"РОЛЬФ Алтуфьево". Отрицательные отзывы |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
"РОЛЬФ Алтуфьево". Отрицательные отзывы |
8.1.2007, 17:27
Сообщение
#1
|
|
Руководитель "Hyundai Getz Club" Сообщений: 457 Регистрация: 27.9.2004 Из: Москва |
Обязательным условием наличия вашего сообщения в данной теме является предоставление следующей информации:
Вариант №1: 1. Номер заказ-наряда Вариант №2 1. ФИО 2. Контактный телефон 3. Гос. номер вашего автомобиля Размещение сообщений от третьих лиц (представляющих пострадавшую сторону) запрещено. Убедительная просьба, перед размещением сообщения удостоверьтесь в том, что ваш отзыв касается компании, обозначенной в названии раздела, а также, что самое главное - что автомобиль, о котором пойдет речь в вашем сообщении - Hyundai Getz! Все сообщения не отвечающие перечисленным выше требованиям удалялись, удаляются и будут удаляться! |
|
|
22.8.2007, 21:46
Сообщение
#2
|
|
Читатель Сообщений: 0 Регистрация: 16.8.2007 Из: Москва |
Хендэ-Туксон. Заказ/наряд № 3900753 от 11.08.07
Был на ТО-1 в Р-А. Правда с Тушканом. Что не понравилось: -высокомерное высказывание мастера-приемщика по поводу времени проведения ТО и возможности его сокращения. То-1 проводилось в течении 7 часов, хотя по расчетному времени проведения ТО должно проводиться за 3 ч.30 мин. - не регламентированы по калькуляции проводимые операции. В стоимость ТО включены операции, которые на моем авто не проводились. За что я заплатил лишние деньги? Например:Защита картера, которая на моем авто не установлена? Замена салонного фильтра, которого даже на складе не оказалось и эту операцию я проводил лично на даче. - проведение операций, которые в сервисной книжке указаны как дополнительные и должны проводиться по согласованию с клиентом(со мной эти операции никто не согласовывал и мне их преподнесли как обязательные) - отказ мастера выдать калькуляцию по проведенным работам; - непредоставление информации по включению в ТО обязательных операций, которые в сервисной книжке стоят в разделе дополнительных и проводимых только по согласованию с клиентом. Налицо нарушение статей 10 и 16 ЗоЗПП. Ничего внятного по этим пунктам от менеджера по работе с клиентами Р-А я не услышал. Согласились с моими доводами, приняли к сведению и будут работать в этом направлении. Так как быть с обманутым потребителем? Никакого предложения по компенсации затраченыых средств за невыполненные операции я не услышал. Игорь. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 10:43 |