нас, стоимость примерно 400 р.

[vikaart]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Getz 1,4 АКПП, пробег 3500 км. Педаль тормоза сначала была туговатой, а сейчас стала совсем легко нажиматься, сразу практически до упора. Но тормозит машина нормально. Стоит ли на это обратить внимание и подъехать в сервис??? Может что с тормозами???

[Константин Дерев...]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Getz 1,4 АКПП, пробег 3500 км. Педаль тормоза сначала была туговатой, а сейчас стала совсем легко нажиматься, сразу практически до упора. Но тормозит машина нормально. Стоит ли на это обратить внимание и подъехать в сервис??? Может что с тормозами???

Для вашей безопасности, рекомендую вам связаться с нами по т 788-53-53 доб 78111, мы согласуем время вашего приезда для проведения диагностики тормозной системы.

[balu-78]

Константин Деревенских

Добрый день!
У заказал в Вашем салоне машину, обещали что к началу мая будет. С менеджером договорились что 03 мая встречаемся и я оплачиваю машину и допы... Я продал свою машину, приготовил деньги но машина в салон так и не пришла. 04 мая менеджер мне сообщил что машина еще в Финляндии и неизвестно когда придет в салон. Может у Вас есть более детальная информация по этому вопросу?
Договор № Н10710301 от 04.04.2008 (по крайней мере точно начало апреля).
Буду благодарен за своевременный и информативный ответ.
С уважением, Ковль С.А.

[zlatovlaska]

Добрый день!
Машина у меня с ноября 2004 года. Проблема: Стучат гирокомпенсаторы (проверила в сервисе на диагностике двигателя).
Вопрос: Входит ли замена и работа в гарантию?
Или уже надо менять за свой счет (гирокомпенсаторы + замена)?

[Константин Дерев...]

Добрый день!
Машина у меня с ноября 2004 года. Проблема: Стучат гирокомпенсаторы (проверила в сервисе на диагностике двигателя).
Вопрос: Входит ли замена и работа в гарантию?
Или уже надо менять за свой счет (гирокомпенсаторы + замена)?

Добрый день Zlatovlaska.
Для того чтобы ответить на ваш вопрос необходимо провести диагностику, рекомендую ее сделать у нас.
Запишитесь по тел. 788-83-83.

[zlatovlaska]

Добрый день!
Машина у меня с ноября 2004 года. Проблема: Стучат гирокомпенсаторы (проверила в сервисе на диагностике двигателя).
Вопрос: Входит ли замена и работа в гарантию?
Или уже надо менять за свой счет (гирокомпенсаторы + замена)?

Добрый день Zlatovlaska.
Для того чтобы ответить на ваш вопрос необходимо провести диагностику, рекомендую ее сделать у нас.
Запишитесь по тел. 788-83-83.

Спасибо.

[Scrat]

Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить ТО-0 (7500 тыс. пробег) и как происходит запись (за неделю, месяц????) ????
Спасибо.

[Надежда Данилова]

Добрый день, Scrat
ТО-0 на Ваш автомобиль будет стоить 3500 рублей. Сейчас мы можем Вас записать на 10, 11 июня.

[Gnur]

Здравствуйте!
Сколько стоит у вас сход-развал? И за сколько дней можно записаться в сервис?

[Надежда Данилова]

Здравствуйте!
Сколько стоит у вас сход-развал? И за сколько дней можно записаться в сервис?

Добрый день, Gnur. Сход-развал на ваш автомобиль будет стоить 2350 рублей. Записаться к нам можно на 17/06/2008

[luna1733]

Добрый день, является ли у Вас гарантийной машина обслуживавшаяся в Рольф-Химки, есть отметки о прохождении все ТО, кроме рекомендуемого-промежуточного 22,5? А так же можно ли у Вас приобрести доп.брелок к сигнализации и перекодировать ее? Сигнализация Excellent Citi2, устанавливалась так же в Рольф-Химки.

[Константин Дерев...]

Добрый день, является ли у Вас гарантийной машина обслуживавшаяся в Рольф-Химки, есть отметки о прохождении все ТО, кроме рекомендуемого-промежуточного 22,5? А так же можно ли у Вас приобрести доп.брелок к сигнализации и перекодировать ее? Сигнализация Excellent Citi2, устанавливалась так же в Рольф-Химки.

Доброе утро. Если машина своевременно обслуживалась и срок гарантии не закончился, машина является гарантийной. Приобрести доп.брелок к сигнализации и перекодировать ее можно у нас.

[honeycat]

Добрый вечер. Через пару недель еду на ТО-1 поэтому всетаки хотелось бы уточнить во сколько мне это обойдется в деньгах и
по времени ?

[Надежда Данилова]

Добрый день, honeycat.
ТО 7500 на автомобиль Гетц будет стоить 3500 р.

[honeycat]

Спасибо Надежда, но я наверно не совсем точно выразился. Я имел ввиду ТО- 15000 км.

[Надежда Данилова]

Добрый день, honeycat.
ТО 15000 на автомобиль Гетц будет стоить 10000 р.

[li-sss]

Хотел узнать сколько будет стоить ТО 0, хочу после обкатки сменить масло и фильтры.

[Надежда Данилова]

Добрый день, li-sss.
ТО 7500 на автомобиль Гетц будет стоить 3500 р.

[li-sss]

А почему 7500? Я после обкатки где-то 3000км хотел. До 7500 вы мне что не поменяете????

[Надежда Данилова]

Добрый день, li-sss.
На автомобиле Хендэ первое ТО по сервисной книжке проходят на пробеге 7500 км., также производитель рекомендует проходить любое техническое обслуживание +2000 км. или -2000 км.. Соответственно данное ТО Вам рекомендовано проходить от 5500 до 9500 км пробега.

[shu]

Такой вопрос-так как я на полгода уезжаю работать,машина вынуждена стоять без использования.Интересует есть ли такая услуга в техцентре как вызов механика на место,или доставка автомобилля для контроля перед использованием,обслуживаюсь в рольф сити,и живу там же рядом.спасибо

[vikaart]

Здравствуйте! Вчера в сильный ливень попала в огромную лужу, вода доходила примерно до 2/3 колеса. После этого у меня обнаружидись следующие последствия:
1. плохо тормозили тормоза (но это я прочитала в мануале может быть и нужно, чтобы колодки просохли).
2. мне кажется, что у меня стал как-то странно работать двигатель, с присвистыванием.
3. также кажется, что как то не так переключаются передачи (у меня автомат), в горку плохо тянет.
Скажите, может ли вода, попавшая куда-либо повлиять на двигатель, АКП, еще на что-то? Стоит ли ехать к вам?

[Mel_G]

Добрый День. у меня вопрос такого плана: когда я оформлял автомобиль , застраховался в Ингосстрахе. При этом мне сказали что ремонт при страховом случае я буду проходить НЕ в Рольфе. но я тупанул и не поинтересовался , что насчет ТО. Планирую ТО-0 пройти , тока вот не разберусь , мне его у Вас проходить или там же где и обслуживание по страховым случаям

[Романчиков А.М.]

Добрый День. у меня вопрос такого плана: когда я оформлял автомобиль , застраховался в Ингосстрахе. При этом мне сказали что ремонт при страховом случае я буду проходить НЕ в Рольфе. но я тупанул и не поинтересовался , что насчет ТО. Планирую ТО-0 пройти , тока вот не разберусь , мне его у Вас проходить или там же где и обслуживание по страховым случаям

Отвечу я. ТО проходить можете где угодно. Со страховой это НИКАК не связано.

[Mel_G]

как говориться сенкью вери матч =) тож никак не мог связать страховой случай и ТО. но на всяк случай решил уточнить. еще раз , спасибо.

[raffy]

Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)

два вопроса:
1-ое кем рекомендуется то-0 на 7500 км...?
2-ое на словах у сотрудников РС пробег на котором делается то-0 колеблется от 2000 до 7500км, при том, что в инструкции по эксплуатации интервал 7500км рекомендуется при интенсивной эксплуатации автомобиля... так каков пробег, официально заявленный НМС, при котором НМС рекомендуется делать то-0?

С уважением,
Кирилл Кудряшов

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
1. Мы, как дилер НМС, рекомендуем делать ТО-0.
2. ТО-0 рекомендуется делать на пробеге 7500.

а какими документами это регламентируется? сканы можно?

[Константин Дерев...]

Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)

два вопроса:
1-ое кем рекомендуется то-0 на 7500 км...?
2-ое на словах у сотрудников РС пробег на котором делается то-0 колеблется от 2000 до 7500км, при том, что в инструкции по эксплуатации интервал 7500км рекомендуется при интенсивной эксплуатации автомобиля... так каков пробег, официально заявленный НМС, при котором НМС рекомендуется делать то-0?

С уважением,
Кирилл Кудряшов

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
1. Мы, как дилер НМС, рекомендуем делать ТО-0.
2. ТО-0 рекомендуется делать на пробеге 7500.

а какими документами это регламентируется? сканы можно?

[Константин Дерев...]

Продолжайте эксплуатацию до 7500 км.
На пробеге 7500 рекомендуем пройти ТО.( ТО не обязательное, а рекомендуемое)

два вопроса:
1-ое кем рекомендуется то-0 на 7500 км...?
2-ое на словах у сотрудников РС пробег на котором делается то-0 колеблется от 2000 до 7500км, при том, что в инструкции по эксплуатации интервал 7500км рекомендуется при интенсивной эксплуатации автомобиля... так каков пробег, официально заявленный НМС, при котором НМС рекомендуется делать то-0?

С уважением,
Кирилл Кудряшов

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
1. Мы, как дилер НМС, рекомендуем делать ТО-0.
2. ТО-0 рекомендуется делать на пробеге 7500.

а какими документами это регламентируется? сканы можно?

Здравствуйте Кирилл Кудряшов.
Сроки и порядок прохождения обязательного технического обслуживания указаны в сервисной книжке автомобиля.

[DefCom]

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить установка сигнализации StarLine B6 ?

[ataka]

Добрый день. Мастер-приемщик (фамилию озвучивать не буду, но если нужно-могу...) , после осмотра повреждений моего Гетц, заявил, что на замену двери и ремонт порога (замятие) уйдет 12 дней (он не оговорился, я переспросил) !!!
Поясните пожалуйста, откуда такие астрономические сроки ремонта?
Для меня это совершенно неприемлемо!

[ataka]

За 20 дней - ни ответа ни привета... ЗАМЕЧАТЕЛЬНО...

[Надежда Данилова]

ataka, добрый день.
Для урегулирования данной ситуации просьба связаться с руководителем кузовного цеха Родновым Сергеем по телефону 788-83-83 (доб. 79150)

[Shonen Kage]

Добрый день. 5 января у меня запланированное ТО 15000. Как и у всех машин данной модели ( у меня 1.4. АКПП 2007 г.) стучат задние стойки. Машина гарантийная. Хочу заменить и устранить данный заводской недостаток. Меня интересуют запчасти, а именно на какие стойки будет замена ( каяба, или новые модифицированные?).
Заранее благодарю, с уважением Дмитрий.
Просьба ответ направить в личные сообщения.

[Shonen Kage]

Имеются ли запчасти в наличии и будут ли они в момент прохождения моей машины ТО?

[Надежда Данилова]

Уважаемый, Shonen Kage
Обращаем Ваше внимание, что для принятия решения о необходимости замены задних амортизаторов необходимо провести диагностику и тестовую поездку на Вашем автомобиле.
Ждем Вас 5 января на обслуживание.

[shu]

Обязательное условие ждать машину 2 месяца хюн гетц при покупке? Есть ли на ярослваке в продаже машины 2008 года без пробега?

[Shonen Kage]

Здравствуйте!
Прохождении ТО 0, 15000, требуется снятие и установка защиты. Для чего?

[Shonen Kage]

Добрый день! Вопрос: на крыши машины находятся водоотводящие канавки, которые сверху прикрыты резиновым уплотнителем. Ближе к 5 двери слева немного отклеилась резинка. Является ли это гарантийным случаем и возможно ли проклеивание ее! Машина на гарантии.
Заранее благодарю!

[Надежда Данилова]

Shonen Kage, добрый день.
Для принятия решения о статусе ремонта необходим осмотр характера повреждения у любого официального дилера Hyundai инженером по гарантии.

[Shonen Kage]

Здравствуйте, могу к примеру произвести осмотр в субботу, если подтвердится, а это подтвердится, то тогда в воскресенье устранить? Ведь работы максимум на час!
Заранее благодарю.

[Надежда Данилова]

Shonen Kage, добрый день.
Вы можете подъехать в субботу. К сожалению, не могу сказать Вам о том сможем ли мы за 1 день устранить недостаток, так как не видели автомобиля.

[Lisi4ka]

Сколько будет стоить ТО-0 на 1,4, АКПП, GL пробег 5500 (покупала у Вас в СИТИ) :smile: А так же на какое сейчас число идет запись?

Жду ответа,
заранее спасибо.
Мария

[Надежда Данилова]

Добрый день, Lisi4ka.
Ориентировочно ТО на Ваш автомобиль будет стоить 4500 рублей. Ближайшее число, на которое можем Вас записать, 4 марта.

[Кайсар87]

хотелось бы узнать не слетит ли мшина с гарантии по ходовой,если установлю на нее колеса R15с соответствующим вылетом 45 и расстоянием между посадочными отверстиями 4*100?

[Кайсар87]

и еще.могу ли я приехать на то-0 со своим маслом и как это повлияет на гарантию на двигатель?

[Scrat]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, покупала машину у Вас в салоне в январе прошлого года, сейчас очень часто возникают проблемы с иммобилайзером и машина просто не заводиться!!! что делать в данной ситуации????

Заранее благодарю.

[снеток]

Здравствуйте.
Моему Гетсу нет ещё и 3-х лет...покупала в Рольф-Сити новым...
Обнаружила коррозию на 5-й двери около ручки открывания багажника...
Вопросы---является ли это гарантийным случаем...,будет ли Рольф устранять сей недостаток бесплатно...каковы мои дальнейшие действия...?

[Ole-ole]

Добрый день!
Тут похоже с марта никто не появлялся... )) Лана, все равно задам вопрос:
У меня гарантийный случай. Очень сильный свист, скорей всего ролика, а может и ремня гидроусилителя. Позвонив Вам, меня готовы были продиагностировать в ИЮЛЕ!!!! месяце. Но ТО-1 были готовы сделать на следующий день... Почему такие сроки?
Машину покупала у Вас, машине 7 месяцев. Хотела у вас же и обслуживаться, но из-за таких сроков поеду к другим дилерам. Т.к. предстоит длительная поездка, а с поломкой знаете ли ехать не хочется, дабы не застрять где-нибудь посреди дороги!
И на ТО-1 оговорили цену в 12 тысяч! Когда у остальных цены ниже, значительно!

[Надежда Данилова]

снеток, добрый день!
Для принятия решения о дальнейших действиях, связанных с возникновением коррозии на задней двери Вашего автомобиля, необходимо посетить дилерский центр ООО "РОЛЬФ-Сити" для осмотра характера повреждений. Вы можете это сделать в любой день с 8:00 до 20:00.