Дакар (официал, питер) ацтой |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Дакар (официал, питер) ацтой |
20.10.2005, 13:11
Сообщение
#1
|
|
Я здесь новенький(ая) Сообщений: 4 Регистрация: 20.10.2005 |
Взял в страховой компании направление в Дакар (ООО Автограф, Цветочная 16) (частичная покраска трех элементов и замена уплотнителя заднего стекла). Дакар заднее стекло срезал (замена уплотнителя подразумевает срезку заднего стекла и последующую вклейку) так, что исцарапал черную заводскую тонировку (та, за которой шов вклейки) по всему периметру стекла. На черном фоне белые царапины заметны отлично. Выдачу машины Дакар спланировал так, чтобы я ее забрал в семь вечера, когда уже сумерки. Когда я отказался и сказал, что приеду на следующий день днем, чтобы при свете оценить качество малярных работ, на том конце провода очень удивились. Помимо царапин на стекле, исцарапали (несильно, можно заполировать) крышку багажника. Кстати, Дакар забрал у меня машину 10 октября, а выдал 19-го. Почему так долго -- непонятно.
Ессно, я потребовал от них зафиксировать повреждения стекла письменно, они отказались и показали крайнее раздражение моим наглым поведением. Тон разговора изменился, когда я предложил вызвать страхового комиссара из альфы и зафиксировать страховой случай. Итог пререканий и трехсторонних переговоров (я, Альфа, Дакар) и торга таков: машину я забираю, в акте все фиксируем (то, что при замене уплотнителя поцарапали стекло), подписываем (я и Дакар) и я еду в Альфу. Принес в Альфу этот акт, на всякий случай написал заявление о страховом случае (чтобы документально зафиксировать то, что я их поставил в известность), теперь жду, чем дело кончится. Как мне видится, если Альфа не делает им предоплату и оплата производится после предъявления акта выполненных работ, Альфа им ничего не заплатит и Дакару придется самому меня искать, чтобы получить деньги с Альфы. Если деньги уже получены, то меня все попытаются динамить. Кстати, стоимость работ по этому ремонту составила больше 23'000!!! Это за частичную покраску трех элементов и установку уплотнителя стекла. Мой вам совет -- держитесь от Дакара подальше. |
|
|
20.10.2005, 13:44
Сообщение
#2
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 45 Регистрация: 21.1.2005 Из: Санкт-Петербург |
Мне кстати говорили в Югории, что по одному страховому случаю они не платят Дакару уже полгода, идут разбирательства по качеству работ. Правда или нет не знаю, но туда ехать не советовали.
|
|
|
20.10.2005, 13:46
Сообщение
#3
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 45 Регистрация: 21.1.2005 Из: Санкт-Петербург |
anton-123
Интересно а в Альфе всех направляют в Дакар, или можно к другому дилеру. |
|
|
20.10.2005, 13:47
Сообщение
#4
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 451 Регистрация: 24.3.2005 Из: Питер |
И Прогресс-Неве тоже в Дакар не рекомендовали... хотя если просишь, то направят.
|
|
|
20.10.2005, 14:02
Сообщение
#5
|
|
Я здесь новенький(ая) Сообщений: 4 Регистрация: 20.10.2005 |
Сейчас уже не помню их список, кажется, только две фирмы -- Дакар и Восток-Авто.
Цитата(I.) anton-123
Интересно а в Альфе всех направляют в Дакар, или можно к другому дилеру. |
|
|
20.10.2005, 14:03
Сообщение
#6
|
|
Не могу остановиться Сообщений: 1954 Регистрация: 8.2.2005 Из: Санкт-Петербург, Купчино |
По кузовному рекомендую ВА. Доволен как слон. :smile:
|
|
|
20.10.2005, 14:05
Сообщение
#7
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 219 Регистрация: 13.4.2005 Из: Санкт-Петербург, Выборгский р-н, Светлановская пл. |
Ну не знаю. Я в Дакар от Ингосстраха ездил менять лобовое стекло. Сделали за день. Никаких проблем. Да и ТО-0, ТО-1 у них проходил, тоже без проблем.
|
|
|
20.10.2005, 14:16
Сообщение
#8
|
|
Я здесь новенький(ая) Сообщений: 4 Регистрация: 20.10.2005 |
Вопрос даже не в качестве работ (понятно, что можно взять на работу урода и не сразу это понять, любая фирма может вляпаться), а в своем отношении к проблеме после того, как это уже случилось. Я пока не вижу от Дакара конструктивных телодвижений.
Я у них до этого менял стеклянный уголок в задней двери (глухая форточка) на акценте. Тоже никаких проблем. Ну а как можно создать пробемы при замене масла за 3-5 тыс. рублей, мне вообще трудно себе представить. Цитата(Гера) Ну не знаю. Я в Дакар от Ингосстраха ездил менять лобовое стекло. Сделали за день. Никаких проблем. Да и ТО-0, ТО-1 у них проходил, тоже без проблем.
|
|
|
20.10.2005, 14:20
Сообщение
#9
|
|
Не могу остановиться Сообщений: 1954 Регистрация: 8.2.2005 Из: Санкт-Петербург, Купчино |
Цитата(anton-123) Ну а как можно создать пробемы при замене масла за 3-5 тыс. рублей, мне вообще трудно себе представить.
:smile: Рассказать? Не Дакар. |
|
|
20.10.2005, 14:26
Сообщение
#10
|
|
Я здесь новенький(ая) Сообщений: 4 Регистрация: 20.10.2005 |
Я на воскресение записан на ТО-2 в Элан-Моторс, не уверен, что моей психике полезны такие страшилки. Хотя, расскажи..
Цитата(GetzDY) Цитата(anton-123) Ну а как можно создать пробемы при замене масла за 3-5 тыс. рублей, мне вообще трудно себе представить.
:smile: Рассказать? Не Дакар. |
|
|
20.10.2005, 14:57
Сообщение
#11
|
|
Не могу остановиться Сообщений: 1954 Регистрация: 8.2.2005 Из: Санкт-Петербург, Купчино |
Цитата(anton-123) Я на воскресение записан на ТО-2 в Элан-Моторс, не уверен, что моей психике полезны такие страшилки. Хотя, расскажи..
Цитата(GetzDY) Цитата(anton-123) Ну а как можно создать пробемы при замене масла за 3-5 тыс. рублей, мне вообще трудно себе представить.
:smile: Рассказать? Не Дакар. :smile: Замена лампы в фаре по гарантии -> Вмятина на капоте -> Перекраска капота за счет сервиса. Правда все чинно-благородно, безо всяких скандалов и т.п. А кузовной у них замечательный. :grin: (Не ЭМ, про них не знаю) |
|
|
20.10.2005, 15:07
Сообщение
#12
|
|
Почетный Гетцевод Сообщений: 219 Регистрация: 13.4.2005 Из: Санкт-Петербург, Выборгский р-н, Светлановская пл. |
anton-123, я ни в коем случае не рекламирую Дакар. Просто у меня с ними ни разу проблем не было (3* тьфу).
|
|
|
20.10.2005, 15:49
Сообщение
#13
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 33 Регистрация: 22.3.2005 Из: Питер |
Хех... покупала машинку в Дакаре..была довольная полностью и обслуживанием и всем всем всем, ПОКА не уволился мой менеджер..далее пошли разные огрехи
Но более или менее покупка прошла успешно, правда с попорченными нервами по оплате (2 раза прилось просто так к ним мататься).....а они даже не извинились...вообщем остался осадок далее ставила (по глупости, это я теперь понимаю) у них магнитолу. И только неделю назад узнала, что оказывается они НОРМАЛЬНО не могут устанавливать ее. Т.К. а тут внимание!!!! она туда не влезает????????????????? :shock: в следствие чего они мне там обрезали коробку и т.п. И заявили, что я не имею права самостоятельно ее вынимать. не то что провода отключать/подсоединять..а вообще ничего с ней делать не могу :shock: Они об этом НЕ предупреждали, документов о том что магнитола (обычный пионер) собственно не влезает нормально туда., тоже ничего ДО установки не оговаривали. Потом Пугали тем что снимут с гарантии, пусть попробуют. Нет оснований. Я была, мягко говоря расстроенна Про ТО-0 (2000 км) это отдельная история с чего вдруг у них цена 4500 руб. ??? я не поняла... звонила 3 раза... 3 раза подтвердили эту сумму :shock: в В-авто 3000 руб. Замена одно и того же, а 1,5 тыс. разница. В итоге я поехала в В-авто и довольная полностью. Хотя моют там машинку неочень..да и в Дакаре...но это не суть. Теперь Дакар обхожу стороной. Слишком много у них расхождений, в том что говорят и в том что а самом деле. Меня тут малех поцарапали. Такчто я сразу в Страховой написала В-авто и полностью довольна. 30-ого поеду на ремонт. Кстати по поводу Альфы.... у них договор с Дакаром. Уж очень они пытались мне втюхать Альфу.... И скидки у них на Альфу и всё такое прочее. Я отказалась и в итоге затраховала в Прогресс неве, причем агент приезжал в сам салон Полностью разочаровалась в Дакаре. |
|
|
20.10.2005, 15:53
Сообщение
#14
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 45 Регистрация: 21.1.2005 Из: Санкт-Петербург |
Цитата(anton-123) Сейчас уже не помню их список, кажется, только две фирмы -- Дакар и Восток-Авто.
Восток-Авто тоже конечно не без огрехов, но судя по отзывам получше будет чем Дакар. |
|
|
20.10.2005, 17:18
Сообщение
#15
|
|
Я здесь новенький(ая) Сообщений: 7 Регистрация: 13.4.2005 Из: Санкт-Петербург |
Дакаром РАЗАЧАРОВАН!
Покупка машины прошла со скрипом. Просили добавить денег из-за повышения цен на Гетцы. Право на это они не имели (договор был составлен давно). Старший менеджер признал это. Но машину по старой стоимости отдавать не хотели. В итоге сошлись на половине разницы в стоимости. Остался осадок. Когда проходил ТО-0 у них, тётка-приёмщица нахамила мне. Я спроил, указана ли скидка по карте, а она ответила: Читать не умеете? Плюс к этому течёт масло. То ли пробку не докрутили, то ли при сливе старого масла много осталось на защите картера. Короче-бойкот Дакару! |
|
|
20.10.2005, 17:39
Сообщение
#16
|
|
"Бывалый" Гетцевод Сообщений: 407 Регистрация: 21.3.2005 Из: Москва |
prosto_Getz
Просили добавить денег из-за повышения цен на Гетцы. Право на это они не имели (договор был составлен давно). Старший менеджер признал это. Но машину по старой стоимости отдавать не хотели. Вспомнил, что читал об этом... Цитата ДОГОВОР ДОРОЖЕ ДЕНЕГ
Решил приобрести «Волгу» в одном столичном автосалоне. Внес предоплату в размере 40 процентов, после чего мне сказали, что смогу забрать автомобиль через пару дней, доплатив остаток суммы. Однако по приезде в салон меня «обрадовали» известием, что цены на все машины выросли на 5000 рублей и доплату мне нужно делать с учетом этого повышения. Законно ли это? Иван ГОРЧАКОВ Внеся предоплату, вы заключили договор купли-продажи автомобиля, и его цена стала условием договора, не подлежащим изменению в одностороннем порядке. Требовать доплату свыше установленной суммы автосалон не вправе, и это скорее лишь попытка обмануть клиента, сыграв на его юридической неграмотности. Увы, но подобная практика еще нередко встречается в сфере автомобильной торговли. Советовал бы вам заявить в письменной форме требование о незамедлительной передаче автомобиля по цене, первоначально установленной договором, аргументируя его ссылкой на статью 310 Гражданского кодекса РФ, где сказано, что одностороннее изменение условий обязательства не допускается. Если продавцы машины все же откажутся передавать автомобиль по оговоренной ранее цене — обращайтесь в суд с исковым требованием «об обязании исполнить договор». При этом с автосалона можно будет взыскать пени за неисполнение обязательства по передаче товара согласно статьям 487, 395 ГК РФ в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, начисляемой с суммы внесенной предоплаты. Пени будут начисляться вплоть до дня вынесения вердикта. А по закону РФ «О защите прав потребителей» вы можете потребовать еще и компенсацию морального вреда. Источник http://www.mk.ru/numbers/1857/article62612.htm |
|
|
20.10.2005, 19:04
Сообщение
#17
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 33 Регистрация: 22.3.2005 Из: Питер |
Цитата(prosto_Getz) Дакаром РАЗАЧАРОВАН!
В итоге сошлись на половине разницы в стоимости. Остался осадок. НЕ ИМЕЛИ ПРАВА и половину брать. Я покупала свой в тот же период. Менеджеру дала понять, что я знаю права и НИЧЕГо доплачивать не собираюсь. Есть договор, в нём цена и дата указанны, подписи есть. Отдали без в писка по старой цене. Такчто они на тебе подзаработали. :mad: |
|
|
20.10.2005, 21:33
Сообщение
#18
|
|
Я здесь новенький(ая) Сообщений: 7 Регистрация: 13.4.2005 Из: Санкт-Петербург |
Цитата(Matrix-man) prosto_Getz
Совок! :mad: . Начинали то они с продажи ВИСов. http://www.dacar.spb.ru/history.php . Сохранили стиль ;-)
Просили добавить денег из-за повышения цен на Гетцы. Право на это они не имели (договор был составлен давно). Старший менеджер признал это. Но машину по старой стоимости отдавать не хотели. Вспомнил, что читал об этом... Цитата ДОГОВОР ДОРОЖЕ ДЕНЕГ
Решил приобрести «Волгу» в одном столичном автосалоне. Внес предоплату в размере 40 процентов, после чего мне сказали, что смогу забрать автомобиль через пару дней, доплатив остаток суммы. Однако по приезде в салон меня «обрадовали» известием, что цены на все машины выросли на 5000 рублей и доплату мне нужно делать с учетом этого повышения. Законно ли это? Иван ГОРЧАКОВ Внеся предоплату, вы заключили договор купли-продажи автомобиля, и его цена стала условием договора, не подлежащим изменению в одностороннем порядке. Требовать доплату свыше установленной суммы автосалон не вправе, и это скорее лишь попытка обмануть клиента, сыграв на его юридической неграмотности. Увы, но подобная практика еще нередко встречается в сфере автомобильной торговли. Советовал бы вам заявить в письменной форме требование о незамедлительной передаче автомобиля по цене, первоначально установленной договором, аргументируя его ссылкой на статью 310 Гражданского кодекса РФ, где сказано, что одностороннее изменение условий обязательства не допускается. Если продавцы машины все же откажутся передавать автомобиль по оговоренной ранее цене — обращайтесь в суд с исковым требованием «об обязании исполнить договор». При этом с автосалона можно будет взыскать пени за неисполнение обязательства по передаче товара согласно статьям 487, 395 ГК РФ в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, начисляемой с суммы внесенной предоплаты. Пени будут начисляться вплоть до дня вынесения вердикта. А по закону РФ «О защите прав потребителей» вы можете потребовать еще и компенсацию морального вреда. Источник http://www.mk.ru/numbers/1857/article62612.htm |
|
|
26.10.2005, 8:21
Сообщение
#19
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 27 Регистрация: 27.1.2005 Из: санкт-петербург |
информация к размышлению. ТО в дакаре 10000 на сонату зарядили 4700 + !!! мойка!!!, Сказали, что в обязательном порядке надо пройти какой-то стенд. В Восток-авто обошлось3900 рублей.
|
|
|
31.10.2005, 15:09
Сообщение
#20
|
|
Завсегдатай клуба Сообщений: 65 Регистрация: 8.9.2005 Из: Санкт-Петербург Мой город: Санкт-Петербург |
леха
Про ТО в Востоке: коллега возила в Восток на Блюхера своего на ТО-0 Я чуть позже - в Дакар Оплата ~ одинаковая (могу потом посмотреть сколько). Разница рублей 200 (у меня больше). Делимся впечатлениями: Она: "Ты чего пешком?" Я: "Сдал на ТО-0" - А чего не подождал? - Так сказали часа через 2 приезжать - заберу вечером. - :shock: А у меня за 35 мин. все сделали! Поменяли масло и всё!" Я (через день): "Все сделал. Распечатку дали со стенда. А +200 видимо за снятие защиты." Она: "А я смотрела через стекло - они ее даже не поднимали и ничего не проверяли! Слили масло - залили новое и всё!" |
|
|
31.10.2005, 15:26
Сообщение
#21
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 32 Регистрация: 18.3.2005 Из: Питер,Выборгский р-н,Симонова |
Цитата(GetzDY) По кузовному рекомендую ВА. Доволен как слон. :smile:
Когда менял лобое стекло был доволен как слон - в 18:00 сдал, в 10:00 забрал... А когда дочка попала в аварию - замена капота, крыла, фары и др. мелочей - зачем-то на капот поставили "новые" петли и теперь при откывании-закрывании капота новые петли "с крылышками" трутся об крылья! При этом согласование со страховой длилось 2 месяца + работа 2 недели!!!! Дело (сам ремонт) было в августе... |
|
|
31.10.2005, 15:33
Сообщение
#22
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 32 Регистрация: 18.3.2005 Из: Питер,Выборгский р-н,Симонова |
Цитата(Coolgene) леха
А у меня за 35 мин. все сделали! Поменяли масло и всё!" Я (через день): "Все сделал. Распечатку дали со стенда. А +200 видимо за снятие защиты." Она: "А я смотрела через стекло - они ее даже не поднимали и ничего не проверяли! Слили масло - залили новое и всё!" Мое мнение (основано на сервисной книжке) : ТО-0 совковое понятие - сдирание денег за ни за что... Только в АвтоТАЗе записано - протяжка головки блока через 1 т.км. Нормальные машины (к коим мы относим и наших Гешек) НЕ нуждаются в замене масла и прочим подковыркам через 2 т.км. С таким же успехом МОЖНО (корейцы НЕ запрещают!!!!) менять масло КАЖДУЮ неделю, раз в месяц салонный фильтр и т.п. - гони бабло и наслаждайся... Как говорит один мой знакомый - в нашей жизни за последние 20 лет изменилось многое, даже почти все, кроме автосервиса.... |
|
|
5.4.2006, 11:05
Сообщение
#23
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 2 Регистрация: 26.10.2005 Из: СПб |
Свои 5 копеек...
Делал кузовной ремонт в Дакаре, получил машину с длительной задержкой... я свой салон не узнал! Всеь в каких то подтеках, причем в таких местах где в принципе, с учетом характера работ, таковых не должно быть! Не говорю о "внешней" чистоте авто, а ведь сдавая платил хза помывку... Вообщем, сам туда ни ногой и другим не советую! Кстати, я им письмо писал - ни ответа не привета, что ж денег моих не хотят и не надо! |
|
|
2.5.2006, 10:07
Сообщение
#24
|
|
Зашел на минутку... Сообщений: 1 Регистрация: 3.4.2006 Из: Санкт-Петербург |
Да, Дакар все разочаровывает. Я купила машину, а потом в течении недели не могла её получить, т.к. они потеряли ПТС. А сейчас хожу пешком, т.к. уже месяц мне не могут сделать техосмотр(заказывала в салоне). Ужасный сервис и хамское отношение к клиентам. :evil:
|
|
|
2.5.2006, 11:26
Сообщение
#25
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 28 Регистрация: 16.6.2005 Из: Санкт-Петербург |
Дакар - отстой! Хамское отношение портит всё! А стоимость по телефону мне тоже зарядили8500 за ТО-1, но когда получал машинку заплатил 3200 + своё масло. Менеджер оч хотел развести меня на мойку, я говорю что вчера мылся, а он - у нас положено, вобщем полчаса приперались, в результате сошлись на том что мастер сам посмотрит мыть или не мыть. Масло почему то в результате залили не моё.....не понятно почему, остатки отдали в другой канистре, какой то убогой. Мастер говорит - мы забыли, а наше масло всё равно лучше вашего.....странно всё это
|
|
|
15.5.2006, 13:34
Сообщение
#26
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 22 Регистрация: 13.4.2006 Из: СПб, Петергоф |
И я хочу слегка ругнуть Дакар! (хотя уже делал это). Приближается 2000 км. Не поеду к ним ни за что. :evil: Вспоминаю отношение и предпродажную НЕподготовку. И буду надеяться, что по гарантии не надо будет ничего ремонтировать. А то они для меня ближайшие и ехать удобно.
|
|
|
21.6.2006, 13:35
Сообщение
#27
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 26 Регистрация: 1.4.2005 Из: СПб, пл.Мужества |
А мне не понравилось в Ист Маркете (на Планерной). Чисто психологически как-то все неправильно, может и субъективно, но:
1)заходишь и видишь стойку, за которой одни затылки. никто никогда не поднимет голову, не улыбнется, не спросит "чем помочь". сразу видно, люди работают... 2)если заранее еще от входа не обратил внимание на таблички "сервис", "касса" и т.д., висящие высоко на стойкой, то стоя у стойки, никогда не поймешь, кто чем занимается... а табличек, кстати, меньше, чем стульев за стойкой 3) оформляют катастрофически долго, что-то постоянно ища по компьютеру, может им прибавить немного комп.грамотности? создается впечатление, что или комп завис или они первый раз шарятся по программе 4)мастера, который принимает никогда не бывает на месте Сегодня я после ГТО рядышком заскочила с просьбой заменить габаритную лампочку. Но этот столь мелкий заказ никого не заинтересовал - зачем мелочится? Но главное отношение :cry: : " у нас запись, все мастера заняты, ждать надо минут 30-50.." А дело-то пяти минут...Такое ощущение, что у них там всего один мастер пашет... Обслуживание оставляет желать лучшего... |
|
|
21.6.2006, 13:44
Сообщение
#28
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 26 Регистрация: 1.4.2005 Из: СПб, пл.Мужества |
А вообще-то я хотела написать в "Ругаем официальных дилеров (СПБ), но получилось сюда... соррри
ОФФ куда ж делась возможность правки????? |
|
|
21.6.2006, 14:33
Сообщение
#29
|
|
Водитель Гетца Сообщений: 30 Регистрация: 10.5.2005 Из: Spb |
И Дакар и Ист-Маркет ( на Планерной) - нет хороших впечатлений :evil:
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 25.9.2024, 17:41 |