Версия для печати темы

Автор: Pavel_L(h) 12.1.2007, 9:17

Убедительная просьба придерживаться формата темы. Вы задаете Вопрос, вам на него отвечают!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста не забывайте, что в разделе также есть темы "Отрицательные отзывы", "Положительные отзывы" и "Пожелания по улучшению качества осблуживания", в которых вы можете соответственно высказать негатив или позитив, и, конечно же, помочь дилеру в повышении уровня качества обслуживания клиентов, в том случае если у вас есть желание и идеи.

Автор: OHHC[HCBH]RU 16.1.2007, 17:34

Машина куплена у Вас в июне 2006. Пробег на настоящий момент 7600. До металла стерлись тормозные колодки (штатные с завода) на переднем правом колесе. На переднем левом - на колодках осталось милиметра полтора.
Вопросы:
Какая гарантия на износ тормозных колодок?
Почему колодки износились даже до ТО-0 (пробег на момент износа до металла - ровно 7000)?
Какую ответственность несет Автомир-Фили и Хёндэ Мотор Кампани за явно преждевременный износ тормозных колодок?
Какая ответственность за попорченный тормозной диск (прилично стерт, с явными канавками после пары трения металл-металл)?
Как все это влияет на дальнейшую гарантию и как по гарантии будут менять колодки, а главное за чей счет и почему каждые 7000км, если промежуток между ТО 15000?
Заранее благодарен.

Автор: Автомир 17.1.2007, 10:20

Добрый день!

По условиям гарантии изготовителя на тормозные колодки гарантия не распространяется (п. 2.11 Сервисной книжки).


Судя по Вашему описанию, необходимость замены тормозных колодок вызвана именно их износом, следов брака их изготовления или установки нет, поэтому, как нам кажется, вины изготовителя и торгующей организации здесь нет.


Данный вопрос лежит в сфере компетенции инженера по гарантии сервисного центра, так как на тормозные диски распространяется гарантия в 12 месяцев с момента покупки авто (п. 1.4 Сервисной книжки). Однако существует вероятность отказа в замене/ремонте тормозного диска по гарантии виду того, что его повреждения получены вследствие чрезмерного износа тормозных колодок, то есть отсутствует брак детали.


Кроме обязательного (каждые 15000 км) и рекомендованного обслуживания (за 7500 км до обязательного ТО) существует обязанность владельца проводить ежедневный осмотр и обслуживание автомобиля и при обнаружении неисправности доставлять автомобиль в авторизованный сервисный центр для её устранения. В зависимости от манеры езды, условий эксплуатации и других факторов, интервал замены тормозных колодок может варьироваться как в меньшую, так и в большую сторону. Однако следить за их состоянием и принимать меры к их своевременной замене – это обязанность владельца.

Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для определения возможности ремонта или замены тормозных дисков по гарантии.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: I.Sergey 19.1.2007, 17:49

Добрый день!
Скажите пожалуста , жидкость ГУР PSF-3 является специфичным продуктом ? Проблема в том , что уровень этой жидкости в бачке ГУР ниже уровня min . Мастер в "Автомир-Фили" посоветовал долить жидкости в бачек и проследить за тем как она будет в нем держаться. Соотвественно если будет уходить дальше , тогда записываться на прием. Мои поиски PSF-3 в розничной продаже потерпели фиаско. Если я приеду еще раз в "Автомир-Фили" с этой проблемой , мне дольют жидкости до необходимого уровня ?

Автор: OHHC[HCBH]RU 20.1.2007, 23:07

Уважаемый Леонид!

Следующая пара вопросов.
За чей счет я должен проводить "ежедневный" осмотр тормозных колодок со снятием двух передних колес и возможно суппортов?
Из чего сделаны колодки (явно некачественные, неотвечающие российским условиям, хотя должны быть адаптированы), если при такой же манере езды колодки на ВАЗ2111 я менял не чаще, чем раз в 25-30 тыс.?
Гарантию на колодки дает в первую очередь производитель колодок (понимаю, что это компания MONDO, сотрудничающая с HMC). Для сравнения гарантия на большинство колодок - минимум 15-25 тыс км. Так какую гарантию дает HMC на колодки?

С уважением.

Автор: Автомир 22.1.2007, 9:56

Здравствуйте, OHHC[HCBH]RU!

Речь идёт о визуальной проверке и, безусловно, внимательности владельца: если при торможении автомобиль ведёт себя неадекватно или появляются посторонние шумы, значит необходимо обратиться в сервис для диагностики тормозной системы и не доводить стирание до металла.


Гарантия на тормозные колодки не распространяется – смотрите пункт 2.11 Вашей Сервисной книжки. Вероятно, вопрос о качестве тормозных колодок можно задавать, если у них, скажем, отклеилась бы фрикционная накладка, то есть был бы явный дефект производства.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Tanta 25.1.2007, 12:51

Здравствуйте!
Вопрос такой.
Щас вот стало холодно и я заметила, что заднее стекло обогревается не полностью. В середине стекла 3 полосочки не греют. Они и раньше плоховато грели - прогревались последними.
Что мне делать? Куда обращаться? (машина куплена в сентябре 2006 г. в Филях)
Да, я в воскресенье поеду вставать на ремонт на Дмитровское ш. Можно ли там проверить обогреватель или обязательно нужно ехать в Фили?

Автор: Автомир 25.1.2007, 13:06

Здравствуйте, Tanta!

Как я понял, Вы планируете обратиться на Дмитровку для кузовного ремонта. Я пообщался с руководителем сервиса и он заверил меня, что мастера обязательно посмотрят состояние нитей обогрева (не забудьте напомнить им об этом), но вот производить гарантийный ремонт на месте не получится – этим занимаются только профильные http://www.avtomir.ru/ru/service1/service-hyundai/.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Tanta 25.1.2007, 13:09

Спасибо.
А что тогда значит "посмотрят"? Какой смысл "смотрения" если они всё равно ничего сделать не смогут?

Автор: Автомир 25.1.2007, 13:17

Чтобы определить наличие или отсутствие обрыва нитей и необходимость ремонта как такового.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Tanta 25.1.2007, 13:23

ААА То есть если они таковой обнаружат, то я смогу потом съездить на Беломорскую и починиться там?
А какие мне документы для этого нужны?

Автор: Автомир 25.1.2007, 13:41

Для гарантийного ремонта необходимы документы, подтверждающие право пользования автомобилем (ПТС или свидетельство о регистрации ТС + при необходимости доверенность) и документы, подтверждающие факт соблюдения Вами технического обслуживания автомобиля (Сервисная книжка).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Bazilllio 25.1.2007, 14:57

Здравствуйте.
Вопрос такой:
У меня есть дисконтная карта Вашей компании. Подскажите пожалуйста, будет ли действовать скидка в 1% при покупке нового автомобиля, если автомобиль будет покупаться по схеме беспроцентной рассрочки? (в моем случае банком выступает Компания Розничного Кредитования).
Спасибо.

Автор: Автомир 25.1.2007, 15:37

Добрый день!

Размер скидки и порядок её получения не зависит от способа оплаты автомобиля и выбранной кредитной схемы. Таким образом, если на интересующую Вас марка/модель установлена определённая скидка, Вы вправе на неё рассчитывать. Подробнее о размере скидок и порядке их получения можно прочитать http://www.avtomir.ru/ru/sale/discount/.
Обратите внимание, что в настоящее время на модели Getz и Elantra 2006 модельного года скидки по дисконтным картам не предоставляются.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Ivan 31.1.2007, 17:18

Добрый день!
На когда можно записаться к Вам на кузовной ремонт (правое переднее крыло и дверь).
Страховая -Ингос.

С уважением,
Иван

Автор: Автомир 31.1.2007, 18:06

Добрый вечер!

В настоящее время запись на кузовной ремонт в сервис на ул. Большой Филёвской ведётся на начало апреля. В сервисе на ул. Байкальской запись на примерно десять дней вперёд при условии наличия запчастей. Более точную информацию Вы сможете получить по телефонам сервисных центров: (495) 995-77-87 Б. Филёвская и (495) 105-50-60 Байкальская.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Настенка 26.2.2007, 18:38

Getz куплен в феврале 2007 года.у меня Дворники не включаются автоматичиски после брызганья омывателем на стекло, хотя в сервисной книжке написано,что они должны делать два взмаха. подскажите это неисправность, или это комплектация такая.1,4 автомат 31 комплектация

Автор: Автомир 26.2.2007, 19:00

Добрый вечер!

Как объяснили специалисты, самый простой способ выяснить является ли это конструктивной особенностью – выяснить количество положений рычага включения стеклоочистителей. Так, если положений всего 3 (включая положение «выкл»), то автоматического включения при омывании нет. Если же их 4 (включая положение «выкл»), то щётки должны включаться при омывании стёкол. То есть, если в автомобиле предусмотрен прерывистый режим работы щёток, то и включение щёток при омывании стекла должно происходить автоматически.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Настенка 27.2.2007, 9:38

Спасибо,обрадовали. :sad: У меня 3 положения.и теперь, говоря другими словами, мне просто необходимо установить прерывистый режим работы щеток? а сколько это стоит? :?:

Автор: Автомир 28.2.2007, 12:24

Здравствуйте, Настенка!

Прерывистый режим работы щёток и автоматическое срабатывание при омывании стекла можно сделать путём замены подрулевого переключателя. Цена вопроса – около 1600 рублей за сам переключатель и порядка 600 рублей стоит его замена. В настоящее время 1 такой переключатель есть в сервисе http://www.avtomir.ru/ru/service_centre/novoryazanka/ и если Вы заинтересованы, рекомендую позвонить и забронировать его. Телефон (495) 995-22-24.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Bant 12.3.2007, 14:32

недевно мне в заднюю часть автомбиля въехал МАЗ. страховая фирма псчитала стоимость работ не по ценам официального диллера, а по каким то другим расценкам (естественно ниже) мотивирую это тем, что по ОСАГО есть такое положение. Но ведь моя машина находится на гарантии, и следовательно чтобы она непропала, я должен приехать ремонтироваться к официалам. подскажите, есть ли такие нормы в ОСАГО, е если я делаю ремонт на любом другом сервисе, гарантияснимается?
огромное спасибо за ответ.

Автор: Автомир 12.3.2007, 15:27

Добрый день, Bant!

СК виновника подсчитала стоимость ремонта с учётом износа деталей. Также бывает, что страховые компании и официальные дилеры, пользуясь разным ПО, получают разные нормативы по работам. То есть не на новом авто получить стоимость ремонта как у официала практически невозможно.

В Вашем случае всё зависит от того, насколько качественно будет выполнен ремонт в стороннем сервисе, и какие последствия ДТП имеются. Ведь Вы понимаете, что сильный удар, если он пришёлся в заднюю часть авто, не может повлиять на гарантию на двигатель или КПП автомобиля. В дополнение к этому нужно иметь в виду, что на данный момент не существует единой базы данных по страховым обращениям и ремонтам, поэтому информация, которую получит официальный дилер – это та информация, которую предоставите Вы. И если ремонт выполнен настолько качественно, что ничто не говорит о том, что он был произведён, то и проблем с гарантией быть не должно.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Tanta 13.3.2007, 9:16

Здравствуйте!
Я щас на работу приехала и паркуясь, наехала на люк и ударила что-то - наверное картер. Скорость была оч. маленькая. Что мне щас делать? Можно ли ехать самостоятельно домой? По каким признакам я должна понять, что ехать нельзя? кАК УЗНАТЬ - НЕ ВЫТЕКАЕТ ЛИ МАСЛО?
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СРОЧНО!

Автор: Автомир 13.3.2007, 9:41

То Tanta


Добрый день!

Вам необходимо запустить двигатель и дать ему поработать несколько минут, если загорится лампа индикатора давления масла, то срочно заглушите ДВС и вызовите службу эвакуация, чтобы доставить автомобиль в сервис.
Если лампа индикатора не загорится, то Вам необходимо отъехать от того места, где вы стояли и визуально осмотреть его на предмет следов масла. И конечно обратиться в сервис, для более детальной диагностике.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Tanta 13.3.2007, 9:42

Леонид, спасибо.
А где находится эта лампа индикатора? и как она выглядит - что на ней написано?

Автор: Tanta 13.3.2007, 10:19

я сходила. Индикатор не горит. Масло не вытекает.
У меня щас машинка прошла 4500км. Может мне в выходные на КО съездить или надо раньше проверить?

Автор: Автомир 13.3.2007, 10:53

Я бы рекомендовал Вам осмотреть автомобиль на подъемнике, для выявления возможных повреждений. Возможно потребуется рихтовка защиты картера.


С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Tanta 13.3.2007, 11:23

у меня нет защиты картера.

Автор: Автомир 13.3.2007, 11:44

Тогда советую Вам обратить внимание на возможные посторонние шумы при движении, если они не появятся, то можете спокойно ездить до проведения КО.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: DeWest 14.3.2007, 15:42

Добрый день!

Прошу Вас разъяснить такую ситуацию. Произошло ДТП. Оформили арварию, подали документы в СК. СК при первом визуальном осмотре составила калькуляцию на ремонт составила 90 тыс. руб. Машина была отправлена на сервис (Автомир). При рассмотрении скрытых повреждений был вызван эксперт СК, прошло согласование дополнительных деталей и работ и Ваш сервис выставил свою калькуляцию, которая в 2,5 раза выше - 235 тыс. руб. Распределение калькуляции примерно одинаково - 50% на ремонтные работы, 50% на запасные части. Сотрудники автосервиса требуют от меня указать что я буду оплачивать самостоятельно - ремонт или запчасти. У меня направление СК в данный автосервис, причем если я выбираю оплачивать запасные части, то нормо-час на ремонтные работы будет ниже, так как за данный вид платит СК.
Насколько я понимаю, общая сумма ремонта должна складываться из ремонтных работ, стоимости запасных частей и расходных материалов и нормо-час должен рассчитываться как в договоре со страховой (т.е. ниже 40 у.е.), и выплаты СК не должны распределяться на ремонт или на запчасти.
Правомерно ли требование сотрудников автосервиса?
И почему мне в калькуляции счтаю именно полную замену старых,рабочих деталей на новые?
Заранее благодарен за скорый и полный ответ. Спасибо.

Автор: Автомир 14.3.2007, 16:50

Добрый день!

Для решения данного вопроса необходимы подробные данные: гос. номер автомобиля, название салона.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: DeWest 15.3.2007, 17:48

Добрый день, Леонид!

Данные отправил Вам в "личные сообщения", тема: Ремонт по направлению из СК...

Спасибо.

Автор: Автомир 15.3.2007, 18:05

Добрый день!

Получил, завтра напишу Вам ответ. Как я понял виновник ДТП не Вы.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: DeWest 16.3.2007, 10:33

Добрый день!

Я потерпевший. Машине 2,5 года (65 000), покупалась в Росльф, но после ТО-1 обслуживалась в Автомире (Озерная). Поэтому и выбрал Вашу компанию для проведения ремонта - для продолжения гарантии.

Спасибо.

Автор: Автомир 20.3.2007, 17:21

Здравствуйте!

Прошу прощения за задержку с ответом!

Поскольку лимит ответственности СК – 120,000 рублей, сервис предложил определиться, что будете оплачивать Вы – работы или з/ч. Во избежание путаницы в таких случаях обычно открывается 2 заказа-наряда – СК отдельно, владелец отдельно. Так, по заказу-наряду для СК нормо-час будет стоить 25$, а на з/ч будет дана скидка в 7%. При составлении заказа-наряда для владельца авто работы будут рассчитаны по 40$ за нормо-час, а з/ч – по прайсу с 70% предоплатой. Есть и другой вариант, но думаю, что обсуждать его лучше всего напрямую с мастером, поскольку, не имея перед глазами направления, могу ошибиться в цифрах.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: DeWest 22.3.2007, 12:24

Добрый день, Леонид!

Спасибо за ответ.

Согласно Вашему ответу, сервис может предоставить мне на данный момент общий счет за восстановительный ремонт. Я звонил на Иркутскую и мы с ними договорились, что СК оплачивает работы, краску и оставшиеся деньги переносятся на запчасти. Я готов оплатит 32% износа. Сейчас я должен буду внести предоплату в размере 70%?

И 7% скидка на запчасти распространяется на данное ДТП?

Т.о. я должен буду доплатить: Сумма всего ремонта - 120 000 (25$*Нормо-Час + 7%*Часть запчастей) - 5% скидка по карте Автомира на новые запчасти = Должен доплатить. Верно?

Спасибо за ответ.

Автор: Автомир 22.3.2007, 16:19

Здравствуйте!

Не совсем так. Для Вашего удобства мы договорились с СК, что счёт будет общим. Работы в этом счёте стоят 25$ за 1 н/ч, а на запчасти уже забита скидка в 7%. Получается следующая картина: предположим, что весь ремонт стоит 200,000 руб. Вы оплачиваете 32% от стоимости запчастей (т.н. «износ»), полученная сумма (скажем, 170,000 руб.) выставляется в СК и она оплачивает свою долю (максимально – 120,000 руб.), а уже оставшуюся часть оплачиваете Вы.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: DeWest 22.3.2007, 16:43

Добрый день, Леонид!

Спасибо за помощь.

Автор: Vladez 12.4.2007, 11:55

Леонид, добрый день!

Записан в Центравтогарант на 8-е мая. Но очень не хочется оставлять машину на длительное время (т.н. скрытые повреждения и т.д. и т.п.). Эксперт-оценщик вписывает в смету только внешние повреждения, а явные внутренние не вписывает), например, вписано "замена зеркального элемента бокового стекла", а на самом деле надо ещё и менять актуатор, который оценщик не вписывает, т.к. это "внутренние" повреждения.

Поэтому хотелось бы приехать в сервис, чтобы мастер сразу написал список "скрытых" повреждений и направил запрос в страховую, не забирая машину на стоянку сервиса. А потом, когда придут все необходимые детали, покрасить их опять без оставления машины в сервисе (у меня есть "лишние" детали, по которым можно сравнивать цвет после покраски). И только после этого приехать с машиной, чтобы установить уже умеющиеся и покрашенные з/ч.
Это хорошо и мне, и сервису, т.к. машина не занимает лишнее место на стоянке, которое для сервиса скорее всего совсем не лишнее.

Как бы достичь именно такой последовательности выполнения ремонта ?

Автор: Автомир 12.4.2007, 17:24

Здравствуйте!

Вначале попробую кратко описать процесс приёмки в кузовной цех. Автомобиль доставляется в сервис для описи повреждений, сопоставления их с направлением из СК и заказа необходимых деталей. После этой операции автомобиль либо остаётся на стоянке СЦ, либо выдаётся клиенту. Согласовывается дата визита для ремонта. В назначенный день автомобиль загоняется в кузовной цех, где начинаются работы. На этом этапе возможно обнаружение каких-либо скрытых повреждений, требующих дозаказа деталей. После того, как все детали получены, завершаются работы по кузовному ремонту и автомобиль выдаётся клиенту.

То есть, выявить полный перечень подлежащих замене деталей возможно только в процессе разборки автомобиля. Собственно именно поэтому повреждения, не выявленные в ходе осмотра, называются скрытыми.

Что же касается возможности окраски деталей в отсутствие автомобиля, то это возможно на небольших деталях, таких, как, например, боковое зеркало заднего вида, или какая-нибудь накладка решётки радиатора. А вот красить бампер без машины вряд ли кто возьмётся – даже зная код краски и имея опыт работы с конкретным цветом, можно столкнуться с такими нюансами как, например, переход цвета. Поэтому крылья, крышку капота и багажника, бамперы и другие подобные элементы кузова большой площади, как правило, красят «на месте», контролируя попадание «в цвет».

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Vladez 12.4.2007, 18:01

Спасибо за ответ.

Ещё один вопрос - "Автомобиль доставляется в сервис для описи повреждений..." именно 8-го марта или можно в момент передачи сметы из СК ?

Автор: Автомир 13.4.2007, 8:20

Добрый день!

Полагаю, что можно в момент передачи направления, только обязательно позвоните 995-77-87, попросите мастера-приёмщика кузовного цеха и договоритесь с ним, чтобы он смог выкроить время для осмотра.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Настенка 13.4.2007, 9:37

Здравствуйте.
Помогите пожалуйста.
Хочу поставить себе механический блокиратор на коробку автомат. подскажите сколько это примерно будет стоить с установкой,надоли его заказывать, записываться га сервис и сколько его будут ставить.
Заранее спасибо

Автор: Автомир 13.4.2007, 9:55

Здравствуйте!

Для установки блокиратора КПП нужно предварительно записаться по телефону. Время установки блокиратора – около 2-х часов. Стоимость блокиратора Mul-T-Lock (без штыря) – 395$, Bear Lock (со штырём) – 345$. Цена включает в себя стоимость работ по установке.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Настенка 13.4.2007, 9:57

Спасибки

Автор: Настенка 13.4.2007, 10:39

А еще вопрос.если ставить этот блокиратор не в официальном сервисе, то меня снимут с горантии по КПП :cry: или все же нет :?:

Автор: Автомир 13.4.2007, 10:57

Необходимо понимать, что это – Ваш автомобиль, поэтому Вы вправе делать с ним всё, что захотите. Другое дело, что возможна такая ситуация, когда в результате неправильной установки что-то выйдет из строя, тогда при обращении в официальный сервис Вам могут отказать в ремонте сломанной детали по гарантии и предложить обратиться туда, где эта деталь была сломана, чтобы ремонтировать её за счёт "криворуких" установщиков. На гарантию на автомобиль в целом и на гарантию по КПП в частности установка блокиратора в сертифицированном стороннем сервисе никак не повлияет.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Tanta 25.4.2007, 13:08

Здравствуйте!
У меня Геша автомат 1.4 Скажите - это нормально, что когда я завелась у меня показания оборотов двигателя на 1000 оборотов? Не много это?
И еще расход бензина 10.5 - это тоже норма для городского цикла? (машине 7 мес, пробег 6000)

Автор: Автомир 25.4.2007, 15:52

Добрый день!

Причин для беспокойства нет. Такой расход топлива является нормальным. Что касается оборотов двигателя при заводе автомобиля, то при холодном пуске двигателя обороты всегда увеличиваются.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: zhenulya 30.4.2007, 20:37

Скажите плиз. очередь какая на гетц в данный момент?

Автор: Автомир 2.5.2007, 11:01

Добрый день!

С праздниками!

Ждать Гетц 1.4 МКПП с красным салоном придётся от 3-х месяцев, в зависимости от комплектации.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Автомир 2.5.2007, 11:20

Update:
Возможно, в течение недели появится Гетц 1.4 МКПП красного цвета, но с серым салоном в http://hyundai.ru/ru/auto/getz2/index.php?ver23=5&type23=2. Если такой вариант Вас заинтересует, свяжитесь, пожалуйста, с менеджером Андреем Софрони, по тел. (495) 995-22-24.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Крошка Енот 10.5.2007, 15:46

Здравствуйте! Сколько будет стоить замена передних тормозных дисков на Хендай Гетц? И сколько стоят сами диски?

Автор: Автомир 10.5.2007, 16:04

Здравствуйте!

Работа по замене передних тормозных дисков стоит около 1350 рублей, 1 диск – примерно 2130 рублей. Обратите внимание, что при замене тормозных дисков настоятельно рекомендуется замена тормозных колодок (комплект стоит порядка 2400 рублей).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Крошка Енот 10.5.2007, 16:27

Так у меня колодки новые, я только что на ТО была, там поставили новые

Автор: Автомир 10.5.2007, 16:51

Если совсем новые, то, разумеется, можно не менять.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Vladez 14.5.2007, 10:47

Леонид, добрый день.

Опять Центравтогарант не желает возвращать детали подлежащие замене. Мастеру-приёмщику повторял в который раз - Ингосстраху детали не нужны, и суррогация происходит только в случае полной гибели, а сам автомобиль и его детали являются моей собственностью, а не страховой компании ... в ответ бормочут что-то невнятное про "новое-за-старое", про "мы утилизуем снятые детали", про "а вдруг страховая захочет старые детали?" и т.д. и т.п..

Страховая Ингосстрах.

Автор: DIM 14.5.2007, 18:49

Добрый день сколько будет стоить ТО1 (15 000) - только обязательные операции.

- моторное масло Mobil 1 Rally Formula 5W-50 + замена
- фильтр масляный + замена
- фильтр воздушный двигателя + замена
- остальные обязательные операции без замены фильтра салона, мотор тестера и схода развала.

Автор: Vladez 14.5.2007, 18:56

И ещё вопрос -
Как такое могло получиться ?
Номер убытка мой, все остальные реквизиты автомобиля не мои (из переписки Центравтогаранта с Ингосстрахом, копия отправлена Ингосстрахом)

Номер убытка 71-29703/07 А/М Хендэ Гетс Рег. Знак о 947 он 177
VIN KMHBT51DP6U605989
Дата составления акта 09,05,07

В результате - Ингосстрах старается, как можно быстрее дать добро на замену, а результате получается шиш.

Автор: Автомир 17.5.2007, 10:02

Здравствуйте!

Vladez, боюсь, что вопрос о возврате старых деталей вне компетенции мастера-приёмщика. По нашей информации с Вами уже связались сотрудники кузовного производства и предложили предоставить письмо из СК о необходимости возврата старых деталей Вам на руки. В любом случае, все детали на месте, по предъявлении письма они будут Вам возвращены. При необходимости свяжитесь с нач. кузовного – Владимиром Кругловым.

По поводу некорректной информации в документах – это техническая накладка со стороны СК, я так понимаю, это уже исправлено.

DIM, операции по регулировке развал-схождения, мотор-тестер и замена фильтра салона являются обязательными операциями при проведении ТО (см. Сервисную книжку). Вопрос о том, чтобы не менять тот же салонный фильтр, нужно решать на месте, с мастером-приёмщиком. Цена ТО в сервисе на Большой Филёвской – около 8500 (работы ~4700, расходные материалы ~3800).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Vladez 17.5.2007, 15:39

Леонид, Добрый день.
Как я выяснил в Ингосстрахе, в базе Ингоса всё корректно, письмо пришло из Центравтогаранта уже с неверными данными по автомобилю, а специалисты страховой при ответе не проверили лишний раз правильность (в чём и заключается их "вина").

Письмо от Ингосстраха будет, сотрудники там благожелательные.
Хотя всё равно не понимаю, как зап-части могут менять собственника, если таковое не прописано в договоре ? Автомобиль и все его детали принадлежат мне, в договоре между мной и страховой явно прописано, что только в случае полной гибели страховая претендует на право передачи остатков в собственность страховой.
Сотрудники страховой отвечают чётко и прямо - у нас с Вами и с СТО исключительно финансовые отношения, мы не занимаемся железячными вопросами, так что ваши детали это именно ваши детали, спокойно требуйте их с СТО.

PS
Не первый раз пользуюсь услугами Центравтогаранта (Автомир-Фили), меня более чем устраивает работа мастеров (и кузовного, и слесарного цехов, и секретарей, и клиентского отдела в Вашем в лице), пока ни разу нареканий в их сторону не было (тьфу-тьфу-тьфу). Но регулярно возникают проблемы с логистическим отделом, то ответ из страховой потерялся, то акт-согласования не отправился, пришлось повторно отправлять ... может быть стоит расширить штат если Михаил настолько сильно загружен ?

PPS
Детали нужны не мне, а детям, для "одевания" их мини-трактора, собранного их же руками.

Автор: Автомир 17.5.2007, 17:23

Добрый вечер!

Полагаю, нет смысла дискутировать на эту тему и дальше, тем более что вопрос урегулирован. Тем не менее, мы поставили в известность наших специалистов, отвечающих за взаимодействие со страховыми компаниями для дальнейшего контроля.


Я думаю, что мы не обсуждаем переход права собственности на старые детали, мы лишь говорим о том, что на практике рядовые сотрудники кузовного цеха не уполномочены самостоятельно принимать решение о выдаче старых деталей. К слову, в нашем сервисе обслуживаются автомобили, направленные совершенно разными страховыми компаниями, с которыми существуют разные договорённости. Согласно некоторых из них, детали описываются и принимаются СК, по другим – утилизируются. В любом случае, Ваши детали сложены и готовы к выдаче.


С недавнего времени руководством сервисного центра занимается Андрей Ходунов, ранее отлично зарекомендовавший себя в сервисном центре на Новорязанском шоссе. Надеюсь, Ваше пожелание будет принято во внимание.


Я думаю, если правильно сформулировать задачу, ребята подберут Вам ненужные детали с разных моделей Hyundai, чтобы получился отличный трактор :-)

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Крошка Енот 18.5.2007, 9:57

Скажиет пожалуйста, работаете ли в с Московской страховой компанией. Просто почему-то в МСК меня уверяют, что нет, хотя я точно знаю, что моя подруга делала Гетц у вас, а она застрахована в МСК.
Мне нужно заменить зеркало, и покрасить крыло.
Спасибо.

Автор: Автомир 18.5.2007, 10:38

Добрый день!

В настоящее время, ранее действовавший договор с Московской Страховой Компанией приостановлен и будет прекращен.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Крошка Енот 18.5.2007, 10:45

Очень и очень жаль.

Автор: DeWest 25.5.2007, 15:31

Добрый день, Леонид!

Прошу Вас разъяснит ситуацию по-поводу продолжительности ремонта. Я Вам уже писал по-поводу выплат из СК и составления калькуляции от Автомира.

Наданный момент ситуация такая: машина сдана на сервис (Байкальская) 16 января 2007г., часть деталей была уже заказана по предварительной калькуляции из независимой экспертизы. 3 апреля была внесена предоплата (70%) за стоимость запасных частей. 4 мая 2007 была получена последняя деталь, и по словам мастеров из кузовного цеха ремонт машины займет 2 недели. 11 мая мне сказали, что ремонт займет еще 2 недели, 17 мая - что 1 неделю и что машина уже в покрасочном цехе и что 25-26 она будет готова - осталось собрать салон. Сегодня (25 мая) оказывается, что машина покрашена только изнутри и надо ждать еще неделю, пока ее покрасят снаружи и соберут салон. Должны же быть какие-то нормы по ремонту автомобиля! В калькуляции указано 101 нормо-час! Это сколько в рабочих днях? Месяц, два...

Прошу Вас уточнить ситуацию по данному случаю, так как сотрудники кузовного цеха не дают даже приблизительной информации по дате окончания ремонта.

Спасибо. Заранее благодарю за скорый и полный ответ.

Предварительная калькуляция № 32901. Заказ-наряд БКО / 3нр-32901. Автомир-Байкальская.

Автор: Автомир 31.5.2007, 15:21

Добрый день!

Хочу немного объяснить Вам ситуацию с ремонтом.
Во время восстановительного кузовного ремонта автомобиль проходит через несколько специализированных участков. На каждом участке существует своя очередность выполнения работ исходя из учета особенностей оборудования, инструмента, загруженности смежных участков, объема работ на данном автомобиле и т. п.
На Вашем автомобиле проводился сложный жестяной ремонт на стапеле с исправлением геометрии, включая замену силовых элементов задней части кузова, крыши, пола багажника и т.п.
При таком объеме работ, до момента окончания окраски автомобиля, даже приблизительно трудно определить дату окончания ремонта. Поэтому работники сервиса и не могли Вам предоставить точную дату выполнения работ.
В данный момент завершен процесс окраски автомобиля и он поступил на сборку.
Сборка и проверка займет четыре дня.
Готовность Вашего автомобиля планируется на 05.06.07.
Согласитесь, что лучше получить качественно отремонтированный автомобиль, хотя для этого необходимо некоторое время.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: DeWest 1.6.2007, 8:40

Автомир

Добрый день, Леонид!

Спасибо за информацию. Я полностью с Вами согласен - качественный ремонт выгоден и мне и Вашей компании, но... но вся ситуация была в том, что каждый раз, когда я звонил, мне говорили что автомобиль покрашен, и будет собран через 2-3 дня или автомобиль еще не покрашен и будет покрашен тогда-то... На данный момент ситуацию с ремонтом и датой выдачи с представителями Автомир-Байкальская мы выяснили - все в порядке (правда надо было поднять шум).

На данный момент меня интересует вопрос с лобовым стеклом. Ситуация такая - СК согласовала предварительную калькуляцию на ремонт и готова выплатить полную сумму страховой выплаты. В сервисе мне сообщили, что при снятии лобового стекла, в нем была трещина и она "пошла" дальше. Был составлен акт для согласования со СК, что стекло повреждено в результате аварии. Я согласен, что в результате такого удара и изменении геометрии кузова может быть повреждено лобовое стекло, но при этом на сервисе должны учитывать это обстоятельство и проводить демонтаж согласно данной ситуации. В СК и в НЭ не указано,ч то было повреждено лобовое стекло, при этом при сдаче автомобиля на сервис этого также не было отмечено.

Когда я был на сервисе, мне прямо сказали, что я сам виноват в длительном ремонте своего автомобиля, потому что я пригнал его 16 января на сервис (когда мне и было назначено), а предоплату за запчасти внес 3 апреля. Только представитель сервиса не уточнил, что за этот период времени проходило согласование ремонтных работ, стоимости, проводилась дополнительная экспертиза, потом было потеряно направление на ремонт от СК - это оказывается тоже моя вина. Так вот - за все это время, пока автомобиль стоял на сервисе и по нему проводилась дополнительная экспертиза на СКРЫТЫЕ повреждения - нигде нет данных о том, что может быть, возможно, мы не исключаем такую возможность - повреждено лобовое стекло.

Таким образом стоимость ремонта возрастает на стоимость лобового стекла. Вопрос - кто будет оплачивать. Второй участник ДТП (виновный) добровольно возместил ущерб по предварительной калькуляции от Автомира, беседовал с НЭ - и получается ему сейчас надо сообщить, что мол вот еще нашлись скрытые повреждения???

Причем, аналогичная ситуация с задней левой дверью, но она была повреждена в другом ДТП, о чем я сообщил мастеру-приемщику при сдаче автомобиля и после сообщения, что дверь не подлежит ремонту (невыгодно) - я ее приобрел за свой счет.

Лобовое стекло стоит 7 785 руб., работы по его установке и демонтажу включены в калькуляцию - его и так бы пришлось снимать и потом устанавливать. Прошу Вас разъяснить данную ситуацию и если есть, педложите варианты решения данной проблемы.

Спасибо.

Автор: Anna_SB 21.6.2007, 8:27

Здравствуйте!
А/м приобретала в Вашей компании. Соответственно, вопрос Вам...
Не могу найти информацию по теме "Детские сидения".
В инструкции по эксплуатации написано: "Используйте только официально одобренные для использования в Вашем автомобиле детские сидения, соответствующие параметрам вашего ребенка."

(с группами 0+ (до 13 кг) и 1 ( 9-18кг) вопросов не возникало, т.к. сами сидения в данных группах фиксируются штатными ремнями, а ребенок пристегивался ремнями детского удерживающего устройства... Вот, только, с групппой 2/3 (18-36кг) возникли вопросы, а соответственно и проблемы выбора...
В категории 2/3 само детское сидение не закрепляется, исключение - ISOFIX.)

Мой вопрос заключается в том, какие детские сидения группы 2/3 официально одобрены для использования в Getz, Sonata и Tucson (в этих а/м сидение будет использоваться)?
Меня интересуют как сидения без крепления, так и с ISOFIX (марка, модель).

Существуют ли сидения данной группы с "Положением комфортного отдыха" (ребенок у меня хоть и крупный, да маленький по возрасту, а ездим мы много, часто и часто далеко - бывает, по 15-20 часов в дороге, ребенку, соответственно, необходим отдых...)?

С Уважением и надеждой на ответ, Анна.

Автор: Автомир 21.6.2007, 16:36

Здравствуйте!

DeWest, прошу прощения за несвоевременное реагирование. Для проверки работы освещения багажного отделения рекомендую обратиться в сервис на ул. Байкальской, где проводились кузовные работы.

Anna_SB, списка «официально одобренных» производителей или изделий нет, всё гораздо проще: выбирайте и покупайте те кресла, которые сертифицированы для России. Рекомендую перед приобретением почитать соответствующие тесты и обзоры в СМИ (на вскидку: февральский (восьмой) номер журнала «Автомир», мартовский (№3/909) номер «За рулём», было и http://www.getz-club.ru/Forum/viewtopic.php?t=14857). Из известных производителей предпочтение отдают таким, как Romer, Recaro, Maxi Cosi, Chicco.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: can 12.7.2007, 16:13

Добрый день!

Getz 2004 г в МКПП, срок начала действия гарантии - 29 мая 2004 года.

Подпадает ли под действие гарантийного сертификата Карнет-2000 обрыв одного из тросиков привода переключения передач?

(
В сертификате Карнет-2000 написано, что расширенная гарантия до 5 лет распространяется "на детали двигателя и трансмиссии. За исключением сальников, сайлентблоков и подшипников качения".
)

Автор: Автомир 12.7.2007, 16:31

Здравствуйте!

Нет, не попадает.


Речь идёт о деталях (составляющих частях) указанных агрегатов, навесное оборудование под это определение не попадает.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Bankirsha 27.8.2007, 18:02

Добрый день!!!
Купила Гетц 1 августа 2007 в Автомире Марьино (Перерва 19). Как введено, поехала ставить машинку на учет и проходить ГТО. За день до того, а именно 31 июля приезжала в салон оформлять документы. Посмотрела на своего Гетца и попросила менеджера сделать "как следует" предпродажную подготовку, включающую регулировку света (дальнего и ближнего).Когда я забирала автомобиль;Менеджер- Геннадий Харак, уверил меня что предпродажная подготовка моим автомобилем пройдена всецело.
Ближе к делу, как говорится: ГТО я не прошла, по причине несоответствия моего освещения (как ближнего, так и дальнего) СОВСЕМ!!! т.е. лампы светят вверх и в бок.
когда я позвонила с негодованием в Автомир, мне ответили, дословно: "Ну вы же знаете, что ГАИшники придираются"
придирались они или нет, но 2 дня мне пришлось потратить на езду от дома до ГТО и до сервиса.

P.S. также после довольно усердного навязывания вашими сотрудниками доп. оборудования и сигнализации в том числе, для себя приняла решение, не иметь более никаких контактов с компанией Автомир.и другим не советую

Автор: Bankirsha 29.8.2007, 13:39

собственно, мой вопрос к автомиру: почему нельзя сделать предпродажную подготовку нормально? (я не прошу лишнего, а прошу сделать то, что вы ОБЯЗАНЫ делать)

Автор: TEMPER 29.8.2007, 16:33

+1 Хотелось бы сказать и остальным по личному опыту про АВТОМИР на Щелковской. Ставил у них xenon, спасибо за установку и наладку все нормально, но позже приехал просто установить лампочки габаритов, потому что для меня конструкция новая была и сам не решался залезть ибо глубоко они сидят. Лампочками занимались 1 час, после вызвали забирать машину в зоне осмотра, мало того, что молодой человек, который отдавал машину не был из рем зоны, а был менеджером (без бейджика), при парковке включил передачу без сцепления, я думаю не надо рассказывать, какой в этом случае звук :evil: . Так он еще сказал все готово забирайте, причем без осмотра, по настоятельной просьбе он всетаки включил свет в пустоту, но я попросил на стену направить, он подъехал и О БОЖЕ :???: левая фара светила, в 2-х метрах от стены ниже бампера!!! Я спрашиваю чего это такое? Мне ответ, так и было. После множественных пререканий пришел механник, который мне устанавливал габариты и пытался без отвертки физическим способ, путем прикладывания рук нажимая сверху на фару, отрегулировать свет!!! :shock: Опять же после дебатов с нецензурными выражениями спустились в ремзону на машине где оказывается был прибор по корретировке фар, долго пререкались, чтобы нам его дали использовать :!: Еще 40 минут мастер уже пытался найти отверстия с крестовыми винтами, которые регулируют фары, потом уже началась корректировка...
Профессионалы, да...

Автор: DIM 16.9.2007, 22:22

Здравствуйте. подскажите пожалуйста сколько будет стоить заделать эту царапину http://foto.mail.ru/mail/dmitry_russo/574/ размер примерно 20 мм. глубина до метала. Машине примерно 1,5 года, цвет 2М Midnight Gray. И подскажите неужели будет перекрашена вся дверь или только область царапины.

Автор: Tanta 28.9.2007, 12:38

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить первое ТО для АКПП 1.4?

Автор: ufkbyf 19.10.2007, 14:15

Здравствуйте! 11 октября я заключила договор и сделала предоплату на покупку GETZA. машина в транзите и будет в конце октября или в начале ноября. С 15 октября у Вас появилась акция "зимняя резина". Правильно я понимаю, что этот подарок ожидает и меня, ведь покупка совершится в дни проведения акции... Спасибо! Галина

Автор: Tanta 22.10.2007, 8:19

Ребята! АУ! Уже почти месяц, как я жду ответа.
Что случилось???

Автор: Автомир 23.10.2007, 16:59

Здравствуйте!

DIM, скорей всего – локальный ремонт с «переходом» цвета (судя по фото существенных деформаций нет).

Tanta, цена ТО-1 на Getz 1.4 АКПП составляет: 4370 (работы) + 4050 (расходники) + 250 (с/у защиты картера) + 170 (технологическая мойка).

ufkbyf, да, Вы можете рассчитывать на получение комплекта зимней резины, если день получения автомобиля (дата продажи в Сервисной книжке) попадает в указанный период.

Прошу прощения за временное отсутствие на форуме. Для получения оперативной консультации/помощи рекомендуем обращаться по телефону Клиентской службы, либо по электронной почте salnikov(сбк)kr.avtomir.ru. Спасибо за понимание.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: ИГОРЬ Д 3.11.2007, 2:52

Добрый день.
Приобрел GETZ в салоне на Новорязанке.
Недавно попал в ДТП. Повреждено крыло, фара, бампер, капот, радиатор, уведен двигатель, бачок ГУР и т.д. Машина застрахована по КАСКО, проведена предварительная оценка ущерба. По моим примерным подсчетам этой суммы может не хватить.
Возможно-ли согласовать со страховой компанией дополнительную сумму, если изначальной не хватит, при этом ремот предполагается провести в АВТОМИРе? Какие шансы согласовать со страховой компанией дополнительную сумму?

Автор: Автомир 6.11.2007, 12:09

Добрый день, ИГОРЬ Д!

К сожалению, Вы не указали какая именно у Вас страховая компания, неясно также почему не рассматривается вариант выдачи направления в один из сервисных центров для ремонта вместо денежной выплаты и т.п. Сообщите, пожалуйста, подробности "личным сообщением" (желательно также указать свои координаты для связи).

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Сергей53 8.11.2007, 23:36

меня интересует в какой период после обращения, машину ставят на гарантийный ремонт, или ожидание длится бесконечно, 11 ноября у меня будет 2 месяца ожидания , это нормально?
с уважением Сергей

Автор: Автомир 9.11.2007, 10:12

Здравствуйте!

Сергей53, если я правильно понял суть Вашего сообщения, наиболее вероятная причина задержки – отсутствие нужной для ремонта запчасти. Сообщите, пожалуйста, подробности Вашего обращения и мы постараемся выяснить, когда поступит запчасть.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Сергей53 9.11.2007, 10:31

наверно я не точно написал, записан на диагностику и ремонт, запчасти не заказывали поскольку пока неизвестно, что нужно заказывать.
инженер по гарантии сказал стою в очереди, GETZ гн. М 851 НР

Автор: Автомир 9.11.2007, 11:39

Сергей53, ответил "личным сообщением".

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба «АВТОМИР»
+7 495 956-77-32

Автор: Tanta 12.11.2007, 12:36

Здравствуйте Леонид!
Вопрос у меня такой.
Я 27 окт. проходила ТО на Беломорской.
У меня была проблемка - обогрев заднего стекла не работает.
Т. е. нужна замена по гарантии.
Они сфотографировали мое стекло и сказали, что позвонят в течение недели. Звонка я не дождалась и через неделю позвонила сама.
Меня гоняли несколько дней по разным инженерам по гарантии. Потом, когда я добралась наконец до того мастера, который что-то о моей машине знал, то он спросил не клеила ли я что-либо на заднее стекло и получив отрицательный ответ попросил позвонить через неделю, т.е в 15 ноября.
Я хотела бы знать -
1. это нормально, что так долго (уже 2.5 недели) решается этот вопрос?
2. Нельзя ли как-то ускорить этот процесс - ведь уже холодно и обогрев нужен.

Автор: Автомир 12.11.2007, 15:35

Добрый день!

Сложно ответить на этот вопрос, не владея исходными данными. Просьба предоставить данные автомобиля и владельца ( можно личным сообщением). Постараемся помочь.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: @lex 18.11.2007, 23:10

Добрый день!

Вопрос у меня такой - 6.11.07г. сдал свою машину на Фили. Причина неисправность АКПП. 9.11.07г. звоню узнать как дела что сделали, мне говорят что коробку сняли но еще не разобрали и не смотрели! Хорошо позвоню на следующей недели звоню 12.11.07г. мне говорят что коробку разобрали и заказали какую то деталь на мою коробку я спрашиваю сколько ее надо ждать мне отвечают что где-то неделю может две недели. спрашиваю почему так долго но на мой вопрос мне не ответили а сказали позвоните на следующей недели. Хорошо звоню 14.11.07г. вот теперь я узнаю что мы не деталь ждем а всю коробку в сборе. Вопрос??? Почему все работы производятся в такие сроки??? Мало того я ждал с сентября месяца когда мне позвонят и назначать день ремонта АКПП. У вас что там один мастер по ремонту что ли???? Моя машина не редкость и запчасти к ней тоже. О078УН

Автор: Автомир 19.11.2007, 15:55

Здравствуйте, @lex!

По имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль будет отремонтирован в ближайшие две недели, возможно немногим раньше.

С уважением,
Сальников Леонид
Клиентская служба "АВТОМИР"
+7 495 956-77-32

Автор: Gnur 30.4.2008, 10:26

Здравствуйте, такой вопрос.
У меня небольшие царапины на капоте и левом крыле. Без вмятин и каких либо серьёзных поврежденний. Сколько будет стоить покраска капота и крыла в вашем сервис центре?

Автор: masay 11.5.2008, 19:14

Добрый день подскажите какова стоимость ТО1(15000)? 1.4 AT Спасибо

Автор: Kathrin 18.7.2008, 10:05

Доброе время суток, Леонид!

Я в ближайшее время планирую воспользоваться беспроцентной рассрочкой для приобретения Getz в Автомире. Подскажите, пожалуйста, каковы схема и условия предоставления такой рассрочки?

Автор: женя1979 1.10.2008, 22:25

добрый день у вас заказал гетц серенький а жена возьми да и говорит узнай можно поменять на другой цвет если придёт свободная другого цвета
ну например ждём серую а пришла серая и красная выбрать красную если онная не занята

Автор: carrens 14.11.2008, 23:41

День добрый! подскажите пожалуйста стоимость ТО 60000 в вашем сервисе. Интересует стоимость, наименование работ (потому как в разных сервисах предлагают разный набор услуг), и в течение какого времени я вынужден буду передвигатсья пешком?

Машина Getz, уже не гарантийная.

Автор: Sinus24 19.11.2008, 17:34

Добрый день!
Не могли бы вы привести здесь исчерпывающий перечень работ, необходимых при проведении предпродажной подготовки автомобиля Гетц 1.4 МКПП?
Спасибо большое!

Автор: Irishkin 19.11.2008, 21:01

Добрый день! Покупала у вас полгода назад гетц, сегодня на нём сломался обогрев заднего стекла -дело вроде не в предохранителях, в контакте. скажите пожалуйста будет ли ремонт гарантийным?

Автор: Vasily 4.12.2008, 13:29

Получил направление из страховой РГС-Столица в ваш сервис центр "Автомир" на Дмитровском шоссе, д.98 стр. 1. Мастер, с которым я разговаривал, уверяет, что необходимо предоставить машину для дефектовки перед ремонтом, а потом, до ремонта, забрать машину, так как у них нет стоянки. Моя машина не на ходу, отсюда получается, что мне предется возить ее в сервис на эвакуаторе три раза - на дефектовку, с дефектовки и на ремонт. Это нормальная ситуация?
Почему нельзя закупить детали по списку выданному независимым экспертом из страховой компании и записать машину сразу на ремонт, чтобы не возить ее на эвакуаторе 3 раза?

Автор: Tanta 17.3.2009, 13:51

Здравствуйте!
У меня тут проблем образовалась.
Дворники стали медленно работать. Т. е. они работают, но медленнее, чем раньше.
и еще.
Когда я эту палочку для дворников вверх двигаю (для одноразовой чистки стекла), то раньше достаточно было легкого касания и дворник приходил в движение, а сейчас надо до упора додавить.

Вопрос в следующем:
попадает ли такой ремонт под гарантию? (машине 2.5 года, пробег 27000)

С уважением,
Татьяна.

Автор: Борян 7.5.2009, 15:41

Здравствуйте!

У меня к Вам парочку вопросов:

1. Обслуживалась машина раньше в г. Тула у Официальных представителей. Сейчас машина колесит по Москве. Могу ли я обслуживаться у вас, что бы не пропала гарантия? И хотелось бы узнать, сколько стоит у вас ТО 45 000 т.км. и что туда входит?

2. Пробег у Машины 38 000 т.км. Левая стойка амортизатора вышла из строя. Попадает ли замена стойки под гарантию?

Автор: Алексей_М 18.5.2009, 15:55

Добрый день.
Хочу перекрасить капот. Причина: большое количество сколов. Сколько это будет стоить в вашем салоне? Вы убираете очаги ржавчины перед покраской?
Заранее спасибо за ответ,
Алексей.

Автор: Tanta 18.5.2009, 20:27

Простите, просто хотела узнать - когда Вы на вопросы отвечать начнете? Я жду уже с марта... :roll:

Автор: Алексей_М 19.5.2009, 15:24

Видимо, нет времени. Я просто позвонил в салон и узнал все детали.

Автор: Женек1980 27.8.2009, 21:13

Добрый день!
Скажите пожалуйста а какое масло без отрицательных последствий можно заливать в АКПП вместо оригинального? Слышал что на сервисе у дилера заливают Mobil. Почему не оригинальное? Какой именно Mobil можно лить?
Масло в АКПП имеет немного темноватый цвет, вспенивания не наблюдается. По запаху ничего сказать не могу (не имею опыта). Какого цвета масло залито в новую машину?
Также появился толчок (стук) при включении АКПП В положение R. При включении в положение D все ОК. При движении также ничего плохого не наблюдается.
Может ли решить данную проблему смена масла?

Hyundai Getz, GLS 2004 г/в, 1.3 АКПП (Пробег 37000 км.)

Заранее благодарен.

Автор: IloveInet 12.5.2010, 14:43

в инфе моего питомца есть кнопка "отпустить на волю" - страшная для меня кнопка
вопрос: если на неё нажать питомец сразу пропадёт, или мне повторно зададут вопрос, а вдруг я нечаяно нажму?

Автор: DO 26.11.2010, 15:34

Добрый день!
Уважаемые диллеры! Подскажите пожалуйста. У моей жены автомобиль Хендай Гетц 1.4 автомат . Жена привезла с земли Гидроник! Так как живём мы в глуши и официальных представителей у нас долеко нет. Установку придётся производить самому. Меня мучают сомнения что я вообще смогу найти место установки в её авто! место в подкапотном пространстве вообще нет так как автомат.Существуют ли сцециальные комплекты установки под Гетц? Хоть куда его ставят? и где возможно этот комплект заказать? подробной информации что и куда и как крепить в интернете нет, ажена меня скоро удавит =(