Версия для печати темы

Автор: Pavel_L(h) 12.9.2007, 15:27

Данная ветка предназначена исключительно для вашего позитива!

Автор: zhikharka 15.9.2007, 8:45

Заказал машину в Реформе -моторс.
Выбрали цвет и комплектацию.
В наличии такой не было, но приход ожидался через три недели.
А вчера позвонили и сказали что машина приходит в воскресение, что приятно удивило, ведь прошла всего неделя.
Все ранее купленные машины покупал с рук и с салонами по продаже автомобилей дело не имел.
Пока только позитив!!!
Получу машину поделюсь впечатлениями о салоне и о машине.

А вообще спасибо Клубу владельцев Hyundai Getz, с него все и началось!

Автор: reforma-motors 17.9.2007, 15:11

Здравствуйте!спасибо большое за ваши положительные слова о нашем салоне!!надеемся, что и дальше наша работа с вами будет строиться только на позитиве и положительных эмоциях!!

Автор: Kikkas 25.9.2007, 8:58

В целом впечатления от общения с ООО "Реформа-моторс" положительные, приехал я туда числа 4-го сентября, выяснил что Гетцев в наличии много и разных комплектаций, хотел 1,4 GLS, но именно такой комплектации подходящего цвета не было, зато был бежевый 1,6, с которым я и решил дружить, 7-го числа подписал договор, далее необходимые формальности с банком (брал в кредит), со страховой, оформление производил через салон, и 15-го числа я уже уехал на новом авто, все в целом оперативно и качественно.
Есть конечно свои "но", видимо по причине "молодости" салона, например, машинку забирал в непомытом состоянии с изрядно пыльным салоном. Не отдали коробку из-под магнитолы с чеком и гарантией (покупал сам, они устанавливали), не установили переходник на антенное гнездо (антенна осталась не подключенной, ну в итоге я сам это дело исправил, руки на месте) и не удалось прояснить некоторые вопросы по установке сигналки и иммобилайзера, т.к. пока не могу выяснить, кто конкретно был установщиком и когда будет его смена...
Зато было обещано, что в течение пары недель дадут 5% скидочную карту на сервис)
Повторюсь, в целом по итогу впечатления положительные, надеюсь, что и дальнейшее общение уже с сервисменами не разочарует

Автор: reforma-motors 26.9.2007, 9:55

Доброе утро, Kikkas! Хотела вам поянить насчет дисконтной карты, дело в том, что вы можете хоть сейчас приехать к нам в сервис и получить 5% скидку, назвав свою фамилию, просто сама карта пока не готова. Поэтому был озвучен срок несколько недель. Ждем вас в нашем салоне и в нашем сервисе, спасибо.

Автор: zhikharka 6.10.2007, 9:48

Получили с женой Гешу 26 сентября.
Допы не ставили. Но вот о чем пожалели, что не регистрировали машину в салоне, время жалко и оказалось не намного дешевле. Но вот что осталось вопросом, то ли комплектация такая - нет сетки в багажнике и нет передних брызговиков в арках задних колес. обратил на это внимание позже когда в гаи на регистрации встретил такой же гетц но с двигателем 1,4 и механикой. Там это все присутствует.
Машину покупаешь не каждый год и многие это делают раз в жизни,поэтому сравнить работу менеджеров Реформы с другими салонами не могу. Но в целом все прошло хорошо и отдельно спасибо Дмитрию и Светлане.

Автор: Denox 26.10.2007, 19:32

Поменяли лобовое стекло, очень все было доброжелательно и в срок Еще "косяк" ИММ исправили - бесплатно: у меня после замены в ИММ переднего стекла со стороны пассажира оно заедало :evil:

Автор: Dimatol 29.10.2007, 20:01

Был сегодня...понравилось..приятная, дружественная обстановочка...
Радует отсутствие очередей, более-менее разумные цены и никаких проблем с просмотром того что меняют, а чего нет, у них сервис как в аквариуме, все за стеклом..) практически реалити шоу..) Удивило, что вокруг моей одной маленькой машинки крутилась целая куча "мастеров"...) Машинку помыли, остатки масла в багажник...Все без проблем, хотя какие проблемы при ТО-0..
Карточку, правда, не дали, но скидки обещали.
Интересно, мне за такую рекламу еще скидочки какие-нибудь будут?)

Автор: Tancho 26.11.2007, 10:59

Мы с мужем купили свой Гетз у вас. До этого ездили смотреть машинку в другом салоне, после чего, попав в Реформа-моторс, оценили тишину и приветливость персонала. Нам ОЧЕНЬ понравилось. Огромное спасибо Светлане, Наталье, и особенно Артему - идеальный менеджер. Машинку выдали чистенькой, Артем все рассказал, обьяснил, показал. Мы довольны, спасибо за качественную работу!

Автор: Karjalankettu 2.12.2007, 11:29

Купил свой машынко здесь и очень доволен. Хочу сказать спасибо менеджеру по продажам Святославу за грамотные консультации и профессиональный подход. Когда получал машину, уже успел съездить до заправки, и тут обнаружил, что не работает кнопка подогрева водительского сиденья (западает клавиша). Вернулся в салон, сразу же взяли машину в работу и за полчаса все сделали. Приятно, спасибо.

Автор: L-this 3.12.2007, 16:37

Воспользовались сегодня услугами сервиса.

Все прошло мило: созвонились, обсудили, записались, выпросили скидку, приехали, нам все сделали, скидку учли =)

Автор: M-SPb 13.12.2007, 17:00

Все по высшему разряду!

Обратились по поводу "визга под капотом и хруста тормозов"
Приняли в тот же день.
Констатировали серьезный износ тормозов (передних хватило бы еще на тысячу, задние - в ноль) Для меня это очень важно, так как езжу с ребенком мелким, а на дворе зима с непонятной погодой...

Ремень подтянули, тормоза поменяли, сделали развал/схождение и выправили косяк ВА - рулевая колонка была поставлена криво, что порой отвлекало от дороги

По времени часик два на все про все
В салон приехали с мелкой деткой 3-х месяцев с ней же и здали машину. Персонал доброжелательный, абсолютно адекватно реагировали на наши плачи от безделья и кормление посреди шоу-рума :roll:

УЧЛИ скидку для клуба, при условии что у меня к сожалению пока нет символики :cry: Никак не встретиться и не взять...

По деньгам - оч приемлемо

Очень порадовала выдача на руки распечатки с тестами основных элементов машины (норма/фактически) Сразу видно что к чему в очередь выстроится

Вообщем спасибо ребятам за все. Теперь я спокойна за машинку, за себя и детку !!!

Автор: Гера 13.12.2007, 17:42

сегодня записался на ТО, общение очень понравилось, скидку подтвердили.

По результатам отпишусь, надеюсь в этой же теме.

Автор: Simbus 16.12.2007, 0:07

Сегодня состоялось и мое знакомство с Реформа-Моторс, впечатления положительные хотя и не большие промашки были, что вообщем не испортило настроения.
Ну а теперь все по порядку.
Пришло время походить ТО-45000. Запись происходила за 1,5 недели, все вежливо и культурно, записался на 15.12 (сегодня) в 10-00, скидку подтвердили буквально за час, хотя вообщем ежу с клубной символикой решил не рисковать, написал.
Приехал заранее (9-45) и не зря, потратил 10 мин. на катание по улице Инструментальная в поисках 3го дома и хоть какого-то намЯка на авто-салон, спасибо нашлись люди которые знают где он.
ВНИМАНИЕ: Въезд в Реформу-Моторс с Аптекорской набережной!!!!. На Инструментальной можно не искать!!!
Вообщем в салон я попал ровно в 10-00, приняли машину сразу, без проволочек, мои пожелания по поводу защиты (погнулась) и подвески выслушали и все записали, общение очень дружелюбное, чувствуется, что тебе сдесь рады.
На все заявлено времени было 2.5-3 часа, ждал в шоу-руме, пока сидел успел пообщаться с двумя покупателями нового Гетца из Череповца (Женя и вроде Олег), они тоже в приподнятом настроении. машину получили без проблем, ждали когда перекинут резину на зимнюю.
По результатам: ТО закончилось чуть позже намеченного срока в 13.00, но пока возились с бумажками и оплатой, пока ходили за распечаткой тестов, выехал в 13.30. Опять же все вежливо и культурно.
В 14-40 мне позвонил менеджер который меня сопровождал Дмитрий и сказал, что забили проставить мне печать в сервисную-книжку и просили еще раз заехать. Вообщем т.к. на обратном пути мне было практически по дороге, то заехал, вечер, уже ни кого из клиентов нет, решил коль я заехал надо еще и на тест-драйв съездить т.к. уже начинаю задумываться о смене машины. Тут же организовали тест-драйв Элантры, не прошло и 5-ти мин. как я был уже за рулем и поехал колесить по ближайшему району. Помошник (не знаю как правильно называется) также был очень вежлив и любезен, мило пообщались по поводу Элантры, о ее достоинствах и не достатках (описание тест-драйва будет в др. ветке).
Общие впечатления:
- работа с клиентом на 5+, надеюсь так и будет впредь
- проведенные работы, пока только 4, т.к. в салоне нет мойки, обещают открыть на след./через неделю, зато без всяких вопросов смазали петли капота.
- цены, однозначно 5 т.к. ниже цен в городе просто нет
- квалификация персонала, к сожалению только 4+, помоему персоналу просто не хватает опыта и в этом можем помочь мы с вами, если не устраивать бурных сцен, а подойти с пониманием.
Мое пожелание Реформе-Моторс, молодцы у вас хорошая дружная команда, вы развиваетесь в нужном направлении и если все так и будет продолжаться дела у вас будет просто замечательно.

Автор: Гера 17.12.2007, 17:37

Вот и я съездил на ТО, вчера. Пишу здесь, ибо понравилось. Персонал очень приветлив, скидку обещанную дали, технологическую мойку (бесплатную) сделали, кстати весьма качественно. Мою просьбу не менять свечи без вопросов удовлетворили. Все доп. работы (пришлось менять задние тормозные цилиндры и делать развал) были согласованы по телефону. По деньгам писать не буду, ТО-60000 само по себе недешевое, плюс по моей просьбе были заменены втулки и стойки стабилизатора (так классно стало снова ощущать "собранность" подвески), если бы не скидка, поехал бы к неофициалам. В общем и целом, 5 поставить можно. Один минус - машинка пробыла там весь день, но опять же - работ было много.
Пожелать хочется только одно - так держать.

PS понравилась возможность наблюдать ремзону через огромную витрину, жаль, что с улицы.

Автор: Gas Wilson 20.12.2007, 13:58

Тоже хочу похвалить Реформа-Моторс, и в особенности Святослава! Купил Getz - всё в срок, без каких-либо пробем - вообщем как и должно быть в нормальных салонах.

Автор: Константин А. Синицын 24.12.2007, 9:24

http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?p=413023#413023

Автор: FreeJack 24.12.2007, 9:49

Был 23 декабря на диагностике, уж просто захотелось посмотреть нового официального диллера. Впечатления только положительные, благо есть с чем сравнивать... Персонал приветлив, ответили на все интересующие вопросы, да и сынишке(5 лет) скучать не дали, покатав с ним модельку Santa Fe))) Спасибо администратору и мастеру. На ТО-30 только к ним.

Автор: lekZZZs 25.12.2007, 15:34

Тоже выражаю благодарность салону "Реформа-моторс" за свой Getz, в частности Святославу.

Все прошло очень оперативно. С учетом того, что покупал в кредит, и некоторые моменты от салона никак не зависели, на все оформления ушла неделя - во вторник первый взнос, а в следующий вторник уже ехал . На допы дали скидку для клуба.

Осталось вот только дождаться талончика ТО и его забрать

Автор: Olya22 6.1.2008, 22:53

Поздравляем с Рождеством!
30 декабря были на ТО 45000, огромное спасибо Александре и Дмитрию, котоые работали в эту смену :smile:

Автор: n3p4 9.1.2008, 21:00

Тое купил Getz в РМ. Все прошло более/менее гладко, за исключением того что пришлось переделывать первую страницу в договоре (машина была кредитной и банк попросил это в договоре указать) - пришлось потерять 2 часа времени чтобы его съездить и забрать...
С момента внесения аванса до получения машины прошло 7 или 8 дней. Спасибо Артёму и Светлане.

Автор: Грюнд 24.1.2008, 11:37

С Реформой познакомился еще в октябре. Но на ТО-0 приехал только в середине января. Хотел бы выразить благодарность мастеру-приещику Александру Белову. Машину принял четко, помог мне решить проблему с сигналкой. Продиагностировали неисправность в результате заменили датчик удара (у меня Гешик по ночам орал). Спасибо большое! Всем рекомендую посещать сервис именно в его смену!!!!

Автор: Eng 3.2.2008, 14:01

Добрый день
Я немного запоздал с отзывом, но, как говорится, лучше позже... Тем более, что "накипело"
Машинку в выбранной комплетации и цвете получил практически сразу, была в наличии, время ушло только на оформление документов в банке (машинка кредитная). Огромное спасибо менеджерам Реформы Моторс, в особенности Светлане и Наталье, за внимательное и дружелюбное отношение. В салон прихожу, как в гости к друзьям, все улыбаются, здороваются, тихая приятная музыка, настроение от посещений всегда становится лучше
Вчера прошел ТО0, дали скидку, обещанную гетц-клубу, даже не смотря на отсутствие клубной символики и заблаговременного сообщения в форуме (ну не ожидал я, что меня запишут в день звонка ).
Гера в своем сообщении написал что полюбоваться на машинку в ремзоне можно только с улицы, может после этого в зоне ожидания появилась плазменная панель с картинкой из ремзоны

В общем я салоном очень доволен, спасибо большое всем сотрудникам
Реформы-Моторс. Без сомнений, на ТО1 еду в Реформу, чего и всем остальным желаю.
Очень надеюсь, что когда у Вас будет много клиентов (а при таком отношении их точно будет много), Вы сможете сохранить высокий уровень обслуживания и отношения к Вашим клиентам.

С уважением, Евгений

Автор: Михаил З. 6.2.2008, 0:17

Хочу положительно отозваться о менеджере из отдела подаж - Светлане. Признаюсь - заказал машинку в Дакаре. Проходит день и мне звонит она: "Не желаете ли?".
Объясняю ситуацию: Заказано, но там сроки - май. (Я такой человек, что мне сказать надо самый крайний срок, пусть и ОЧЕНЬ долгий но стопроцентный). Если, говорю вы мне что-то предложите раньше - я к Вам.
Звонок на следующий день - нашли. Я удивлен, но звоню в Дакар: граждане! А не передвинете ли сроки? У Вас май, а мне в конце февраля обещают. Нет, говорят, не предвидится.
И со словами: Не обессудьте, бояре! Иду в Реформу. Есть ВИН, Есть модель, есть цвет - давай денажков! Дал 10%.
Все чинно, культурно, побродил, посмотрел... все оформили, мило поулыбались друг другу.
Приятно удивила Девушка из отдела (тоже Светлана) страхования и кредита: процент по КАСКО дала МЕНЬШЕ, чем в самой компании. С чем связано - не знаю, но застрахуюсь в салоне однозначно.
Единственное, что стоит отметить, цены на некоторые ДОПы слегка выше, чем в других местах. Знаю эти прайсы чуть ли не наизусть и мне тут говорят цены на 500-1000 выше. Странно...
Но, учитывая подарок - защиту, плюс еще не спросил про скидки членам клуба (этого), думаю, что с ДОПами в Реформе "то на то" и выйдет.

В целом, приятное впечатление осталось. Когда вышел, стоял перекуривал (грешен) и думал: везде бы так. Бывал я в салонах, видал я "работу"... Пока на этом уровне остался доволен как танк.

Пи.Си. И где только Светлана нашла мне машину, когда мне показывали заказы "на всю Россию" и НЕ БЫЛО моего варианта? Светлана - 5.

Автор: dmkf 13.2.2008, 22:18

В прошедшее воскресенье проходил ТО-30, впечатления сугубо положительные, все культурно и обходительно. Звонил в субботу, записали на сервис на следующий день - для меня было очень кстати. По деньгам тоже понравилось, обзвонив всех дилеров занимающихся Гетцами – цена была второй снизу. Приятно удивила возможность наблюдать за ремзоной через монитор с кожанного дивана в салоне.
Цены на расходники сравнить не могу, но мне показались немного высоковатыми, хотя прекрасно могу понять, откуда они получаются. Цена нормо-часа понравилась (нужно будет поменять передние колодки, назвали сумму 600 рублей - это почти как в гаражном сервисе на соседней улице заряжают). Машину вернули ровно по часам, как и обещали, хотя я не знаю, много или мало - три часа на ТО-30. :roll:
Так держать и спасибо за приятное обслуживание!

Автор: Baks 17.2.2008, 19:55

Сегодня прошел ТО-1, дали скидку, обещанную гетц-клубу, даже не смотря на отсутствие клубной символики и заблаговременного сообщения в форуме, просто записался в субботу, а в выхи сотрудники личку не смотрят.
Все очень понравилось, вежливо, культурно, народу почти никого, сделали все быстро, вместо обещанных 3-3,5 часов за 2,5. ПО деньгам - примерно 5000р (есть защита, без фильтра салона, и не делали мотор-тест, прибор не работал). Вообщем впечатления положительные, хорошо помыли машину, была просто танком Особо респект мастеру-приемщику, душевно пообщались
Немного негатива: в распечатке не детализировано что сколько стоит - корпоративная тайна, странно, в ИММ все было подробно, ну да ладно, просто привык знать все детально, может будете детализировать
Спасибо

Автор: Vasandr 26.2.2008, 0:07

Проходил ТО 15000 25.02.2008 г. Занимались мной Александра и Дмитрий, огромное им спасибо! Все было сделано на хорошем уровне. Быстро качественно и без лишних слов. Рекомендую!

Автор: Baks 26.2.2008, 17:42

Хочу добавить, большой плюс за то что оставили не влезшее в двигатель масло в канистре(не надо париться с доливкой), масло то же гуд - Мобил 0-40, приятно что о тебе думают.
Теперь минус - диски литые - на мойке старательно помыли нижний полукруг, а верхний поленились - теперь бьет от 110 км/ч и выше. Возьмите на заметку. Хоть мойка технологическая, но мыть надо диски либо полностью, либо не мыть вообще.

Автор: vrazumov 28.2.2008, 21:42

В среду Геша начал лихорадочно спотыкаться при разгоне.
Привез в Реформу, без записей и очередей сразу в сервис! За час разобрались что была влага в свечах. Спасибо мастерам из Истмаркета, и за пройденое у них не так давно ТО-30000.
Мастером Реформы более чем доволен!
Прогнал на развал сход у них на стенде - выявил расхождения. Ист - показал норму... обманули((
Вот в субботу еду вновь на Аптекарскую наб. за положительными эмоциями и сход-развал подкорректировать.

Автор: Sava9e 10.3.2008, 3:09

Сегодня был в "Реформе" на тест-драйве. Были единственными на тот момент посетителями, поразило то, что в отличии от других салонов, все тут же обращают внимание, когда появляется вопрос, когда хочется спокойно покрутить/примеряться - вежливо оставляют в покое. Огромное спасибо Святославу, и прокатились (до этого в Геше даже пассажиром не приходилось ездить), и на все вопросы, и специально даже ходили на стоянку, чтобы оценить цвета кузова не на картинках, а живьем. Очень положительные впечатления)

Автор: Даниэль 15.3.2008, 23:01

Мы взяли 25.02. для мамы Гешку в 104компл., Артём весьма доходчиво объяснил и показал всё по машинке ещё на выставке в Ленэкспо в ноябре, машинку заказали заранее. Очень понравились цены на ДОПы, мне есть с чем сравнить(Евро-Моторс(Форд), Аксель Лайн(Фиат) и Питдер Лада(года 3 назад)). Реально у них не раззорительно одеть машинку, понравилось, что Артём подробно всё объяснил, показал(к машине я придирался изо всех сил, что б не лохонуться) всем бы по такому менеджеру! ;-) Обстановка действительно весьма приятна. Мне не лень гнать к ним Гешку через весь город, это того стоит! Но ставить на учёт дорогова-то, в общем, как везде...
А какая скидка на сервис и как её получить :oops: что-то я проглядел...?

Автор: Garry 17.3.2008, 22:58

Записался в пятницу, а в воскресенье сделал в РЕФОРМЕ ТО-45000, обошлось 5300 без фильтра. Ранее обслуживался в ДАКАРЕ и ВОСТОК-АВТО. В РЕФОРМЕ почему-то мне было наиболее приятно. Возможно, у сотрудников РЕФОРМЫ нет того пафоса, который в избытке у сотрудников других дилеров Hyundai. Они просто хорошо работают. Спасибо, РЕФОРМА!

Автор: Даниэль 18.3.2008, 12:50

это ты верно отметил! :smile: насчёт простого отношение к клиенту, как к такому же человеку, а то в Аксель-Лайн(там свой Фиатик брал) ходят нос задравши, игнорят в открытую после того как деньги оказываются в их кармане! :evil:

Автор: Михаил З. 22.3.2008, 18:59

Сегодня ыл в РЕФОРМЕ.

Ситуация следующая:
При подключении магнитолы (магнитола была моя) она не была (была была некорректно) подсоединена. При вынимании ключа - сбивались все настройки (частоты радио, время...)
Позвонил предварительно в четверг. Обьяснил ситуацию мастеру-приемщику Александру (Белову, если не ошибаюсь). Договорились о встрече сегодня (во МНЕ удобное время - респект)
Машинку приняли без придирок. (Даже технологическая мойка порадовала - аккуратненько). Исправили недоразумение, мило улыбнулись и отдали машинку. Время - минут 40 на все про все.

Никаких придирок, претензий, все СВЕРХкорректно и вежливо.

Спасибо огромное, за то, что (хоть мастер и назвал ситуацию "спорной"), но все сделали.

Если так пойдет дальше - я в другие салоны даже дорогу по карте смотреть не буду!

Автор: Max_Bric 22.3.2008, 22:41

Забрал сегодня , машину из сервиса , поставил в субботу на ТО , всё сделали в срок , по ходу , звонили уточняли по поводу доп. работ , (повторюсь но ,технологическая мойка ксати, отличная , жаль что нет полной ) ,
Так что спасибо :
администратору Александре Курбановой и
мастеру Александру Белову

Автор: ksnerg 23.3.2008, 9:46

Забрали вчера с женой машину рады по уши, пока шла приемка - поназадавали кучу глупых вопросов, но Святослав (респект и уважение) оч. корректно все выслушивал и давал понятные ответы .
Кстати, даже еще не являясь фактическим владельцем Getz при упоминании о членстве в клубе - все вопросы по скидки на допы и серебрянная карта в подаро - очень приятно)

Короче большое СПС всей реформе, и отдельно Святославу и Светлане.

Автор: BUMBLEBEE 23.3.2008, 12:14

Добрался наконец до отчета
16.03.08 проходил ТО 0, сразу получил клубную скидку и серебряную карту, порадовал экран с показом всего тех. процесса, отдельное спасибо Екатерине и мастеру Дмитрию- за подход к клиентам

Автор: kid 24.3.2008, 23:22

И еще один положительный отзыв :smile:
22.03.08 пройдено ТО90000
мастер: Белов Александр
Остается только присоединиться ко всем вышесказанным похвалам и пожелать и дальше также радовать клиентов :smile:
А с такой отличной технической мойкой можно и про отсутствие стандартной забыть)))


P.S.: Михаил З., похоже, вместе машинки оформляли)) привет тебе))

Автор: Kostiks 1.4.2008, 11:58

ТО-45000, мастер: Таткин Дмитрий

Был приятно удивлен таким обслуживанием, все на высшем уровне, очень доброжелательный и внимательный персонал. Сделали и проверили все, что просил, обратили внимание на залатанное колесо (результат въезда в большую яму на "Скандинавии") и подкрутили гайки, закрученные с недостаточным моментом (вероятно, когда менял запаску на уже отремонтированное колесо, забыл хорошо подтянуть).

И совсем не ожидал, что ТО (даже с учетом скидки и без работ по замене салонного фильтра) окажется с такой выгодной ценой.

+1, мойка очень понравилась

Автор: Kostiks 7.4.2008, 12:51

Уже позже, через пару дней после прохождения ТО, обнаружил, что юбка бампера, которая уже давно начала постепенно отваливаться от контактов с препятствиями, снова закреплена. Ее могли закрепить только на СТО.

Огромное спасибо вам!

Автор: Lipton 20.4.2008, 12:55

Всем привет!!! Внесу и я свои пололжительные эмоции.

19.04.2008 проходил первое ТО! ТО было назначено на 15 часов. Мы с женой приехали где-то на 20 минут пораньше, и нас встретила очаровательная и очень приятная девушка Александра Курбанова. Заполнили анкету, и после непродолжительной беседы нашу машинку приняли на ТО. Белов Александр - мастер который принима Гешу, очень внимательно нас выслушал, все уточнил и забрал машинку. Теперь самое интересное, абсолютно неожиданно Александра Курбанова предложила нам, пока мы ждем, проити Тест-драйв на Элантре. Естественно мы с женой согласились. Далее сам Тест-драйв, ожидание машины и ее получение. Все было на высшем уровне, нам никто не нахомил, уделили внимание ровно столько - сколько мы его требовали (а требовали мы достаточно много ). Вобщем я даже наминутку забыл в какой стране я нахожусь. Нас это очень порабовало. Реформа Моторс кажется и правду борется за клиента. Главное чтоб и далее, когда клиентов станет много (а это неизбежно), качество обслуживания оставалось на том же уровне.
Отдельное спасибо менеджеру Руслану Куижеву, который проводил для нас тест-драйв - все было рассказано и про все вопросы нам было отвечено спасибо!!!

Теперь о самом ТО:
ТО1 - 15000 км - отказ от замены салонного фильтра с нашей стороны, привел цену к 5463 рублям (это со скидкой в 5%), Получили серебрянную карту и накопительную скидку по ней. Так же в рамках спец пакета были выполнены следущие работы:
1) антибактериальная обработка кондиционера
2) проверка и регулировка света фар
3) полировка фар при необходимости (этой необходимости небыло - нам сразу об этом сказали и что полировка обычно делается только если пробек к 100000 км)
4) проверка состояния тормозной жидкости
Все сделали достаточно быстро и в 18 часов я уже уехал из салона, с некоторыми рекомендациями - обязательной заменой фильтра и то что передних колодок осталось 15% и что мне их надо обязательно поменять иначе до ТО 2 - 30000 км я просто не доезжу.

Качество технической стороны дела Реформы моторс я к сожалению оценить не могу, я незнаю на сколько качественно сделано само ТО и качесво примененных зап частей и компонентов. Надеюсь что и с этим в данной компании все навысоте :smile:

Извените меня если я немного сумбурно и эмоционально высказался на страницах данного форума - ну не писатель я :smile:
Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!

Автор: Михаил З. 20.4.2008, 23:40

НЕ ПИНАЙТЕ НОГАМИ ПЕРФЕКЦИОНИСТА за то, что проходил ТО-0!

Просто отношение с железом у меня всегда проходит при выражении особого почитания к последнему.

Собственно по делу.
Запись: Позвонил. Записали сразу же. В тот же день. Приехал с 3-х минутным опозданием. Уже ждали.
Приемка: Дрполнительно пожаловался на цвет двери (покрасили не тем оттенком) скрип торпеды. Послушали. Посмотрели. Вняли просьбам. Приняли с теплотой душевной.
Ожидание: Час. Мило трепались. Задавал глупые вопросы. Получал грамотные ответы.
Возврат: ТО-0 - без нареканий (а разве они бывают при ТО-0?). Дверь - записали на МНЕ удоный день и время (спасибо). Скрип - не устранили, но обешали сделать "тысячу и один запрос" и исправить. Договоренностью остался доволен.
Оплата: Цирк! Пришел платить по карте. Терминал не работает. Следует отдать должное сотрудникам. На "тестовом" джипе был отвезен к банкомату и возвернут обратно. Получил даже больше извинений, чем ожидал.

Вывод: Салон действительно радует. Проявляя разумную инициативу, с честью выходит из затруднительных ситуаций. Качество и уровень обслуживания продолжает оставаться на приличном уровне.

Пи.Си. Спасибо Реформе! Советую всем.

После Пи.Си. Держателям пластиковых карт: лучше спрашивайте заранее работает терминал или нет. Теперь-то я уверен, что работники кассы будут ставить в известность ВСЕХ сотрудников салона о работе терминала еже-(если не -минутно, то -часно) :grin:

Автор: Михаил З. 20.4.2008, 23:51

Да! Чуть не забыл. Попросил смазать коробку. При приемке в суматохе "банкоматного недоразумения" ничего не спросил (не успели сказать), однако кробочка (проехал выехав из салона 120 км) вела себя, послушней некуда! :smile:

Автор: Cofeman 21.4.2008, 17:54

Добавлю свой положительный отзыв!
Вчера, 20.04.08, в воскресенье, в 17-00 прошел ТО-1. Записывался 19-го и был приятно удивлен отсутствием очереди. Наклеек у меня пока нет, но, предварительно записавшись через сайт, был принят, как родной! Приехал точно в срок, сразу же оформили документы и загнали машину в бокс. Заявленное время обслуживания - 3 часа. Пошел, погулял и к назначенному времени появился перед витриной салона, обнаружив своего Гешку, стоящего в боксе перед воротами. Готов, стало быть! Минуток через десять оформили, оплатил и вот он - чистенький, сияющий помытыми боками, выкатывается на стоянку! Получил карту, скидку, по доп.акции обработали кондей (правда пока ехал домой, в салоне повоняло немного). Остаток масла - в багажнике, фильтр салона не менял. Развал-схождение подкорректировали, выдали распечатку. Стоимость - 5463р. (со скидкой по карте).
Обнаружили и небольшую проблемку - подтекание масла в районе стыка двигателя и КПП. Мастер порекомендовал подъехать в рабочий день и пообщаться с сервисным инженером насчет моей проблемы и установить гарантийность дефекта. Записался на 22.04. . Завтра отпишусь, как приеду.
Хочу отметить работу Александры и Дмитрия, мастера по приемке - общаться с ними очень приятно !
И вообще, салон оставляет приятные ощущения - тихо, спокойно, чувствуешь там себя Настоящим Клиентом ! В отличие от некоторых других, в которых - не дождешься, не допросишься.
Так что пока - твердая "пятерка" салону !

P.S. Написал вот отчетик и подумал, что мы своими положительными отзывами навлечем приток клиентов... и рай закончится ! ;-)

Автор: Михаил З. 21.4.2008, 19:44

Простите за ОФФ, но думаю добавится ответственности, опыта и зарплаты сотрудников. А это ценят как клиенты, так и "салоновцы". Все будет ОуКей!

Автор: ЛЁХА СПб 22.4.2008, 8:54

Ну чтож добавлю и я своё мнение.....
20.04.08 ездил ставить на Гетца камеру заднего вида. Предворительно приезжал, договариваться. Встречен был приветливо, долго с мастером (Дмитрий) обсуждали место установки камеры. Для продолжения дискуссии был приглашён непосредственно установщик доп. оборудования. Пришли к общему решению. Что приятно, всё терпеливо, приветливо.......
Записан был на 15-00, приехал в 14-40. В 14-50 машина уже была в работе.. В 16-30 уехал довольный. Всё сделали быстро, аккуратно. По поводу стоимости работ, много говорят и пишут что официалы "заряжают" цены. Скажу так, у меня получилось дешевле чем на "Аларме" и "Юнионе" (чему я был рад)
Вообщем полностью согласен, твёрдая "пятёрка"!!!
Надеюсь к моему ТО-45 вы не опустите планку... :-))))
Имея постоянный опыт обслуживания Тойоты-Камри, скажу.......тойотовский сервис не идёт ни в какое сравнение. Там идёт "конвеер" и ты чувствуешь себя просто винтиком в этом механизме. А тут ты КЛИЕНТ.
P.S. Александре и Дмитрию просто большое спасибо.:-)))))))))))

Автор: Гера 22.4.2008, 14:19

И мои 5 копеек:
19/04 вечером загорается лампочка "check". За две недели до этого прогорела приемная труба глушителя. Предполагаю взаимосвязь между двумя этими событиями.
20/04 в 9:30 звоню в Реформа - моторс (честно говоря, без особой надежды попасть на прием в тот же день), общаюсь по телефону с Александрой, которая записывает меня на удобное мне время - в 11:00, несмотря на то, что на это время уже кто-то записан. К 11:00 приезжаю, общаюсь с Дмитрием, сдаю машинку, пью кофе, т.е. ожидаю "приговора". Примерно минут через 50 оглашают "приговор" - ошибку из-за которой загорелся "check" выдает кислородный датчик, установленный на приемной трубе - требуется замена самой трубы.
Берем с Дмитрием тайм-аут до понедельника с целью выяснения у инженера по гарантии возможности гарантийного ремонта, но шансов на это совсем мало, ибо машинке больше 3-х лет, а пятилетняя гарантия Карнэта данный случай не покрывает.
В понедельник утром 21/04 звонит Дмитрий, подтверждает, что случай негарантийный, к чему я морально уже готов.
Провожу небольшое исследование рынка запчастей, тендер выигрывает "Реформа-моторс", ибо с учетом 15% скидки на з/ч для машин старше 3-х лет, цена на необходимый девайс намного ниже чем в Кореане. Вечером заезжаю, заказываю приемную трубу, вношу 50% предоплаты. Теперь остается только дождаться прихода запчастей и их замены.
Собственно, к чему я это все написал. Хочется поблагодарить работников компании "Реформа-моторс" за великолепное отношение к клиенту и пожелать в дальнейшем радовать нас своим сервисом.

Автор: Cofeman 23.4.2008, 18:11

В продолжение моего поста на предыдущей странице...
Посетил снова Реформу-Моторс по поводу найденного на ТО-1 подтекания масла по стыку двигателя и КПП. Пообщался с инженером по гарантии. Уточнив мою проблему он сказал, что необходимо связаться с главным офисом HMC, чтобы те подтвердили (или отказали) гарантийность дефекта. Обещал связаться со мной в течение двух дней. На следующий день, т.е. сегодня, с утра он связался со мной и сообщил, что HMC в гарантии отказала. Причина отказа - довольно большой пробег (7500) для гарантийной замены сальника коленвала. Было предложено записаться на платную замену.
Общение с ним было довольно конструктивным, результат - предсказуемый (об этом было честно сразу сказано), оперативность - на высоте.
Несмотря на огорчительный для меня результат, впечатление от салона снова положительное.

Автор: Гера 27.4.2008, 12:21

Продолжение:

вчера позвонили из Реформы-Моторс - приехала моя труба, на два дня раньше срока. Попытался записаться на сегодня на утро на замену - мест нет :cry: Приехал сегодня с утра пораньше забрать трубу и, о чудо, появилось местечко. В итоге труба поменяна, планы на сегодняний день не порушились...
Еще раз огромное спасибо коллективу Реформа-Моторс и особенно Дмитрию.

Автор: Sava9e 27.4.2008, 13:09

Вчера забирал своего гешика в "Реформе". Огромнейшее спасибо Дмитрию Пантелееву, очень приятно, когда только в голове начинает образовываться вопрос, тебе уже все объясняют, когда не сам звонишь и настойчиво напоминаешь о своем существовании, а профессионал внимательно и грамотно ведет весь процесс! Также спасибо Святославу за прохождение тест-драйва и первое оформление, Руслану, проводившему передачу машины!
Спасибо всему коллективу "Реформы-моторс", перед тем, как заказывать у вас машину, я ходил к другим дилерам. Не сравнить! И хоть вы расположены не близко от моего дома, все равно, после первого же посещения я твердо решил - приобретать автомобиль буду именно здесь!

Автор: Grumbler 28.4.2008, 20:42

Сегодня посетил Реформу моторс по поводу поломки кнопки "Lock" (переключателя замка в двери). Абсолютно положительные эмоции от общения с персоналом и это не смотря на то, что в гарантийности случая мне было отказано! Просил по ходу ремонта смазать скрипящую дверь, сказали, что сделали... но по возвращению домой скрипеть стала по-моему еще больше :sad: Дело видимо в том, что она как назло почему-то не скрипела когда принимали машину на ремонт, поэтому они и сами не поняли -исправили они или нет... Думаю, что заеду к ним еще, пускай все-же разберутся :smile:

Автор: Желтый Карлсон С-Пб 3.5.2008, 13:42

Заказал 4 апреля в Реформе Гетц желтого цвета 1.4 GLS, общался со Светланой Анфимовой. Обещали поставить через 2 месяца, был удивлен, когда позвонила Светлана 28 апреля и сказала, что машина в Питере. Надеюсь, что 9 мая буду на колесах. Все сделано очень оперативно и грамотно. Спасибо. Надеюсь, что с сервисом не будет проблем.

Автор: Filin 3.5.2008, 14:31

19 апреля забрал своего Getz в "Реформа-Моторс". Огромнейшее спасибо СВЯТОСЛАВУ он очень внимательно и грамотно ведет весь процесс.
Спасибо коллективу "Реформы-моторс", перед тем, как заказывать у вас машину, я обзвонил многих дилеров, но сделал свой выбор в пользу Вашего салона пообщавшись (еще только по телефону) со Святославом. Когда я приехал в салон мое мнение о вашей фирме стало еще лучше.

Автор: miklem 7.5.2008, 20:30

Вот и мой вклад!!!

Перед покупкой, проходил тест-драйв, обзвонил все автосалоны города, везде получил отказ (машины нет или не готова для тест-драйва). Позвонив в "Реформу-Моторс" Святослав (мой менеджер) сказал, что конечно приезжайте машинка готова и в любое удобное для вас время. Уже это меня порадовало!!!! Приехав в автосалон, очень был доволен обслуживанием и подходом к клиентам. Здесь ни как в других салонах, т.е. не напирают и не впаривают, а реально предлагают оценить свои возможности и желания!!!! Весь процесс оформления покупки от начала до конца занял 1 месяц, если учесть тот факт, что на момент заключения договора, машина была в Корее. И еще когда пришел за машиной салон сделал подарок - антиблокиратор. Приятно!!!!!!
Очень благодарен Святославу за его оперативность, добросовестность и грамотность. Желаю ООО "Реформе-Моторс" удачи, процветания и побольше клиентов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Автор: Mixc 17.5.2008, 22:03

Тоже хочу добавить свой положительный отзыв. Проходил 12 мая ТО 45000 . Понравилось. И цена и подход к клиенту и дополнительные бонусы. Все без заморочек. Ничего лишнего не навязывают, как в некоторых других компаниях (не будем говорить в каких :evil: ) Да и мойка (хоть и технологическая ) ничего. Еще большой для меня плюс что находиться на Петроградке. Так что хочу сказать СПАСИБО мастеру Александру Белову . Рекомендую.

Автор: Filin 17.5.2008, 22:12

Ещё раз убедился, что в этом салоне работают ЛЮДИ которые дорожат своими клиентами. Которые выполняют свои обязательства и обещания. Отдельное Спасибо Денису.
p.s. гто

Автор: L 18.5.2008, 22:46

Сегодня с мужем забрали из салона нашу машинку. Спасибо всем сотрудникам "Реформы", и особенно нашему менеджеру Дмитрию Пантелееву. ИБО:
1. Машинка в нашей комплектации и нашего цвета пришла значительно раньше ожидаемых сроков. При заключении Договора в конце марта был озвучен срок прихода автомобиля ИЮЛЬ, Дмитрий обещал сделать все возможное для сокращения этих сроков, и действительно СДЕЛАЛ, потому что уже в конце апреля машинка была в салоне.
2. Передача машинки прошла быстро, оперативно.
3. Никакого навязывания дополнительного оборудования, все четко объяснили, предложили.
В общем, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Пожпись: жена L.

Автор: Ghost666 9.6.2008, 7:44

Ночью с субботы на воскресенье разбили окно передней пассажирской двери. В 9 с небольшим утра (почти сразу после открытия) договорился о сдаче в ремонт. Полпервого был уже дома с новым окном (при этом пока делали машину успел съездить по своим делам). Все было сделано очень оперативно. Впечателения исключительно положительные. Спасибо!

Автор: Lipton 8.7.2008, 13:03

Всем привет! Хочу снова выразить Реформе-моторс благодарность, за профессионализм и быстроту реакции. Вчера вечером у меня заскрипели колодки, да так противно, что я моментально набрал телефон диллера. Мне сказали что я могу подъехать и мне за 30 минут все сделают. Я доехал и меня сразуже взяли, ровно через 40 минут, мастер уже отдал мне платежку чтоб я оплатил и сообщил что у меня потек правый передний амортизатор. Вобщем неприятная новость, правда я уже давно замечаю какой-то небольшой стук справа. Вобщем запчасть с работой мне сказали что выйдет около 5000 рубликов :shock:
Но тутже предложили обратиться к ним в будний день днем и попытаться поменять по гарантии, что я вобщем-то сегодгня и сделал, на все про все ушло около 1,5 часа, замена по гарантии!!!

Большое спасибо за то что у нас есть в городе ТАКОЙ!!!! Диллер!!!!

Автор: Smitosha 14.7.2008, 12:28

Присоединяюсь к отзывам! На днях забирали машинку. Остались положительные впечатления от работы компании на протяжении всего процесса. Отдельное большое спасибо за помощь Дмитрию Пантелеву и Руслану! Было приятно иметь с ними дело. :smile:

Автор: zhikharka 19.7.2008, 23:54

Вчера проходил то-15000. Спасибо, все сделали хорошо. Отдельное спасибо Дмитрию, за новую рамку для номерного знака.

Автор: fatman 23.7.2008, 22:35

Был пару дней назад. Очень понравилось.Терпиливо выслушали мои "стенания" и всё устранили, плюс поменяли лампу габарита о которой не знал. (Теперь я постораюсь забыть Восток Авто на Блюхера..... )Реформа Моторс респект и уважуха!

Автор: Baks 6.8.2008, 21:05

Был сегодня на ТО-30т.км. Записался утром на 16.00, приехал в 15.30 взяли без проблем. Все вроде сделали, положили остатки масла и тормознухи, управились примерно за 2,5 часа. Молодцы.

Автор: Kostiks 22.8.2008, 11:22

Был на кузовном ремонте (хулиганы пытались вскрыть машину [безуспешно] - замена комплекта замков, покраска передних дверей). Мастер: Егоров Дмитрий.

Только положительные эмоции, на все вопросы получены исчерпывающие ответы. Спасибо!

Автор: sanykool 2.9.2008, 8:21

Прошел ТО-15000. Все хорошо, особенно цена: 7096.30р с клубной скидкой против 9000р в "Дакаре", где я покупал авто. Доволен, претензий не имею. Все вежливо, с участием.

Субъективный минус - место дислокации. Если бы не навигатор с пробками, ни за что бы вовремя не добрался.

Есть пара вопросов:

1) Пункт 6 выполненных работ: Углы установки колес (проверить и отрегулировать). В принципе, не сомневаюсь, что это было сделано. Однако, есть только отчет по проверке колес до регулировки, но нет отчета после. Волнуюсь - уж очень много красных циферок в отчете "до". =)

2) Почему в заказ-наряде нет ценника по каждой позиции? Только итоговые: по работам всего и по запчастям всего. А было бы любопытно.

Автор: Baks 2.9.2008, 19:38

Мне объяснили маркетинговой политикой компании, чтоб типа не раскрывать что у них дешевле, а что нет.

Автор: Zvezda 3.9.2008, 12:13

Хочу поблагодарить за профессионализм и внимание менеджера Иванова Антона.
Радость покупки была немного омрачена работой бухгатерии ( в лице дамы, которая только что вышла из отпуска, и это по непонятной мне причине послужило поводом для оформления счета, который она подписывала 2 часа)
Но все позабыто. И ура! Я гетцевод!

Автор: Alesya 5.9.2008, 10:59

Езжу уже больше недели! очень очень довольна! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Екатерине!!!!

Автор: Михаил З. 17.9.2008, 22:05

ТО-15.

Процесс:

1. записался на удобное время.
2. сделали в срок.
3. выехал - и сразу в Мск. Руль начал "бить" после 120. По возвращении-позвонил. Не настаивал, что это вина салона. Отбалансировали без вопросов.
4. за существенные ощибки попросили прощения (никто не юлил и не отмазывался, как это встречалось часто). Честно признались, в существовании "рабочих моментов" (что приятно удивило).
5. ВСЕ просьбы учли. На все вопросы ответили.

Спасибо: Таткин Дмитрий.

Просьба: если руководство РМ читает данный раздел, ходатайствую о поощрении указанного мастера-приемщика.

Общее впечатление: Приятно иметь дело!

Автор: SergeyKa777 21.9.2008, 9:21

Всем здравствуйте! УРРА !!! Теперь у меня есть своя машинка, моя Гешечка :razz: Купила ее вчера в Реформа-Моторс. Хочу поблагодарить эту компанию и в частности нашего менеджера- продавца Игоря за ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!! Мы купили машинку в один день и вчера же поставили на учет, вечером я уже "рассекала" на ней :cool: Очень довольна и обслуживанием, и машинкой вцелом ( дело в том, что в других салонах нас просто "отшивали" :oops: : либо нет в наличии, либо нужно ждать дня 3 - 4 пока машина пройдет предпродажную подготовку :roll: ). А здесь все вышло так, как я и хотела, всё в один день! Единственный нюанс назову, который можно причислить к минусам - у нас не оказалось буксировочного крюка и тк склад в выходные не работает, нам его и не дали, попросили приехать в другой день. :roll: Но это сущий пустяк ! И позитива он не убавил!
Спасибо ;-)

Автор: Hostess 21.9.2008, 10:36

По поводу сообщения выше мы с мужем (SergeyKa777) ошиблись :oops: КРЮК БУКСИРОВОЧНЫЙ НАШЕЛСЯ!!!!!!!!!!!! Простите нас :oops: Он был в кармашке сумоки с дамкратом. Вот. )))
ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ! УСПЕХОВ ВАМ И АКТИВНЫХ ПРОДАЖ!
:ura:

Автор: GeraSmile 24.9.2008, 16:49

Всем привет!
В Реформе и покупала машину, и проходила первое ТО.. дабы сервис очень хороший, решила в другие салоны не суваться..дабы Реформа ценит клиентов и это есть ОЧЕНЬ приятно
На ТО приехала с листиком бумажки, на котором были записаны многочисленные тупые вопросы, дабы в принципе не разбираюсь в машинах, могу залить только бензин и жидкость для омывания стекол... дык на все мои вопросы терпеливо и с улыбкой сотрудник, имени к сожалению, не помню, ответил, + я еще попросила показать как мерить давление в колесах... нарыл в моём багажнике допотопный насос, с педалькой)) все мне показал, рассказал, и все конечно же с улыбкой и полной гармонией на лице, посоветовал купить электрический насос :grin:
Так что, надеюсь, следующий ТО буду проходить тоже в Реформе.. Всем спасибо.. Имя сотрудника надо бы узнать..

Автор: Марыся 28.9.2008, 16:37

Сделали нулевое ТО 7500 в Реформе-Моторс несмотря на то что покупали машину в Восток-авто (после кузовного ремонта туда ни ногой - превед Соколову Андрею или как там его, восседающему в своем кресле ибо палец о палец ударить тяжка...)

Конечно ТО-0 само по себе все быстро и не особо трудно, но все равно спасибо за хорошее отношение, дружелюбный настрой, понимание и быстроту. Больших вам успехов! :smile:

Автор: Adorea 30.9.2008, 9:25

Купили Гетц. Наша первая новая машинка. Выбирали долго. Остановились на Hyundai Getz. В Реформу пришли, прочитав много положительных отзывов. В общем и целом мы остались довольны (кроме нашего менеджера). Очень приятные девочки по кредитам-страховкам - Наталья, Светлана, Ирина. Терпеливые и толковые, с юмором. Понравилась нам менеджер Катя. Очень краткие были сроки поставки машины. И на учёт поставили быстро и даже номер дали такой, как мы просили. Спасибо.

Автор: Керасиныч 25.10.2008, 0:01

Покупал машину в мае 2008 года. Салон выбрал по принципу - чем быстрее выбранная машина придет в Питер, тем лучше автосалон. Выбрал - и остался доволен! Все четко, быстро и толково. ГТО проходил сам, инспектор выявил неотрегулированные фары. Отрегулировали в тот же день. Обращался в кузовной ремонт (незначительно поцарапала Газель на парковке) - опять же в течении 3 дней все отремонтировали. Качеством доволен. Короче Реформа - рулит!

Автор: Михаил З. 26.10.2008, 1:06

Положительные эмоции вызывает:

Машинку "подергивало" после долгого стояния, мигал "чек". Проконсультировали по телефону и лично. Помогло. Спасибо мастеру Александру.

Сдал на кузовню - все четко, мирно и спокойно. Назвали цену приемлимую. (Молчу про конкурентов). Приняли как договорились. Без проблем и вопросов. Пока доволен!!

Автор: smerrch 9.11.2008, 20:00

Сегодня делал ТО-1 на Гетц. Был приятно удивлен стоимостью ( по сравнению с конкурентами), а так же, качеством работ и доброжелательностью персонала.
Особое спасибо, мастеру - Таткину Дмитрию.

Автор: Goodidea 30.11.2008, 2:10

На данный момент наиболее адекватный дилер в Санкт-Петербурге.
Вполне четко прослеживается желание помочь клиенту.
Менеджеры доброжелательны и профессиональны.
Заказал Getz, доставили через 2 месяца, т.е. в срок.
Консультанты по доп. оборудованию очень компетентны. Рекомендуют, что установить, но не навязывают.
Страховые брокеры честно отрабатывают свой хлеб. Подробно разбирают любую представленную страховую компанию в каждом частном случае.

Итог:
Соотношение цена/качество лучшее по городу среди марки Hyundai.

Автор: Hostess 3.1.2009, 11:41

была проблема с центаральным замком ( сигнализация не закрывала двери).Приехали в реформу сегодня - раньше на 40 минут до записанного времени, приняли без проблем - за 15 минут всё сделали : оперативно и вежливо. Покупали машинку в Реформе и обслуживаться будем только в ней! Спасибо!!! :razz:

Автор: neverseen 9.1.2009, 0:07

Выражаю благодарность сотрудникам сервиса Вашей компании. К сожалению ФИО мастера назвать не смогу, накладная сейчас не рядом.
Проходили 7 января ТО-1. Приехали в условленное время. Нас быстро оформили. Обговорили все моменты: не торгать салонный фильтр, учесть скидку в 1200 руб по акции, поставить Ваши номерные рамки, проверить свечи и т.д. Нам сразу назвали стоимость - 5640 руб с учетом замены свечей. Сказали подходить к 13.00. Пришли в 12.30 и сразу увидели машинку у входа в салон.
Чисто вымытая. Нам подробно объяснили про все проделанные операции, отдали необходимые документы и счастливые мы поехали домой. Руль до этого был перекошен на пару градусов - это тоже исправили и выставили руль в 0 положение.
Большое спасибо! Теперь мы Ваши постоянные клиенты.

Автор: ЕгоровАлександр 20.2.2009, 21:44

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Егорову Дмитрию ! Попал в страшное ДТП . А забирал , как новенькую . Спасибо!!!

Автор: Baks 31.3.2009, 21:31

Был сегодня на ТО-45.
Обошлось в 8400р без фильтра салона, с защитой и со скидкой.
Плюс поменяли ремень ГУРа(немного потрескался) и отрегулировали ремни. Все - 1300р.
Приняли без проблем, выслушали и записали все проблемы. Правда делали само ТО долго - 3,5 часа. Причем из них ИМХО машина одиноко стояла 1,5 часа, хотя с клиентами завала не было.
Как всегда все замененные детали и остатки масла и антифриза аккуратно в коробочках и фирменном пакетике, поставили в багажник. Респект.
Спасибо.