Качество проведения ТО в ТТС Казань Опции

[raf]

*Альбина*, demitra я не пойму, что вы пытаетесь доказать, да мы знаем "как должно быть", что в любом авторизованном сервисе нам "должны быть рады", причём всегда. Но есть уже свершившийся факт, а именно то, что человеку отказали в проведении ТО.

KaMaZ, тебе пинка под зад дали, а ты обиделся и ушёл вместо того чтоб пободаться и добиться своего....

Дим, ну ты же разумный человек, сам прикинь, стал бы ты отдавать СВОЮ машину в руки мастеров, которые тебе не рады?

Рано ты сдался....
Надо было к руководству идти и жаловаться.

Вопрос только, зачем? в Казани ТТС не единственный сервис по HMC, если они не борятся за клиента, если они не хотят заработать сейчас и возможно в перспективе, то клиент с чувством лёгкого расстройства уходит к другим, - туда, где ему будут рады, благо выбор есть.

*Альбина*

ТО можно проходить у любого дилера по стране!!!!!!!

читаем внимательно ещё раз:

Цитата:
тоже бред! Я последнее ТО проходила в Акосе хотя покупала в ТТС...

речь как раз о том, что ТТС отказался брать Акосовскую машину, а не наоборот.

вопрос не в том, где Вы ХОТИТЕ пройти ТО, а в том где Вами ЗАХОТЯТ заниматься! (никак не относится к месту приобретения авто)

В мануале кстати (раздел 5 страница 2 "Требования к ТО") ни слова ни сказано про то, что ЛЮБОЙ авторизованный сервис HMC, ОБЯЗАН принять ВАШУ машину тем более купленную у конкурентов, а из этого вытекает, что если сервис хочет заработать денег, то он проведёт работы, а если не хочет, то найдёт массу причин чтобы отказать в приёме авто, и поэтому утверждение

Я бы даже сказал автосалон грубо нарушил условия предоставления сервисных услуг владельцу автомобиля Hyundai, пусть даже купленного не в их автосалоне.

лишено всякого смысла.

Непонятны действия Комлева Евгения, мне он тоже "очень по душе" (всегда советует, помогает, пропускает в зону СТО :smile: ), видимо не захотел тратить 2 нормо-часа сервисменов из-за 2,5 тыс руб на авто, купленное не у них, маржи ведь со сделки практически никакой.

P.S. жаль Вовка сюда не заходит :smile:

[demitra]

raf
Ну при чём тут "рады не рады"??? :smile: Оставь ты эти личностные отношения между дилером и клиентом! Никому ничего доказывать я не собираюсь, лишь ещё раз повторю что владелец автомобиля Hyundai имеет право пройти ТО со своим автомобилем у любого авторизованного дилера HMC. Безусловно, дилер вправе ему в этом отказать, НО лишь при наличии обоснованной уважительной причины, коей у ТТС в данном конкретном случае нет... Ведь тот факт что машина куплена не у них НЕ ЯВЛЯЕТСЯ поводом для отказа. С этим то хоть согласен? :smile:
Так что опять же здесь вопрос юридического характера, а не этического ;-)

Хорошо, здесь нам отказали, едем дальше к другому дилеру HMC. Там тоже начинают вешать лапшу на уши про то что фильтра с маслицом видите ли куплены не у них поэтому сорри, ТО не сделаем... Чо за бред??? :evil:
Не забывайте, друзья, КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Нужно лишь иногда фирмачам об этом напоминать! ;-) А ты, raf, призываешь быть терпилами и кататься по всем дилерам пока где-нибудь наконец не соизволят машину обслужить!
Ну представь, пришёл ты в магазин за хлебушком, даешь продавщице денюжку, а она тебе говорит: "Я вам хлебушек не продам, потому что у вас купюра не новая и пакетик в который вы собираетесь хлебушек положить куплен не в нашем магазине"... Ты молча разворачиваешься и идёшь в следующий магаз, там история повторяется. Ну не абсурд ли?! :smile:

В Москве люди вообще ТО проходят у дилеров которые к работе или дому ближе расположены. пусть даже и машина куплена на другом конце города у неофиц дилера. Комлев кстати даже словом не обмолвился о том что отказывают из-за того что машина куплена не у них. Официальный отказ - "расходники куплены не у офиц дилера - гарантию на агрегаты сохранить не можем". Выход есть - предоставить сертификаты на купленные расходники, при их наличии отказать не имеют права. ;-)

[raf]

demitra
Полностью с тобой согласен, но ведь правда жизни показала иное. Захотят сделают, не захотят - найдут массу причин, расходники не те, очередь большая и т.д.

[Gersss]

Поделюсь мнением. Поскольку в минувшую субботу ездил в ТТС проходить ТО 30т
Масло и фильтр привез свои. Даже сертификат спрашивать не стали. Залили тормозуху с их склада. ну в общем на четверочку за обслуживание... и недорого - отдал 3200. С аккумулятором разбираться не стали, хотя просил, наружняя мойка неочень, ладно что халява.
Ну в общем с ульяновским мотомом не сравнить. ни капли не пожател что поперся в ТТС. На следующее ТО наверно туда же поеду.

[raf]

Ger$$$ отлично! Поздравляю! тут просто у нас косяк произошёл, человеку отказали в ТО, и тоже в субботу :shock: .

Я проходил месяц назад, тоже 30 000, отдал 2690 :cool: , тормозуха с их склада.

[demitra]

Ну вот же! :smile:
Человек из Ульяновска(!!!) со своими расходниками приехал и без проблем ТО прошёл. Так что похоже что KaMaZ просто что-то недоговаривает... Просто так отказывать в проведении ТО никто никогда бы не стал! ;-)

[*Альбина*]

Выводим на чистую воду...))))

[raf]

*Альбина*Вот он вернётся из Самары, сразу на него накинемся :smile:

[Михаил и Эльвира]

у нас 30 тыщ предстоит, масло свое купил. В ТТСе сказали, что можно со своим маслом и свечами, фильтры они свои поставят. Может наплевать на их слова и купить все свое? Кстати подскажите какие свечи лучшие, а то родные не нравятся (зимой автозапуск не работает), и фильтры где подешевле купить???

[raf]

Михаил и Эльвира
Купить можно у Рустема, если срочно, а так exist.ru
Свечки уж сами решайте, народ в основном ставит Bosch, NGK, Denso
http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=2268

[*Альбина*]

мне сказали нисановские хорошие (про свечи я)))

[KaMaZ]

Все я написал как было. Может комлеву жена ночью не дала, я хз.

[KaMaZ]

демитра, ты бездельник походу, и времени у тебя полно со всякой фигней разбираться. мне они денег не задолжали, некачественный товар или услуги не предоставили, зачем мне тратить на них время?

[demitra]

KaMaZ
Да, ты чертовски прав, я бездельник и тунеядец! :grin: :grin: :grin:
Поэтому и сижу здесь на форуме "от делать нех" :smile:

Кстати, заметь не я а ты пришёл сюда с вопросом ;-) :

Отказали мне в ТТС в проведении ТО, а верней отказались печать ставить.
Думаю а стоит ли вообще его делать у официалов? Что скажите?

Тема на самом деле очень интересная. Ведь сейчас многие "кто в теме" по возможности меняет фильтрасвечи перед ТО сам. И до тебя и после , на сколько мне известно, проблем ни у кого с этим делом не было(машина из Ульяновска тому живой пример). Жаль что для тебя этот вопрос вдруг превратился в "фигню" о которой ты тем не менее не забыл написать в блоге ;-)
Ну что ж, время на написание заметки в блоге ты нашёл, на форуме мал помалу отписался - теперь изволь потратить ещё одно субботнее утро на поездку к другому дилеру, где тоже не факт что тебе будут рады :grin: Ну или как вариант сам лезь под машину :roll:
Досвидос! :smile:

[KaMaZ]

Я пришел с другим вопросом. На который ответ получил=)
В блоге я писал про конкретного человека.
Решил сам лезть под машину и немножко развить опыт гайковерта
Фенкс=)

[demitra]

KaMaZ
Удачи в любом случае!

[*Альбина*]

спокойно...)))
такое чувство, что вы на повышенных тонах пишите..)))

[demitra]

*Альбина*
Кто?!! Где?!! :shock:

[*Альбина*]

вы.здесь)))

[demitra]

Неее, тебе показалось :grin:

[*Альбина*]

это хорошо))))

[Михаил и Эльвира]

raf
пасиб тебе за инфу :grin:

[Михась]

Михаил и Эльвира
Про свечи:
Стояли и Чемпион, и НЖК, и Денсо. Сейчас стоят наши родные энгельсовские (тока трехэлектродные АУ17ТВРМ). Доволен вполне.

[sasabot]

В середине октября прошел ТО-30000 в ТТС.

С начала была объявлена цена 8400р. В итоге все обошлось в 6800р.

Работы: смена масла, тормозной жидкости, всех фильтров, свечей.
Не менялись тормозные колодки (пока стоят родные). Время работы - чуть больше часа. Претензий на выполнение работ - нет.

[efko]

sasabot, проверьте ход тормозной педали, уже два достоверных случая после ТО30000 в ТТС, когда после замены тормозной жидкости не прокачивался воздух в системе.

[sasabot]

efko
Все нормально. Оттормаживался не раз, в том числе и на трассе...

Недоволен только своей штатной резиной Кумхо - на мокром асфальте легко блокируется... В остально тормоза работают адекватно...

[efko]

Недоволен только своей штатной резиной Кумхо - на мокром асфальте легко блокируется...

У меня также, мягко говоря не очень хорошая резина, приходится ездить аккуратнее просто.

Все нормально. Оттормаживался не раз, в том числе и на трассе...

Хорошо, значит я не попал в статистику) Хотя это не заметно сразу, замечаешь после прокачки воздуха.
Если на не заведенной машине при многократном нажатии на педаль свободный ход педали тормоза уменьшается, знач он (воздух в системе) все таки есть. Не подумайте, что занудствую, просто дело принципа.

Александр, у Вас защита стоит?

[demitra]

Кумхо - на мокром асфальте легко блокируется...

ЕМНИП у Вас машина с ABS, нет?

[sasabot]

efko
Нет. защиты у меня нет.

demitra
ABS есть - трещит на мокром асфальте немеряно...

[Юнга]

Если на не заведенной машине при многократном нажатии на педаль свободный ход педали тормоза уменьшается, знач он (воздух в системе) все таки есть.

По-моему, это стандартное явление на всех машинах с вакуумным усилителем тормозов и воздух в системе тут не при чем.

[efko]

Юнга, согласен с Вами.
Воздух все таки имеет отношение, свободный ход может быть разным. После ТО, и после прокачки системы педаль разная, также как и тормоза. Воздух после ТО у меня был, это факт.

Уже на двух гетцах заметил аналогичную проблему, разница заметна только в сравнении их тормозов с моими. Причем это заметили и сами хозяева авто.

Не ставлю целью рассказать о том какой плохой сервис у дилера, хочу понять, это только у меня так или действительно халтура имеет место быть.

[demitra]

У меня ТО-30 через тыщу км - вот и посмотрим, не прокаченная тормозная система это диагноз или редкий случай :smile:

[raf]

demitra
я попал в статистику Константина, на выходных заеду в бокс буду прокачивать, разница в сравнении с Костиной машиной очень очевидна, имеет место быть халтура со стороны ТТС.

[Marsel]

Делал "ТО 30 000" в АКОСе
Сделали за 1:45, обошлось 5 464 руб.
ИТОГО:
1. ТО30000-2375 руб
2. снятие-установка защиты-475 руб
3. фильтр масляный-200 руб
4. масло моторное (SHELL POLAR 0W40)-1610 руб
5. фильтр воздушный-370 руб
6. тормозная жидкость-480 руб
7. свечи зажигания-560 руб
скидка 606 руб.

[demitra]

Marsel
Даже с учётом скидки это дорого...
А если ещё учесть что не меняли (судя по списку) салонный фильтр и движок не промывали то вообще очень дорого.

[demitra]

Вот кстати для сравнения я затарился оригинальными расходниками на ТО-30 по следующим ценам:

Свечи зажигания 4шт. - 397 руб
Фильтр масляный - 152 руб
Фильтр воздушный - 293 руб
Фильтр воздушный салона 2 шт. - 634 руб

На само ТО еду через неделю. Ну и защиту картера я само собой заранее сниму сам)) 500 руб на дороге как известно не валяются :grin:

[raf]

Дим, и воздушники сам можешь поменять, и свечки, а это около штуки экономия =)

[demitra]

raf
А вот и нет. На ТО-15 я всё кроме маслофильтра сам заменил, но денег всё равно берут и будут брать за полное ТО, т.к. отдельно операции по замене расходников не оплачиваются. Всё идёт одной статьёй - "работы по ТО". Вот...

[demitra]

raf
Приношу извинения) Был не прав :grin:

http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.ph...p;&start=50

Тогда такой вопрос: если работы по замене расходников оплачиваются отдельно, то что тогда входит в самый дорогостоящий пункт "ТО"???

[bars]

demitra
На ТО-30 самые дорогие пункты это - замена масла,замена тормозной жидкости и диагностика подвески. (это являются обязательными операциями) - от всего остального я отказался.
У Вас думается мне нормочас подешевле. в Питере 1200руб.

[demitra]

bars
Но ты писал что на диагностику подвески тебя уговорили отдельным пунктом? нет?

[bars]

demitra
Неа - я просто упорно от нее хотел отказаться)) А вообще она входит в ТО-30.

[raf]

bars
если верить сервисной книжке и рекомендациям в мануале диагностика подвески входит во все ТО, но по факту редко когда делают, я сам над сервисменами стою и тереблю чтоб проверили и при необходимости протяжку сделали.

[Александр Казань]

ТО-30000, ТТС, на все 4500 рублей. Расходники все exist, масло Castrol, самостоятельно фильтра, у надежного механика в стороннем сервисе защита, свечи, диагностика ходовой. В примечаниях в сервисной книжке написали "Расходники свои", печать где нужно поставили; проблем с гарантией, уверен, не будет.
Приемщик кто не скажу, ему спасибо, все гуд!

[*Альбина*]

стоп сигнал по центру не работает...скорее всего контакт отходит...по гарантии сделают?

[raf]

*Альбина* сделают

[*Альбина*]

пасиба))))

[demitra]

Прошёл ТО-30000 в ТТС.

Снял защиту, а так же заменил свечи, воздушный фильтр и салонник я сам. Когда машину принимали я им сразу заявил что знакомые ребята гетцеводы были недовольны качеством проведения ТО-30, особенно что касается работы тормозов после ТО и сомнениях в проведении диагностики подвески. В общем деликатно попросил сделать всё как полагается, чтоб не пришлось потом возвращаться... Мастер-приемщик был Рушан - нормальный такой мастер-приёмщик. :smile: А вот знаменитый Комлев в тот день какой-то грустный ходил. :roll:

Ровно через полтора часа как и было обещано машина была готова. В кассу уплатил 4100 руб с учётом скидки по серебряной карте. С учётом расходников заказаных через Экзист на сумму 842 руб ТО мне обошлось в 4942 руб - нормально я считаю. :smile:

Машина поехала заметно шустрее - всё-таки свежие маслице, фильтры и свечи дают о себе знать. Подвесочку точно протянули - машина стала собранее на дороге. Вчера защиту когда обратно ставил специально обратил внимание на болты крепления подвески - почти все они были со свежими следами от инструмента. Ручник подтянули - теперь хватает 3х щелчков чтоб держало намертво, такого даже с завода не было)) Ну и тормозилки работают отлично, по всем ощущениям тормозную систему прокачали как полагается по инструкции. В общем доволен! Спасибо ТТС! :smile:

[raf]

demitra
Поздравляю, ТТС такие - ленивые, если не толкать их всё время :smile: вообще не шевелятся.

[Александр Казань]

demitra
а ты масло шелл от ттс залил? :shock:
ты же хотел мотюль? и расходники им все привез или тока свечи и фильтра от экзиста?