Москва. Компания "Корея Моторc". Архивы Опции

[Pavel_L(h)]

Правила создания сообщений в теме:

1) Тема предназначена только для общения с дилером в режиме вопрос/ответ. Любые комментарии пользователей будут удаляться, пожалуйста пользуйтесь для этого системой личных сообщений или электронной почтой.
2) Комментарии по работе дилера будут удаляться, используйте для этого другие разделы форума!
3) В случае возникновения конфликтной ситуации или в том случае, если вы хотите высказать в данной теме ваши претензии по качеству обслуживания и решить ситуацию, которую не смог решить персонал в салоне дилера - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием присутствия такого сообщения в этой теме является наличие следующей информации:

- ФИО
- номер машины или контактный телефон

Оставить эту информацию вы можете в самом теле сообщения или прислав ее по электронной почте представителю компании Корея-Мотор (Екатерина КМ) или администрации клуба, с указанием ссылки на ваше сообщение в теле письма.
Данные требования не наша прихоть! Они помогут вам быстрее получить ответ на свой вопрос!

Все сообщения, не соответствующие приведенным выше правилам будут удалены!

ЕЩЕ РАЗ! ЭТА ТЕМА ТОЛЬКО ДЛЯ ОБЩЕНИЯ В РЕЖИМЕ ВОПРОС/ОТВЕТ!

Спасибо за понимание!

[Коза (Fati)]

В феврале установила у вас сигнализацию, не прошло и недели она глючить начала: пищит по поводу и без. Я не стала сразу к вам обращаться. А летом она перешла все границы: встанет, то ключик не ворочается, то, вообще не открывается, и все это воплем сопровождается. (не скажу, что часто, но пару раз было). Но вопрос не в этом, это так. жалоба, о наболевшем. При этом ее можно бить, толкать, угонять, она доже не пискнет. Могу ли я подъехать, чувствительность отрегулировать, или подскажите, как это сделать самой. Спасибо!

[cold]

Гарантийный сертификат на установленное дополнительное оборудование, там ставится штамп дилера или в сервисной книжке указывается перечень д.о. и ставится печать.

Т.е. если у меня этих отметок нет, то доказать, что установка производилась у вас, невозможно? Или у установщиков (специалистов по ДО?) где-то сохраняется информация об этом и можно подъехать, чтобы исправить это досадное недоразуемние?

[Екатерина (КМ)]

Гарантийный сертификат на установленное дополнительное оборудование, там ставится штамп дилера или в сервисной книжке указывается перечень д.о. и ставится печать.

Т.е. если у меня этих отметок нет, то доказать, что установка производилась у вас, невозможно? Или у установщиков (специалистов по ДО?) где-то сохраняется информация об этом и можно подъехать, чтобы исправить это досадное недоразуемние?

Ничего страшного, Вы можете подъехать к нам в салон, если установка дополнительного оборудования производилась у нас, мы поставим Вам все необходимые печати.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

В феврале установила у вас сигнализацию, не прошло и недели она глючить начала: пищит по поводу и без. Я не стала сразу к вам обращаться. А летом она перешла все границы: встанет, то ключик не ворочается, то, вообще не открывается, и все это воплем сопровождается. (не скажу, что часто, но пару раз было). Но вопрос не в этом, это так. жалоба, о наболевшем. При этом ее можно бить, толкать, угонять, она доже не пискнет. Могу ли я подъехать, чувствительность отрегулировать, или подскажите, как это сделать самой. Спасибо!

Здравствуйте,
Вы можете подъехать в любой удобный для Вас день, предварительно позвонив по тел. салона 255-25-15 спросить или Александра, или Олега, менеджеры отдела дополнительного оборудования, они Вам помогут разобраться в причинах неисправности сигнализации.

С Уважением, Екатерина.

[cold]

Ничего страшного, Вы можете подъехать к нам в салон, если установка дополнительного оборудования производилась у нас, мы поставим Вам все необходимые печати.

Отлично. А к кому обращаться? Тоже или к Олегу, или к Александру?

[Екатерина (КМ)]

Ничего страшного, Вы можете подъехать к нам в салон, если установка дополнительного оборудования производилась у нас, мы поставим Вам все необходимые печати.

Отлично. А к кому обращаться? Тоже или к Олегу, или к Александру?

Можно и к Олегу и к Александру и к менеджеру, который продавал Вам автомобиль, а можно и ко мне.

[cold]

Можно и к Олегу и к Александру и к менеджеру, который продавал Вам автомобиль, а можно и ко мне.

Большое спасибо. Обязательно подъеду в ближайшее время.


зы: А Вы там, соответственно, единственная Екатерина? 8)

[Екатерина (КМ)]

Можно и к Олегу и к Александру и к менеджеру, который продавал Вам автомобиль, а можно и ко мне.

Большое спасибо. Обязательно подъеду в ближайшее время.


зы: А Вы там, соответственно, единственная Екатерина? 8)

Из отдела продаж, да

[Екатерина (КМ)]

:grin:


Наконец- то к нам пришёл обновлённый GETZ!!!!!
Ура!!!!!!
Красавец Хищник!!!!

[XBOCT]

добрый день!
вчера в вашем сервисе прошёл ТО-1 (15 т.км).
в подкапотном пространстве обнаружил ярлычок, где указано какое масло залито (castrol txt softec 5w30), там же написано, что следующая замена масла должна быть не позднее 25 т.км.
Вопрос: На сколько требование замены масла на 25 т.км обязательно, если ТО-2 проходится при 30 т.км?

[Екатерина М.]

Добрый день, скажите пожалуйста какова величина залога при заказе Гетца.
А также можно ли заказать рестайлинговый Гетц в комплектации GL , TB01 (1,7; 97 л.с., цена 11390у.е.), но с сиденьем водителя, регулируемым по высоте. Если это возможно, то какая будет стоимость автомобиля!
Заранее большое спасибо.

[Екатерина (КМ)]

добрый день!
вчера в вашем сервисе прошёл ТО-1 (15 т.км).
в подкапотном пространстве обнаружил ярлычок, где указано какое масло залито (castrol txt softec 5w30), там же написано, что следующая замена масла должна быть не позднее 25 т.км.
Вопрос: На сколько требование замены масла на 25 т.км обязательно, если ТО-2 проходится при 30 т.км?

Здравствуйте,
На ярлычке в подкапотном пространстве мы пишем рекомендованный пробег для замены масла, но Вы можете пройти его и в 30 т.к. на техническое состояние автомобиля и на гарантию это никак не повлияет.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Добрый день, скажите пожалуйста какова величина залога при заказе Гетца.
А также можно ли заказать рестайлинговый Гетц в комплектации GL , TB01 (1,7; 97 л.с., цена 11390у.е.), но с сиденьем водителя, регулируемым по высоте. Если это возможно, то какая будет стоимость автомобиля!
Заранее большое спасибо.

Здравствуйте, Екатерина,
Сумма залога 300 долларов США,
К сожалению, нет, т.к. поставляемые комплектации пакетные и изменить их не возможно.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина М.]

А есть ли возможность установить после покупки кресло с регулировкой по высоте, и какова стоимость если ответ положительный.

[Екатерина (КМ)]

А есть ли возможность установить после покупки кресло с регулировкой по высоте, и какова стоимость если ответ положительный.

Установить можно, но не целесообразно, стоимость будет не меньше 1000 у.е.
С Уважением, Екатерина.

[Yurik]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

[Счумачер]

Добрый день.
Проблема: потерял сервисную книжку и гарантийный талон. Сейчас пробег 24000, ТО-15000 проходил у вас (есть чек и бумажка со списком выполненных операций) Все остальные док-ты на машину есть: ПТС, справка-счет, договор покупки и т.п.
В ветке вопросов к Корнету нашел примерно аналогичный случай, Корнет рекомендует обращаться к дилеру для заказа новой книжки и гарантийного талона. Я должен обратиться к вам (последнее ТО) или к "Волне" (где покупал машину)? Каков срок замены книжки и сколько это стоит? Хочется восстановить книжку до ТО-30000...
Спасибо.

[Екатерина (КМ)]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Да, это возможно, но только на недорестайлинговые модели.
Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

Добрый день.
Проблема: потерял сервисную книжку и гарантийный талон. Сейчас пробег 24000, ТО-15000 проходил у вас (есть чек и бумажка со списком выполненных операций) Все остальные док-ты на машину есть: ПТС, справка-счет, договор покупки и т.п.
В ветке вопросов к Корнету нашел примерно аналогичный случай, Корнет рекомендует обращаться к дилеру для заказа новой книжки и гарантийного талона. Я должен обратиться к вам (последнее ТО) или к "Волне" (где покупал машину)? Каков срок замены книжки и сколько это стоит? Хочется восстановить книжку до ТО-30000...
Спасибо.

Здравствуйте!
Вы можете позвонить мне в салон по тел. 255-25-15, я закажу новую сервисную книжку, в течение 3-х дней она будет готова, а отметки о прохождении Т.О. Вам поставят в сервис - центре. При получении сервисной книжки при себе нужно иметь ПТС.
С Уважением, Екатерина.

[EhProkachu]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Да, это возможно, но только на недорестайлинговые модели.
Уважением, Екатерина.
255-25-15

Немного недопонял, какие модели считать недорестайлинговыми?

[Matrix-man]

Здравствуйте.
Подскажите, где можно ознакомиться с текстами договоров купли-продажи запчастей и договором на выполнение кузовных работ.
Чем руководствуется дилер, объявляя гарантию 1 месяц или 5000км пробега.

p.s. Были заказаны 2 запчасти и внесена предоплата 50%.
По факту осуществления ремонта стоимость запчасти в заказе-наряде приятно ( :twisted: ) выросла на 30%.
От одной запчасти я отказался, ввиду ее длительного ожидания, при этом было заявлено, что сумму аванса я потеряю (!!!). Каких либо бумаг и договоров, дающих такие права, я не нашел. Этого удалось избежать, решив вопрос через директора СТО.

[Муратти]

Здравствуйте!
Выше написанно, что залоговая стоимость автомобиля 300 долларов. Это все или будет еще что-то?
Спасибо.

[Екатерина (КМ)]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Да, это возможно, но только на недорестайлинговые модели.
Уважением, Екатерина.
255-25-15

Немного недопонял, какие модели считать недорестайлинговыми?

С двигателем 1,3-85л.с. и с двигателем 1,6- 105 л.с.

[Екатерина (КМ)]

Здравствуйте!
Выше написанно, что залоговая стоимость автомобиля 300 долларов. Это все или будет еще что-то?
Спасибо.

Это окончательная цена сумма залога.

[EhProkachu]

Хотелось бы узнать,можно ли через ваш салон заказать корейский вариант обвеса на Getz ?

Да, это возможно, но только на недорестайлинговые модели.
Уважением, Екатерина.
255-25-15

А Дорестайлинговые это тогда какия?

[Последний романт...]

Добрый день.
Подскажите, предусмотренна ли производителем установка сцепного устройства(фаркопа) на Гетц. Если да, то где можно его установить.

[Екатерина (КМ)]

Добрый день.
Подскажите, предусмотренна ли производителем установка сцепного устройства(фаркопа) на Гетц. Если да, то где можно его установить.

Здравствуйте,
Производителем это не предусмотрено, но установить его можно,
у любого официального дилера, если такая услуга существует в автосалоне.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Romanich]

Добрый день!
У меня появился неприятный стреко-свист под капотом. Если нажать чуть-чутьна сцепление, то он пропадает??
Что это может быть?? На сколько это кретично??
То-2 проходить в феврале месяце. В третий раз поеду опять к Вам! Стоит ли ждать до ТО??
Если же это дело в вилке сцепления или еще в чем-то, что связано со сцеплением, то данные работы попадают под гарантию??
Спасибо!

[nmt]

Уважаемая Екатерина! На форуме по электрике народ пишет какие-то ужасы о том, что Гешик чуть ли не умирает, если постоит с отключенным аккумулятором. Соответствует ли это действительности. Меня интересует базовая комплектация ТВ01.

[Шустрый]

Добрый день!

Год назад, приобрёл у Вас Гетц, комплектация TB04!
Вчера решил самостоятельно заменить фильтр салона, и обнаружил (а точнее сказать НЕ ОБНАРУЖИЛ) самого фильтра (выдержка из прайс-листа "Комплектация ... кондиционер, фильтр салона, подогрев передних сидений,...").

Я понимаю что по прошествии столь долгого времени я ничего и никому доказать уже не смогу, но всё-таки прошу Вас попробовать прокоментировать подобную ситуацию.

Неужели я, покупая автомобиль в уважаемом автосалоне, лидеру по продаже автомобилей HYUNDAI по Москве и России, должен сам проверять количество винтиков в машине?

Я просто в шоке!
Жду Ваших коментариев!

[byurik]

Romanich

У меня был такой же свист и тоже пропадал при слегка нажатой педали.
Я думал, что это выжимной подшипник.
В сервисе (Каньон) так и сказали.
Заменили по гарантии.
Но в частной беседе с мастером выяснилось, что если машине больше года, то 99% признают случай не гарантийным.
Так что, если до февраля год не исполнится, то можно подождать.
Я наверное месяц ездил так.
А если машине уже больше года, то приготовьтесь к тому, чтобы скандалить.
Да и проверяют машину на предмет свиста при вас.
А то мне попытались сказать, что все нормально, после того как загнали на мойку.

[Romanich]

Romanich

У меня был такой же свист и тоже пропадал при слегка нажатой педали.
Я думал, что это выжимной подшипник.
В сервисе (Каньон) так и сказали.
Заменили по гарантии.
Но в частной беседе с мастером выяснилось, что если машине больше года, то 99% признают случай не гарантийным.
Так что, если до февраля год не исполнится, то можно подождать.
Я наверное месяц ездил так.
А если машине уже больше года, то приготовьтесь к тому, чтобы скандалить.
Да и проверяют машину на предмет свиста при вас.
А то мне попытались сказать, что все нормально, после того как загнали на мойку.

В феврале моему Гешику уже 2 года. Кстати свист пропал :roll:
Может забить на этот подшипник :roll:

[Renegat]

В общем, приехал сегодня ставить сигналку в вашу компанию. Прибыл к открытию, машину сразу же забрали. НИКАКИХ актов приема/передачи, договоров не существует (Шерхан 6 свой). Сказали заехать за машиной не раньше 17:00. Приехал... Вижу Гешка стоит готовый. Шарахнул ногой по колесу, дай думаю, проверю... тишина (сигналка молчит, охраннику на въезде тоже по... когда получил брелок, время прописки в системе - минус 3 часа, это столько лишних часов я мерз). Пошел в салон. Подсунули бумажки на оплату. Замерз, как собака, поэтому пошел, оплатил, стал ждать манагера по установке. Принесли кофе - растворимый и видимо краном в кулере ошиблись - напиток ледяной. Ладно. Пришел манагер, трясется от холода, показал, что где и свалил. Я кнопки потыкал, вроде бы пищит, поехал. В гараже начал разбираться:
- датчик удара НЕ работает при любом положении ручек чувствительности (про удар ногой по колесу мне манагер замерзший сказал, только что видимо, перепоставили на охрану, задержка активации - 30 сек)
- мониторинг температуры в салоне пишет "Файл" - ошибка - датчик попросту не подключен, в коробке от комплекта отсутствует.
- глянул на то, как уложили кабели - пьяный электрик с совковой изолентой сделал бы лучше
- передатчик размещен антенной горизонтально вопреки всем правилам распространения радиосигнала в диапазоне 400-500 МГц.
По случаю приехал сосед, с такой же сигналкой - повезло. Сняли датчик удара - проверили - работает.

Фамилии работников имееются.
Жалко потраченых денег (живу в области, 65 км в одну сторону) и времени, которого, свободного не так много. Вобщем, предлагаю решить вопрос по мирному. До конца празников...

[Renegat]

Уже решили. Не стал ругаться, подъехал, поправили что смогли.
Только теперь гремит что-то под торпедой, датчик температуры салона видимо поставили без удлинняющего кабеля в районе трубок воздуховодов, вобщем температуру показывает градусов на 15 выше реальной. И еще. Через раз теперь стали открываться замки дверей и не отключается режим пассивной постановки на охрану.

[Андрей1969]

Если после покупки машины вообще не проходить ТО , то на что остается гарантия?

[Екатерина (КМ)]

Добрый день!

Год назад, приобрёл у Вас Гетц, комплектация TB04!
Вчера решил самостоятельно заменить фильтр салона, и обнаружил (а точнее сказать НЕ ОБНАРУЖИЛ) самого фильтра (выдержка из прайс-листа "Комплектация ... кондиционер, фильтр салона, подогрев передних сидений,...").

Я понимаю что по прошествии столь долгого времени я ничего и никому доказать уже не смогу, но всё-таки прошу Вас попробовать прокоментировать подобную ситуацию.

Неужели я, покупая автомобиль в уважаемом автосалоне, лидеру по продаже автомобилей HYUNDAI по Москве и России, должен сам проверять количество винтиков в машине?

Я просто в шоке!
Жду Ваших коментариев!

Добрый день!
Прошу уточнить точную дату покупки и год приобретения автомобиля!
С Уважением, Екатерина.

[Екатерина (КМ)]

Если после покупки машины вообще не проходить ТО , то на что остается гарантия?

Здравствуйте,
Ваш автомобиль снимается с гарантии!!!
С Уважением, Екатерина.

[ars]

В сильные морозы загорелась сигнализация "АВС"и функция АВС при
торможении не работала. Поехал в сервис БМ , провели диагностику,
сказали, что все нормально. Доехал до первого светофора на Перовсеой сигнализация снова загорелась, вернулся в БМ,снова провели диагностику и сказали, что виноват датчик АВС, заказали в
Кореи, будет через месяц. Выехал 23го,на улице -17, функция АВС
в норме. Если не трудно, поясните, что происходит. Уменя GLS 1,3.

С уважением ARS

[Elvis]

Здравствуйте. У меня два вопроса. Первый - какое масло залито в GETZ II , т.е. заводское? Замените ли Вы по гарантии22 задний стеклоочиститель. Проблема следующая - Ножка заднего стеклоочистителя не прижимает щетку ко стеклу. Если эту ножку немного оттянуть от стекла, она замирает и не идет обратно к стеклу. КА может есть какое то простое решение?
Спасибо. Элвис.

[Тата]

Добрый день.

Хочу узнать о наличии у вас 1,4 автомат tango red... Есть ли сейчас, если нету, сколько мне придется ждать?

[Ignaticha]

Вопросики такие:
1) Как повлияет установка люка на прочность кузова. Гарантия снимится? Ставить буду в автосервисе не офиц.
2) Каой размер штатных динамиков? (последняя партия перед обнавлением)
3) Если будут устанавливаться динамики усилок в сервисе имеющем все грамоты и сертивикаты ГОСТ Р, что случится с гарантией на электронику.
Насколько я понимаю при установки этого доп оборудования не затрагивается ни один силовой узел.
Головное устройство ставил у Вас.

Зарание спасибо Иван.
машина Gets 1.3 GLS

[Craft]

Добрый день,
Не подскажите можно ли гденибудь найти утеплитель капота?

[Abak]

Здравствуте.
Скажите пожалуйста есть ли какие-то нормативные сроки на ремонт по страховому случаю? на доставку запчастей отсутствующих на складе?

[Олеся]

Добрый вечер!
Хотелось бы знать, залог при заказе машины 300 у.е.-возвращается в случае отказа от покупки авто?
Или он остается (безвозвратно) у Корея Мотор?

[Олеся]

И еще вопросик: если машинка берется в кредит, возможно ли самой заниматься постановкой в ГИБДД, или обязательно этим занимается Корея Мотор (салон)?

[Екатерина (КМ)]

Добрый вечер!
Хотелось бы знать, залог при заказе машины 300 у.е.-возвращается в случае отказа от покупки авто?
Или он остается (безвозвратно) у Корея Мотор?

Здравствуйте, все зависит от причины отказа от автомобиля, если это форс-мажорные обстоятельства, то да, если Вы просто передумали, то нет.
С Уважением, Екатерина.
255-25-15

[Екатерина (КМ)]

И еще вопросик: если машинка берется в кредит, возможно ли самой заниматься постановкой в ГИБДД, или обязательно этим занимается Корея Мотор (салон)?

Всё зависит от банка, в котором Вы берёте кредит, в большинстве случаев Вы можете ставить автомобиль на учет сами!

[Олеся]

Спасибо за ответы!

[lagreen]

Екатерина (КМ)

Это очень расплывчатая формулировка. В вашем же договоре черным по-русски сказано, что в случае расторжения договора Покупателем, он выплачивает салону неустойку в размере залога. Не будучи юристом, любой ткнет пальцем в подпись - чье? Ну и все.

Так что же по-вашему "форс-мажорные обстоятельства"? Отказ банка в кредите для кого-то весьма и весьма...

[Олеся]

Екатерина (КМ)
Добрый день, опять вопрос про залог. В итоге эти 300 у.е. засчитываются в стоимость машины?