БЛОК Моторс. Отрицательные отзывы |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
БЛОК Моторс. Отрицательные отзывы |
28.11.2006, 18:09
Сообщение
#1
|
|
Руководитель "Hyundai Getz Club" Сообщений: 457 Регистрация: 27.9.2004 Из: Москва |
Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:
Вариант №1: 1. Номер заказ-наряда Вариант №2 1. ФИО 2. Контактный телефон 3. Гос. номер вашего автомобиля Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено. Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться! |
|
|
6.11.2011, 19:29
Сообщение
#2
|
|
Я здесь новенький(ая) Сообщений: 4 Регистрация: 9.3.2011 Мой город: московская область |
ездил в блок на то 1 остался очень не доволен вместо того что я просил залить масло мобил налили этого недоделанного шелла в рем зону не пустили диагностику двигателя провели на слух как в гараже у дяди васи и через 4 часа ожидания вытаскивал менеджера из кафе на втором этаже что бы машину забрать он после этого мне 20 минут втирал что у меня осталось 5мм барабанов это при пробеге в 5000 км и дверь поцарапали мастера эти криворукие больше туда не ногой надо искать другова дилера для обслуживания
|
|
|
10.11.2011, 17:10
Сообщение
#3
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 36 Регистрация: 21.2.2006 Из: Москва, Перовская ул., д.1 |
ездил в блок на то 1 остался очень не доволен вместо того что я просил залить масло мобил налили этого недоделанного шелла в рем зону не пустили диагностику двигателя провели на слух как в гараже у дяди васи и через 4 часа ожидания вытаскивал менеджера из кафе на втором этаже что бы машину забрать он после этого мне 20 минут втирал что у меня осталось 5мм барабанов это при пробеге в 5000 км и дверь поцарапали мастера эти криворукие больше туда не ногой надо искать другова дилера для обслуживания Ответ Вам направлен был продублирован в личку. ответ был подготовлен менеджером по работе с клиентами Евгением Голубых Добрый день Вами 01.11.2011 для проведения ТО 15 000 был сдан автомобиль HYUNDAI GETZ(03MY-) № с364кт190 VIN KMHBT51DAAU007251. В ответ на Вашу жалобу, содержание которой заключалось в: 1. Вам залили масло Shell вместо масла Mobil желание о использовании которого Вы изъявляли. По данному пункту информирую Вас, что согласно инструкции завода изготовителя мы при проведении ремонтных работ используем компоненты и смазочные материалы рекомендованные Хендэ Мотор СНГ которым и является масло фирмы Shell. 2. Диагностику провели “на слух”. Диагностические работы в нашем СЦ проводятся с использованием специального оборудования считывающего ошибки в работе ДВС и только исходя из диагностического листа, мастера принимают решение о неисправностях или их отсутствии. 3. Автомобиль был выдан через 4 часа при условии, что мастера приемщика пришлось искать в кафе на 2 этаже. Согласно заказ наряду видно, что автомобиль поступил в слесарный цех для проведения ремонтных работ в 9:34 (время открытия заказ-наряда), а выдан в 11:45 (время закрытия заказ-наряда), что соответствует 2 часам 15 минутам. 4. Мастер приемщик информировал Вас об остатке задних “барабанов” равном 5мм. В Вашей копии заказ наряда, в графе рекомендации, есть информация о том, что износ задних тормозных колодок составляет 10%. Согласно технической документации, номинальная толщина задних тормозных колодок составляет 6 мм, а при износе в 10% толщина становится примерно равной 5мм, о чем Вас мастер приемщик и информировал. 5. После ремонта была обнаружена царапина на двери. При выдаче автомобиля Вам надлежало произвести его осмотр и при обнаружении зафиксировать повреждения возможно причиненных в нашем СЦ в заказ наряде (акт-прием/передача) и составить письменную жалобу, для возможности принятия нашим СЦ решения о их безвозмездном устранении. Исходя из вышеизложенного руководство ДЦ не может рассмотреть Ваше обращении по существу и считает её необоснованной. В заключении разрешите выразить Вам признательность за выбор в пользу нашей компании. Надеемся, что дальнейшая эксплуатация Вашего автомобиля обеспечит Вам безопасность и максимальный комфорт. С Уважением, Менеджер по работе с клиентами ГК «БЛОК» Голубых Е.А. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 21.9.2024, 1:36 |