Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

10 страниц V  < 1 2 3 4 5 > »   
Тема закрытаНачать новую тему
Москва. Компания "Рольф". Архивы.
Bakara
сообщение 10.6.2005, 13:05
Сообщение #101


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 70
Регистрация: 14.12.2004
Из: Москва, Сокольники




2 Автономов Вадим.

Огромное спасибо за ответ!!!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
oksi
сообщение 10.6.2005, 17:41
Сообщение #102


Водитель Гетца
**

Сообщений: 40
Регистрация: 4.4.2005
Из: г. Королев Московской обл.




В сервисной книжке ничего не сказано про ТО в 2 000 км.

Подскажите, пожалуйста, действительно ли стОит пригонять машину на ТО с пробегом в 2 000 км, является ли оно бесплатным и что входит в это ТО?

Особенно интересует, нужно ли менять масло (и если да, то какое нужно приобрести)?
С каким пробегом следует явиться в тех.центр в следующий раз?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 10.6.2005, 17:46
Сообщение #103


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Цитата(oksi)
В сервисной книжке ничего не сказано про ТО в 2 000 км.

Подскажите, пожалуйста, действительно ли стОит пригонять машину на ТО с пробегом в 2 000 км, является ли оно бесплатным и что входит в это ТО?

Особенно интересует, нужно ли менять масло (и если да, то какое нужно приобрести)?
С каким пробегом следует явиться в тех.центр в следующий раз?



Всем рекомендую руководствоваться исключительно сервисной книжкой, в которой сказано, что первое ТО, с заменой масла, в 7500 км.
Кто хочет менять раньше - пожалуйста, решать Вам, в конце концов это ваши деньги, однако должен напомнить, что нет смысла в этом.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
oksi
сообщение 10.6.2005, 17:48
Сообщение #104


Водитель Гетца
**

Сообщений: 40
Регистрация: 4.4.2005
Из: г. Королев Московской обл.




Вадим, спасибо за ответ.
Тогда следующее ТО будет ЧЕРЕЗ 15 000 км или В 15 000 км?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 10.6.2005, 18:04
Сообщение #105


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Цитата(oksi)
Вадим, спасибо за ответ.
Тогда следующее ТО будет ЧЕРЕЗ 15 000 км или В 15 000 км?



Прошу Вас придерживаться не периодичности, а километража, по спидометру, кратному 15000 км.
По крайней мере, нужно к этому стремиться.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
oksi
сообщение 10.6.2005, 18:10
Сообщение #106


Водитель Гетца
**

Сообщений: 40
Регистрация: 4.4.2005
Из: г. Королев Московской обл.




Ок, то бишь еще раз для непонятливых: :grin:
7 500, 15 000, 30 000 и т.д. по спидометру, да?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 14.6.2005, 9:34
Сообщение #107


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Цитата(oksi)
Ок, то бишь еще раз для непонятливых: :grin:
7 500, 15 000, 30 000 и т.д. по спидометру, да?


Да, правильно.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
MshrooM
сообщение 14.6.2005, 11:45
Сообщение #108


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 4
Регистрация: 22.3.2005
Из: Москва, ЮАО




Здравствуйте.
Есть некоторые замечания по работе сервиса РОЛЬФ-ЮГ.
Скажите пожалуйста, при прохождении ТО 60000км. проводится ли диагностика подвески и тормозной системы (в частности колодок на износ) если да то как это делается?
И должен ли мастер сообщать владельцу о том что нужно заменить колодки в ближайшее время и каких либо неисправностях без вопросов от владельца.
Короче говоря, после прохождения ТО 60000 буквально через неделю начали скрепеть тормоза и левая задняя стойка (машина проехала 400 км после ТО). Еще загорелась лампочка "chek" на что в РОЛЬФ-ЮГ мне сказали что это плохой бензин и что с ней можно ездить и записали на 1 июля на диагностигу. Однако в эти выходные (после обращения в сервис прошло дней 5) машина глохла на ходу 2 раза и иногда при запуске двигателя появляется пауза пимерно в 3-5 секунд.
Также при прохождении ТО просила мастера приклеить уплотнитени на задних дверях (все время отваливаются, из-за чего плохо закрываются двери) прозьба была проигнорирована!!!! :evil:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Влад
сообщение 17.6.2005, 11:51
Сообщение #109


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 4
Регистрация: 14.4.2005
Из: СЗАО




Здраствуйте!

Скажите пожалуйста если на ТО я приезжаю с Маслом, Фильтрами, Свечами, ремнями и копией сертификата заверенного печатью продавца машину примут если что на гарантийное обслуживание.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Самбурлай
сообщение 20.6.2005, 7:31
Сообщение #110


Водитель Гетца
**

Сообщений: 12
Регистрация: 10.5.2005
Из: Вологда




Уважаемые официалы!!!
Купил машину, а на задних крыльях... от самого верха и до низу идут каплевидные белые пятна... и не чем не смываются... что за пятна такие???? они были уже при покупке и когда мы спросили у менеджеров что за пятна, они сказали что при первой же мойке сотрутся.... однако ни при первой, ни при второй не стерлись. Гарантийный ли это случай и чем лечить в данной ситуации кузов машины???
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Светлая
сообщение 20.6.2005, 16:25
Сообщение #111


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 20.6.2005
Из: Москва




Я с гетциком общаюсь только две недели. В руководстве прочитала и в Рольф-Химки тоже сказали, что бензин должен быть 92. Чем грозит, если залью 95? :?:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Шевченко Евгений
сообщение 21.6.2005, 8:26
Сообщение #112


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.6.2005
Из: РОЛЬФ ХИМКИ




Цитата(Самбурлай)
Уважаемые официалы!!!
Купил машину, а на задних крыльях... от самого верха и до низу идут каплевидные белые пятна... и не чем не смываются... что за пятна такие???? они были уже при покупке и когда мы спросили у менеджеров что за пятна, они сказали что при первой же мойке сотрутся.... однако ни при первой, ни при второй не стерлись. Гарантийный ли это случай и чем лечить в данной ситуации кузов машины???

Уважаемый Самбурлай.
К сожалению, не видя автомобиля, невозможно судить о характере и причинах возникновения дефектов ЛКП.
Рекомендую обратится к любому официальному дилеру, для выяснения причины появления пятен.
С собой обязательно необходимо взять акт приёма передачи нового автомобиля, в котором указано, что пятна присутствовали на автомобиле - в момент продажи.
Метод устранения проблемы предлагаю обсудить с представителями сервисной службы дилера.

С уважением,


Алексей Чагаев



Старший инженер сервиса ММС/НМС

РОЛЬФ ХИМКИ

Группа Компаний РОЛЬФ

"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

141400 Московская обл, г. Химки

Ленинградское ш., стр. 22 км

Тел.: (095) 785 8394

Факс: (095) 785 8397

E-mail: AAChagaev@rolf.ru

http://www.rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Шевченко Евгений
сообщение 21.6.2005, 8:50
Сообщение #113


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.6.2005
Из: РОЛЬФ ХИМКИ




Цитата(Светлая)
Я с гетциком общаюсь только две недели. В руководстве прочитала и в Рольф-Химки тоже сказали, что бензин должен быть 92. Чем грозит, если залью 95?


Уважаемая Светлая.
В руководстве по эксплуатации Вашего автомобиля на стр. 1-2 написано буквально следующее:
"На автомобилях ХЁНДЭ необходимо использовать неэтилированный бензин с октановым числом не менее 91 RON (по исследовательскому методу NORMAL) или выше".
Уже исходя из этого понятно, что никаких особых угроз использование 95-го бензина, не несёт.
Однако зная ситуацию на Российском рынке нефтепродуктов, осмелюсь рекомендовать пользоваться 92-м.
Вероятность заправится некачественным топливом в этом случае несколько ниже. Что, безусловно, скажется на техническом состоянии Вашего автомобиля, только в сторону его улучшения.

С уважением,



Алексей Чагаев



Старший инженер сервиса ММС/НМС

РОЛЬФ ХИМКИ

Группа Компаний РОЛЬФ

"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

141400 Московская обл, г. Химки

Ленинградское ш., стр. 22 км

Тел.: (095) 780 99 11

Факс: (095) 785 8397

E-mail: AAChagaev@rolf.ru

http://www.rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
maruty
сообщение 8.7.2005, 12:18
Сообщение #114


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 8.7.2005
Из: Москва




Я не понимаю, почему радиаторы в Москве редкость (всем известно, что эта деталь слабое место), приехала в Рольф чиниться, а мне ответили что их нет и ждать надо 2 недели. Это же кошмар столько времени без машины. После долгих обсуждений с мастером спустя 4 часа мне все-таки нашли радиатор.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 8.7.2005, 12:26
Сообщение #115


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Цитата(maruty)
Я не понимаю, почему радиаторы в Москве редкость (всем известно, что эта деталь слабое место), приехала в Рольф чиниться, а мне ответили что их нет и ждать надо 2 недели. Это же кошмар столько времени без машины. После долгих обсуждений с мастером спустя 4 часа мне все-таки нашли радиатор.


Скоро такой проблемы не будет, вопрос почти решён, для Росси заменён поставщик радиаторов и посталяемое количество.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
maruty
сообщение 8.7.2005, 13:06
Сообщение #116


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 8.7.2005
Из: Москва




Цитата(Автономов Вадим)
Цитата(maruty)
Я не понимаю, почему радиаторы в Москве редкость (всем известно, что эта деталь слабое место), приехала в Рольф чиниться, а мне ответили что их нет и ждать надо 2 недели. Это же кошмар столько времени без машины. После долгих обсуждений с мастером спустя 4 часа мне все-таки нашли радиатор.


Скоро такой проблемы не будет, вопрос почти решён, для Росси заменён поставщик радиаторов и посталяемое количество.


Спасибо за ответ
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
ShamaN
сообщение 11.7.2005, 12:08
Сообщение #117


"Бывалый" Гетцевод
******

Сообщений: 497
Регистрация: 3.6.2005
Из: Окраина географии




Здравствуйте!
22 июня получил свой Getz в Рольф-Восток. После пробега ~200км в передней подвеске слева появились небольшие скрипы. По ощущениям - разболталось крепление защиты поддоны картера (тот болт, который находится ближе к водительской двери). Скрипы постепенно усиливаются. Сейчас пробег 820км. В день проезжаю в среднем 60км. Что посоветуете: позвонить в сервис-центр и приехать для устранения неисправности, или подождать до ТО-0 (тысяч до 5) и сделать это позже?
Спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 11.7.2005, 12:10
Сообщение #118


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Цитата(Шаман)
Здравствуйте!
22 июня получил свой Getz в Рольф-Восток. После пробега ~200км в передней подвеске слева появились небольшие скрипы. По ощущениям - разболталось крепление защиты поддоны картера (тот болт, который находится ближе к водительской двери). Скрипы постепенно усиливаются. Сейчас пробег 820км. В день проезжаю в среднем 60км. Что посоветуете: позвонить в сервис-центр и приехать для устранения неисправности, или подождать до ТО-0 (тысяч до 5) и сделать это позже?
Спасибо.


Советую не ждать, звоните и приезжайте на диагностику.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
sin3d
сообщение 21.7.2005, 13:29
Сообщение #119


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 30.3.2005
Из: Moscow




Добрый день.
У меня около двух недель назад появился странный звук (шипение) в передней подвеске. Проявляется при переезде лежачих полицейских и на неровностях дороги, на небольших скоростях. Советовался с людьми, говорят, что может быть пробит передний амортизатор.
После появления шипения стал хуже держать дорогу.

В этом случае, диагностика оплачивается? И если да то сколько ?
И еще, если придется менять амортизаторы, можно ли установить не стандартные?
Машина на гарантии пробег 6500 км.
Заранее спасибо.
С уважением Сергей.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 21.7.2005, 15:40
Сообщение #120


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Пожалуйста, призжайте к нам, на диагностику. По поводу оплаты, вам расскажут при приёмке и осмотре Вашего автомобиля. Вполне вероятно, что ничего оплачивать не потребуется.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
zxv
сообщение 21.7.2005, 15:42
Сообщение #121


Завсегдатай клуба
***

Сообщений: 71
Регистрация: 21.4.2005
Из: Москва




А как приезжать, если запись аж до середины сентября???? Раньше к вам не запишешся!!!
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Batman
сообщение 21.7.2005, 16:07
Сообщение #122


Водитель Гетца
**

Сообщений: 14
Регистрация: 8.7.2005
Из: Москва




Подскажите, пожалуйста, должна ли стоять какая-нибудь защита (пластиковая или металлическая) на месте защиты картера. Сегоня был на нулевом ТО обнаружили, что ничего не стоит, ребята техники сказали, что должна стоять. Комплектация ТВ01
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Влад
сообщение 22.7.2005, 8:30
Сообщение #123


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 4
Регистрация: 14.4.2005
Из: СЗАО




Хотелось бы повторить свой вопрос. Скажите пожалуйста если на ТО я приезжаю с Маслом, Фильтрами, Свечами, ремнями и копией сертификата заверенного печатью продавца машину примут если что на гарантийное обслуживание и ТО.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 22.7.2005, 11:32
Сообщение #124


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Цитата(zxv)
А как приезжать, если запись аж до середины сентября???? Раньше к вам не запишешся!!!


Данные по записи, на 22/07, 10.00, слесарный участок - 11/08.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 22.7.2005, 11:44
Сообщение #125


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Цитата(Влад)
Хотелось бы повторить свой вопрос. Скажите пожалуйста если на ТО я приезжаю с Маслом, Фильтрами, Свечами, ремнями и копией сертификата заверенного печатью продавца машину примут если что на гарантийное обслуживание и ТО.


На ТО, однозначно примут, это Ваше решение, применять расходные материалы, купленные в Рольфе или на стороне.
По поводу гарантии, мы не раз в этом форуме отвечали на подобные вопросы. в случае возникновения поломки, несиправности на Вашем автомобиле, связанной с дефектом расходного материала, или иной з/ч, предоставленной клиентом, вопрос о гарантийном устранении неисправности будет рассматриваться отдельно. Мы, Рольф, будем вынуждены доказывать свою непричастность, в возникновении данной поломки.
Всё это очень долгий и нудный процесс, а при том, что расходники у нас, бывают дешевле, чем у других поставщиков, смысла не вижу.
Предлагаю приобретать всё в одном месте. Вам спокойно, и мы уверены, что с а/м всё ОК.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Автономов Вадим
сообщение 22.7.2005, 13:08
Сообщение #126


Водитель Гетца
**

Сообщений: 24
Регистрация: 26.2.2005
Из: Рольф Сити




Цитата(Batman)
Подскажите, пожалуйста, должна ли стоять какая-нибудь защита (пластиковая или металлическая) на месте защиты картера. Сегоня был на нулевом ТО обнаружили, что ничего не стоит, ребята техники сказали, что должна стоять. Комплектация ТВ01


Под поддоном двигателя защиты нет, в штатной комплектации.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Batman
сообщение 22.7.2005, 19:01
Сообщение #127


Водитель Гетца
**

Сообщений: 14
Регистрация: 8.7.2005
Из: Москва




Спасибо, всё понял
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
ShamaN
сообщение 26.7.2005, 12:34
Сообщение #128


"Бывалый" Гетцевод
******

Сообщений: 497
Регистрация: 3.6.2005
Из: Окраина географии




Подскажите пожалуйста, можно ли купить отдельно стекла (в данном случае пластик, конечно) на фары Getz'а? Т.е. при наличии трещины на стекле передней фары, будет необходимо покупать фару в сборе или можно заказать только стекло?

Заранее благодарен.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Андрей 222
сообщение 29.7.2005, 14:00
Сообщение #129


Водитель Гетца
**

Сообщений: 14
Регистрация: 11.3.2005
Из: г.Самара




Здравствуйте сотруднике "Рольфа"
подскажите пожалуйста, стук в рулевой колонке с первого дня, рейку уже меняли по гарантии.
Заранее спасибо.
Андрей, Самара
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
ИНА
сообщение 29.7.2005, 14:54
Сообщение #130


Водитель Гетца
**

Сообщений: 14
Регистрация: 23.4.2005
Из: МОСКВА-КРАСНОГОРСК




Здравствуйте, Вадим! После замены колеса (установлена штатная запаска) во время езды периодически появляется ощущение, что машина как - бы "подскальзывается", не слушается движения рулевого колеса, точнее - как будто еду на спущенном колесе. Давление в шинах проверила = 21 на всех колесах. Может быть такое, что запасное колесо не отбалансировано? Если это так, посоветуйте, пожалуйста, обязательно ли ехать к вам или это можно сделать в любом шиномонтаже? Заранее благодарю за ответ.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Шевченко Евгений
сообщение 29.7.2005, 14:59
Сообщение #131


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.6.2005
Из: РОЛЬФ ХИМКИ




Цитата(Шаман)
Подскажите пожалуйста, можно ли купить отдельно стекла (в данном случае пластик, конечно) на фары Getz'а? Т.е. при наличии трещины на стекле передней фары, будет необходимо покупать фару в сборе или можно заказать только стекло?

Заранее благодарен.


Добрый день уважаемый Шаман! Стекла на фары отдельно не поставляются, необходимо приобретать фару в сборе.

С уважением, руководитель клиентской службы
ООО РОЛЬФ ХИМКИ
Шевченко Евгений
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Шевченко Евгений
сообщение 30.7.2005, 6:38
Сообщение #132


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.6.2005
Из: РОЛЬФ ХИМКИ




Цитата(Андрей 222)
Здравствуйте сотруднике "Рольфа"
подскажите пожалуйста, стук в рулевой колонке с первого дня, рейку уже меняли по гарантии.
Заранее спасибо.
Андрей, Самара


Уважаемый Андрей, добрый день.

К сожалению очень сложно поставить диагноз заочно, не видя автомобиль.
- Какой звук?
- В какой части автомобиля?
- При каких условиях возникает?

Вот те вопросы, которые позволят локализовать источник звука, и разработать методику его устранения.

Какого либо универсального совета, в Вашем случае, к сожалению нет.

Попробовать решить данную проблему, можно в любом официальном дилерском центре HYUNDAI.
Однако, обязательно необходимо настроится на продолжительное общение с "сервисмэнами".
По собственному опыту знаю, насколько может затянуться подобная диагностика.

С уважением,



Алексей Чагаев



Старший инженер сервиса ММС/НМС

РОЛЬФ ХИМКИ

Группа Компаний РОЛЬФ

"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

141400 Московская обл, г. Химки

Ленинградское ш., владение 21.

Тел.: (095) 785 8394

Факс: (095) 785 8397

E-mail: AAChagaev@rolf.ru

http://www.rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Manunya
сообщение 30.7.2005, 17:04
Сообщение #133


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 30.7.2005
Из: Москва




Здравствуйте, у меня гетц с АКПП вцелом я довольна машиной, но недавно заметила, что начила дрожать педаль газа когда она находится в определённом положении. это дрожание не очень сильное, но может это какой то дефект. Заранее спасибо
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Maximus
сообщение 1.8.2005, 14:13
Сообщение #134


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 1
Регистрация: 10.6.2005
Из: Сибирь-Матушка




Подскажите - какие литые диски можно поставить. Какие диапазоны по параметрам допустимы?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Марина 2
сообщение 2.8.2005, 9:01
Сообщение #135


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 2.8.2005
Из: Moscow




Здравствуйте,
очень хочу купить Гешика и присоединится к рядам его обладателей.

вчера была с подругой в Рольф-Юг, где нам сказали, что теперь цены в Евро, оплата по курсу ЦБ. Тут же другой консультант сказал, что цены в долларах и оплата по курсу ЦБ + 1%. Мы запутались, как все-таки будет происходить оплата?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Ксения
сообщение 2.8.2005, 10:00
Сообщение #136


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 9
Регистрация: 14.2.2005
Из: Москва, м.Беляево




Добрый день!
У меня машина ТВ-15 АКПП куплена в апреле 2004 г. Сейчас пробег 13500 км, сегодня звонила в Р-Ю, записалась на ТО на сентябрь.
Мне сказали что это удовольствие обойдется в 253$. Подскажите, есть ли у меня салонный фильтр и могу ли я сэкономить на нем, поменяв его своими силами???
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Андрей 222
сообщение 4.8.2005, 15:48
Сообщение #137


Водитель Гетца
**

Сообщений: 14
Регистрация: 11.3.2005
Из: г.Самара




Здравствуйте сотрудники "Рольф"а
у меня Гетц 23000 пробег, умерли 3 амортизатора, по гарантии менять отказались, на что же тогда 5лет гарантии????
Заранее спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Маришка
сообщение 5.8.2005, 9:28
Сообщение #138


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 6
Регистрация: 4.8.2005
Из: Москва




Сколько должен потреблять бензина Getz в комплектации ТВ15а? Максимум и минимум :?:
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Шевченко Евгений
сообщение 5.8.2005, 12:09
Сообщение #139


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.6.2005
Из: РОЛЬФ ХИМКИ




Цитата(Андрей 222)
Здравствуйте сотрудники "Рольф"а
у меня Гетц 23000 пробег, умерли 3 амортизатора, по гарантии менять отказались, на что же тогда 5лет гарантии????
Заранее спасибо.


Уважаемый Андрей, добрый день.

Согласно "Гарантии изготовителя для России" (см. сервисную книжку)

Любой элемент автомобиля HYUNDAI (за исключением шин и перечисленных в п. 2 настоящей гарантии)
подлежит бесплатной замене или ремонту любым официальным дилером Изготовителя, в течение Гарантийного
периода, установленного настоящей гарантией на соответствующий элемент автомобиля, при соблюдении
условий нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания и при выявлении в нем
дефекта материала или сборки.



Гарантия Изготовителя ограничена только дефектами производственного характера.



Так же:

. На отдельные комплектующие изделия, перечисленные ниже, дается гарантия с момента поставки
первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии)
в пределах 12 месяцев вне зависимости от пробега.

- ...

- ...

- амортизаторы



К сожалению, Вы не указываете дату покупки автомобиля (дату начала гарантийного обслуживания). Но даже в случае, что она не превышает один год, возможен отказ от гарантийной замены, если выход амортизаторов из строя обусловлен условиями эксплуатации автомобиля, и производственный дефект (дефект материала или сборки не выявлен). Данное решение принимается на уровне предприятия производящего ремонт, уполномоченным лицом (инженер по гарантии).



Производитель (НМС) даёт гарантию на автомобиль в течении 3 лет эксплуатации или 100 000 км. пробега (что наступит раньше). Гарантия в течении 4-го и 5-го года эксплуатации поддерживается Дистрибьютором (Карнэт 2000) и распространяется на агрегаты (двигатель и трансмиссия автомобиля, за некоторыми исключениями (см. гарантийный талон) ).



Надеюсь мне удалось ответить на Ваш вопрос.



С уважением,



Алексей Чагаев



Старший инженер сервиса ММС/НМС

РОЛЬФ ХИМКИ

Группа Компаний РОЛЬФ

"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

141400 Московская обл, г. Химки

Ленинградское ш., владение 21.

Тел.: (095) 785 8394

Факс: (095) 785 8397

E-mail: AAChagaev@rolf.ru

http://www.rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Aminazin
сообщение 5.8.2005, 12:40
Сообщение #140


"Бывалый" Гетцевод
******

Сообщений: 368
Регистрация: 16.6.2005
Из: Питер, Выборгский р-н, Озерки




Скажите, кто определяет условия эксплуатации? Как в СЦ могут проверить эксплуатируется ли автомобиль в условиях, обозначенных в сервисной книжке "тяжелыми"?
Спасибо.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Шевченко Евгений
сообщение 5.8.2005, 15:51
Сообщение #141


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.6.2005
Из: РОЛЬФ ХИМКИ




Цитата(Маришка)
Сколько должен потреблять бензина Getz в комплектации ТВ15а? Максимум и минимум :?:


Уважаемая Маришка, добрый день.

Согласно информации с официального сайта WWW.HYUNAI-MOTOR.RU расход топлива для автомобиля HYUNDAI GETZ 1.3 A/T составляет.

Расход топлива, город 9,0
Расход топлива, загород 5,6
Расход топлива, смешанный
6,9



Вероятно эти данные можно рассматривать как минимальные.
Однако необходимо напомнить, что часть данных величин рассчитаны по специальным методикам.
Другие получены в результате тестовых замеров имеющих весьма приблизительное сходство с реальными условиями эксплуатации.

Существует масса факторов увеличивающих реальный расход топлива.
От стиля вождения и включенного кондиционера, до давления в колёсах и углов их (колёс) установки.
Именно поэтому назвать максимальные величины весьма затруднительно.

Существует несколько методик измерения расхода топлива.
Наиболее верные результаты даёт поездка в загородных условиях, со скоростью 100-110 км/час, на расстояние 100 км.
Необходимо полностью, под пробку, заправить автомобиль. После тестового пробега проверить, какое количество топлива уместится в баке.
По нашему опыту, получаемые величины весьма близки к заявленным производителем (величина расчётная).

Надеюсь, мне удалось ответить на Ваш вопрос.


С уважением,



Алексей Чагаев



Старший инженер сервиса ММС/НМС

РОЛЬФ ХИМКИ

Группа Компаний РОЛЬФ

"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

141400 Московская обл, г. Химки

Ленинградское ш., владение 21.

Тел.: (095) 785 8394

Факс: (095) 785 8397

E-mail: AAChagaev@rolf.ru

http://www.rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Маришка
сообщение 5.8.2005, 17:26
Сообщение #142


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 6
Регистрация: 4.8.2005
Из: Москва




Цитата(Шевченко Евгений)
Уважаемая Маришка, добрый день


Добрый день, Евгений! Спасибо большое за ответ!
К моему великому сожалению, мой автомобиль потлебляет не менее 12л./100 км. Очень обидно, т.к. я покупала автомобиль с расчетом на экономию. Возможно мои замеры неточны, т.к. нет бортового компьютера. Можно ли обратиться в сервисный центр и замерить расход топлива? Если да, то какова стоимость этой услуги?
И как поступить дальше, если расход топлива значительно превышает заявленный?
Хотя, когда я делала ТО0 и ТО1, то мне на мой вопрос ответили, что все настройки в норме.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Gregory
сообщение 9.8.2005, 10:27
Сообщение #143


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 1
Регистрация: 27.6.2005
Из: Питер




Недавно приобрел Гетц (1.3 GLS 2003 г., МКПП, 62 тыс.км., все ТО пройдены, в т.ч. и на 60 тыс., Питер).

Сразу после начала эксплуатации стал обращать внимание на неоднородность работы двигателя (иногда не тянет), поскольку дело происходит летом, то я поначалу списывал это на кондиционер. Т.е. То машина разгоняется резво, то тупит. То "захлебывается", то даже с включенным кондиционером резво набирает обороты.
Когда включен кондиционер - иногда просто все время тупит, иногда появляются "всплески активности".
Причем стал замечать - нет четкой зависимости мощьности от силы нажатия на педаль газа. Иногда чуть ее приотпускаешь, а автомобиль начинает разгоняться быстрее....

Никак не могу найти закономерности - в каких условиях это происходит. Бензин - только 92 (Кириши или Несте).
Вопросы:
1. Какое влияние должен оказывать включенный кондиционер на мощность двигателя? (периодически ее снижать или постоянно)
2. Как вы уже увидели - проблему я описал довольно сумбурно. Можно ли с таким диагнозом ехать в автосервис или надо попытаться както определиться когда возникает проблема? Как это сделать?
3. Ну и бумажный вопрос - какие документы с собой брать при поездке к официальному сервису (к вам)?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Katreena
сообщение 9.8.2005, 14:32
Сообщение #144


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 3
Регистрация: 9.8.2005
Из: Москва




Хочу задать следующий вопрос: входит ли замена воздушного фильтра в ТО 15 тыс?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Katreena
сообщение 10.8.2005, 11:06
Сообщение #145


Зашел на минутку...
*

Сообщений: 3
Регистрация: 9.8.2005
Из: Москва




Dusha, спасибо за ответ.

Теперь объясню почему задала вопрос именно в этом разделе. Хотелось бы услышать ответ от компании Рольф. 2,5 месяца назад было сделано ТО 15 тыс. в Рольф-Юг, где "типа" должны были поменять воздушный фильтр. На днях пришлось обратиться с проблемой по гарантии, которой Рольф не горел желанием заниматься, к другому диллеру... ну да речь сейчас не о том... а о том, что другой диллер, сделав диагностику, сказал мне, что фильтр явно не был заменен, т.к. не выглядит на 2,5 месяца использования. Как такое может быть???
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Шевченко Евгений
сообщение 10.8.2005, 13:13
Сообщение #146


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 21.6.2005
Из: РОЛЬФ ХИМКИ




Цитата(Маришка)
Цитата(Шевченко Евгений)
Уважаемая Маришка, добрый день


Добрый день, Евгений! Спасибо большое за ответ!
К моему великому сожалению, мой автомобиль потлебляет не менее 12л./100 км. Очень обидно, т.к. я покупала автомобиль с расчетом на экономию. Возможно мои замеры неточны, т.к. нет бортового компьютера. Можно ли обратиться в сервисный центр и замерить расход топлива? Если да, то какова стоимость этой услуги?
И как поступить дальше, если расход топлива значительно превышает заявленный?
Хотя, когда я делала ТО0 и ТО1, то мне на мой вопрос ответили, что все настройки в норме.

Добрый день, Маришка.

В том, что Вы описываете, скорее всего, нет ничего удивительного.
Эксплуатации автомобиля в городских условиях, зачастую связана с продолжительными "простоями" автомобиля в пробках.
А режим движения, представляет собой серию динамичных разгонов и торможений.
К тому же двигатель 1,3 относительно слабоват и для достижения приемлемой динамики приходится активно пользоваться педалью газа.
Владельцы автомобилей оборудованных расходомерами, прекрасно знают, что мгновенный расход в таких режимах может достигать 25 литров/100 км. и Выше.
Вот отсюда могут браться Ваши 12 литров/100 км.
Что касается "Настроек", то вероятно разговор идёт о диагностике рабочих параметров двигателя.
Эти величины отслеживаются электронным блоком управления двигателя. При возникновении каких-либо отклонений, от заданных параметров, происходит фиксирование отклонения. А на панели приборов загорается лампочка CHECK ENGINE, предлагающая обратится в сервисный центр для проведения диагностики.
Насколько я понимаю в Вашем случае подобного не происходило.
Провести замер расхода топлива, в условиях сервисного центра, невозможно. Для этого необходимо произвести тестовую поездку.
Алгоритм такого тест драйва я описывал в прошлый раз. Его возможно провести собственными силами.
Но мы, готовы оказать помощь.
Для уточнения деталей прошу связаться со мной.

С уважением,



Алексей Чагаев



Старший инженер сервиса ММС/НМС

РОЛЬФ ХИМКИ

Группа Компаний РОЛЬФ

"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ"

141400 Московская обл, г. Химки

Ленинградское ш., владение 21.

Тел.: (095) 785 8394

Факс: (095) 785 8397

E-mail: AAChagaev@rolf.ru

http://www.rolf.ru
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Евгений Ж
сообщение 17.8.2005, 14:34
Сообщение #147


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 17.8.2005
Из: москва




У меня в договоре отсутствует vin. Залог я уже внес 15%.
Как можно добавить информацию vin в уже подписанный договор.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Smocker
сообщение 22.8.2005, 13:25
Сообщение #148


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 20.8.2005
Из: Выхино-Кузьминки




Вопрос к автосалону Рольфа.

Какие сроки поставки Гетса в Россию, если скажем комплектация TB05a (1,3) hip hop red.
И что нужно чтобы его заказать, если я собираюсь покупать в кредит.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Smocker
сообщение 24.8.2005, 10:49
Сообщение #149


Я здесь новенький(ая)
*

Сообщений: 5
Регистрация: 20.8.2005
Из: Выхино-Кузьминки




Цитата(Smocker)
Вопрос к автосалону Рольфа.

Какие сроки поставки Гетса в Россию, если скажем комплектация TB05a (1,3) hip hop red.
И что нужно чтобы его заказать, если я собираюсь покупать в кредит.


А также сколько у вас стоит заправка кондиционера и как часто это нужно делать?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
AlexanderCHG
сообщение 29.8.2005, 14:14
Сообщение #150


Читатель


Сообщений: 0
Регистрация: 3.6.2005
Из: Черноголовка, МО




Хотелось бы знать, чем можно объяснить прохождение ТО-0 в течении 6-ти часов! И это при предварительной, за месяц , записи. Причем пришлось отказаться от мойки машины, поскольку это требует еще ТРИ часа дополнительно. Это признак внимательного отношения к клиентам или мастерам в сервисе и мойке нравиться сам процесс?
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение

10 страниц V  < 1 2 3 4 5 > » 
Тема закрытаНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 2:16